大学服务世博工作总结

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1、大学服务世博工作总结在10月31日的上海世博会高峰论坛上，温家宝总理指出：“世博会的成功举办，凝结着无数人们的辛勤劳动。正是广大世博会组织者、建设者、工作者、参观者、志愿者的真诚、智慧和汗水，共同铸就了世博会的辉煌。”而从申博、筹博、办博，直到现在的后世博工作，都有上理人的参与和奉献，世博会的辉煌中无疑也有他们的光芒。一、世博志愿者奉献世博，各方认同在上海世博会举办期间，我校共有2306名园区志愿者、821名城市站点志愿者、115名校内工作站志愿者、33名特殊岗位志愿者以及近百人的高峰岗志愿者参与世博服务。特别是园区志愿者在14天的服务期内，先后经历了9月末的“秋老虎”、入秋后的气温骤降以及6

2、3.2万人次的“极端大客流”，但他们都毫无惧色、从容应对；而在他们服务期间正值中秋佳节和国庆假期，他们放弃了节日休假和与家人的团聚，坚守在各自的岗位，他们用真诚与热情、微笑与汗水传播城市文明理念，展现青年学子的风采，为世博会交上了一份漂亮的答卷！而这份答卷的背后，又有着许许多多感人至深的故事：王海鹏同学，机械工程学院08级研究生，世博会利物浦案例馆的志愿者。她在担任“小白菜”期间，遭遇父亲病亡，在万分悲痛的情况下，她以责任战胜悲伤，每天坚持在志愿者岗位上，期间从未请过一次假，从未有过一句埋怨。而在世博园里，像王海鹏这样“舍小我，成大我”的党员志愿者举不胜举。07级德语系袁放、日语系李倩蓉同学，

3、世博会语言类特殊岗位志愿者。从今年4月份培训上岗开始，一直到世博会结束，除了学校考试，其他时段他们几乎都雷打不动地坚守岗位，有时候要忙到一两点才能回家。而即使在家休息的时候也要随时待命。在这么高强度的工作压力下，他们在5个月的外事接待工作中没有出现任何差错，他们以自己的专业精神和完美业绩得到了外交部干部司驻上海世博会前方工作组的点名表扬。还有被誉为“金牌讲解员”的、我校管理学院10届毕业生张秋平；因长久站立而脚底起泡，但仍每天坚持工作的能源与动力工程学院08级学生曾川娱等等等等我校世博志愿者的突出表现获得了各方的高度认可，国家副主席习近平在看望我校世博在岗志愿者时表示，志愿者为世博会的举办做出

4、了重要贡献，成为世博园区一道亮丽的风景线。这是对我校世博志愿者的最高褒奖，也是对我校世博服务工作的高度肯定。中央电视台、东方卫视、凤凰卫视、新华网、新民晚报等各类媒体也对上海理工大学志愿者服务期间的优秀人物和典型事迹给予大量报道。而无论是在任何岗位上，我校世博志愿者都以自己的行动充分诠释了“世界给我一个机会，我还世界一个精彩”。他们所展示的精彩不仅属于上海世博会，属于上海，更属于中国的“80后”、“90后”，属于最可爱的“海宝一代”。而在镁光灯和赞美声之后，我们也千万不能忘记为志愿者顺利开展服务提供全方位保障的各部门的教职员工。在精益求精的敬业精神、团结协作的团队精神等世博精神的激励下，在学校

5、党委“将世博志愿者的精神发扬光大、争当世博志愿者的平方”口号的感召下，学校上上下下充分动员、精诚协作，合力为志愿者打造全方位保障体系：学校党政领导高度重视，多次召开党委常委会研究制定学校服务世博、特别是志愿者服务的各项安排，党委书记燕爽、校长许晓鸣等全体校领导亲临世博园区慰问志愿者，各学院党政领导同样亲力亲为，为志愿者保驾护航；学校后勤部门的干部职工和外聘人员夜以继日、连续奋战，在就餐、洗浴、就医、住宿等各方面为志愿者提供贴心服务；教务部门积极主动协调志愿者所属各学院协助解决学生补考及课时冲突问题并得到了广大教师的支持和配合；保卫部门克服校区道路狭窄、人流量大等客观困难，制定了详细周到的交通引

