浅谈中小企业文化建设与误区

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1、 . . . 摘要近年来,随着企业管理者对中小企业文化建设的了解和认识的深入,许多中小企业积极地投入到了企业的企业文化建设中去。然而,中小企业企业文化建设的效果并不尽如人意,其企业文化建设不论在认识上还是在建设上都存在了许多误区。这些误区的存在不仅表现不出自己企业的特色,而且还为中小企业的长足发展制造了障碍。本文针对中小企业文化建设的误区进行剖析,也针对这些误区对企业文化建设提出了对策，从而使其走出企业文化建设的误区,使企业在激烈的市场竞争中得到长久的发展。关键字：中小企业文化建设 误区 对策15 / 18AbstractIn recent years, themanagersof enter

2、priseshadanincreaseknowledgeof theculturalconstructionofmedium-sized and smallcompanies, manyofwhichtookanactive part in investing in the cultural construction. However, the result is not entirely as desired. Many erroneous zones emerged in the understanding and in the construction itself. The exist

3、ence of these erroneous zones can not represent the enterprises characteristic is one thing. For another, they have became barriers for the sustainable development of medium-sized and small companies. This article carries on an analysis of those erroneous zones, also aimed at raising some stategies

4、for those erroneous zones, enable the companies to go out those erroneous zone and obtain sustainable developments in the intense market competition.Keywords: Cultural development of SMEs Mistakes Strategy 目录第1章引言11.1 企业文化的涵21.2 企业文化的作用2第2章中小企业建设企业文化存在的误区32.1 中小企业在对企业文化的认识上存在的误区32.2 中小企业在企业文化的建设上存在的

5、误区42.3 中小企业在对当地文化信仰的理解上存在的误区6第3章中小企业建设企业文化的策略83.1 正确认识企业文化83.2 建设具有特色的企业文化93.3 了解当地传统文化与风俗习惯11结束语13参考文献14致15第1章 引言1.1 企业文化的涵企业文化是80年代初美国学者在比较日美成功企业的经验后，担出的经营管理新理论。其代表作是1982年由狄尔和肯尼迪合著的企业文化一书，该书作者经过对公司的研究后，得出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的结论，成为最受重视、最流行的管理新观念，引起了世界管理学界、企业界有识之士的极大关注。作为企业管理的一种新观念，企业文化是指企业等经济实体在生

6、产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。企业文化包括企业的经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规、企业形象以与全体员工对企业的责任感、荣誉感等。就其实质来看：（1）企业文化是普遍存在的，有企业的地方就有企业文化，企业不能脱离企业文化而存在，而且社会文化与企业文化是一种互相交融,互相制约，共同发展的对立统一关系。(2)它是一种综合性的个体文化，是一种“硬管理”与“软约束”的有机统一。“硬”表现为对规章制度的创建，对文化环境的创建，“软”表现在重视创造风气，树立企业精神，培育组织成员的价值观念，加强成员间的

7、感情投资。(3)企业文化是行为与观念的统一，企业经营管理哲学是最深层次的企业文化，企业价值观念是较浅层的企业文化，人创造的事物，如企业的结构，是表层的企业文化。三个层次的和谐才能形成优秀的企业文化。尤其是企业员工共同的思维方式和价值观念，要经过长时间的探索和积累才能形成。(4)企业文化是组织成员相互沟通的桥梁。企业文化以人为管理主体，以企业精神的共识为核心，以群体的行为为基础，以形成最佳的管理机制为目的，是一种特殊的管理哲学。以人为本的管理需要有效的沟通机制，同时反过来又促进沟通机制的完善。1.2 企业文化的作用企业文化的功能主要表现在：(1)教育功能：健康的组织风气，丰富的文化生活会使企业员

8、工产生团结、向上、进取的精神境界。(2)凝聚功能：作为一种价值观念载体的企业文化一旦形成，便会对企业员工起到很大的“黏合剂”作用。优秀的企业文化能使企业员工处于最佳位置，发挥最大潜能，最终达到整体力量大于个体力量之和。（3）约束功能：企业文化的约束功能最终体现为员工的自我约束，一方面不会造成硬规定带来的逆反心理，另一方面，会使各项规定得到更为有效的落实。(4)协调功能：和谐的人际关系是企业文化追求的目标，是企业文化协调功能的最终实现，而这种协调功能最终体现为企业员工自我协调和自觉协调意识与能力的增长。第2章 中小企业建设企业文化存在的误区2.1 中小企业在企业文化认识上存在的误区2.1.1在理

