工作说明书编制可编辑范本

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1、篇一:如何编写工作说明书-工作说明书主要内容如何编写工作说明书-工作说明书主要内容工作说明书作为组织重要的文件之一,是对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件,以及本职务任职人资格条件所作的书面记录。通过工作分析程序获得的资料,经过归纳与整理,可撰写成工作说明书.工作说明书主要内容工作说明书的编写无固定的模式，需要根据该企业职务分析的特点、目的与要求具体确定编写的条目。工作说明书一般包括以下内容：1、工作标识包括工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、工作说明书的编写日期、编写人与审核人,以及文件确认时间等项目。2、工作综述描述工作的总体性质，即列出主要工

2、作的特征以及主要工作范围。应尽量避免在工作综述中出现笼统的描述，比如“执行需要完成的其他任务”.虽然这样的描述可以对主管人员分派工作提供更大的灵活度，但实际上,一项经常可以看到的工作内容而不被明确而清晰写进工作说明书,只是用“所分配的其他任务一类的文字，就很容易为回避责任找到一种托辞,这使得对工作的性质以及员工需要完成的工作的叙述出现有意统的描述,比如“执行需要完成的其他任务”.虽然这样的描述可以对主管人员分派工作提供更大的灵活度，但实际上,一项经常可以看到的工作内容而不被明确而清晰写进工作说明书，只是用“所分配的其他任务”一类的文字,就很容易为回避责任找到一种托辞,这使得对工作的性质以及无意

3、的漏洞。3.工作活动和程序包括所要完成的工作任务、职位责任、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等.工作条件与物理环境简要地列出有关的工作条件，包括工作地点的温度、湿度、光线、噪声程度、安全条件、地理位置等。5.内外软性环境包括工作团队中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作现场内外的文化设施、社会习俗等.6.工作权限包括工作人员决策的权限和行政人事权限、对其他人员实施临督权以及审批财务经费和预算的权限等.7.工作的绩效标准工作说明书巾还需包括有关绩效标准的内容,即完成某些任务或工作量所要达到的标准这部分内容说明企业期望员

4、工在执行工作说明书中的每一项任务时所达到的标准或要求。 比如,要确定绩效标准，只要把下面的话补充完整就可以了：“如果你做到这样，我会对你的工作很满意.”对于工作说明书中的每一职责和任务都能按照这句话指引叙述完整，自然就会形成一套较完整的绩效标准。8聘用条件包括工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修与学习的机会等。.工作要求主要说明担任此职务的人员应具备的基本资格和条件,基本分为:一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验；身体要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度;心理要求:包括观察能力、学习能力、解决问题的

5、能力、语言表达能力、人际交往能力、性格特点、品格气质、兴趣爱好等。工作说明书编写要求工作说明书任组织管理中的地位极为重要，是人力资源部门与相关用人部门招聘人员和考核的重要决策和参考依据。一份实用性强的工作说明书应符合下列要求:、清晰明白在编写工作说明书时,对于工作的描述必须清晰透彻,让任职人员读过以后，可以准确地明白其工作内容、工作程序与工作要求等，无需再询问他人或查看其他说明材料。应避免使用原则性的评价,同时对较专业且难懂的词汇必须解释清楚,以免在理解上产生误差。这样做的目的是为了使用工作说明书的人能够清楚地理解这些职责。、具体细致在说明工作的种类、复杂程度、任职者须具备的技能、任职者对工作

6、各方面应负责任的程度这些问题时,用词应尽量选用一些具体的动词,尽量使用能够准确地表达你的意思的语言。 比如运用“安装”、“加工”、“设计等词汇,避免使用笼统含糊的语言，如在一个岗位的职责描述上,使用了“处理文件这样的文句，显然有含混不清的成份,“处理”是什么意思呢?因此,住具体的编写时，需要仔细区分到底是对文件进行分类,还是进行分发。3、简短扼要整个工作说明书必须简短扼要，以免由干过于复杂、庞大，不便于记忆.在描述一个岗位的职责时，应该选取主要的职责进行描述，一般不超过十项为适,对于兼顾的职责可作出必要的补充或说明.编写时应注意的事项、以符合逻辑的顺序来编写一般说来，一个岗位通常有多项工作职责

