杰伊获得加薪与晋升的十九个要点

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第39页 共39页 获得加薪与晋升的十九个要点 / 英杰伊 著 书籍介绍: 我们大多数人都认为自己应该获得比现在更高的报酬。事实上，大多数人是正确的。然而，需要明白这一点的不是你，而是你的上司。本书将指导你帮助你的上司领悟到这一点。想要更高的报酬吗？你当然会想，有谁不想呢？为什么有些人就能获得比其他人更多、更频繁的加薪呢？最根本的原因就是他们知道如何去做。不是他们比我们幸运，也不是他们有比较仁慈的上司。重要的是他们懂得并且掌握了获得加薪的两个关键要素：自身具备加薪的条件；知道如何提出加薪要求。 -章节内容开始- 前言 前言 手机

2、电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:15:36 本章字数:551 想要更高的报酬吗？你当然会想，有谁不想呢？为什么有些人就能获得比其他人更多、更频繁的加薪呢？最根本的原因就是他们知道如何去做。不是他们比我们幸运，也不是他们有比较仁慈的上司。重要的是他们懂得并且掌握了获得加薪的两个关键要素： 自身具备加薪的条件。 知道如何提出加薪要求。 这就是本书的全部内容。 你知道有3/4的人从未要求过加薪吗？因此，他们从未得到加薪也就不足为奇了。只需作出请求加薪的决定，你就是在向得到加薪迈进。 我们大多数人都认为自己应该获得比现在更高的报酬。事实上，大多数人是正确的。然而，需要明白这

3、一点的不是你，而是你的上司。本书将指导你帮助你的上司领悟到这一点。坦白地说，大多数加薪都能鼓励人们提高业绩。正如亨利福特所说的，加薪是“我们所采用的节省成本的最妙的一招”。所以帮老板一个忙：去证明一下靠这种简单可行的加薪手段，你的老板能够得到多少好处。 一旦你找出了通向你向往的利益和老板应得的利益的途径，你就可以把它应用到更多地方。也许是晋升，也许是公车使用权，也许是享受更长的休假这些都不成问题。关键在于我们这里为你提供的一些技巧，这些技巧通过证明你的确对公司有价值来帮助公司更好地激励你。 前言 怎样获得加薪的资本 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:16:10 本

4、章字数:1191 显然，你希望从上司那里得到比现在更高的报酬作为你自身价值的体现。也许，你想让单位给你配一辆汽车（或者配一辆比现在高档的汽车），或者希望享受较长的休假，或者享受单位的头等出差待遇；也许，你想要一个更大、更好的办公室，或者是希望每周有两天在家工作的时间，也或者是你只想到月底时拿到的是现金。 所有这些额外好处和报酬的增加都基于相同的规律：你希望老板认为你是有价值的，需要他们看重你、重用你。你的伙伴可能会送你鲜花或者请你出外就餐，你同样希望你的老板也能对你有所表示。（如果你的老板在你工资单的最后一个数字后面加上一个零，即使他们不送你鲜花你也会很高兴。） 种种现象表明，受人赏识者工作更

5、努力。不单是工作更努力，而且他们的工作也更有成效。显而易见，当我们感觉到爱和快乐时我们的工作效率会更高。比如，当我们喜悦时，我们洗碗洗得更快；当我们感觉良好时，我们修理汽车更容易；当我们轻松愉快时，我们与孩子们相处会有更多乐趣。并且，我们在工作时与在家时的表现完全不同。既然这些对我们是如此的明显，为什么我们的老板还没有注意到呢？ 也许老板们心里已经很清楚了，只是他们无法承担给每个人都支付高于其自身价值的工资，否则，他们将无利可图。他们有两个保持低成本的标准： 1.如果他们认为你对目前所得非常满意，就不会增加你的工资或津贴。 2.他们不会支付给高于员工为公司所创造的价值的报酬。 因此你的任务是要

6、向老板证明你的情况不符合上面两条标准中的任何一条。证明不符合第一条标准很容易你只需告诉老板你并不像他们认为的那么满意。关于这一点，本书的第二部分（如何得到你想要的）指出了行动方向。最重要的是第二条标准：他们不支付高于你价值的报酬，或者，更准确地说，不支付高于他们认为你所具有价值的报酬。 这就是本书第一部分的全部内容。你的任务是证明你具备获得更高报酬的价值。并且，你目前的工资和你的真正价值之间的差别越大，你就应该要求越多。你必须首先评估自己的真实价值，然后在你要求加薪之前花些时间提升你的价值唯有如此，你才能为要求加薪找出正当理由。 所有信息都在这里了，何去何从由你自己决定。如果你对自己的评价是你

7、现在就具备获得更高报酬的价值，那么你马上就要求加薪。如果事实并非如此，你可以按照本书第一部分所给的忠告首先提升自己的价值，然后再要求一个合适的加薪额。这些由你自己做抉择。 无论你采取哪种方法，关键的任务是要证明自己具备获得更高报酬的价值。一旦你能证明你所得的报酬低于你为公司所做的贡献，你的老板将很难拒绝你的加薪请求。假如你的伙伴为了友谊或家庭付出的比你希望的更多时，你会用请客或送礼物的方式表示感谢。（难道你不是这样吗？）好，到了老板送你玫瑰花的时候了 第一卷 如何评估你的价值(1) 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:16:51 本章字数:1649 你有怎样的价值？

8、老板支付你足够的报酬了吗？他们已经支付你太多了吗？如果连你自己都不知道你是否具备加薪的条件，你就不可能给老板一个要求加薪的正当理由。因此你要做的第一件事情是评估自己对公司的价值。 当然，不能只用纯现金的方式评估价值，你要找出更多的衡量方法。客观的衡量方法有： 工资标杆 可取代性 主观的衡量方法有： 直接价值 绩效 团队价值 客观衡量方法 我们此处的目的不是评价你的个人价值，而是评价一个人任何能胜任工作的人在工作中的价值。你的工资是你工作价值的公正反映吗？你的单位对价值相当的员工提供相同的报酬吗？作为一个有一定发言权的人，比如，部门经理、销售经理、研究科学家，或者无论你在什么岗位，你的工资比招待

