浅谈企业行政管理

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1、浅谈企业行政管理（摘要）江泽佳随着我国市场经济的发展和改革开放的不断深入,深圳的企业面临着更加激烈的竞争和挑战，如何经营好一家企业？企业行政管理是指企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律，制度，原则及方法对企业进行职能性管理的总和。它具备有管理，服务，协调三大功能！在管理上，处理好企业日常事务，确保企业顺利运行的同时考虑企业的经营理念和管理策略，为高层决策提供参考！在服务上，为企业各个部的运转提供后勤服务！在协调上，实现纵横两个方向的沟通，即是企业不同层部门间，职能部门间的良好沟通协调。 浅谈企业行政管理一、企业行政管理的重要性企业一般是指以获取利益为最终目的商业性组织。然而企业管理

2、是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交易过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动！通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行，尤其是在科学技术高度发达，产品日新月异，市场瞬息万变的现代社会中，企业管理就显得越重要。通过合理设置机构、配备适当的人员，采用一定的程序和方法，把计划、组织、指挥、控制、协调、联络、等管理活动有机的结合起来，搭建和优化企业的组织架构，为企业稳定规范的运营提供保障和支持。如果说一家企业如果没有好的管理制度，那么一切都

3、只能是空谈了。就好比在一个没有法律的制裁的国家，人们随心所欲，肆意妄为，作奸犯科，在这样大乱的环境下，国家还能发展得起来吗？还能富起来吗？可见企业行政管理的重要性。二、企业行政管理中存在的问题企业管理是门大学问，由人及事，由事及人，方方面面都要理顺，否则企业内部混乱才是企业最大的内耗。（一）企业管理存在的问题从研究得出的数据可以看到，在对1745家民营企业的抽样调差，中国民营企业经营管理中存在几大突出问题：1、没有科学系统、条例清理的经营战略规划（92%）。2、没有科学的薪酬与工作绩效评估体系，“谈判工资”考验员工谈判能力（91%）。3、强调已建立的规章制度，但很多工作缺乏具体规范和标准（87

4、%）。4、对员工苛刻挑剔，希望是全才，因此结构性短缺明显，流失严重（83%）。5、老板和高管带头破坏企业规则，股东和家族成员对企业多头管理（76%）。6、对规则的理解不到位，“管”多“理”少（69%）。7、滥用家属亲友世交关系，忽视职业能力（69%）。8、过分集权，基层管理人员基本无法授权（67%）。9、重经营，轻管理。高层重点抓订单，老板是一号业务员（56%）。从这些集中问题想到目前的企业，我们的战略是否清晰、可行？是否已经建立起科学的薪酬与员工绩效考核体系？机构，部门，各级负责人都形同虚设，上级对下级大小事务插手过多，搞得下属无所适从。往往是老板忙得昏天暗地，干部员却有劲使不上；老板觉得员

5、工拿得多。做得少；员工又对老板满肚子起，怪老板不重视自己。这样不但无法调动员工的积极性，主动性和创造性，而且易于造成双方的隔阂与对立。由于没有制定出成文的公道和规矩，造成企业中公说公有理，婆说婆有理，企业处于一片打乱仗的状态。严重影响工作效率和员工士气，造成人，财，物的极大浪费。企业中没有系统完整的规章制度，上下左右的明确分工，明确而充实的逐级授权和环环相扣的工作程序；而无章可依；凡事完全看老板或各级负责任的当时意愿，一拍脑袋决定任何大小事项，没有科学的研究，决策和落实程序。这个应该是影响企业一个很现实的问题，需要认真考虑不断完善。（二）行政组织机构设置比例失调现在又的企业行政组织机构在设置的

6、比例上指挥，执行机构过于庞大，而监督，反馈，信息等机构的力量普遍薄弱。往往反馈不全部畅，信息失真，监督软弱无力，讲功不讲过，行政指挥机构难以收集到及时准确的信息，已致执行不得力，直接影响了工作效率与工作质量。（三）缺乏有效的激励机制 由于长期以来受多种因素的影响，企业经营者没有很好地从满足员工需要的角度来考虑调动其积极性，忽视了需要是积极性的本源这一个关键问题，并且因问鞥做到引导，评价，奖励三者的有机结合，造成大多数员工不能得到有效的经历，而使得激励机制在企业行政管理中未曾达到期望的激励效果，形同虚设。因而，在我们日常管理工作当中，最容易出现的就是这个问题。（四）企业行政管理存在的漏洞1、相关

7、法律系统不完善我国政府在完善企业法律环境方面采取了很多的措施，单仍然还是不完善，缺乏系统性的法律系统。2、劳动合同管理的意识薄弱我国许多企业对劳动合同管理方面意识薄弱，没有遵守国家相关劳动法合同规定，同时也存在许多违规操作。3、员工流动性强现在人们常说一句话：“什么都涨，唯有工资不涨”。由于深圳现在物价水平飞速上涨，许多外来工无法在深圳生活，只要选择回老家生活，照成一批人才流失。三、企业行政管理问题的解决方案1、实行和完善行政首长负责制，建立以其为首的管理系统是科学行政管理的基础。这就要求，首先必须明确行政首长的职责和权限，其次必须保证其管理措施有畅通的行政实施渠道，再次还要建立现代企业的约束

8、机制，充分发挥企业职代会、工会的民主监督职能，保证其管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响，并且防止其滥用职权牟取私利。2、提高领导者的决策能力，企业要再群雄角逐中站稳脚跟，立于不败之地，首先要求企业领导者必须具备国人的决策能力和运筹能力。领导者可以通过学习来提高决策的预见能力。3、建立现代企业激励机制。有资料表明，如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%30%；如果施之以激励，可发挥到80%90%。企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于被管理者积极有效的配合和实施，因此对人的管理是现代企业行政管理的核心工作，这就要求企业结合实际，确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机

9、制，因势利导，充分调动员工的积极性、主动性与创造性，从而实现对人的有效管理。4、推进干部人事制度改革。行政事务，归根结底要通过行政机构中的行政人员去贯彻执行。现代企业的行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构，可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的法宝之一。相应地，这就需要通过改革创新，形成一套科学、合理的选拔、录用、培训和升降等技术成果或是具有较高竞争力的产品，从而利于企业长远的发展。综上所述，实行企业行政管理，是现代企业有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。只有认真落实行政管理思想，企业才能持续稳定健康发展。深圳是个外来员工较多的改革开放大都市

10、，很多外来员工对于自己切身利益一概不懂，政府在这方面多下功夫，为市民提升自我保护意识，利用现代化科技水平通过网络电视或移动电视以及报刊等相关方法来做些宣传以及报道，加强市民法律意识和自我保护意识。世界各国的经验证明，发展经济，一靠财力，二靠人力。两者相比，人力资源是更重要的因素。众所周知，美国之所以能在科学技术和经济方面长期居于世界名列前茅地位的重要原因之一，美国政府一贯重视人才，在人力资源管理方面制定许多特殊吸引人的政策同时采取大量措施，因此网罗了世界各国的大量优秀精英为其服务。人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。如果说科技是第一生产力，那么人才就是生产力诸要素

11、中的特殊要素。人才不仅是再生型资源、可持续资源，而且是资本性资源。在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧、能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制，想做到吸引人才留住人才，必须从利益上出发，为员工根本利益着想。企业制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大

12、家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是权利对称的。因此，未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢？因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。如果不适当地“软化”一下也不好办，终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。这恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面，大家所得出的共识性的结论。企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。无论是公司还是企业，所谓“无规矩不成方圆”，有效管理造就“成功”的企业。