7、,在工作说明书中罗列这些工作职责并非是杂乱无章的、随机的,而是要按照一定的逻辑顺序来编排，这样才有助于理解和使用工作说明书。2、尽量使用通俗易懂的语言应尽量避免过于强调技术性的文字或概念，所描述工作说明书不仅要让上级能够理解，更重要的是上岗人员能实实在在地领会，因此,当遇到技术性的问题时，应尽量转化成较为通俗的解析。3、应该表明各项职责重次性许多具体的工作，所出现的频率、各项职责所占的时间比重都有所不同。因此，可考虑按重次程度自上而下排列,或者结合各项职责出现的频率高低，在对应的备注栏上说明职 责住总的职责中占的比例。要较好的编写工作说明书，不仅要清楚其岗位工作的丰要内容,而且对其职责大小与次

8、序的划分也是要明确的.在实际编写方面，可按照各项职责的重要程度、难易程度和任职者花费的时间等进行具体分析,关键是客观如实和可操作性(即做什么、如何做、做得好）。一般来说,由于基层或生产线员工的工作更为具体，其工作说明书中的描述也应更为详细实际上,许多企业是使用“作业指导书和“岗位操作规程”来替代的。篇二:岗位说明书编写流程如何编制岗位说明书一、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析,即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多

9、人力资源工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢?岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析,即（w1h）：wh：谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求.wh:在雇员要完成的工作任务当位中,哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢?whom：为谁做,即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。 wh:为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。whn: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢?were:工作的地点、环境等。what

10、qualifcatiaons:从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢?hw：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。岗位工作分析是一项复杂的系统工程,企业进行岗位工作分析，必须统筹规划,分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有:问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法.有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了.二、岗位工作说明书也称岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注意文字简

11、单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化.另外，在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且,岗位工作说明书的基本格式,也要因不同的情况而异，但是大多数情况下,岗位说明书应该包括以下的主要内容:1. 岗位基本资料:包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等.2. 岗位分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明书。3. 岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容，并逐项加以

12、说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限；执行的依据等。4. 岗位工作责任:包括直接责任与领导责任(非管理岗位则没有此项内容)，要逐项列出任职者工作职责。5. 岗位工作资格:即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件,主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判断所得出的结论,编写成的一种文件,是岗位工作分析的结果。此外，有必要注意的是,岗位工作说明书的内容,可依据岗位工作分析的目标加以调整,内容可繁可

13、简.岗位工作说明书的外在形式,是根据一项工作编制一份书面材料,可用表格显示,也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的目的,是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业管理业务,提供原始资料和科学依据.岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档管理。尔后，岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。实际中,当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况，更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动,都应该要求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在遇到岗位工作说明书要加以调整的情况下，一般由岗位所在部门的负责人,向人力资源部提出申请,并

14、填写标准的岗位说明书修改表，由人力资源部门进行信息收集,并对职位说明书做出相应的修改。三、岗位说明书的填写岗位说明书的格式可以是多种多样的，关键是要在使用了统一格式的岗位说明书后，应该用准确、简洁的语言,将上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成规范、准确、使用方便的管理文件众所周知,不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。有的是为设计培训方案，提高员工的技术素质；有的是为了制定更切合实际的奖励制度,调动员工工作的积极性;还有的是为根据工作要求，改善工作环境、提高安全性因此，这些企业和组织所要进行的岗位工作分析的侧重点就不一样。可一般来说，岗位工作分析主要包括两方面的内容：(一)岗

15、位描述岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容：1、 岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。、岗位活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。3、 工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件，甚至工作的地理位置。4、 社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外，应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。5、 职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其它内容，因而这部分内容特别

16、重要。职业条件说明了工作的各方面特点：工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系，等等.(二）岗位要求岗位要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特征，以此作为人员筛选、任用和调配的基础。岗位要求包括:有关工作程序和技术的要求、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力（速度、准确性和协调性）、工作态度和各种特殊能力要求。岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等岗位要求可以用经验判断的方法获得,也可以通过

17、统计分析方式来确定。基于以上岗位分析的基础理论，是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。若根据某公司职(岗)位说明书的描述,再加以细化分析，具体可从以下几个方面进行考虑:1、 岗位基本信息岗位基本信息也称为工作标识。包括岗(职)位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。2、 工作内容描述这是最主要的内容，此栏详细描述该职位所从事的具体的工作,应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作,包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。同时,在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件，以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。3、 任职资格（）教育背景此项填写从事该