9、解企业文化涵上存在的误区企业的管理者与员工没有理解企业文化的真正涵，不善于利用企业文化的力量来做我们希望实现的事情。不能分清哪些会有利企业的发展，哪些会阻碍企业的发展。还有些管理者在确立了自己企业的文化以后形成了排斥创新和对新文化的形成产生了惰性。还有些管理者扩大企业文化涵 认为企业文化无所不包。实际上企业文化只是企业的要素之一，并不是无所不包的东西，企业文化的容虽然属于观念形态、精神领域，但是它对企业的制度建设和物质文明建设发挥指导、激励和规的作用。2.1.2 忽略了企业文化的涵认为企业文化本来就是表面的、虚的东西，主要目的就是让员工更听话，让外部对自己的企业感觉更正规，更具实力感。从而导致

10、中小企业在构建企业文化的时候，着重偏向口号、标志、员工服饰、行为举止等有形的东西，而忽略了企业文化涵。2.1.3 对企业文化精神理解的错误许多中小企业热衷于提出“抽象化”的企业精神，没有从自己特有的创业、兴业的实践中概括、提炼出来，容空洞和千篇一律，没有体现出企业所独有的特色和魅力。没有让企业文化的真正精神在企业文化的运作中发挥作用。2.1.4 错误的认为企业文化可有可无认为企业文化是可有可无、劳民伤财的事，只不过是形式上的花架子，把它与管理割裂开来，视企业文化建设为包袱。有的企业甚至错误地认为，抓企业文化建设会影响企业经营效益，企业文化与企业效益成了互相对立的矛盾，使企业文化形同虚设，或流于

11、说教，仅仅当作一种宣传手段。不重视视甚至忽略企业文化的建设，认为这只是喊口号，并没有意识到企业和企业文化是统一的密不可分的。2.1.5 对企业文化期望过高认为有了自己的企业文化就有了一切，认为什么问题都与其有关。错误的认为企业文化就是一切，没有把企业文化当做企业发展的利剑而是过度的相信自己企业文化的观点。思想过于超前，不考虑本企业的管理水平、职工素质和资金设备等实际情况，认为企业文化能医治百病，能解除困扰企业的一切麻烦和问题，使员工感到高不可攀，难以接受。2.1.6 没有联系到生活和普通公民的需求一刀切作风严重，缺乏主体参与意识的中小企业大多是民营和家族企业，他们的企业文化实际上都是在没有广泛

12、征求群众意见的基础上由领导者个人确定和倡导的，使得企业出现家族化和集权化。甚至管理者将自己的想法强加到消费者的想法，而导致企业最后失败2.2 中小企业在企业文化建设上存在的误区2.2.1 速成化忽视企业众多成员在个性、品行、气质、文化素质和社会背景等诸多方面存在着巨大的差异，忽视了企业成员的看法与观点。没有了解该企业在当地的作用，没有了解当地居民对企业的看法与期望。预想通过一些公式化的模式在短时间迅速达到建设目标。2.2.2 缺乏个性特征l 目前我国不少中小企业实行拿来主义，模仿或克隆国外其他企业样板，这使许多中小企业的文化带有雷同性和相似性。企业文化似曾相识，常以一些企业家对企业文化的描述与

13、总结的语言作为自己企业的文化，总是共性多于个性，如为顾客服务，顾客是上帝，选题质量第一等，虽然这些都是放之四海而皆准的真理，但都完全违背了企业和文化本身所具有的发展规律。使企业文化建设没有突出本企业鲜明的文化个性，没有与众不同的特色。2.2.3 容片面化许多企业一方面把企业文化建设片面等同于企业的文体活动。在企业中开展生动活泼的文娱、体育活动，有利于丰富职工的业余生活，有利于职工的身心健康，有利于团结广大职工形成凝聚力。但这是企业文化建设的一种容和形式，并不是企业文化的主要容和实质，偏离了企业文化建设的重点。另一方面，许多企业管理者认为企业文化就是企业精神，只注重建设物质生活环境和文化设施，忽