9、员还少吗？还是比生产主管工资高？还是与前任销售经理工资相同？如果你把工资看成是价值的象征，那么你的工作符合公司的工资标准吗？ 工资 这里你要做的评估是如何把你的工资与市场平均工资做比较。你的工资与组织中同你处于相似地位人的相同吗？与外单位和你处于相似地位人的相比结果又怎样？假如你的老板给你的工资高于同行业的其他单位，而且你已经挣了比同等地位的人更多的钱，你必须去证明你比其他人更好，你得到高工资是理所应当的。另一方面，也许你的老板给你的工资比较低，你的同行中大多数人都挣得比你多。给你提供一个从一开始就可以要求加薪的绝好理由，那就是把你的工资同别人做比较。 “好极了！但我要怎么做呢？”（你可能有些

10、疑惑。）“我到处去向公司中的其他人打听他们拿多少工资，还是下班后闯入人力资源办公室偷看私人档案？” 事实上，你说的那些都不需要。想要精确地了解你的同行拿多少工资确实不太容易，但要获得一个公正的看法通常是可能的。你可能无法知道每一个人的准确工资数额，但是你可以获得你想知道的那些人的工资额。这里给你几点建议： 不要去问别人他们挣多少工资，而是向他们打听是否知道其他人拿多少。假如他们知道的话，他们将会很乐意地告诉你。 你有对你的同行拿多少薪金比较熟悉的好朋友吗？有愿意告诉你有关老板信息的当秘书或助理的朋友吗？有在人力资源部门工作的朋友吗？一个人在单位的时间越长，他们知道的信息越多。 人力资源部门通常

11、会保存市场调查数据。可以简单地询问他们依据公司的工资情况你在公司中应处于什么样的地位。他们可能不会给你一个精确的答案，但他们通常会给你一个大致的指南。你问他们：“我感觉自己的价值被低估了，我想知道你们能否帮我弄清楚这种感觉是不是正确？” 如果你能把自己的工资数额告诉你的好朋友和伙伴，他们可能也愿意告诉你他们的工资数额。去试试吧！ 大多数人都会倾向于告诉你他们薪金的大致范围而不告诉你准确的数字。对他们而言，告诉你工资在2500035000英镑之间比告诉你精确的工资数据更容易。尽管如此，知道范围也总比什么都不知道要好。 如果你有一个同事（或一个以上的同事）与你做几乎同样的工作，你的声援就有可能增强

12、了。你们可以一起请求加薪，沿着“我们认为单位应该给公关部门职员长工资”这条路线去做。需要提醒你一句话：如果你认为你的公关部门同行对组织的价值比你低的话，你将会发现你要求加薪的力量减弱了；但是，如果这些同行同你一样有才华（也许有这种可能），或者甚至比你更有才华，他们可能会对你的事情有帮助。 设法弄清楚你的同行是否享受了一些福利作为对工资的补偿。大多数福利都是可见的你会知道他们用什么样的公车，他们是否获得在家上班的优待等等。但是，假如他们享受了比你更长的休假时间或者出公差时住更好的旅馆，这些福利你可能观察不到。享受的福利只是一部分因素，我们可以用同样的方法去获取所需的全部信息。 第一卷 如何评估你

13、的价值(2) 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:17:19 本章字数:1599 此项研究需要达成公平。不要轻易放弃，否则你将不能为自己找到一个有力的依据。再者，你也不用花费数月的时间试图编制一份详细的公司全体成员工资表。你只要尽量搞清楚你自己的工资是不是与别人处于同等标准，然后搜集足够的证据来证明你的结论是合理的就行了。 要守口如瓶 除非你确定你可以信任某个同事，否则最好不要泄漏你打算要求加薪这件事（除非你决定采用联名提出申请的办法）。要是你的老板发现了你的动向，他们将会采取防御措施。总之，在老板的预算中只有有限的机动范围，要是你的同事受到鼓动也要求加薪的话，到头

14、来你会发现分摊到你头上的好处减少了。 好了！现在我们来做第二件事。现在你已经清楚自己的工资是不是处于本单位的平均水平，但是你们单位的工资是本行业的平均水平吗？你可能是你们公司中工资最高的公关部门职员，但只要你们公司的工资水平远低于国内平均水平，你还是可以理直气壮地要求加薪。这样你就需要把你们公司的工资与同行业其他单位相比较。 如何才能做到这一点？要做到这一点并不难，因为我们拥有大量的信息。你只要清楚到哪里查找这些信息就可以了。下面给你一些建议： 贸易期刊杂志经常会公布业界工资概况。你要定期进行浏览。 你可以写信给贸易杂志或贸易组织请求他们提供信息。就算他们没有这方面的信息，他们也会为你指出获取

15、信息的方向。 试试互联网搜寻。输入“工资概况”和行业名称等关键词，用搜索引擎开始寻找。（要确定你查找的数据资料尽可能与你的地理位置相匹配，不要将你的工资与位于地球其他部分的国家的工资做比较。） 查找你能查到的最匹配的行业，但是不要期望奇迹出现。比如，假设你在自来水公司上班，你可能查不到自来水公司职员的工资概况，但或许你能找到公用事业公司的工资概况。 通过国内媒介、贸易杂志和网络查一查行业新进入者公告，你就可以搞清楚与你类似的岗位的工资情况。 找猎头公司和新人代理机构谈谈，你就会了解到你到别处工作能得到什么样的报酬。 询问其他单位的人拿多少工资。与你本单位的同事相比，他们没有理由对你隐瞒事实。也

