眼镜销售基础知识

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1、 . 1、近视眼不戴眼镜有害吗？近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。戴眼镜不但能提高和保护视力，还能方便学习和生活，也不会再出现因为认不清人而被人误以为没礼帽的情况；严重的屈光不正不与时配镜还可能引起斜、弱视；害多利少。2、近视多少度戴眼镜比较好，轻微近视也要戴眼镜吗？近视0.50度以上的人就可以戴眼镜了。我们主，看远为主时戴远用眼镜，看近为主时戴近用眼镜，这样不仅可以保护眼睛，而且可以预防或减缓近视眼的发生和发展，就像女士在出门前要上妆，回家后要卸妆、保养一样，远近用不同的眼镜，可以给我们的眼睛更多关怀和保护。3、 什么是散光？ 就是看远近物体都模糊不清，

2、看远处发光或者反射光的物体周围有光圈，严重者甚至有重影、变形的视力状态。说的同时，我们可以借助散光表来解释：其实图上的每条线条粗细深浅都是一样的，你看起来会觉得不一样，说明你有散光；散光就是我们人眼屈光系统的某种不对称。4、 散光是怎么形成的？ 散光的原因很多，主要是遗传和3岁前的生理发育，眼球长的快，眼皮长的慢，使角 膜生长发育不均匀所致，甚至，我们睡觉时闭上眼睛，眼皮对角膜的压力不均匀都 可以导致散光。5、 我以前没有散光，怎么现在有散光了啊？我们人眼的视力状态是在不断变化的，就像您今天没敢冒，是不是能保证今后都不会感冒了呢？还有就是，每个店验光的设备和验光师的水平都是不一样的，验光结果当

3、然会不一样了，也许您过去就有散光，只是没检查出来罢了，不过您请放心，即使有散光也没什么大不了的，和近视、老花一样，配合适的镜片就行了。6、近视、远视和散光哪个严重？实际上，每个人的每只眼的情况都不可能一样，只有在经过专业屈光检查后才能确定；从理论上说，三种屈光状态之间没有轻重之分，任何一种严重了都不好。7、近视、远视和散光怎么治？最好，最安全的方法是戴眼镜。如果顾客说起手术治疗，我们一般强调以下几个观点：1）手术治疗是创伤性的，具有一定的风险，而配镜基本没有风险；2）大部分眼科专家自己都是戴眼镜的；3）眼科手术来自国外，而国外做眼科手术的大部分都是不适合配镜的人，比如运动员、演艺界人士，一般人

4、还是选择戴眼镜，比如比尔盖茨。8、 为什么我的视力一眼高一眼低？ 双眼视力不相等一般来说属于正常现象，可以不必担心。两个眼度数不一样的原因 有很多种，比如，用眼习惯，看书看报的姿势不正确等，都可以使两眼视力不相 等。如果两眼视力相差很大，就需要留意了，可以去专业眼镜店或医院仔细检查后 确定原因。一般学生的双眼视力悬殊，多是屈光参差所致。屈光参差是可以预防 的，但最好是在8岁以前，两眼视力悬殊之前开始配镜矫正。9、怎样保护才可以使两眼视力一样？ 如果双眼是由于屈光参差引起的视力悬殊，最好在8岁以前，还不近视的时候，配戴 合适的近用眼镜逐步消除屈光参差。但近视以后最好维持现状。因为我们无法降低 高

5、度眼的度数，又不愿意加重低度眼的度数。10、什么叫做弱视？就是眼睛本身没有疾病，由于眼的发育不良等原因，即使戴了眼镜矫正之后视力仍然低于0.8，我们称为弱视。11、弱视是怎么形成的？ 弱视一般来说是在幼儿出生后到三岁之前这个视觉发育关键期，外部刺激不够， 造成眼的发育跟不上，从而导致弱视。12、弱视的危害是什么？ 儿童的弱视如不与早地发现和治疗，都将会导致单眼或双眼视力低下，严重影响双眼视功能，导致融合消失，成为立体盲。13、 弱视治疗年龄越大越好，还是越小越好？很多家长认为，弱视应等孩子年龄稍大些再治疗，那时孩子也懂事了，治疗起来也容易配合，其实这是十分错误的，弱视的治疗与年龄有密切关系，年