6、导方案，并且增加了校区夜间保卫力量，保证志愿者晚间回校的安全；党委宣传部在校园网首页制作了专题网页并提供志愿者网络交流的信息平台；校团委建立了志愿者服务跟踪记者团和后方新闻工作团队，每天制作心耀沪江工作简报，传递志愿者风采，表达志愿者心声；各学院组建了由党团员和学生骨干为主体的服务保障团队，在志愿者结束一天的服务后送去关心与温暖，成为解除志愿者疲乏最好的“灵丹妙药”。各个部门的通力配合、无间协作，充分说明我们上理人的凝聚力和战斗力，也充分说明我们上理人是可以经受任何考验、可以担当任何重任的。还有时刻站在志愿者身边、被“小白菜”们亲昵地称作“菜农”的团干部和辅导员们。在进入园区开展服务之后，他们

7、依托在园区服务的13个片区（部）分别建立了临时党支部和临时团委，并要求所有党团员志愿者在服务期间佩戴党徽和团徽上岗服务。在临时党支部和临时团委的号召下，广大党团员志愿者不畏辛劳、勇挑重担，在工作中“多承担一点”、“多思考一点”、“多协助一点”，在14天的服务期里充分发挥了战斗堡垒和先锋模范作用，更有7名经过党组织培养考察成熟的发展对象，在世博园区服务一线光荣地加入了中国共产党，为这些新党员留下了毕生难忘的记忆。二、各专业人才投身世博，深受赞扬据不完全统计，除去直接担负志愿者保障任务的学工系统教师和承担世博重大科研项目的科技工作者，我校以借调、挂职等身份参与世博会外事工作、内宾接待、新闻宣传、联

8、络协调、信息研判等工作的教师和研究生有25人。他们以非凡的毅力，克服了大量的困难，承受了超常的压力，作出了显赫的成绩；而他们服务世博的期限，短则4个月，长则数年，国际交流处的郭建中老师就是从世博会的申办阶段就参与其中，2010年3月起又加入世博会外事工作指挥部办公室政要贵宾接待组，承担了世博会举办期间的外事接待工作，充分展示了大国风范。还有服务于世博局礼宾部接待组的杨熲老师，因其日语专长和出色表现，在入园工作后不久，便获得了世博园区运行保障立功竞赛“月度冠军”称号；而和杨熲老师同在服务世博工作组的其他8位老师，都先后获得了这一光荣称号，这充分显示了我校选派教师的良好素质和突出贡献，他们也以自己

9、高度的责任感和精确细致的工作赢得了世博局礼宾部的肯定与赞扬。在服务世博工作组之外，也不乏先进典型。“上海世博工作优秀个人”、腰椎间盘突出症复发后仍坚持工作的李景玉老师；“上海市青年岗位能手”、促成第十一届“挑战杯”竞赛设立世博专项竞赛的李鑫老师；创造上海世博票务中心最高记录的“个人单日出票王”王新学老师还有略显“低调”，但职责同样重要的世博园区运行指挥中心联络协调组成员、管理学院教师吴文洁，世博园区运行指挥中心信息研判组成员、理学院6名研究生陈玲、詹古鹏、曹璋龙、卓开育、王平友和褚后利等等。在世博岗位上，他们倾心奉献着自己的智慧和汗水，充分展示着上理人的风采；同时他们也汲取了国际化的工作规范和

10、宝贵的世博精神，这些都将成为所有上理人的财富。三、科技工作者助力世博，贡献显著早在2005年，孙绍荣教授领衔的科研团队就在上海城市运行和公共服务优化升级、世博会场馆建设与黄浦江两岸联动开发等项目上进行了卓有成效的研究，为市政府制定相关政策提供了有力的决策建议；同样是在2005年，钱燕云教授带领团队成员通过3年多的努力完成了2010上海世博会运营管理建议方案，促成了上海世博会运营有限公司的成立，为世博筹办工作的顺利开展提供了保障。而更多的还是针对优化观博环境、提升观博效果的科研项目，并且这些研究成果都得到了实施运用，发挥了积极效应。如张道方教授带领团队实施的世博会最佳实践区雨水回用方案和世博园区

11、空气环境治理方案，黄晨教授领衔承接的世博轴“喷雾降温”技术应用可行性分析科研项目，柳建华教授团队研制的新型大型中央空调系统以及杜宝江教授团队实施的世博会场馆虚拟运转模拟研究等等。世博项目的参与，有效促进了学校各学科研发团队的整合。仅网上世博虚拟技术研究就融合了来自虚拟制造技术研究院、机械工程学院、出版印刷与艺术设计学院、出版印刷高等专科学校、光电信息与计算机工程学院、沪江虚拟制造技术公司等部门的科研力量。我校教师主持参与的世博重大科研项目的圆满完成，充分体现了我校科研攻关、学科融合和人才培养的水平，也体现了我校产学研联合和高新技术成果转化的能力和水平。四、基层党组织保障世博，创先争优关心世博、