16、许你有朋友在其他公司，或者你在交易会上同前来参加的人员交谈，交换你们的工资和福利信息。顺便说一下，你可以问“你们公司给公关部门职员发多少工资”，而不要说“你挣多少钱”，以免显得过分关注。 等到你结束这个过程的时候，你应该对自己的工资与本单位和本行业的符合程度做到心中有数了。现在你已经知道你的工作价值是被高估了还是被低估了。 可取代性 刚才你做的工资研究是一种客观衡量方法，现在我们来谈另一种客观衡量方法。这种方法要求你回答的问题是：你们公司寻找另外的人取代你的难易程度如何？我们看一看后来这个问题的主观方面是否任何一个取代者都可以把工作做得同你一样好但是在本阶段我们要考虑市场的力量。市场中充满了寻

17、找公关部门工作经验丰富的人吗？还是很难找到经验丰富的人？这将是一个非常重要的因素，影响你的老板对你价值的确定。因此你手上必须掌握这方面的资料。 另外，你也可以从贸易杂志和新人代理机构搜集可靠的信息。假定你可以大致了解自己是属于10便士级别或是一个金币的级别，但是你要尽可能用强有力的事实来支撑你的论点。假如你知道在你的领域内每个空缺职位平均有多少个合格的工作申请者，你就能很好地了解对你取代的可能性的大小了。 提供事实依据 不要忽视老板的看法。如果他们给你加薪，他们就必须给他们自己的上司一个正当的理由。所以你要使事情简单易行，从而给他们信心。为老板找出有力的事实依据：“按照某某人的调查，十分之八的

18、公关部经理都认为寻找经验丰富的公关部职员很困难”等等。 第一卷 如何评估你的价值(3) 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:17:38 本章字数:1563 尽管可能看起来有点不公平，你的价值实际上主要由这类非人性的因素来决定，却没有考虑你自身的优点和长处。但是，凡事预则立。假如你可以证实有许许多多渴求者和有技能者都在那里准备接替你的职位，你至少可以明白你必须做多少工作来向你的老板证实自己比他们中的任何一个都强十倍。 综上所述，有两个有关你价值的客观指标需要去确认，即你的工作已经得到合理的报酬了吗？寻找能接替你的职位的其他人的难易程度如何？ 主观衡量方法 直接价值 衡

19、量你的价值大小有一个十分有用的指标直接价值。我的意思是说你为你们单位创造了多少效益？这种方法有个很明显的不足，也就是说你怎样才能知道自己究竟创造了多少价值？假如你非常幸运的话，你做的工作能清晰地反映其价值。比如说你是一个销售员，你一年的销售额是100000英镑，这个数字就是你的直接价值。但如果你不是销售员，这种方法就帮不了你太大的忙。 只有极少数人的工作能对他们的直接价值给出一个既简单又清晰的答案，而大多数工作是不可能得到这个数据的。不过我把它包含在对你价值的总评价内，因为如果你能把总价值计算出来，你就帮了自己很大的忙。事实上，你不必给出一个最终的完整数据，如果有可能，你只需证明你为公司带来的

20、收入远远大于你消耗的成本就行了。 如果你实际上正在产生直接的销售量，你就不再需要我帮你计算你为公司带来多少业务。这里我们给出一些收入（或节约）的实例，即使你在会计部门、公关部门、生产部门或分配部门工作都可以证明。 如果你负责销售或公关，那么你对公司的价值就是你工作的成果。 由于你提出了一种新方法从而导致生产率的提高。 由于你设计了一个更加合理化的程序从而产生了节约。 由这些你可以看出，你不是仅靠销售来创造财富。你可以直接扩大销售额，你可以提高效率和生产率，或者通过改进设备、作业方法和作业程序的办法来降低成本。 有一点值得注意：任何收入或节约都对你的价值有作用，然而由你个人独自创造的重大财富才是

21、最关键的。任何一个销售人员都应该创造收益。关键的问题是你创造的收益超出对你的工作的平均期望值多少。作为一个销售人员，你已经得到了为你的劳动所支付的工资。如果你想得到更多的工资，你就必须证明你的劳动产生了高于其他人的收益。 绩效 创造的收入是一个重要因素，但不是唯一的因素（假如你的工作不能产生直接收益，这一条就对你很有利）。你的工作一定有制定的目标和指标，你达到甚至超过规定的目标和指标了吗？如果你的工资处于一般标准，而你的业绩超过了一般标准，你应该得到更多的工资。如果你的业绩低于一般标准，我奉劝你在改进业绩之前不要冒险去申请加薪。 目标和指标是这个问题的真正关键之处。为了根据业绩来确定你对单位的

22、价值，你需要评价自己的工作目标和指标完成得如何，同时要考虑你的工作指标是定高了还是定低了。如果你一贯表现很好，你的老板可能会给你设定一个比其他人更严格的指标。在这种情况下，即使你不能超越设定的目标，你仍有可能大大超过其他人。 做出标记 把你工作中曾经设定的指标都记录下来，并依是否完成在每个指标旁边标出或。这样就对你的工作做出了一个简单而又清晰的评估，由此可以看出你在哪些方面做得最成功，在什么地方为单位带来了最多（和最少）的金钱价值。 团队价值 现在你已经从一个客观的角度对你的工作和你为单位创造的财富做了评估，并且按照工作目标和指标对你的业绩也做了评价。但还有另外一个因素对老板是否给你加薪起着重

23、要作用，那就是你作为一个团队成员的价值。 第一卷 如何评估你的价值(4) 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:17:58 本章字数:1318 老板需要的是由许多成员组成的一个团队，在这个团队中大家一起工作以产生整体大于部分之和的效果。你正在帮助老板实现这个目标吗？如果你与其他人（部门内外的人）相处融洽，你是个受欢迎的人，是个积极的人，并且能鼓励别人更好地工作，你就是有价值的。假如你是一个团队的领导，你的老板希望知道你是公正的，你很受人尊敬并且能激励你的团队成员。 从另一方面来说，如果你是一个消极的人，是个让人失去信心的人，而且会引起冲突，你擅长发现问题而不是解决问题