18、职位目前应具有的最低学历要求。在进行工作分析时，经常有这样的情况:某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工，但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。在确定教育背景时应该考虑，如果让一位新员工来工作，他最低应是什么学历,而不一定是当前在职员工的学历.（2）经验 此项反应从事该职位之前，应具有的最起码的工作经验要求，一般包括两方面,一是专业经历要求，即相关的知识经验背景；另一个需要的是本组织内部的工作经历要求,尤其针对组织中的一些中、高层管理职位。(）技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力。某些职位对专业技能要求较高,没有此项专业技能就无法开展工作。而另一些职位相比之下则对某

19、些能力要求更为明确.(4）个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征(）培训经历此栏反映从事该职位前，应进行的基本的专业培训,否则将不允许上任或不能胜任工作具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后，还必须经过哪些培训.()其它 例如反映该岗位通常表现的工作特性,在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业中需要经常加班;建筑施工人员经常出差；一般管理人员则正常上下班等.4、 责权范围(1) 责任 指此项工作所担负的职责和应当按时完成的任务。() 权力一定的工作岗位要承担一定的责任,必须要有相映成趣的人、财、物上的支配权力。篇三:如何编写一份使用的工作说明书如何编写一份实用的工作

20、说明书工作说明书作为组织重要的文件之一，是对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件,以及本职务任职人资格条件所作的书面记录。通过工作分析程序获得的资料,经过归纳与整理,可撰写成工作说明书。工作说明书主要内容工作说明书的编写无固定的模式，需要根据该企业职务分析的特点、目的与要求具体确定编写的条目。工作说明书一般包括以下内容：1、工作标识包括工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、工作说明书的编写日期、编写人与审核人，以及文件确认时间等项目。2、工作综述描述工作的总体性质,即列出主要工作的特征以及主要工作范围。应尽量避免在工作综述中出现笼统的描述,比如“执行需

21、要完成的其他任务”。虽然这样的描述可以对主管人员分派工作提供更大的灵活度,但实际上,项经常可以看到的工作内容而不被明确而清晰写进工作说明书，只是用“所分配的其他任务一类的文字,就很容易为回避责任找到一种托辞，这使得对工作的性质以及员工需要完成的工作的叙述出现有意无意的漏洞。6. 工作活动和程序包括所要完成的工作任务、职位责任、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等。7. 工作条件与物理环境简要地列出有关的工作条件，包括工作地点的温度、湿度、光线、噪声程度、安全条件、地理位置等。8. 内外软环境包括工作团队中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、

22、各部门之间的关系、工作现场内外的文化设施、社会习俗等。9. 工作权限包括工作人员决策的权限和行政人事权限、对其他人员实施监督权以及审批财务经费和预算的权限等。10. 工作的绩效标准工作说明书中还需包括有关绩效标准的内容,即完成某些任务或工作量所要达到的标准。这部分内容说明企业期望员工在执行工作说明书中的每一项任务时所达到的标准或要求。比如,要确定绩效标准,只要把下面的话补充完整就可以了:“如果你做到这样,我会对你的工作很满意。”对于工作说明书中的每一职责和任务都能按照这句话指引叙述完整，自然就会形成一套较完整的绩效标准。11. 聘用条件包括工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在

23、组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修与学习的机会等。12. 工作要求主要说明担任此职务的人员应具备的基本资格和条件，基本分为： 一般要求:包括年龄、性别、学历、工作经验；身体要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度;心理要求：包括观察能力、学习能力、解决问题的能力、语言表达能力、人际交往能力、性格特点、品格气质、兴趣爱好等。 工作说明书编写要求工作说明书在组织管理中的地位极为重要，是人力资源部门与相关用人部门招聘人员和考核的重要决策和参考依据。一份实用性强的工作说明书应符合下列要求:1、清晰明白在编写工作说明书时，对于工作的描述必须清晰透彻,让任职人员读过以后

