2022年质量部岗位职责划分

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1、2022年质量部岗位职责划分一、目的为了规范质量部的工作，同时明确质量相关人员的职责权限，特制订本岗位职责。二、适用范围适用质量部所有工作人员。三、岗位职责分类1、质量部主管岗位职责全面负责质量部日常工作。根据公司战略规划制定品质管理实施计划，负责质量管理体系的推进及在本厂的维护、保持和有效运行。结合公司质量管理实际和产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理等事项。把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。按照公司规定要求，妥善处理顾客投诉，力求公正、客观。牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似

2、事故的再度发生，同时建立质量事故台帐。负责生产过程工作质量的检查，及时处理产品实现各过程的品质问题，确保公司的品质能够满足客户的需求。负责本部门员工思想动态和团队建设。做好本部门与其它部门的配合工作。组织制定质量管理制度和岗位责任制。2、质检主任岗位职责负责制定本部门工作计划，随时检查执行情况，并做好总结工作，按生产计划安排好检验工作，确保及时、准确地报出检验结果。负责在制品生产全过程的质量管理和控制检验。领导所属人员认真检验、把好质量关，根据质量技术标准，结合产品图纸或有关技术文件对产品或半成品作出合格与否的裁决;敢于坚持原则，在重大质量问题上态度明确，在出现难以裁决的困难问题上，向公司主管

3、汇报。每天早晨召开检验班组会议，及时掌握公司范围内的质量动态。不定期考评检验员的工作能力及工作成绩。支持、建立和完善与检验工作有关的质量保证体系。深入班组，传达质量专业知识，教育和培养职工，提高全员质量意识。指导和管理所属成员的检验工作。妥善处理不良品及报废品。3、质检员岗位职责:负责公司所有工序产品的在线检验及成品的出厂检验。检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解受检产品的结构，性能及使用要求。按照技术标准对受检产品进行质量检验工作。严格批量产品的检验工作，检验员有权根据受检产品的质量要求就生产条件、使用材料、检验设备等问题向有关部门提出建设性意见。对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督

4、。检验员有权拒检某些严重违反技术要求，不负责任、粗制滥造的产品，以免不良产品的大批量出现。向有关部门领导及生产工人提供质量方面的反馈数据，根据产品或零部件存在的问题，分析原因，提出预防和改进的意见供主管领导和有关部门领导参考。按照工艺流程卡，技术标准条件(图纸要求)做好每个项目的检查记录，防止错检、漏检，及时发现产品中出现的不良品并打上标记，要求并监督车间采取有效措施认真管理，防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。签发产品或部件合格与否的质量证明。4、实验员岗位职责:负责公司所有原材料的进厂检验。负责公司外协件进厂材质方面的检验。负责公司范围内检验仪器、量规、卡尺的日常管理与校正

5、。对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见或建议。日常检验中的检验报告及时分发到各相应部门。日常检验中数据要保证准确无误，记录保持完好无损。定期对所负责检验项目进行整理总结，发现原料供应过程中原料的质量变化状况，并保持所有记录。定期向主管领导报告本阶段实验室检验工作执行情况。2022年质量部岗位职责划分（二）1.质量管理组织内部管理要点:应有文件化的品管组织和隶属关系;品管内部的人员要有明确的职责分工(职位说明书);文件化的品管权限-如原料，半成品，成品放行权等;有培训计划和培训执行记录;有内部奖惩制度，并与工资挂钩;要对产品质量数据的收集和分析，并与部门及责任人绩效挂钩。2.质量管理部门的

6、一般职责:进料检验-原料，辅料，包装物料等;过程监控-人、机、料、法、环;成品检验-人员，时机，依据，权限;监视测量装置的校准与管理;品质保证能力-质量体系的建立和推进;品质计划-产品标准，作业指导书，工艺文件，记录;客户投诉相关过程的管理-原因分析，就正措施，程序化;样品管理。3.质量管理部门的主要岗位原料/辅料/包装物料验收员(原料专员);品管员-过程监控和监督，客户投诉的处理与跟踪;质检员-半成品、成品感官检验，检测样品取样;化验员-化验室检测;发货监装员;体系推进和考核;标准化管理员-官方文件的接收和处理，企业标准起草、备案，本部门第三层文件起草、修订，计量器具管理。4.质量部门设置及

7、分工是什么?质量检验工作:制程(生产过程)质量检验(IPQC)，进料质量检验(IQC)，装配质量检验，出货质量检验(OQC);质量体系(QS)，品质工程(QE)，品质保证(QA)，供应商质量管理(SQA)。5.质量部工作的主要考核项目和指标:(1)主要项目:质量管理、质量检验制度是否完善;产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效;计量检验器具是否定期校准，质量标准贯彻执行的情况;对关键生产工序的质量检验制度执行的情况;对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位，是否有记录;质量管理体系运行是否全面、有效。(2)主要指标:产品质量合格率;制成不良率;监测和测量仪器校准率;产品检验状态标识率;质量计