24、，那么你对组织的价值就不会太高。我们大多数人都是比较好的团队成员，但通常我们都有一两项缺点。你的缺点是什么？你对年轻的团队成员有耐心吗？你对项目很容易泄气吗？你容易争吵或者易生气吗？你倾向于对事情保密而不是与团队成员分享吗？对自己做个诚实的评价。 评估你的价值 如果你把获得加薪看成一个需要认真对待的问题，你就必须在我们强调的这5个重要方面做出诚实和公正的评价。我建议你在每个方面都划分出不少于10个的等级。在前两个方面你需要做的不多，但你还是要知道自己位于哪个级别。对另外3个方面则按照不少于10个的等级给自己做标记，然后列出你的主要优点（有机会的时候让你的老板知道）和主要缺点。 找出你的缺点 要

25、是你认为找出自己的缺点是件严肃的事情（你想得到适当的加薪，就必须这样），最好去询问别人。询问你在单位中最好的朋友或者过去的工作伙伴，他们可能会告诉你。也许他们会用匿名的方式告诉你有关你行为的一些事情，或者同意同其他人一起给你写一张匿名纸条。（当你主动询问或即使你先把他们灌醉也没人敢指出你的缺点，这可能就是你的第一项缺点的重大线索。） 由此可见，在这方面你一定要诚实，当然我也知道要做到这一点往往很困难。然而你的老板不会费心去列举你的缺点，因此你最好自己去做。毕竟除了你自己以外你不必告诉任何其他人。如果你想提升自己的价值这是下面几个要点的内容你就得减少你的缺点。但如果你不知道自己有什么缺点你就没办

26、法改正。 如果你的评估表明你已具备获得更高工资的价值，你可以马上行动，现在就要求加薪。但假如你想得到尽可能高的工资增加量（或者对你价值的其他认可），你最好在要求加薪之前尽可能地改善你的直接价值、业绩和团队价值。毕竟，你的价值越大，你可能得到的越多。本部分余下的要点主要讲述为了提升价值你需要获得的核心技能。 小结 如果你把得到加薪或得到你想要的任何东西看成是件重要的事情，这些内容就是你的着眼点。对我们强调的这5个重要方面做出诚实和公正的评价： 1工资标杆 2可取代性 3直接价值（如果你有能够证明它的方法） 4绩效 5团队价值 你必须残忍地对自己诚实，尤其是对自己的缺点。把缺点列举出来是为了根除它

27、们，从而提升你的综合价值。本部分余下的要点主要讲述为了提升价值，你需要获得的核心技能，目的是为了使你成为不可缺少的人物。那样的话，无论你要求什么，你的老板都不敢说“不”。 第一卷 如何扩展你的技能 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:18:33 本章字数:1510 你可能已经发现，在评估你的价值时，如果你具备额外的技能，你对老板就有更大的价值。也可能你只是简单地改进了现有技能，但我在这里说的是那些可学到的、可测定的有关你工作的特殊技能，而不是对任何工作都适用的基本技能（比如时间管理、团队合作技能等等）。在本书的后半部分我们列举了一些基本技能，但我们这里讨论的是特殊的

28、工作技能，诸如： 快捷而熟练地应用计算机新软件。 获得大型货车驾驶执照。 改进你的操作技能。 善于预算。 学会编写新闻稿。 发展培训新员工的能力。 学会编写复杂的工程进度表。 会编写销售计划。 参加职业资格的培训。 掌握一门外语。 特殊技能的例子不胜枚举，在此我们不再赘述，你能理解要点就行了。新技能会增加你对组织的价值，价值越高就能获得更高的工资与更好的福利，并享受特殊待遇。每项工作都有学习新技能的机会，新技能将使你更好地完成工作，或者减轻你的工作负担。所以，为自己拟定一个技能表（这些技能可以学到或改进），这些技能将使你的老板受益。 哪些技能？ 关于加薪有一个基本问题你需要事先知道：那就是你请

29、求加薪不受时间的限制。如果你认为你的价值眼前就已被低估，你现在就可以提出加薪请求。要么，你先用几个月的时间来提升价值，然后再申请比现在更高的报酬。要么你花上一两年的时间使自己的价值加倍后，再提出加薪请求。你会一直等到你的价值翻了一百倍，等到你退休前的一个月，再要求增加所有的工资吗？ 对这个问题的回答没有对错之分。我能告诉你的只有一句话，如果你每个星期提升了01的价值，那你就要求每周增加01的工资。我不认为老板为你支付报酬需要很长时间。但是如果你每10年只要求一次加薪，而在这10年中你的价值一直稳步增长，那你就失去了得到好处的机会。而且，你将会要求一个较大的工资增幅，它可能会超出老板预算的允许范

30、围。 据粗略估计，要获得一年一次的加薪、晋升或得到重大好处，可能与你的年度工资审查相联系（有关时间的问题我们在后面会详细讨论）。但你现在的任务是证明随着你具备了新的有用的技能和新的职责，你的价值有了很大提高。事实上，越呆板的组织加薪的机会越少，它们可能资金紧张，不可能经常奖赏你（虽然你还可以为得到更可观的年度奖金或其他形式的认可进行游说）。但是一个定期为有价值的员工加薪的先进的、成功的公司，会因为确认你的价值每年得到很大提升而高兴。 所有这些都因你需要发展的技能而不同。如果你想用超过一年的时间使你的价值得到显著提高，你就得把你的努力集中在长期的学习上。如果你想在随后的几个月内就能提升自己的价值

31、，学好三四种你能迅速掌握的技能可能是较好的办法。要决定你先学习何种技能，需要平衡四个因素： 哪些技能对组织来说是最有价值的？如果你们公司的所有海外客户都说西班牙语，而你去复习在学校学过的法语显然没有多大价值。 你已经相当不错了吗？如果你已经在工作方面表现很好，再变得出色也不会对你的老板有更大价值，即使要做到这一点对你来说又快又简单。这时如果你把功夫花在改进糟糕的写作技能或学习操作自己完全不熟悉的有用软件上可能更好。 哪些技能你最容易掌握？你可以先挑选几个方面入手。但你没有必要在同一时间内既学习两种新的语言，又学习做预算，又开始培训，毕竟你还有固定的工作要做。你可以同时应付几种简单的技能，但是复