24、，可以准确地明白其工作内容、工作程序与工作要求等,无需再询问他人或查看其他说明材料。应避免使用原则性的评价,同时对较专业且难懂的词汇必须解释清楚,以免在理解上产生误差。这样做的目的是为了使用工作说明书的人能够清楚地理解这些职责.、具体细致在说明工作的种类、复杂程度、任职者须具备的技能、任职者对工作各方面应负责任的程度这些问题时,用词上应尽量选用一些具体的动词，尽量使用能够准确地表达你的意思的语言。比如运用“安装”、“加工、“设计”等词汇，避免使用笼统含糊的语言，如在一个岗位的职责描述上,使用了“处理文件”这样的文句，显然有含混不清的成份，“处理”是什么意思呢？因此,在具体的编写时,需要仔细区分

25、到底是对文件进行分类,还是进行分发。3、简短扼要整个工作说明书必须简短扼要，以免由于过于复杂、庞大,不便于记忆。在描述一个岗位的职责时,应该选取主要的职责进行描述，一般不超过十项为适,对于兼顾的职责可作出必要的补充或说明。 编写时应注意的事项1、以符合逻辑的顺序来编写-般说来,一个岗位通常有多项工作职责，在工作说明书中罗列这些工作职责并非是杂乱无章的、随机的，而是要按照定的逻辑顺序来编排,这样才有助于理解和使用工作说明书。2、尽量使用通俗易懂的语言应尽量避免过于强调技术性的文字或概念,所描述工作说明书不仅要让上级能够理解,更重要的是上岗人员能实实在在地领会,因此,当遇到技术性的问题时,3、应该

26、表明各项职责重次性许多具体的工作，所出现的频率、各项职责所占的时间比重都有所不同。因此,可考虑按重次程度自上而下排列,或者结合各项职责出现的频率高低,在对应的备注栏上说明职责在总的职责中占的比例。要较好的编写工作说明书,不仅要清楚其岗位工作的主要内容,而且对其职责大小与次序的划分也是要明确的在实际编写方面,可按照各项职责的重要程度、难易程度和任职者花费的时间等进行具体分析，关键是客观如实和可操作性(即做什么、如何做、做得好）。 般来说，由于基层或生产线员工的工作更为具体,其工作说明书中的描述也应更为详细。实际上,许多企业是使用“作业指导书”和“岗位操作规程”来替代的。篇四:如何编制职位说明书如

27、何编制职位说明书如何编制职位说明书职位说明书（besripons，亦称工作描述或职位说明书）是工作分析(o analysis）的结果之一。通过职位说明书，可以明确得到任职者的信息,如报告关系、工作总目的、升迁和降级渠道、 职级等级、薪酬等级、主要责任、权力、义务、任务、工作环境和工作条件等。与职位说明书密切相关的是职位规范（jo specfcation，亦叫工作规范),它说明什么类型的人能够胜任本职位工作，主要内容包括：职位名称、知识要求、能力要求、素质要求、技能要求、身体条件要求、职业道德要求等等。将工作描述和职位规范结合在一起,便于操作，这种结合体称为职位说明书. 为什么要编制职位说明书?

28、它有什么作用呢?职位说明书是企业人力资源管理的基础文件,也是人力资源管理的重要信息来源,而且职位分析设计也是人力资源管理中比较难做的工作之一.一、对编制人员的要求1、 编制工作者(人力资源部门的工作人员)需要有必要的专业知识和专业经验。2、有较强的文字表达能力和分析能力,能够将工作规范准确地用文字表达清晰。3、职位说明书不可能单独由人力资源部门完成，它必须与职位所在部门共同描述。4、 编制人员必须随着工作条件、任务要求、职位调整与合并等变化而适时对职位说明书进行变动。5、 编制人员必须真正了解职位所涉及的工作范围、要求、流程和工艺等基本要素。二、职位说明书的主要作用：组织作用:确定本职位工作在

29、组织中的地位,是本职位人员及其相关人员明确在本职位工作的目的、作用。招募与选拔作用:使人力资源管理部门依据本职位说明书的条件,对本职位人员的具体要求,甄选该岗位的工作人员，便于熟悉与掌握选拔和用人的条件。 契约规范作用:使企业在人员选拔与任用上，有据可依,公平、公正、透明,以免引起内部纠纷和法律诉讼,也是本职位人员依照工作内容和职责有所遵循. 绩效管理作用：提供了设置岗位目标的基本构架，为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准。薪酬管理作用：职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具，通过对工作进行评价与分级，可衡量每个工作岗位对企业的贡献，从而为薪酬的级档确定提供参考。培训作用:职位说明书中