14、视共同价值观、团体意识与建章立制的有效性，使得企业的竞争出现盲目和不和谐。2.2.4 盲目的标新立异许多企业企图标新立异，在缺乏理论指导的前提下，认为凡是新的就是现代化。一味的再企业部增加新的部门，但是起不到相当的作用，使得企业的经费和人力资源过于浪费。承办的一些无谓的创新活动也为企业带来了资金、人力等方面的浪费与疲劳。2.2.5权力色彩重中小企业的企业文化带有很严重的家庭化、个人化色彩，不少企业主一切行为的中心目标只有一个为自己与家族聚敛财富，缺少社会责任感、民族责任感。企业家急功近利，经营行为短期化，诚信缺失行为盛行。在我国中小企业的发展史上，勤劳、智慧、诚信起家和发家的确实不少，但不容否

15、认，也有相当多的中小企业从一开始就采取融资欺诈、广告欺骗、商标侵权、合同虚订、产品伪造等方式来欺世盗名，甚至有的借用特殊关系或特定权利等非法手段谋取暴利，发财致富。此外，企业文化受到政治和权力文化的侵袭，权利色彩浓厚，比如有的企业家，就希望跟某个领导关系好，送礼、请客等完全失去了民族的尊严与道德。2.2.6缺乏创新意识许多企业管理者在建设企业文化过程中，缺乏创新意识，认为企业文化是一劳永逸的，不关心时事的发展与社会的进步。建设一段时间后不去完善和继续发展，导致企业文化在容和形式上不能与时代发展同步，无法在企业中形成巨大的凝聚力。2.2.7未能建立一支团队协作、推动企业前进的骨干队伍领导者要借力

16、，首先要借周围骨干分子的力量，只要身边这些骨干人员的积极性和潜力挥出来了，领导者的能量就的到了增强。因此，没有一支鼎力支持领导者的骨干队伍, 企业要变得强大是不可能的。一些领导不力的企业往往是没有在领导者周围形成一支坚定的核心力量，在这些企业中, 主要决策者往往官僚主义严重,只顾发号施令,却不注意建立真正同心协力、 肝胆相照的核心队伍,结果使自己变成了孤家寡人，从而不能将企业带到更好的高度。2.2.8 未能使全体员工的智慧和创造性得到发挥领导者如果不能通过制定合理有效的政策激励员工,不能通过有效的沟通和宣传鼓动调动员工的士气, 任何好的设想都难以化为员工的自觉追求。一些领导不力的企业,往往是领

17、导者不信任广大员工,也不考虑他们的切身利益,更没有拿出多少精力去深入员工,同员工沟通、 增进感情。实际上,这样的领导者在员工心目中不可能有威信, 员工也不可能真心去跟随他们, 其领导不力是必然的。纵观中外成的企业领袖, 无论是通用电气的韦尔奇,还是海尔的瑞敏、 长虹的倪润峰,在激励、 调动员工士气方面,均做得很出色。2.3 中小企业在对当地文化信仰理解上存在误区2.3.1 不了解当地文化21世纪现代文明不仅影响政治，也会影响经济。许多企业在不了解当地文化的前提下，就兴建企业，还有些甚至违背了本地的自然与居民的意愿。例如：有些地方正在打造自然旅游城镇，而在这些地方建设化工厂就是违背自然的；有些地

18、方的居民以务农为主，而在这些地方建设以非农产品为原材料的企业，不但带动不了当地的经济，违背了农民工的意愿，也浪费了交通运输的费用。2.3.2 没有了解本地居民的生活习惯与作风新世纪提倡以人为本，一切从广大人民群众出发。恰恰有的企业不了解当地的人民生活习惯，只顾自己赚了多少、建了什么，没有考虑到当地人民的需要与生活习惯，出现事倍功半的效果。比如，在回族地区，人们就有不吃猪肉的习惯，在珠江三角洲地区，很早就以桑基鱼塘、锗基鱼塘、果基鱼塘而闻名，可见这里的居民是喜欢产鱼类和吃海鲜的。2.3.3 没有了解当地风俗习惯与中教信仰俗话说的“入乡随俗”就是这个意思。就是说一个企业在建设上要尊重这个地区的风俗