6、龄越小，效果越好。一些研究表明：孩子3岁之前为视力发育关键期，68岁以前为敏感期，超过12岁后治疗效果极差，16岁后再治疗，几乎无望。14、怎样才能在早期发现孩子的弱视？ 对所有儿童都应在3岁左右进行详细的视力检查，这是发现弱视的最佳方法。一般 讲，父母发现孩子看书写字时两眼离书本太近；看东西时有无一眼注视，另一眼偏 斜、歪头等，都应到医院行进行常规的眼部检查。弱视不仅使孩子视力低下，还 会导致立体视觉异常。所以，一定要抓住治疗弱视的最佳时期为孩子治疗。15、弱视怎么预防，已经弱视怎么治？孩子8岁以前视力发育期要给予充足的视觉刺激，比如：允许孩子在合适的时间 （掌握在半小时，可多次）看电视，做

7、拼图，搭积木等精细的游戏。治疗的话越早越好，孩子越小效果越好，3岁以的孩子治疗后几乎均可痊愈。36岁治愈率可达90%以上，如果孩子到了学龄期再治，效果就差多了。同时配戴合适的眼镜辅助治疗也是关键。16、弱视有哪些常用的治疗方法？ 弱视治疗的关键是准确验光，儿童还需散瞳验光，配戴合适的眼镜，在此基础上进 行治疗。 （1）传统遮盖法+精细目力家庭作业：遮盖视力好的眼睛，强迫弱视眼（视力差的 眼）看东西，同时做精细目力家庭作业，如：用弱视插板进行训练，刺激视神经系 统的发育，使弱视眼视力提高。本法简单易行，适用于斜视性弱视和屈光参差性弱 视，效果可靠。 （2）视刺激疗法（即CAM刺激仪）：利用反差强

8、，空间频率不同的条栅，作为刺 激源刺激弱视眼来提高视力。此法简便易行，每次治疗时间短，见效快，尤其适用 于屈光不正性弱视，其它还有压抑疗法，后像疗法等。17、弱视眼经治疗后视力恢复到正常是否可以停止治疗？ 弱视经治疗后，视力恢复到正常，很多家长认为不必再进行治疗，这是错误的。通 过治疗使孩子弱视眼视力恢复正常，仅仅是治疗的第一步，仅仅恢复的是视力，以 后还要训练孩子双眼单视、融合功能、立体视功能等，使眼睛趋于常人。18、什么是老花？ 老花是人正常衰老的一种表现。我们都知道，每个人都有衰老的过程，比如人年龄大了头发会变白、皮肤会松弛、肌肉会萎缩等。眼睛也一样，随着年龄的增长，眼睛的功能也逐渐减弱

9、，看近处物体时开始变的模模糊糊，而看远处物体却不受影响，因此，多数人看书时，要把书拿得远一些，或者要求光线充足一些才能看清楚，这种情况就是老花。19、老花的症状有哪些？ 看书看报困难，难以从事精细作业。20、ADD是什么意思？ 老花的人看近的时候眼镜上要加上的度数。21、什么叫做调节（力）？人眼就是个凸透镜，度数大时看近，度数小时看远，这个度数变化的过程专业上把它叫做调节调节（力）。22、假性近视与真性近视的主要区别是什么？假性近视顾名思义，就是近视度数是不真实的，通过眼部充足的休息可以恢复的近视眼。同理，真性近视的度数是真实存在的，不能通过休息来降低度数，但可以通过配戴眼镜来矫正。23、怎样

10、才能防止假性近视变成真近视？蹲 在地下久了腿会抽筋，也就是痉挛，但是腿本身并没有毛病，只要站起来活动一下就好了。眼也一样，看近久了也会痉挛，形成暂时性的近视状态，多看看远处，休 息一下就好了。经常看远是防止假近视变成真近视最理想和有效的办法，既没有散瞳带来的副作用，也没有戴眼镜由假变真的担忧。24、为何近视的度数会不断加深呢？一种原因是病理性的。是眼睛部发生的病变，表现为近视度数持续加深，并且增加迅速。另一种原因是个人用眼问题，不注意用眼卫生，用眼习惯不正确。比如，台灯过亮或过暗，用眼时间太长，出现眼病不与时医治等，都会加重近视。这种比较常见。第三种原因是眼镜不合适也会加重近视。一旦发现现在的

11、眼镜即使戴了也看不处物体，就应该与时到正规眼镜店做检查，更换镜片或眼镜，并定期复查。25、眼镜配了之后是常戴好还是不常戴好?我们认为应该常戴比较好，就像生病了要治疗一样，不是只有病情严重了才需要吃药、打针，平时的预防也很重要。26、哪些情况下眼镜需要常戴？（1）矫正远视、治疗弱视的眼镜应该常戴不摘；（2）有散光眼的近视患者配镜后最好视远和视近都戴镜；（3）不论是何种程度的近视患者配镜后视远都要戴镜；（4）轻度近视（2.50D）适于某些特殊职业（如军人，演员，运动员等）较好地矫正不规则散光（如圆锥角膜）保护角膜（如角膜炎）美容效果（有色隐形眼镜掩盖角膜白斑）4、 人人都能配戴隐形眼镜吗?不 是人