32、杂的技能你一次也许只能应付一种。 第一卷 如何改善你的个人形象 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:18:48 本章字数:945 你认为在同事之中谁是野心勃勃的人？假如你是主管，你会给谁加薪？有些人在你发现他们的特殊技能和为组织所做的贡献之前，他们仅仅表现为有价值的员工。给某些员工一个成功的氛围是件值得考虑的事，因为一旦你清楚组员是些什么样的人，你就可以开始培养他们，为自己所用。 你的个人形象 你出现在别人面前时的形象是影响别人评价你的价值的一个重要因素。因此，你有必要把自己打扮得整整齐齐以使你的老板和上级管理者把你看做组织的一项财产。这并不是要把你变成另外的人从不

33、工作的人这只是一个构建重要优点减少缺点的一种手段。 下面列举了能给你带来成功形象的关键特性。我们中间绝大多数人已经具备了许多这样的特性，但我们还有一些地方值得改进。那就是：有意识地努力使自己随时随地都表现出最好的一面。 不要期待出现奇迹。尽管注意到变化要花费一段时间，不过最终人们还是会看到所发生的变化。我有一个相识20年的朋友，他以前完全靠不住，被邀请吃饭或参加晚会时常常很晚到达。不久前我安排了一次与他的见面，并取笑他说：“我不知道自己为什么在这特殊时期还要烦请你，情况不会与以前有什么不同。”然后他告诉我大约在3年前他就做了一个慎重的决定，要准时到达和更加可靠。回想起来，我认识到事实上在过去的

34、几年中，从第一次开始他一直都准时，如果他有事耽搁或者不能来都会打电话。然而我却从没注意到他的这个变化。不过，现在我对他的可靠性的看法已经有了改变。 即使你对自己个人形象的方方面面都做了改进，可能你的老板也不会马上注意到。例如，你请求加薪时你的老板会评论说你常常表露出消极态度，你可以告诉老板，最近一段时间这种消极的例子很难发现，因为你已经有意识地采用了比较积极的态度。当然，对于组织的新来者（包括比你级别高的经理），他们将只看到你新的、正面的形象，而且会认为你理所当然就是这样。 并非要你做超人 你的目标不是要把自己变成一个别人认不出的人（同时要根据前面章节所提到的你已经获得的新技能进行工作）。简单

35、做个决定，在那些你可以改进自己形象的领域做文章，成为别人心目中有雄心壮志的人。(如同一贯强调的，你同样需要诚实，否则工作将无法开展。） 第一卷 如何使工作更有效(1) 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:19:01 本章字数:1630 我们来做一个简单的测试。有两个性格特征不同的人，假定他们是你的同事。你要做的就是判定哪一个人工作更有效率。 同事 总是准时参加会议和约见。 总是携带必需的文件、笔记或相关材料。 赞同时总是记得打个电话。 当供应商、同事忘记按计划安排行事时就追究他们的责任。 同事 开会和约见经常迟到。 常常不带必需的文字材料出席。 总是忘记自己承诺过的

36、回电话。 总是埋怨由于供应商和同事不能完成预定的计划和承诺而导致任务无法完成。 判断谁更有效率非常容易。很明显，与类同事相比，类同事更有效率，类同事更有可能得到加薪，这里有两个理由： 1因为类同事工作更有效率。 2因为看上去类同事工作更有效率。 换句话说，不仅测试结果表明类同事比其他人更好，而且老板也会认为他们的工作更有效率。实际上，类同事可能会因为能力较低而不能像类同事一样较好地完成工作，但他们给人的表面印象还是要好一些。因此，如果你是这样的一个人，自认为工作效率较好，但却随时乱七八糟，我不敢恭维。就算事实上你真的工作很好，那也不会对你有什么帮助。因为无论真实情况如何，你的老板都会认为你是个

37、没有条理的人，你的加薪、晋升和其他任何事都将受到影响。 假如你已经是个爱好整洁的人，并且很有条理性，那就恭喜你了。你可以直接跳到下一章。但要是你觉得在这些方面你仍有改进的空间，那就读读这一部分。你需要改进你的形象以使自己像个有效率的人，同时使你的工作方式真正合理化。 现在，假如你不是一个天生有条理性的人，要变成一个尽善尽美的有条理性者是难以想象的。你能举出各种各样的理由来反对这一变化。我们来看一看： 你天生是个没有条理性的人，就像一只花豹不能改变它身上的斑点一样。 要变得有条理性是要花费时间的，你没有安排做这些事的时间。 天生有条理性的人整体上都神经过敏、紧张不安。你宁愿失去你的工作也不愿转变

38、成他们中的一员。 两件事情一起做 如果你有足够的能力同时关注两件事，那么你可以经常寻找机会同时做两件事。比如，整理文档的时候，（当然整理文档的事你永远也做不完）你可以同时通电话。或者在等待会议开始的时候，把你所做的记录写进你的日记本里，以便节约以后的时间。 周计划 一旦你开始了正常工作，做个周计划只需5分钟的时间，你可以在星期一的早上做（如果你喜欢的话也可以在前一周的星期五晚上做）。把列出的时间表填进你日记簿的空白地方。 任务授权时间 监控下属的时间 保持电话联系的时间 处理各种任务的时间（如果你没有把这些任务规划好，它们将会把你的日程安排弄得一团糟它们挤进你的日程内，把别的事情挤了出去；星期

