管理信息系统复习

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1、管理信息系统复习考试题型：单选题：（每小题1分，共30分）； 应用题：（每小题10分，共40分）；论述题：（共30分）；第一篇 概念篇管理信息系统的定义。P5管理信息系统的概念结构。P12管理信息系统的金字塔型结构及其特点。P13管理信息系统的三要素。P25BPR的概念。P36信息的基本属性。P44信息传输的三种方式。P55信息使用深度的三个阶段。P63系统的分类。P68系统性能的评价。P70控制系统性能的三种方法。P74系统集成的分类：按优化程度、按系统具体抽象程度分类。P76、P78第二篇 技术篇影响计算机运行速度的三个主要因素。P104操作系统的类型。P118数据在计算机中组织存储的层次

2、：数据项、记录、文件、数据库。P168文件组织方式。P170文件系统数据处理的特点、数据库处理的优点。P174数据字典。P178三种数据库模型、数据库三级组织结构和两种映射。P180数据库设计步骤、E-R图方法的三要素（实体、属性、联系）。P183掌握E-R图的绘制及转换为关系数据模型的方法及其应用。P184第三篇 应用系统篇批处理和实时处理的特点。P201了解MRP、MRP-II、ERP、CAD、CAM、CIMS。P224DSS的特征。P265DSS的三个主要部件。P269第四篇 信息系统的建设与管理第十六章 系统规划战略规划的内容。P291 早期MIS战略规划的主要方法：CSF、SST、B

3、SP。P296BSP方法的步骤、BSP方法的核心（定义企业过程）。P299识别企业过程的三个主要资源（计划和控制；产品和服务；支持资源）。P300U/C矩阵的概念。P273第十七章 系统开发方法生命周期法、瀑布模型。P319系统开发的三种基本方法、结构化系统开发方法的基本思想。P325结构化系统开发方法的过程。P326原型法的工作流程及其特点。P327MIS项目可行性分析。P336第十八章 系统分析系统分析的主要任务。P343TFD的概念。P349掌握DFD的实际应用。P353U/C矩阵的正确性检验。P356第十九章 系统设计系统设计的主要内容。P366系统划分原则。P366代码设计的目的。P

4、378常用的编码形式。P380财务报表通常采用的校验方法。P389HIPO图的概念。P393结构设计的原则。P395掌握决策树和判断表的应用。P397系统设计报告的主要内容。P366第二十章 系统实施、评价与运行管理系统实施阶段的主要任务。P414系统切换的三种方式及其特点。P420信息系统的质量及评价。P422练习题：1 、某高校图书馆有近百万册藏书和期刊杂志，主要业务包括办理借书证、借还书登记、图书入库、罚款等。图书馆业务处理描述如下：（1）读者注册管理。对于新读者，在借书前先要办理注册申请手续，登记读者的基本属性信息（姓名、借书卡号、系别、电话、密码、止借标志等），由管理员确认后，将合格

5、的读者申请信息登记到读者记录数据库并发给读者借书卡与登录系统的密码。对于调离学校的读者，管理员负责注销该读者的有效身份。（2）借阅管理。一旦建立了读者记录，读者就可以利用借书卡借阅图书。每位读者可以借阅多种图书，每种图书（不少于两册）可以由多位读者借阅。需要记录的借阅属性信息包括借出日期、归还日期和续借标记。（3）预约服务。读者可以预约目前借不到的书或杂志。一旦预约的书被返还或图书馆新购买的书到达，立即通知预约者。（4）自动续借处理。读者在规定的时间内没有看完，还可以续借2周。续借手续可以通过网络由用户自己完成。（5）图书信息查询。所有具有合法身份的人员都可以浏览图书属性信息（图书编号、书名、

6、作者、出版社、出版日期、库存量、借阅状态）。（6）罚款处理规则。若超期归还图书，则要根据超期情况规定罚款金额。超期小于7天，则每天按0.1元计算罚金；超期在7天以上30天之内，则每天按0.15元计算罚金；超期在180天之内，则每天按0.2元计算罚金；超期在180天以上，按图书售价的2倍计算罚金。 要求： （1）根据业务功能描述将读者注册处理的数据流程图补充完整。答：（1） 注册申请信息 （2） 合格的(读者)申请信息 （3） 读者记录(数据库) （4） (读者)借书卡、密码 （5） （系统）管理员 （2）绘制读者、图书实体借阅关系的E-R图（在图上注明相关属性），并将E-R图转换为关系模型。答

7、：E-R图，如下图所示关系模型为：实体：读者（借书卡号、姓名、系别、电话、密码、止借标志） 图书（图书编号、书名、作者、出版社、出版日期、库存量、借阅状态）联系：借阅（借书卡号、图书编号、借出日期、归还日期、续借标记） （3）画出超期还书罚款规则决策树。答：设超期天数为t (注意超期边界)2. 如何理解管理信息系统？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他IT技术，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业竞争力和管理水平为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。3. 系统分析阶段的主要任务有哪些？采用的实现方法（或工具）

8、是什么？答：在原系统详细调查的基础上进行系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤。这一步骤通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。系统化分析的主要内容包括：l系统详细调查l组织结构与功能分析，采用组织结构图，组织业务关系图，业务功能表等l业务流程分析，采用业务流程图TFDl数据流程分析，采用数据流程图DFDl功能数据综合分析，采用U/C矩阵l新系统的逻辑方案4分别列出5种你会通过网络购买的商品或服务，5种不会考虑通过网络购买的商品或服务，试从电子商务的特点说明你的理由。5. 结合腾讯和360事件,分析我国互联网行业

9、发展中存在的问题并提出自己的见解。 事件背景资料：2010年11月初，北京奇虎科技有限公司（以下简称360）和深圳腾讯计算机系统有限公司（以下简称腾讯）在互联网业务发展中产生纠纷，爆发了激烈的网络争端。腾讯谴责360推出的“扣扣保镖”涉嫌盗窃QQ用户的隐私信息，而360则称腾讯扫描用户隐私文件。11月3日，腾讯发表让用户在QQ和360之间做二选一的声明，甚至单方面中断对用户的服务，影响了用户的正常业务使用，引起用户不满。11月5日，金山、搜狗、傲游、可牛和百度五家厂商联合举行新闻发布会，表示他们的客户端软件与360系列软件不兼容。11月8日在工业和信息化部的调解下，腾讯和360两家公司达成和解，360卸下“扣扣保镖”；腾讯恢复与360软件兼容。11月21日工业和信息化部发出关于批评奇虎360和腾讯的通报，责令两公司在通报发布5个工作日内向社会公开道歉，同时责令两公司停止互相攻击，确保相关软件兼容和正常使用，加强沟通协商，严格规范自身行为，严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题。通报同时要求两公司及相关互联网信息服务提供者引以为戒，遵守行业规范，维护市场秩序，尊重用户权益，共同促进互联网行业健康、稳定、持续发展。答：可从以下几个方面展开论述：网络信息安全（隐私权）；消费者权益的保护；互联网行业的垄断与恶性竞争；法律滞后与缺位等5 / 5