12、人都能戴隐形的，如泪腺分泌不良以与患有泪囊炎、严重沙眼、春季卡他性结膜炎、角膜炎、睑缘炎、重度沙眼、青光眼、糖尿病、严重心脏病、关节炎、妊娠 初期，还有年龄不符合18岁以上，38岁(35岁)以下标准者、饮酒过量者、年老体弱者、工作环境空气污染严重，粉尘较大的人均不适合配戴。5、 有沙眼能戴隐形吗?沙眼是由沙眼衣原体引起的一种慢性传染性结膜角膜炎。表现为畏光、流泪、有异物感，分泌物粘稠，应与时治疗，以免重复感染，使其病情加重，只有经过治疗后方可配戴隐形眼镜，否则会引起不适应感，降低隐形眼镜的舒适程度。6、 中小学生可以戴隐形眼镜吗？中小学生最好不要戴隐形眼镜。中小学生由于眼的发育还不完全，加上学

13、习压力大，隐形眼镜的护理可能会被忽视，造成感染，所以不宜配戴隐形眼镜。7、 隐形眼镜会不会从眼睛里掉出来？正常的配戴是没有什么问题的，但要注意不要揉眼睛和防止其他东西擦到眼睛。8、 隐形眼镜会引起过敏吗？隐形眼镜本身材料是不会引起过敏，会引起过敏的是镜片上的沉淀物。超时配戴，护理液的不正确使用，个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素。9、 配戴美容隐形眼镜，色彩的深浅与眼睛度数有关系吗？无关，美容片只是在瞳孔边缘的镜片有颜色，使眼睛看起来更大，更美。10、 装镜片的瓶子上基弧（BC）是什么意思啊？就像穿鞋子要按照尺码来一样，每个人眼眼睛角膜的弯曲度是不一样的，因此需要不同尺寸的隐形眼镜，这

14、个尺寸就是基弧（BC）。11、 散光患者应如何选择隐形眼镜？配 戴散光隐形眼镜时，镜片的稳定性、散光度和轴位的选择围是否广泛非常重要。如果设计与制作技术不足，厂家就不能提供足够的轴位，也不能保证轴位的稳定 性。只要眼球轻微地运动都会令镜片转动，使对焦出现偏差，出现时而模糊，时而清楚的现象，容易双眼更易疲倦、干涩不适，降低其矫正散光的功能。长时配戴还 会造成头痛，影响生活和健康。因此，我建议您选择我们的XXX散光隐形眼镜，它的生产厂商具有多年设计制造散光镜的经验，他们的产品是值得信赖的。12、 隐形眼镜是否可以使用任何一种护理液？不可以一概而论，一般来说市面上的护理液都可以，但一些特殊的护理液要

15、结合其他护理产品一起适用，如视康的双氧水护理液要要结合铂金中和环一起使用。13、常年使用隐形眼镜会不会伤害眼睛？只要适当的使用和保养就不会，但如有不适现象应立即停止配戴去专业眼镜店或眼科检查。14、越贵的隐形眼镜越好吗？什么样的隐形眼镜才算是好的呢？隐形眼镜的好坏不能以价格来区分，只要顾客戴得舒服，看得清晰，视力稳定就是好的隐性眼镜。15、眼睛容易干涩的顾客应该选择含水量怎样的镜片？建 议选择含水量较低的镜片,这样可以尽可能的少吸收你的泪液。因为含水量越高说明镜片需要的水分越多。如果你的眼睛本身很湿润，眼球有足够的水份可以供给给 镜片，那镜片佩带着会很舒服，很软，很湿润。但是如果你眼睛本身就很

16、干，那眼睛的水分就会被镜片吸收很多，你就会觉得眼更干，很不舒服。所以镜片的含水量 不是越高越好，要选择适合自己的含水量。就象买衣服选尺寸，胖子买大号，瘦子要买小号一样。16、 戴框架眼镜好，还是戴隐形眼镜好?各 有所长。由于工作环境、学习等各方面因素的原因，隐形眼镜比较美观，且视物真实，但特别要注意卫生、清洁等原因，以免引起不适感。框架眼镜对于不能配戴隐 形者来说则是最好的选择，它可以体现一个人的地位、身份。对于两眼屈光参差比较大，圆锥角膜高度近视者配戴隐形比较美观，方便，尤其适合剧烈运动和经常出 入冷暖气房间的人，没有结雾现象，也没有周边变形现象。对于选配隐形眼镜的顾客我们主还是框架、隐形交