39、五下午比较适合为这些事花个一两个小时做出计划。） 打电话比如，让接待员或助手回个电话，说你星期三下午或星期五上午10：30前肯定有空。 日计划 养成一种习惯，每天抽出1020分钟的时间做日计划。从你收集到的信息里把当天要做的所有相关事情都写进日记簿里： 如果你曾记录星期一上午要给某人打电话，把这件事写在星期一上午的备忘录里（用简洁的语言提醒你打电话的原因）。 如果你为需要参加的事情准备了一本小册子，这本小册子你存放在文件夹内，把上面的日期写在你的备忘录里（连同那些要联系的电话号码一起写进去）。 如果有人承诺星期二给你回电话，做个记录以便星期二提醒他们。如果他们不能确定具体哪天才能与你联系，为每

40、一个你希望他们给你回电话的日子写个提示。 第一卷 如何使工作更有效(2) 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:19:14 本章字数:1216 如果你要把你的行动要点写成一封信，记下你在时间表里安排的写信时间，以及完成各种任务的时间。 把一天内你所收集的会议、约会或做其他事的日期和时间写进你的备忘录里，连同联系的姓名、电话号码甚至到达那里的指南等一切你可能想到的事项统统写进去。这样做了以后，每天早晨打开备忘录你就会发现，里面包括你要打的一系列电话和要做的各种事情，包括连续几天和几星期要做的事。如果你觉得你需要根据时间表来开展工作，很简单，确保给自己一个有规律的时间。例

41、如，你可以每天早上9点到办公室，但你要保证不要安排早于9：30的约会，这样你才能保证每天开始都有半个小时的时间用于电话联系制定每日的行动方案。 优先考虑的事项 有条理性的人有许多规则和方法去完成需要优先考虑的任务。你的备忘录越有条理，你需要优先考虑的事越少优先考虑的事项只在你没有对每一件事都找出时间去做时才会出现。不过，做一些强调性标记是有必要的，就像你在备忘录里写出注意事项一样。假如事情很紧迫，在事情出现的当天你就要把它完成（以免出现紧急情况和把事情疏忽掉）。挑选一个适合你的方式在优先考虑的事项下面用红色墨水做标记，在它上面写些强调的话，这是你的责任。 小结 具备一本规划良好的日记簿意味着：

42、 不会忘记任何事。 作为行动指南你的或其他人的有规律地完成工作而不会造成工作积压。 按照事先制定好的时间表工作，这样你就不会看到自己在最后一刻还在做事（那些名副其实的不可预见的事情除外）。这样做的效率是很明显的，同时使整个工作气氛变得更轻松。 为所有的事都定好时间（假如有些事情你认为没有时间去做，你就有意识地放弃它们），这将意味着你永远不会把任何事情推迟。通常我们推迟事情是因为我们试图安插一些额外任务，或者是因为一项任务所用的时间比我们想象的时间要长，从而使任务推迟。 像项目计划和为实现目标所做的计划这一类的重要任务应当给出恰当的时间安排，这样才能保证你真正有时间处理它们。 因此，随时随身携带

43、一个笔记本用来记录，同时携带一个文件夹储存备忘录、邮件等物品。每天用15分钟时间把这些信息写入你的日记本里。你只需要一个简短的时间分段： 每年 每月 每周 每天 如果每天你都能抽出几分钟时间来处理这件事，你将会发现你的工作生活发生了变化。你将变得有条理性、控制性、准时性总之，人们普遍认为那种效率高和富有成效的员工理应得到加薪。 在如何更有效地管理时间上，还有许多别的方法和技巧有大量有关这一主题的好书和课程不过，最好的办法应该是准备一个笔记本，它可以带给你很多好处，而且是让你看起来富有条理和工作富有成效的唯一有效的方法。 第一卷 如何与人相处 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-

44、30 14:19:33 本章字数:1637 如果你是一个与其他人相处融洽的人，你的老板就会对你产生深刻的印象。如果你被公认为是个令人愉快的人，并且容易相处而不是一个容易击败的对手你就好办了。如果你是一个不易相处的人，你易怒、盛气凌人、一味服从、消极、喜欢争辩，或者具有妨碍别人有效工作的品性，你就不要指望有好名声。 我们已经讨论过改善你个人形象的种种方法。然而，要为自己打造一个好名声，像有些人那样被公认为值得尊重和受欢迎，有很长的路要走。不过，我们可以为你提供几种技巧，帮助你在与狡猾的人打交道时应急，这就是本要点的目的。特别为你推荐三种技巧，它们将帮助你赢得周围人的尊重： 保持沉着 充分自信 积

45、极反馈 前两项是永久性行为，你可以学着把它们融入到你与人相处的行为中去。第三种是处理冲突最有效的方式，与那些单向传递信息的情况相比，它不会使问题恶化。这三种技巧最大的一个用处是它们对保持与同事、下级和上级的友好关系相当有效。 反馈 反馈对以非对抗的方式处理人际关系问题是一种十分宝贵的技巧。如果其他人的行为给你带来了困扰，反馈是处理困扰的方法。可能你的老板坚持到最后一刻才向你交出时间表，也可能你的一个同事经常在会议上讽刺你。与同事、上级、下级进行反馈，能愉快地解决大多数问题。 当你应用反馈并确保你不会激怒别人使别人产生情绪化反应时，你需要遵守三项基本原则： 不要言过其实。避免使用“你一切都晚了”

46、这类词语。 不要做评论。这意味着不要做这样的评论：“你的时间安排真是令人悲哀。” 不要给别人贴上标签。不要说某人“你没有条理”，“你如一把短剑”或“你是个喜怒无常之人”。 假如别人这样说你的话，你不会高兴，所以，你自己也不要这样做。记住，练习的目的是为了解决问题，而不是驳倒对方。 所以，要把这三条原则牢记在心，之后就学习如何应用反馈。在你开始之前，在你和其他人都不忙的时候，找他们私下谈谈。在你到达那里之前，仔细考虑考虑你计划要说的话，把关键词语记在脑子里，使你的语言里不包括言过其实、评论、妄下断语之类的言辞。好了，现在你准备好： 1当你讲话时，把焦点集中在自己身上，而不要集中在其他人身上。比如