30、必须明确提出岗位对知识、技能、经验和能力的要求，如果新招聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求,人力资源部门和所在岗位部门就要提出相应培训计划。三、职位说明书的格式与内容职位说明书的格式根据企业不同需要,而格式有别。有的采用事件或任务罗列式，将职位的主要责任与任务按主次一一列出;有的采用因素归类法，把职位的责、权、利及任职条件分成几大因素进行归类描述。职位说明书大体上涵盖以下内容：* 职位基本信息,也称工作标识。包括职位名称、所在部门、直接上级、管辖下属部门、定员、部门编码、职位编码、薪金等次、职位批准人等。* 工作目标与职责。重点描述从事该职位的工作所要达到的工作目标,以及该职位的主要职责和

31、权限等。* 工作内容。这是职位说明书最重要的内容,应该详细描述本职位所从事的具体工作，并全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作。包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限还可以将工作中需要的工作环境和条件、工具设备等进行描述。工作内容应该从主要工作、重要工作开始，到此重要工作逐一列出。* 个人必备的工作能力和专业技能、证书.主要反映从事该职位应具有的技术能力和水平,为某些职位对专业技能要求较高，没有此项专业技能就无法开展工作.比如作“投资部主管”,如果没有证券、财务会计等相关基础知识以及国家金融政策法规知识,就根本无法开展工作.而相比之下另一些职位则对某些能力要求更为明确，比如“

32、市场部主管”职位，要求有较强的公关能力、语言表达能力等。* 适应该职位的教育背景.从事该职位目前应具备的最低学历要求。在确定教育背景时应考虑,如果让一位新员工担任本职工作,他应该具备什么学历，而不一定是当前在职员工的学历。* 工作时间特征。要反映出该职位通常表现的工作时间特征。例如,在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业需要经常加班;销售人员经常要出差,一般管理人员则要正常上下班等。* 工作经历。反映该职位之前，应具有的最起码的工作经验要求。一般包括两个方面,一是专业经历要求,即相关的知识经验背景；二是可能需要的是本组织内部的工作经历要求,尤其针对组织中的中、高层管理职位,在担任这些管理职位之

33、前,通常要求再组织其它职位上工作过或对其他职位的工作有一定了解,才可能胜任该职位。* 公司为该职位提供的工作条件和环境、装备。为了保证该职位能够顺利工作,公司提供的物质装备和较好的工作环境条件。* 工作完成结果及建议考核标准。 反映该职位完成的标准,以及如何根据完成工作情况,进行考核。具体内容通常与该组织的考核制度相结合。* 专门培训。反映从事该职位前,应进行的基本专业培训，否则将不允许上岗或不能胜任工作。具体是指导员工在具备了教育水平、工作经历、技能要求之后,还必须经过哪些方面的培训。* 体能要求。对体力劳动型的工作,这项非常重要。要求身体条件必须要适应本职位工作要求。四、职位分析的工作方法

34、职位分析法,也就是指收集信息和分析本职位的相关信息的方法。企业在实际运用中可以结合自身特点自行定制和修改,以下是几种比较常用的职位分析方法.1、观察法。观察法是职位分析人员在工作现场,通过对员工实际工作过程进行观察，用文字或图表形式记录本职位在一个阶段的工作内容、形式、程序和方法,获取必要的工作信息,并通过对信息的比较、分析、汇总等方式，得出职务分析成果的方法。并依据观察对象的工作周期和阶段性的不同，观察法具体可分为字节观察法、阶段性观察法。(1）直接观察法。职务分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察法适用于工作周期短的职务。如每天在重复一个简单的工作职位。例如:城市公交车驾驶员，他

35、在自己线路上每出车一趟就是一个周期，职位分析人员可以随车进行直接观察并记录这个过程。（2）阶段观察法。企业内部有些职位的工作具有较长的周期性,如董事会秘书工作,每年的不同周期可能会有着不同的工作内容，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须相应于工作的每一个阶段进行观察。观察法适用于大量标准化、周期短和以体力劳动为主或事务性较强的工作，对体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位进行观察分析较为适用。但对脑力劳动为主的工作、不确定因素较多的工作,就不适用观察法。比如企业高层职位，工作内容大多属于心理、思想活动过程，需要运用分析能力和创造性思维,观察法对其几乎是没有作用,或作用很小。（

