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1、. . . . . . . . . . .组组织织结结构构业务流程业务流程人员特性人员特性. . . . .工作设计工作设计工作描述工作描述. . . . .职责不清，职责不清， 协调工作困难协调工作困难部门人员多部门人员多, 因人设岗因人设岗忽略重要职能或流忽略重要职能或流程烦琐程烦琐效率低效率低员工缺乏积极性员工缺乏积极性组织目标无法实现组织目标无法实现缺乏客观的业缺乏客观的业绩评价标准绩评价标准过多突发事件过多突发事件职责重叠职责重叠/分散分散. . .薪酬管理薪酬管理任务任务/目标确定目标确定年度发展计划年度发展计划绩效管理绩效管理胜任力评估胜任力评估人力资源战略人力资源战略职位评估职
2、位评估工作分析工作分析组织设计与变革组织设计与变革人力资源发展人力资源发展企业发展战略企业发展战略人员培训和配置人员培训和配置. . .工工作作分分析析确定工作职责确定工作职责确定工作任务确定工作任务明确职位权限明确职位权限职位技能要求职位技能要求知识要求知识要求影响影响/决定决定工作目标确定工作目标确定招聘和选拔招聘和选拔职位评估职位评估绩效管理绩效管理薪酬管理薪酬管理人力资源规划人力资源规划. . . . . . . . . . . . . . . . .确定工作分析的目标确定工作分析的侧重点确定欲收集的信息选定收集信息的方法信息的收集与整理确认与调整形成工作说明书. . . . . .
3、. . . . .结合公司业结合公司业务流程务流程例. . . . .为了为了在在做什么做什么. . .为了为了在在做什么做什么. . . . . . . . . . . . . . .时间时间 限期限期 单位产出平均占单位产出平均占用时间用时间.数量数量 利润利润 产量产量 收入收入质量质量 准确性准确性 可靠性可靠性.成本成本 单元的成本单元的成本 与预算的对比与预算的对比.客户满意度客户满意度 投诉投诉 称赞称赞 反馈反馈. . . . . . . . . . .例. . . . . . . . . . . . . . . . .制件车间主任主任助理1主任助理3配料组主任助理2直转工段冷作工段钣金一工段钣金二工段漆工磷化工段电工模具组办公室下料一组下料二组制作组机加工摊钳工摊支架摊热段摊型材摊漆工组磷化组前处理组电工摊模具摊工具管理员材料管理员设备保管员钣金摊钣金摊冲剪工段冲压一组冲压二组下料一组生产计划员. . .工艺处处长数据组化工组 非标组模具组工装制造组工艺组 处长助理. . .质检处处长处长助理1处长助理2复检组试车组检测线组外购外协组制件、焊装组整车检验组技术服务组. . .
工作分析的概念意义与实务