47、，“当你在最后一刻交出时间表时，我感到有压力，也认为理所当然，”正如前面讲到的那样，应用“当你时，我感到”这一技巧避免其他人产生防御心理。 2解释为什么会这样：“当我不能把完成事情的时间安排妥当时，要使所有事情都顺利进行对我来说太消耗时间了，并且我承接了很多其他的事情，所以才会这么晚完成。” 3现在轮到他们了。当他们陈述他们的观点时，要静静地、聚精会神地听。 4他们可能会要求你举出例子，所以要准备对他们引用特殊的事例。 5建议一种解决问题的办法，看看其他人的感觉怎么样。如果你把一些事情强加给别人，他们会感到不愉快，解决办法就行不通。所以，你需要同别人合作，共同寻找解决办法。（顺便说一句，如果你

48、找不到任何解决办法，就没有理由首先解决此问题。）可以提供一些可行的方法：“你的时间太紧迫，我提前几个星期帮你草拟一份时间表，你就只需检查检查，看是否满意，这样行吗?芽” 6听听他们的答复，做好折衷的准备。 一旦你学会运用反馈这种方法，可以帮你解决人际关系中的大部分棘手问题。如果你身为管理者，指导下属运用这种方法，你会发现冲突大大减少。 小结 自信、有效而冷静地与人相处，会为你赢得尊重和名声，因为你沉着冷静，一切都在你的控制之中。当足以显示你应该从老板那里得到更多的报酬时，那就是好消息了。只要掌握以下三种基本技巧：保持沉着 充分自信 应用反馈 第一卷 如何具有创造力(1) 手机电子书txt小说下

49、载 更新时间:2007-10-30 14:19:51 本章字数:1604 有些人足智多谋，你不羡慕他们吗？他们能想出一些美妙的主意使事情顺利地进行，还能想出一些高明的主意为公司创造收入、提升公司形象或者提高公司生产能力。他们是公众心目中的“足智多谋的人”，他们属于能够获得加薪和晋升的那一类人。每个人都能看到他们的价值有多大。 因此，你最好也是一个有智谋的人，然而，你是不是这样的人呢？为什么那些具有创造力的同事能够想出各种计策，并且能够获得所有的奖赏呢？你一定听说过，流行一种荒诞的说法，说某些人天生就具有创造性，而其余的人根本不具备任何特殊的聪明才智。不管你相不相信你相信也好，不相信也罢，创造力

50、是一种可以学会的技能，就像其他可以通过学习掌握的技能一样。你最好相信它，因为它是你想得到加薪和晋升所需要的一种技巧。 产生好主意的技巧非常简单，那就是要有丰富的想象力。像爱因斯坦这样的创造天才已经证明了这个事实，具有丰富的想象力是产生好主意的关键。波林说：“产生好主意的最好方式是广开思路。”假如你想出的每10个主意中有一个是好主意，那么在100个主意中就有10个好主意，依此类推。具有创造性的诀窍仅仅在于多想主意，然后在所想出的主意当中选择一个最好的主意。 转变思维方式 因此你需要想很多主意，在这些主意当中必定会有一些好主意。但是你打算怎么做呢？你需要寻找一种新的思维方式，确实如此。假若你当前的

51、思维方式不能产生创意，显然你得做些改变了。事实上，我们惯用的思考方式对把思想应用于实践、理性地完成工程项目和处理日常事务是非常有用的。这种思考方式有它的适用范围，所以我们继续使用它。 但是另外有些思考方式，尽管它们用于上述任务时低效，但它们有利于产生创造性思维和创造性解决方案。它们不适用于日常的用途那就是为什么一些极具创造性的人在现实世界中的能力很差，因为他们沉浸在创造性的思维方式之中，就像凡高或莫扎特。但当你希望具有创造力时，它们恰恰是你所需要的思维方式。 我们通常认为这种思维方法的难点在于把它转变成一种习惯。我们的头脑习惯沿着特定的思考路线去想问题，以至于它们无法去采用一种更具创造性的方式

52、除非我们有意识地让它们那样去做。创造性技巧在一定意义上阐述了如何学习思考。创造性技能要求你用一种新的方式去思考，这种方式有助于你从新的视角去看问题。 肯定存在一种解决方案 许多研究都已表明，寻找问题的创造性解决方案的关键之一是你自己相信存在这样一种方案。如果你把拥有创造性思维作为一项挑战的话，那么相信这种思维的产生是很重要的。如果你越相信存在一种解决方案，你就越有可能找到这个方案。正如亨利福特所说，“无论你是相信自己可以，或是相信自己不可以，你都是完全正确的。” 创造性是扩展你的新思路的关键所在，这些新思路你以前没有使用过。不要让自己的思想变得墨守成规，而是要强迫它采用新的方式。为你自己安排一

53、件事情一个需要解决的问题或提出新思想，例如： 我怎样最有效率地花费我的公关预算？ 如何解决生产中的瓶颈？ 我和马修怎样才能不发生争执地共用一个电脑终端？ 我们如何提高本部门的生产率？ 如何缓解当前存在的度假人员名单的冲突问题？ 什么样的新产品对我们的顾客更有吸引力？ 创造性能力总是和一个具体的挑战相联系，因此，你要清晰地描述你的的问题。这样一来，你的创造性思维就能够精确地了解你的目的。 技巧 你应该像其他有创造性思维的人那样让自己成为一个有创造性思维的人。你已经决定了与创造性技巧有关的问题，并且，就这个问题你已经选择了一种新的思维方法。创造性思维的技巧有数十种，下面为你介绍几种使用起来最快、最

