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1、会计学1网络故障处理流程网络故障处理流程(lichng)和判断方法和判断方法第一页，共16页。 光端机光端机 光纤收发器光纤收发器第2页/共16页第二页，共16页。n1、检查计算机是否有本地连接。如无：n（1）检查计算机网卡是否被禁用,禁用则启用。n（2）网卡指示灯是否正常，ping 127.0.0.1，能ping通表示网卡正常。否则就说明网卡故障，重装网卡驱动或更换网卡再试。n 如以上两步检查正常后，仍无本地连接可初步确定(qudng)为网络线路故障或交换机故障，即可进行下段的排查。第3页/共16页第三页，共16页。如有本地连接，检查计算机是否设置正确的IP、子网掩码、网关、DNS地址（1）
2、ip网段为10.170.*.*，（2）DNS10.168.10.101，10.173.229.6,10.173.226.6（3）子网掩码、网关由各办公楼、营业厅接入路由器配置数据(shj)确定 ps：在不知道具体子网掩码数据(shj)时，推荐设置为255.255.255.0第4页/共16页第四页，共16页。 在检查IP地址是否设置正确这一过程中，应注意IP地址冲突的问题，可在连接内网正常(zhngchng)的计算机中ping不正常(zhngchng)计算机IP，如能PING通，说明存在IP冲突，更换IP地址后测试网络，如不能ping通，可说明在该时段此IP地址不存在冲突。第5页/共16页第五页
3、，共16页。第6页/共16页第六页，共16页。 排除计算机上无本地连接故障后，即可排查网络线路的故障，故障一般为： （1）计算机端水晶头损坏 （2）连接交换机端水晶头损坏 （3）计算机至交换机网线损坏 （4）交换机未加电 （5）交换机端口损坏 （6）交换机损坏 既对本条(bn tio)线路的各个连接点进行排查，对故障点硬件修复或更换。第7页/共16页第七页，共16页。个应该闪烁。如果两个灯一直长亮。表示交换机宕机。 这时拔掉交换机电源线再重新插上。第8页/共16页第八页，共16页。第9页/共16页第九页，共16页。第10页/共16页第十页，共16页。第11页/共16页第十一页，共16页。第12页/共16页第十二页，共16页。第13页/共16页第十三页，共16页。第14页/共16页第十四页，共16页。第15页/共16页第十五页，共16页。感谢您的观看感谢您的观看(gunkn)！第16页/共16页第十六页，共16页。
网络故障处理流程和判断方法学习教案