19、民情，发扬当地传统文化的优点，且要吸收当地文化的长处来发展企业文化。例如：有的地区就有，过节时聚会表演的习俗，这时好的企业就回去投资资金去搞活动，不但丰富了员工和人们的生活，而且有益拉近民心。2.3.4没有了解当地中小企业的历史“知己知彼才能百战百胜”，一个企业注入一个地区，就应该了解之前企业在这里的发展历史，找出它的不足，吸取它的优点。而不是一味的像无头苍蝇，到处烂撞，最后的的结果只是头破血流。第3章 中小企业建设企业文化的策略3.1 正确认识企业文化3.1.1正确认识企业文化的涵目前企业文化并没有一个统一的定义，众多观点都比较认同的企业文化即企业在长期的生产经营过程中所形成的，那种区别于其

20、他组织的本企业所特有的精神风貌和信念，以与一系列保证这种精神风貌和信念得以持久存在的制度和措施，从而起到凝聚和约束员工作用，使企业协调的发展。3.1.2正确认识企业文化建设企业文化建设包括物质层、制度层和精神层三个层次。精神层主要是指企业领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德与精神风貌。制度层是企业文化的中间层次，是指对企业组织和企业员工的行为产生规性、约束性影响的部分，它体现企业文化物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。物质层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。中小企业在进行文化建设过程中不能将企业文化等同于CIS系统。3.1.3要务实

21、的开展企业文化的建设中小企业在进行企业文化建设过程中不仅要注重华丽的形式，而要考虑是否能激起员工对企业的共鸣，只要能唤起全体员工的认同和觉醒，并能自觉指导员工行动，成为企业上下共同的哲学信仰和企业精神，哪怕不是朗朗上口也同样是非常精彩的企业文化。3.1.4把企业文化建设投身到企业的经济活动中中小企业应把企业的经营理念和价值体现到企业管理制度中，体现在经营实践中，体现在员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。这样就抓住了企业文化建设的实质和根本涵，也达到了企业文化建设的目的。3.1.5全面提高员工素质企业文化建设，最终要归结到人力资源的开发、人的潜力的发挥和企业员工思想文化素

22、质的提高上来，这是企业文化的实质。中小企业不能只注重领导或领导层人员素质的提高，应该做到以人为本，充分调动员工的积极性，给员工一个良好的氛围，注重对员工的培训，提高员工的文化水准和业务技术水平。中小企业的人才观, 应有 爱才之心,识才之眼,荐才之勇, 用才之道, 容才之量 !。应该尊重人才、 重视人才、 人尽其用、 各尽所能, 使人的流动性、 积极性得到最好的发挥。3.2建设具有特色的企业文化 3.2.1立足本土文化，实现中西文化的结合首先，文化建设必须立足于优秀的中国传统文化，例如纵观中外优秀的企业文化其终极精神价值几乎都指向和谐，和谐代表不冲突，是中国人对所有事务互动联系的观点，以和为贵，

23、和谐主要表现于“安”字上，能干但会带来冲突的干部在组织里是不会受到重用的。当然，在发展运用传统文化的人本思想也要采取科学的态度区分良莠。其次，一种优秀的企业文化必定是融合了不同民族文化和历史人文精神的精华，来充实、丰富、发展自己的企业文化。外商在携带资金和技术的同时，也带来了国外文化。中外文化在企业里互相交融、互相激发，不断地产生出现代文化因素。因此，中小企业要以开放、兼容的精神，主动学习和吸纳外国优秀的企业文化，融入到民族企业的文化中，充分利用外语人才的语言优势，研究和了解国外企业文化的形成 涵和特点，并加以借鉴、补充，来不断丰富我们民族企业的文化。3.2.2领导者在企业文化建设中应发挥核心