17、替配戴比较好。17、 隐形眼镜戴抛弃型的好，还是戴传统型的好?二者有什么区别?抛 弃型的隐形眼镜可以减少蛋白质沉积，避免因蛋白质沉积引起的眼疾。传统型的隐形眼镜材质工艺好，但因蛋白质沉淀累积，容易造成眼疾，随时间推移，视觉清晰 度和舒适度下降，护理方法较复杂，因镜片丢失、破损而引起的额外成本高。但抛弃型隐形眼镜比传统型隐形眼镜消费要高一些。18、 隐形眼镜的厚薄对眼睛有什么影响?一般没有大的影响，只是厚的可带来一些不适感，影响角膜的透氧程度、代程度，但易摘戴；薄的则舒适感更高其透氧更好，但不易摘戴，容易破损。19、 长期配戴隐形眼镜的人更换框架眼镜时应注意什么问题?由于长时间配戴隐形眼镜会对隐

18、形眼镜产生一种依赖性，如想从新更换框架眼镜会产生头晕等不适感，而且框架眼镜还存在视物失真现象，需有一定时间去慢慢适应，可以先配度数稍低一点的去适应，配非球面镜片也比较容易适应，最好主框架和隐形眼镜交替配戴。20、 用隐形眼镜的人应特别注意哪些事项?一 定要按照规定的程序进行清洁、冲洗和消毒。避免过久停留在污浊空气与风沙中，不要戴隐形洗澡、游泳，避免眼分泌长物长久聚附在镜片上，应按时消费清洗， 避免发胶等化学药品接触眼睛，摘戴时必先彻底洗清双手，养成好习惯，先右后左，以免左右混乱，注意保养维护镜片，延长其使用寿命。到了使用期限，应与时更 换。21、 隐形眼镜能不能戴着过夜?因为眼睛需要定期的吸收

19、氧气，而角膜是没有血管的透明组织，因此角膜需要的氧气80%来自空气，而我们睡觉时闭着眼睛，如果戴着隐形眼镜，可导致角膜缺氧、水肿，形成新生血管，就是我们常见的血丝。常遇问答篇22、 近视患者想配太阳镜有哪几种方法？可以选择染色片变色片夹片隐形眼镜套镜等。23、 配眼镜为什么要测瞳距？测瞳距的目的是为了使镜片的光学中心距离和双眼的瞳孔距离相一致，使顾客配戴舒适，否则会产生棱镜效应，顾客会出现视物变形，疲劳，头晕，恶心等症状。24、 电脑验光准不准啊？电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后

20、还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光与试戴，最后才能确定您的配镜处方。25、 你们的验光准不准？我们的验光师是通过国家资格认证的，我们采用的验光方法都是与世界同步的，所以请你放心！我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！26、 你们店开的这么大，成本一定很高吧？确 实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高；但我们是连锁企业，规模很大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外， 我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。此外，我们还有完善的售后服务 体系，您的眼镜能用多久，

21、我们就可以免费为您保养多久。27、 你们一定店大欺客。首先，我们眼镜行业不是垄断行 业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。如果不是垄断行业就一定要把自己的产品和服务做好才能有生意，否则肯定要倒闭。我们店面大是为了给您提供一 个更好的购物空间，使您在购物的时候更舒适，更愉悦，就像您买房子一样，不考虑价钱的话一定希望买大的，可以住得更舒适。此外，我们作为本地知名的眼镜企 业，周末和节假日的时候顾客是很多的，如果地方太小、服务人员太少的话，会使我们对顾客的服务质量下降，这不是我们所愿意看到的。28、 你们店刚开的，还这么小，肯定不行。配 眼镜不能只看眼镜店的规模大小和开店时间长短，关键是验光、

22、加工人员的技术水平、职业道德和设备条件。凡没有经过严格培训，取得国家验光、定配资格的人员 是不能从事眼镜验配工作的。我们的验光加工设备都很齐备，验光和加工人员都是取得相关国家资格认证并有多年工作经验的。我相信，您在我们这里一定能配到一 副价廉物美的眼镜。29、 眼镜配的越清楚越好么？近视眼的矫正原则是宁欠勿过，视力达到1.0就可以了，可是有的眼镜店为学生配的眼镜视力达到了1.2还有的达到了1.5。眼镜度数配的过高容易使近视加深的快。30、 我不可能有散光，不要给我加散光。我们店聘请的都是有多年从业经验的专业验光师，我相信即使您去别的专业眼镜店重新验也一定会验出散光的。其实您大可不必担心，散光和