54、简单的方法。 第一卷 如何具有创造力(2) 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:20:03 本章字数:1616 对问题进行反向思维 这种技巧既快捷又容易。你必须做的所有事情都是为了表述你的问题比如，每个人都想在同一个时段去度假时然后你把问题反过来想，这样你可能会得出“根本没有人想去度假”这样的结论。（是不是有更多的反面词语表达问题并不重要，只要你能创造出一个词语来概括表达问题的反面就可以了。）现在，尽量对这个反面问题进行思考，找出它的解决方法。看看下面这些方法是否可行： 为了一个特别的假期，我们停止经营，让每个人立即去度假。 为了度假我们给大家付钱。 我们给大家分配

55、度期时间。 你可能正感到疑惑，不知道自己在什么地方发生了变化，一个新的思维通道被打开了，这就是你发生的变化。你现在可以检视一下这些明显愚蠢的想法，然后用它们对那些现实问题提出新的、可行的意见： 如果每个人都想在同一个时段去度假，这时，为了一个正常的假期停止经营是不是真的有必要。可能的代价将是一两个部门大约两三周的时间几乎无人在工作岗位上。 为了度假付钱给大家听起来非常愚蠢。不过，如果某些人同意放弃一部分休假时间，就给他们一些补贴。或者，把他们的度假时间安排在非大众时间，这样将会缓解人员不足的压力。 分配假日这种方法很可能行不通。不过也许那些想在高峰期度假的职员已经有了他们自己的假日分配方案。劝

56、说他们找出一个解决方案并不难要么他们自己找出一个解决方案，要么对他们强加一个解决方案。他们可以找出多种方案，或者他们可能有度假人员的安排计划。如果你是在这个夏季开始选择方案，可能要到圣诞节才能得到最终的选择方案。 你看，这种技巧对提出一些创造性的选择又快速又简单。不同的人方法也不同对同一个问题你可以提出不同的解决办法。这样就好了。只要你提出独到的、有现实意义的意见，你就可以为你的团队找出创造性的解决方法可能是最好的一个创造性解决方法。 保持冷静 无论你是何种心境的人，这些方法都是有效的，你还会发现，你的心态越放松，你的无意识思维越能不受约束，这样，你就能想出有创造性的主意。我知道，这不意味着这

57、是产生关键决策的最佳时机，但是，尽量尝试着放松自己。 随意的刺激 与多数创造性技巧类似，随意的刺激也是一种有趣的技巧，而且快速。思想从侧面撞击你的大脑，从而产生一种不同的思维方式以至于你最终提出了不同的思路。 从随机选择一个词开始，你闭着眼睛试着打开一本字典，用手指着一个词，然后睁开你的眼睛，这个词就是你需要处理的。假如在你手边没有字典，挑选你看到的第一个物体的名称，或者从另外一本书中随机选出一个词，假定你选择的词是“糖”，现在，你可以想一会与“糖”有关的事情： 糖是甜的 糖来自一种植物 糖以块糖或谷物的形式出现 你可以食用它 糖有许多种类 糖可以使你发胖 以上这些是你能想到的糖的作用，你不必

58、对它有很深的理解，在你对它思考了一阵以后，回到你的度假人员名单问题上来，并且对这两件事情一前一后地加以考虑：糖和度假人员名单，看看糖是如何帮助你刺激思维的。 糖能够使你发胖，因此你就需要锻炼身体以达到减肥的目的。或许你的某些雇员会利用他们的部分假期与当地的一个不错的体育馆的会员资格作交换，这样就可以缓解压力。或者，如果公司在一个健康的农场为整个团队提供一个自由的周末，每次拿两天以上的假期做交换，对日期达成一个友好的协议，这样就可能会促使员工更好地合作。 糖以糖块或谷物的形式出现假期出现于周或日中。或许对一次休假不超过四天的员工可以一年额外多给他们两天假期，或者对那些避开七八月份休假的人可给予一

59、种额外的福利。 第一卷 如何具有创造力(3) 手机电子书txt小说下载 更新时间:2007-10-30 14:20:15 本章字数:880 想到糖是甜的可能会让你想起糖的替代品，你怎样才能诱惑人们放弃他们美妙的假期呢？你能否设计一些激动人心的事情，说服人们在令人向往的假期之中仍然继续坚守工作岗位？是去城镇上最好的一家餐馆大吃一顿，还是组织一次团队的周末出游？ 不要担心你是否具有执行这些想法的权力。一旦你决定了哪种方法可行，你就可以将它们提交给那些具有执行权利的人。如果他们是有效的工作者，你至少还能获得一些荣誉所有这些都基于你是幸运的假设。如果你的想法是提交给这样的一个人，他决定着你能否得到晋升

60、，只要没有其他人知道他们是按照你出的主意行事，就没有什么关系。 素描方法 创造性功能和视觉能力产生于大脑的右侧，而口头技能则由左脑操纵。因此，如果你使用视觉方式而非口头方式，就可以很容易地与你的创造能力联系起来，因为它们紧密地联系在一起。这就是许多人发现涂抹和素描比口头方法更具有创造性的原因。 最简单的一种方法就是当你遇到一项挑战时把它简单地描绘出来。例如，为了处理这类假期预定过多的问题，你可能决定在整个页面上画许许多多的飞机，或者画一长列旅行箱。也可能你会画一个空的办公大楼，或者画一个有趣的长满棕榈树的海滩，我们每个人的做法会各不相同，这些简单的素描对象都是来自于你的大脑的想法。你正在运用你大脑的创造性思维的一边进行涂抹和素描，同时你把精力集中在你的问题和挑战上面。其结果往往是你刺激了你的思想，导致你想出一些新的、创造性的解决方案。 涂抹比素描更抽象，一些人发现这种自由形式的办法更具有刺激性。当你正在随意涂抹时，你的思想集中于你拥有的难题上。当你把整个页面涂满时，看看你自己画的东西，你应该可以看到这些形状和式样让你对某一问题产生新的见解。 古怪的涂抹 如果你发现涂抹有效，并且你希望通过改变自己的涂抹内容来产生更大的创造力，产生无意识的能力，试试下列事情： 用手指涂抹或者使用空气刷。 闭着眼睛进行涂抹。 用不常用的那只手进行