24、作用领导者作为企业人才的组织者本身就是一种稀缺的人才。领导者不仅创造了经济奇迹, 而且创造了各具特色的企业文化。领导者属于现代社会群体中的一个特殊阶层,拥有一套独特的价值观体系、 思维模式和行为方式。领导者直接关系和影响着企业文化的塑造和企业的兴衰。领导者精神是影响经济增长的最重要的非经济因素。优秀的领导者在企业中既是卓越的管理者, 又是员工的思想领袖, 他以自己的新思想、 新观念、 新思维、 新的价值取向来倡导和培植卓越的企业文化。这种企业文化既有时代特色, 又是本国传统思想、 伦理、 价值观念融合现代精神而成的精神力量,是先进的、 科学的、 有生命力的文化与现代企业的完美结合。3.2.3把

25、诚信作为核心价值观诚信始终是构筑核心竞争力的基石, 诚信是企业的立身之本,兴业之道。诚信是市场经济的基础,也是企业发展的法宝。社会失去信用, 将直接影响投资与消费,制约生产力的发展;企业失去信用,将导致公众对企业与其产品产生信任危机, 最终使企业丧失生存的空间。因此在任何时代和任何社会环境下, 诚信始终是构筑企业核心竞争力的基石。一个获得社会广泛赞誉的企业, 其生命力是旺盛的,其产生出来的凝聚力可以战胜一切。3.2.4充分发挥外环境的优势中小企业规模小,船小好掉头。不像大企业积疾较深,所以中小企业基本上不存在根深蒂固的不良企业文化, 即便有一些不适合的因素, 也可以在短时间消除, 因而在企业文

26、化建设的道路上, 中小企业完全可以在现代企业文化的基础上, 吸收先进经验, 实施再造工程。中小企业创建时间一般不长, 创业精神是企业文化建设中最为宝贵的财富, 是企业文化的灵魂。中小企业对创业精神加以整合, 就可能创造出比较优秀的企业文化, 而且这种文化在创业团队很容易被认可, 并发挥作用。中小企业人员较少, 容易沟通, 容易形成统一的价值观念, 并达成一致的行为。对于小规模的组织来说, 一旦形成统一,就可以使组织的工作效率大大提高, 使组织文化特色日趋明朗。此外, 我国的中小企业还可以充分利用我国传统文化优势, 博采众长,古为今用,洋为中用, 从而使企业文化建设较快地适应市场的需要。3.2.

27、5不吝啬于企业文化的发展与创新创新是企业文化在现代企业制度下的一个重要指标和鲜明特征。当企业外条件发生变化时, 企业文化也要相应地进行调整、 更新、 丰富、 发展。成功的企业不仅需要认清目前的环境,更要了解其发展方向,并能够有意识地加以调整,选择合适的企业文化以适应挑战,只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力, 从而提高竞争力。换言之,谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。因此,坚持企业文化的创新对于企业的发展具有极其重要的影响,它可以摒弃原有的不合理的思维和理念,以一种前所未有的新思维来创造新的成果。文化创新会直接作用于人的观念意识、 思维方式,进而制约人的行为。一

28、个企业无论实力多么雄厚, 它的企业文化建设一旦停步不前,失去了创新的动力,这个企业必将会成为强弩之末。3.2.6创建独具特色的企业文化一个企业应当重视企业文化个性的发展。首先要认清自己企业所具有的特点, 发挥本企业与其文化素质的某种优势,在自己经验基础上发挥本企业的文化个性。因此,企业文化建设不能千篇一律, 应认准自己企业的特点、 经营环境,进行具体的设计定位, 只有这样, 才能在变化莫测的市场竞争中立于不败之地。没有特色的企业文化无异于没有企业文化, 建立独特的企业文化显得非常重要和必要。3.2.7坚持以科学发展观来对待企业文化的发展科学发展观第一要义是发展。我们要着力解决发展思路、发展信心