36、3）问卷调查法这是职位分析比较常用的一种方法，就是采用问卷收集职务分析所需要的资料信息。问卷大多是要求调查对象对有关的内容、工作特征和工作人员特征的重要和频率评定等级。如：“轻、较轻、一般、较重、重或“偶尔、经常、很频繁等。问卷法币观察法速度快，节省时间和人力;分析的样本量可以很大，可以对很多职务同时进行分析;分析的资料可以数量化,便于统计和分析问卷法适用于脑力劳动、管理职位或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等(）访谈法.也称采访法，即通过职位分析人员与任职员工面对面的交谈来收集职位信息资料的方法.这对一些不可能通过观察来了解的工作，或通过分析人员亲自实践来体会的工作尤其适

37、用,如果企业高层职位获高级技术职位的工作分析。访谈法的特点是操作比较简单,及时发现新情况,可控性强。其他还有工作实践法、工作日志法等,在此不再一一论述。五、职位分析的工作步骤职位分析的工作步骤、程序的描述是多种多样的,我们应该从企业实际操作运用的角度出发，进行职位分析.较为常用的步骤大致有五个阶段：准备阶段、设计阶段、信息收集、信息分析阶段和结果表达阶段。其步骤就是：准备-设计信息收集-信息分析-结果表达(一)准备阶段。准备阶段是职位分析的第一阶段。这一阶段工作的步骤是:（1) 确定职位分析的目的；(2） 确定职位分析的工作范围；(3) 报批工作方案与向员工宣传的方式；（4)组建工作班子。、确

38、定职位分析的目的。在企业管理中,解决不同的管理问题所需要的信息及其组合各部相同。职位分析信息对于不同目的的需求也是不一样的。因此，进行职位分析功,首先要明确设定想做什么?要解决哪方面的问题?做到什么程度?怎样去做？这样才能使整个工作有章有序，有的放矢。、确定职位分析的工作范围。为了避免多余的工作量并确保信息的质量，要限定信息收集范围.事先根据工作目的确定所需信息搜集的种类与范围。一般来说职位分析的信息类型有以下几个方面:（1)职位的工作任务内容;(2）职位在工作中使用的工具设备与辅助设施;(3)工作条件;(）本职位任职资格的要求。3、报批工作方案与宣传工作的方式.职位分析工作作为企业管理的一项

39、正式的和重要的工作，必须得到企业决策者的批准，并要取得企业内部各部门的合作。(）上报初步设想方案。由人力资源部门负责，上述工作确定后，人力资源部门要拟订初步工作设想方案,得到决策者同意并审批。经过批准后才能正式开展工作。（2)宣传解释。职位分析工作涉及面广，工作计划获得批准后,要向有关部门及人员进行宣传,将职位分析的作用作出详细、清楚的解释，以获得支持和配合。4、组建工作班子。职位分析工作量大、时间长，而且人员素质水平要求高，企业一般的做法是聘请职务分析专家或在企业内挑选有知识、能力等素质较好的员工组成职位分析工作小组(二）设计阶段准备工作完成后,就可以进入职位分析的具体工作计划和方案设计阶段

40、,制定详细的职位分析实施时间表,编写具体的“职务分析计划方案”的工作步骤是:1、选择分析的样本。要从工作岗位的重要性、完成任务性的难度、工作内容变化三个方面确定职位分析的样本。职位分析的样本包括：* 关键的职务;* 工作难度大,知识技能要求高的职务;* 工作内容发生变化，原来制定的职务描述出现差异的职务;* 企业新设置的工作岗位.2、选择信息来源。信息的来源有很多种,选择的目的是寻找可信度最高的来源，避免信息失真。例如,不要在任何任职人员中提取有关工作负荷、薪酬待遇等方面的信息,因为切身利益的关系，分析对象往往会夸大自己工作的重要性。选择的原则就是不要从可能有利害关系的来源提取信息。3、设计信