12、参与世博，是每一位上理人的心声；服务世博、保障世博更是每一级上理党组织的职责。在筹博、办博的过程中，我校各基层党组织和广大师生党员积极投入到以“世博先锋行动”为主题的“创先争优”活动中，充分发挥自身优势，利用多种渠道，参与世博、奉献世博、服务世博，在世博的舞台上展示了学校的实力、魅力和活力。在这一过程中，各学院党总支和党支部充分利用人才和学科资源，组织开展世博科技系列活动、世博巡回宣传活动、世博社区共建活动等各具特色的世博主题活动，动员和组织学生志愿者和优秀青年教师服务世博、奉献世博，支持和保障科研团队投身世博运营组织、园区软硬件建设等工作，成为学校参与世博、服务世博、奉献世博过程中的坚强堡垒

13、。我校基层党组织服务世博的工作获得了上级组织的充分肯定，在市委组织的“创先争优，世博先锋行动”“五好”基层党组织和“五带头”共产党员评比中，我校环境与建筑学院党总支便荣获了“创先争优，世博先锋行动五好基层党组织”称号。五、接待、维稳岗位同志倾心尽力，默默奉献世博会成功的军功章里，有志愿者、援博工作者、科研团队等一线师生的功劳，同样要为奉献在世博接待、校园维稳等岗位上的同志记下浓重的一笔。接待工作作为服务世博的重要组成部分，使命光荣，责任重大，任务艰巨。我校根据市委、市政府的工作要求和具体部署，专门成立了世博接待服务工作领导小组，组织和协调学校世博接待服务的各项工作，并逐步总结和凝练出了“2C2

14、S”（Communication、Collaboration、Show、Service）即“沟通、合作、展示和服务”的核心理念。在世博举办期间，仅学校层面就接待来自全国各地的兄弟院校调研考察团和教育行政部门代表团55批次，约410人次。在“十二五”事业规划工作开展前期，这样的接待服务不仅是展示世博东道主风采的时机，也是同兄弟院校交流学习的机会，有利于我校结合兄弟院校的教育改革和办学治校的经验，更好地提升办学层次。而上海世博会举行期间，也正逢十七届五中全会召开以及中秋、国庆假期，学校负责维稳工作的相关部门多次召集专门会议，对世博期间的维稳工作进行部署和落实，确保了学校秩序的稳定。感谢不仅仅是为了

15、表彰过去，更是为了激励未来。当前学校正在修订和完善“十二五”规划，未来五年的美好蓝图已基本绘就。遥望愿景，每个部门和每位老师都在思考：上理进百强，我能做什么？路径只有一个：就是要调动一切积极因素，动员所有可用资源，以推动学校事业发展。而世博会成功举办的经验和服务世博工作中获取的经验无疑是推动学校发展的巨大动力。我们要充分挖掘、整理和运用好这笔宝贵财富。第一笔财富就是对人才培养的启发：通过世博服务及其他志愿活动，我们深刻认识到，当代大学生是非常具有责任感、使命感的一代，在适合的条件和境况下，他们可以激发出无限的动力和热情。关键就在于如何创设环境，如何合理引导。同时，正如俞正声同志在接受媒体专访时

16、所说：世博的成功，靠的是尊重群众意愿、回应群众关切，走群众路线。走群众路线，在学校就是以学生为本，因此学校各个部门都要把促进学生的全面发展作为自己的终极目标，以此来开展各项工作。而通过为世博会培养和输送各类专业人才，使得学校通过世博会这个大熔炉，发现了人才、锻炼了队伍，进行了一次极好的人才储备。第二笔财富是对学校科学研究、社会服务的启发：我校各专业科技人才对世博科技的广泛和深度参与，不仅为世博会提供了科技保障，也是对学校科学研究以及社会服务能力的一次大检验；同时通过各学科甚至各学院的联合攻关以及与企业的深入合作，有效促进了不同学科研发团队的整合，拓宽了校企合作的渠道和路径。今后要进一步整合各学科的力量，打造跨学科、跨学院，甚至跨校园、跨行业的科研团队，承担更多国家级科研项目，更多地衔接企业需求，提升科技成果转化能力，在科学研究和社会服务方面打造更多国字号品牌。184天的上海世博会虽然已经落下帷幕，但世博资源开发利用的大幕早已开启。如何全方位、多领域的开发世博资源、发挥后世博效应，学校上上下下都在认真思考。希望学校各个职能部门、各个学院系所，要进一步总结和提炼世博经验，整理和利用世博资源，挖掘和保护世博遗产，以期将世博文明的精髓承继和发扬，推动学校各项事业的不断进步，为“十二五”规划各项发展目标的实现作出应有的贡献。6 / 6