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1、2022年重要窗口大讨论心得体会_指出，“新征程上，不可能都是平坦的大道，我们将会面对许多重大挑战、重大风险、重大阻力、重大矛盾，领导干部必须有强烈的担当精神。”办理区自_年_月完成“一窗受理”改革以来，可以说，大家都是在摸索中前进。无论是面对跨部门的业务，还是面对不同类型的企业、不同性格的群众，大家都是在学习、在挑战中不断成长、历练。在这_年时间里，相比较前台工作人员，虽然我整体在业务部门呆的时间不长，但却也是我工作以来面对业务种类最多的一段时间；这_年时间，我们取得了一些成绩，但同时也暴露出我们在内部管理、外部办理上的一些问题。对标“重要窗口”的新定位新目标，我主要谈谈以下几方面的问题。一
2、是简单粗暴。主要是面对工作、面对业务的处理较为简单粗暴。一方面这与我们业务量有关，另一方面其实也暴露出我们实质化可操作性的流程的缺失。面对一单业务或一项工作，我们很多时候仅仅停留在完成层面，想着，“只要业务或工作做好就行了”、“赶紧把这些业务做做掉”，而没有想着，这些业务做完了流程到位了吗。找我复核的业务，我实质性复核了吗。哪怕日常出现细微的瑕疵，也没有认真分析问题产生的原因和主次责任，是否在根源上有漏洞，是否在流程上需要更正。而是想当然地“上提一级”，直接问领导“怎么办”，或者因为问题不大，依然“老方一贴”。二是担当不足。这也是“重要窗口”中的“窗口担当”问题不足。等不起，其实是干部担当的一
3、个重要心理支点。一直以来缺乏“担当”精神，一定程度上就在于看不到这种紧迫感。有的害怕“挑水多、罐子摔得多”，该自己决策、拍板的事统统“踢皮球”表面上按部就班，实际却失去内在的进取心，这是真正值得忧虑的地方。因为老问题拖着长期不解决，就有可能串在一起变成一个更难解的结。只从自身的利弊得失出发，决定工作是否该做，在困难面前不会有真正的担当。一事当前，勇于担当者，不会总在掂量现实条件成不成熟，而是根据工作需要去补不足。我们每一位工作人员其实就是一个作战单位，往大了说，我们的任务就是为群众办好事、办成事儿，往小了说，我们其实就是立足本职，对自己负责，为办理区添砖加瓦，这其实就是我们担事儿的出发点、立足
4、点。从这个意义上讲，担当是干事的必要条件，担当的意义就是创造条件，而不是坐等条件成熟，直到万事俱备才愿意伸伸手。当前，低垂的果子已经摘完，无论是最多跑一次改革、还是我们自身所面对的企业、群众的知晓水平，都已不可同日而语，没有一点敢于担当的闯劲儿恐怕难有作为，甚至会陷入不进则退的尴尬。这不意味着不顾现实环境逞匹夫之勇，更不意味着可以不顾程序、不守规矩。担当是一种情怀，更是一种办事能力。随着“最多跑一次”进入新常态，自媒体的宣传力度不断加大，我们为企业、为群众办事，更需要有深刻理解并准确执行政策的能力，以及调动群众、说服群众、理解群众的工作能力没有这些配套的能力保障，担当就会变成一句空话，招人反感
5、。我们日常办业务，如果对政策把握不熟，对群众诉求置之不理，很有可能引发对抗情绪，这其实和我们的政策执行能力、群众工作能力不足，有着密不可分的关系。唤醒领导干部的担当意识，还要两手抓。除了经常性教育提醒，更关键是制定和完善容错机制，为敢于担当的干部卸下包袱，同时对不担当、不作为行为加强事前、事中监督及事后问责，让心存懈怠的干部不敢混日子。以人民利益为准绳，实事求是地评价干部，才能形成不避事、勇争先的良好氛围。2022年重要窗口大讨论心得体会（二）读万卷书，行万里路。会读书多学习，始终是做好工作的前提。最近，重读博弈论，联系到社会交往和职场竞争，感受尤为深刻。生活中每个人如同棋手，相互牵制，人人争
6、赢，下出许多精彩纷呈的棋局。博弈论揭示了当下社会中人们的互动行为和互动关系，为人们把握职场方向提供有益启示和借鉴。如果你善于掌握博弈智慧，就能够在职业竞争中不同环境中游刃有余，化解矛盾，这样，成功就在向你招手了。人在职场，要立说立行，做到“四要”：一要擅长学习。要树立终身学习的理念，深谙学无止境，学能补拙的道理。虚心向社会学，虚心向能人学；善于向实践学，善于向书本学，善于向感知学。要懂得适者生存的道理。而要真正成为“适者”，就要通过学习和实践不断提升自已，完善自我。要真正领悟“要你适应工作环境，而非工作环境来适应你”这个道理。要善于学人之长，补已之短，在善于学习和有机时间中使自已永远立于不败之
7、地。二要尽显其能。一个单位就是一个团队，每个人的能力有大有小，有高低之分，只要人尽其才，唯材适用，就能使每个人内在的潜能得到充分的释放和发挥也只有这样的单位才能领先于同行。而团队中的每个成员，都应该发挥和锤炼自已的本领和过人之处，要有“真才实料”，否则，你将被团队遗忘或遗弃。再则，你纵然有才能，但不愿尽力，不愿合作，对单位来说也是毫无价值的。所以，每一个员工都要努力使自已成为有价值的人。三要凸显责任。要明确“无规矩不成方圆”的道理。一个单位要明确岗位职责，用制度和责任管理人。要善于对“号”入座，认真履职，尽心尽责。一个单位，如果没有一套行之有效的规章制度，出现责任真空，所有员工也就无归无依，无章可循。把责任和权力用制度明确化，就能使每个人做好自已的事，不放弃责任，不逾越权力。要知道，没有无责任的权利，没有无权利的责任。一个良好的博弈竞争环境应该是责、权、利明确和相统一的。缺乏责任的管理制度和个人行为，就会产生消极甚至_的“负能量”。四要讲求奉献。第4页共4页
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