29、、发展方式、发展质量、发展后劲等方面存在的突出问题。从企业发展的目的性看它应从经济、政治、文化和生态环境等方面全面考虑、协调发展才符合科学发展观 ,因此 ,企业文化建设应当纳入企业整体发展目标中。再者 ,从企业发展的手段性看 ,运用经济手段实现经济目标绝非惟一途径 ,还需要政治手段、文化手段等其他途径的支持。因此 ,从企业发展的手段性来看 ,企业文化建设也是不可或缺的。总之 ,从企业科学发展观的要求来看 ,企业文化建设绝不是可有可无的 ,而应是企业发展目标的重要容。3.3 了解当地传统文化与风俗习惯3.3.1充分了解当地的文化特色我们民族传统文化博大精深，容丰富，对乡镇中小企业发展影响深远。企

30、业应该以自己的力量去带动乡亲们，要融入到当地的文化中去，使的企业与乡亲之间形成一种互利合作的组织文化。让传统文化的各种特质在一定情况下发挥它的作用，让民众融入到企业文化中，从而促进企业在当地的发展。3.3.2把企业的创新与当地的传统文化相结合把企业的创新与当地传统文化相结合是企业文化建设不可或缺的部分，对企业实践活动有指导作用。如何得到这种结合就要就要充分了解当地传统文化与时事，让之充分融合在一起。使企业的文化建设新而不缺传统涵，使民众和员工对企业文化创新不感到陌生。这样，有利于他们对企业文化的吸纳，同时也使中国传统文化得到发扬与流传。3.3.3做到不违背当地的文化习俗一个好的企业，是应该坚持

31、可持续发展的。那么对于中小企业来说应该怎样坚持可持续发展呢？不违背当地文化习俗是必然的！对于城镇中小型企业来说，必须要与本地传统文化相互相依，共同发展，是必要的。应尽量做到以本土文化为基础来发展企业文化，使其更好的融入人民心中，这样企业才能长期立足。结束语本文在开头首先描述了什么是企业文化，以与企业文化在企业发展中起到的作用；其次是对中小企业在企业文化建设上存在的误区，包括了中小企业在企业文化认识上存在的误区和建设上存在的误区以与对当地文化信仰理解上存在的误区；最后介绍了中小企业在企业文化建设中针对这些误区应该采取的策略。本文搜集样本资料的方法主要是通过互联网和所学的书本，而没有实地的去外面企

32、业调研、考察，这是本文的不足之处。在今后的学习和工作中，我将扩大搜集面，完善这方面的知识。参考文献1 梦华.中小企业文化建设的现状与构建方略研J.现代管理科学.2003.（11）.2 月坤.谈企业文化变革与企业制度创新J.财会月刊：理论版.2007.(11).3 桂莲.浅议企业文化与企业发展战略J.科技情报开发与经济.2008.(10).4 立兵.我国中小企业文化建设问题与对策研究D. 农业大学，2007-12-01.5 春花. 企业文化管理 M . : 华南理工大学,2002.6 应焕红. 公司文化管理 M . : 中国经济, 2000.7 常青. 企业文化在企业发展中的作用J.今日科苑.2

33、008.(7).8明珠. 民营企业的二次创业与企业文化再造D. 西南科技大学，2007-12-01. 9世潮. 文化战略 M . : 文化, 2001. 10振生. 中国民营企业 M . : 中国经济, 1998.11宗第.企业文化新概念企业文化误区透视与企业战略发展J.印刷经理人.2003.(11).12一青.民营企业价值观塑造中存在的问题与对篆探讨J.理论前沿.2005.(20).13修文.对中小企业塑造企业文化的思考J.商场现代化.2007.(5).14臧琳.浅谈中小企业文化建设的现状与对策J.广播电视大学学报.2008.(1).15王欣.景凤春.企业文化如何实现与企业管理的有效融合J.企业研究.2008.(5).致光阴似箭，日月如梭，不知不觉中我已完成了第二学位工商管理的学习。期间，在老师和同学们的关怀和帮助下，我丰富了知识、扩大了视野、提高了能力，为今后的学习与发展奠定了基础。在此我要特别的感我的导师廖长友老师。他给予我学业上的无私教诲，生活上的深切关怀。同时，感所有教导过、关心过、帮助过我的电子科技大学与西华大学双学位的老师教授们，是他们使我有更多的机会尝试着站在理论和实践的新起点上进行思考。在此，还要感在求学期间认识的所有同学和朋友们给予的帮助。 最后，我要感我的父母，是他们一直在背后默默地支持我。