23、近视一样，都是我们眼睛屈光不正的一种，现在有散光的人可多了，通过配戴眼镜都是可以矫正的。31、 眼镜度数与眼睛度数有一些不符，会有什么后果？一 般来说相差0.25D没有什么严重的后果。但相差0.50D以上会有一些后果。如近视眼镜度数比眼睛屈光不正度数高了1.00D，眼的近视度不仅容易加 重，还会感觉近用视力变差了；如果眼镜度数低于眼睛1.00度，远视力低一些，近视力正常，会感觉舒服些，但眼的近视度也容易加重。如果眼镜度数低 2.00度，那就不可想像了。32、 听说眼镜是暴利？眼镜是个良心行业，它的技术投入，设备投入都很多，也很 贵。但这些投入都是为了更好的服务于顾客。当然为了生存，我们必须要有

24、一部分合理利润来维持运营。其实总的来说眼镜只是个小行业，收入也不像想象的那样， 按理说世界上这么多人戴眼镜，眼镜店应该发展的很不错，但是您看世界500强里有没有眼镜店，甚至1000强里都没有啊。33、 一副眼镜两个圈，两条腿，为什么这么贵？其实眼镜的材料本身并不贵，贵的是它的品牌文化，设计，款式，电镀工艺等。一副眼镜生产的工序就多达250道。而且眼镜是戴在人脸上的，所以说人们对它要求很高，现在配眼镜已经不仅仅是为了矫正视力这一个目的了。34、 街上的太阳镜只卖三块五块，你们为什么卖这么贵？您仔细一看就知道，那些基本都是三无产品，你戴的放心吗？戴太阳镜是为了保护眼睛，三无产品反而可能伤害到自己的

25、眼睛，不值得啊。35、 紫外线对眼睛产生什么样的伤害？长 期过度暴露于紫外线下可能导致结膜、角膜和视网膜损伤，并且紫外线也是老年性白障的致病元凶。紫外线对眼睛的伤害就像用炉火加热蛋清，会使本来透明的蛋 清变硬，变得不再透明，眼睛也就看不清了。此外，对眼角膜和视网膜的损伤也是肯定的。据报道紫外线对眼睛造成的损害是具有累积性的，因此防止紫外线的损伤 对每一个人在每一个时间都很重要。36、 劣质太阳镜会对眼镜造成伤害吗？劣质太阳镜一般是指屈光度超标，不能过滤紫外线的太阳镜。配戴这种太阳镜会比不戴太阳镜造成更大的伤害，长期配戴劣质太阳镜可导致白障。37、 太阳镜颜色的深浅与抗紫外线能力有关系吗？为什么

26、？无 关 太阳镜能够阻挡紫外线，是因为镜片本身的底料加入了抗紫外线的化学成分，使镜片可以抵挡更多波段的紫外线，做到全防紫外线。镜片的颜色深浅只影响镜片光的 透过性，与抗紫外线能力无关。现在有很多树脂片都能够100抗紫外线，而本身是无色透明的了。38、 经常戴太阳镜能保护视力吗?能 （室除外）。经常带太阳镜的人，一定是有这方面需要的人。比如经常在野外工作的人员长期受太阳的红外线和紫外线照射，受风沙的侵袭，易对眼睛产生损伤， 配戴太阳镜是十分必要的。还有老年人的晶状体日趋硬化，吸收红外线能力变强，持续伤害的程度相对明显，容易发生白障，戴太阳镜也可以有保护作用。此外， 由于现在大气中的臭氧层被破坏，现在中的有害光线已经比以前厉害很多，在强烈的天气里，出门戴太阳镜是对自己眼睛最好的保护。39、 有司机专用的眼镜么？有。晚间开车的时候，最头疼的是两车交汇时，对方车头大灯的强光眩目，会使人瞬间产生视觉错乱，不能正确避让前方障碍物，极易造成交通事故。司机专用夜视镜就很好的解决了这个问题，当对方车灯打来时，强烈的光线通过专门的镜片后变的柔和而不再刺目，使视野更清晰，夜间行车更安全，大大减少了事故发生率，同时，司机长时间配带这种眼镜，可以减少眼睛的疲劳，使驾驶更轻松。40、 哪些食物对眼睛有益?眼 睛正常功能的保健，衰老组织的更新均需蛋白质作为基本材料来增生修补。富含蛋白质的食物肉、鱼、蛋、