8、划指标完成率;管理评审整改措施完成率;抽检不良率;纠正措施的有效率;原材料消耗下降率;质量成本指标完成率。6.质量部门应达到的标准:质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中，质量检验贯穿于产品生产经营的全过程，确保产品状态标识易于识别和可追溯;建立起规范的不合格品的鉴别、识别、记录、评审和处置办法;制订有效的预防措施，以消除潜在的不合格的原因，防止不合格的发生;制订有效的纠正措施标准，以消除不合格产生的原因以及顾客不满意的情况;建立并实施采购检验标准，以确保采购的产品满足规定的质量要求;质量记录完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行，管理目标完成情况良好。质量管理部门各项工作的具体内容1

9、.进料管理:有明确的检验标准;验收流程要清晰;抽样的方法需正确;应定期对供应商进行现场评估;定期统计供应商的所供原料的品质状况;供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通;应有明确的供应商考核办法;供应商连续出现质量问题应有相应的处理办法;供应商产品质量进行改进后要及时跟踪;明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法，并在相应的合同中予以明确;进料检验组人员的应有必要的专业知识和职业素质;进料检验报告要清晰，并得到合理的保存;原材料存在轻微质量问题，而生产车间又急需用时，应有明确的特采程序，并规定特采批准人;紧急放行应有明确的程序，并规定紧急放行批准人;不合格的原材料要有明确的处置方式;

10、规定退回供应的产品应及时退回。2.过程管理-人员合理配备过程检验和监控人员;过程检验和监控人员的能力和素质应符合要求;过程检验和监控的力度要达到企业预防产品出现不合格品的需要;过程产品出现不合格品如何处置要有明确的措施;产品出现不合格时信息要及时传递;产品出现不合格品原因要明确由谁来分析;过程所运用的统计技术应满足企业的需要;过程检验和监控人员与各车间要有良好的沟通渠道，并形成产品质量是制造出来的，而不是检验出来的理念;产品订单的特殊要求要能及时传递到过程监控人员。3.过程管理-文件和标准有准确、适宜和充分的作业指导书;有准确、适宜和充分的过程检验标准;有明确的过程检验流程及质量控制点;有过程

11、检验记录/监督监控记录且真实可行;有文件化过程异常处理的程序;要明确规定半成品放行权;有文件化的过程检验状态标准及区分，且有效执行;有相关品质问题及统计分析。4.成品管理要有明确的成品检验标准;成品检验(含化验员)人员的能力和素质要达到相应的要求;成品检验的抽样方法要合理;每一客户/订单的特殊要求都准确无误地传递到相关人员;有文件规定成品的标识方法并得到有效执行;有有效防止成品漏检的方法;有文件化规定成品异常处理程序，如处理方法、批准权限;成品检验结果由谁批准;成品是否可以特别放行，如可以特别放行应达到怎样的程度才可特别放行，审批权限要得到明确的规定;成品检验报告要清晰，并得到合理保存，通过成

12、品检验报告能追溯到相应的生产组、批号、日期及重要原材料等;要有发货监装记录且记录完整;要形成长期积压库存定期报告制度;库存积压产品出厂前要重新检验确认。5.监视和测量装置管理计量/检测没备要形成台账统一管理，台帐要实行动态管理，定时更新;各质量检验流程要明确规定所使用仪器名称;计量/检测设备的精确度要达到测量的使用要求;计量/检测设备要按要求定期进行校验(外/内);计量设备的使用状态标识要明确;计量设备所使用的环境要达到其设备本身要求的环境条件;复杂的计量设备要形成操作指导书指导员工如何操作;检测设备要定期保养且建档。6.质量保证-体系推进和考核建立完整的质量管理体系(从设计一试产-生产-检测

13、-出货一服务);整体管理架构要完整，各级管理职能要明确;以文件形式规定质量目标且为员工所理解，并分解到各部门且得以执行;各相关单位对质量记录要的收集、发放、借阅等要进行管制;产品生产过程中各产品的状态有标识并有追溯性;客户抱怨处置及时，定期进行客户满意度调查;对体系运行情况进行定期的考核和改进。7.质量保证-品质计划生产前有完善的品质计划(作业指导书/加工工艺/质量记录/卫生保证措施/质量控制点的确定)，尤其对特殊的产品有无特别的规定;客户的要求被相关质量管理人员熟知;各相关人员均进行了岗位培训，且考试通过方可上岗，并有相应记录;对可能发现的异常进行分析识别，并采取预防措施;开展有助于质量提升

14、的5S、QC等活动;涉及产品更改，要有书面的会签确认，并对相应品质再检验确认且有相应记录;品质控制各阶段保证没有漏检发生，并有相应方法或程序支持。8.质量保证-制度、文件及其它内部要有明确的奖罚制度;各员工的工作职责要明确;各种工作流程要做出合理明确的规定;本部门能够得到技术文件的最新版本;文件的保存安全可靠，便于索引与使用，并能防止错用文件;员工均进行适当的培训，确保其胜任本岗位的工作;公司上级文件与思想及时向下传达;与其他部门建立了良好的沟通。9.客户投诉每一次客户投诉要以最快的速度回复，并尽量让顾客满意;客户投诉的处理流程及由谁来处理要有明确规定;客户投诉回复内容要适当，并有文件明确规定批准人;每次客户投诉都要进行相应原因分析，制定必要的纠正和预防措施，并标准化;对客户投诉要进行定期统计和分析;交货的及时性等方面投诉也应进行统计和管理。10.实物样品(或图片)第8页共8页