41、息收集方式与实施内容根据职务分析的目的要求，确定采用那一种或多种结合的信息收集方法，并设计出具体的职务分析实施内容。企业操作中较多采用问卷调查法和访谈法，此处以这两种方法为例加以说明。()问卷调查法设计。就是编写一份详细的问卷调查表，也可称为“职务分析调查表”。调查表一般说来要能够比较全面的反映出该职务的工作内容、工作职责、职务任职资格等内容。但企业实际操作中,可根据确定的职务分析信息收集的种类与范围而有所侧重。（2)访谈法设计也就是拟出一个有效和完整的“访谈提纲，访谈提纲的内容和职务分析调查表的内容基本相同、编写职务分析工作计划工作计划的内容包括:职务分析工作的时间安排实施分析的职位名称和任

42、职员工的人数、分析人员数和所需条件、分析过程的责任划分等.（三）信息收集阶段这一阶段是按前述步骤所规定的范围和方法收集信息。仍以问卷调查法和访谈法为例介绍收集阶段的工作的步骤。1、问卷调查法工作步骤（）操作步骤* 事先需征得样本员工直接上级的同意,尽量获取直接上级的支持; *向样本员工讲解职务分析的意义，并说明填写调查表的注意事项; 鼓励样本员工消除顾虑,真实客观的填写问卷调查表;* 职务分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题。* 样本员工填写完毕后，职务分析人员要检查是否有漏填、误填等: *发现问卷填写有疑问，职务分析人员应该立即向样本员工提问； *问卷填写检查无误后,信息收集工作完成

43、。()访谈法工作步骤* 事先需征得样本员工直接上级的同意,尽量获取直接上级的支持; *向样本员工讲解职务分析的意义,并介绍访谈的大体内容:* 鼓励样本员工真实、客观地回答问题;* 职务分析人员按照面谈提纲的顺序。由浅至深地进行提问：* 营造轻松的气氛,使样本员工畅所欲言;* 控制谈话内容，防止样本员工跑题;* 做谈话记录时注意不要影响样本员工的谈话；* 访谈结束时，让样本员工查看并认可谈话记录：* 访谈记录检查无误后,完成信息收集工作。除了上述两种信息收集方法外，还要注意其他方法对企业的适用度。此外还可以收集企业的组织结构图、工作流程图、设备维修记录等原始资料，尤其是以前的职位说明书,这都是职

44、位分析的重要信息来源（四)信息分析阶段、这一阶段是将收集到的信息进行统计、分析研究、归类。信息分析的内容包括：篇五：岗位工作说明书填写要求及说明附件2岗位工作说明书填写要求及说明一、填写要求1所有岗位均应编制岗位工作说明书。2.“编制人”填写实际编制人员,“审核人”一般为本岗上级或单位领导、负责人等。二、主要内容填写说明 (一)基本信息.岗位名称。简明、扼要地反映其工作内容,充分反映其工作任务和职责，如后勤管理员、工程监理员、电焊工、油气管线安装工等。.“岗位编码格式为“岗位类别代码岗位编号”。岗位类别代码用大写字母表示，管理岗位为“l,项目管理岗位为“xm”，专业技术岗位为“zj”,操作服务

45、岗位为“cf。岗位编号用阿拉伯数字表示,原则上由位数字表示,前两位数字为基层单位编号,后三位为单位岗位序列号。3.“岗位类别”填写企业管理岗、项目管理岗、专业技术岗、操作服务岗。.“所属部门或单位”填写所在部门或基层单位,一般为科级单位。(二）工作概要和主要任务填写该岗位概要、主要工作内容和任务。 (三)岗位职责填写该岗位承担的具体工作职责，内容全面,用语准确。 （四)任职条件要求上岗资格：指专业技术资格、执业资格、职业资格、特种作业人员上岗资格等。2工作经验:专业工作经历时间要求综合素质及其他要求:填写对员工上岗所需的综合素质及其他方面的要求。如“熟悉单位工资管理规章制度、业务要求和工作程序,电脑应用能力要求等。(五)工作环境1“工作场所”填写本岗位主要工作地点如室内办公场所、生产车间、野外施工工地等。2“工作时间”填写执行的工时工作制度。如“标准工时工作制、综合计算工时工作制和不定时工作制”,应与本岗劳动合同书约定相符。岗位工作说明书(示例表）附后。