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1、会计学1ch运营能力管理运营能力管理 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallu 运营能力的定义与计算运营能力的定义与计算u 运营能力计划运营能力计划u 处理非均衡能力的方法处理非均衡能力的方法u 预测的定性与定量测量方法预测的定性与定量测量方法第1页/共48页掌握运营能力的计算掌握运营能力的计算了解处理非均衡能力的方法了解处理非均衡能力的方法了解预测的基础方法了解预测的基础方法掌握定性预测方法掌握定性预测方法掌握时间序列分析方法掌握时间序列分析方法第2页/共48页第3页/共48页第4页/共48页第5页/共48页第6页/共
2、48页第7页/共48页第8页/共48页产产品品计计划年划年产产量量台台时时定定额额折折换换成代成代表表产产品品C的的产产量量 折折换换成假成假定定产产品的品的产产量量 ABCD501001252520304080257512550278213655代表产品和假定产品的计算合计 300 275 300第9页/共48页第10页/共48页第11页/共48页上平衡，某段时间内负荷仍可能超过能力第12页/共48页第13页/共48页第14页/共48页服务能力利用率与服务质量的关系服务能力利用率与服务质量的关系第15页/共48页第16页/共48页需求需求/产量产量时间时间需求速率变化生产速率恒定库存上升库存
3、下降第17页/共48页自制自制/美元美元外外购购/美元美元年固定成本年固定成本150000无无单单位可位可变变成成本本6080年年产产量量/单单位位1200012000u 公司是该自制还是外购？u 如果产量可变，何种产量情况对经理来说自制或外购是无差别的。第18页/共48页第19页/共48页I see that you willget an A this semester.预测离不开科学测定的数据，也离不开人们的经验和判断。不能因为预测的失误而否定预测。第20页/共48页第21页/共48页第22页/共48页第23页/共48页 1 确定预测的目的确定预测的目的 2 确定预测的时间范围确定预测的时
4、间范围 3 选择预测的方法选择预测的方法 4 收集和分析数据收集和分析数据 5 准备预测准备预测 6 对预测进行监控对预测进行监控 “预测预测”第24页/共48页预测方法定性预测方法定量预测方法Delphi法用户期望调查法部门主管讨论法销售人员意见汇集法因果模型时间序列模型移动平均法加权移动平均法 指数平滑法乘法模型加法模型时间序列平滑模型时间序列分解模型 预测方法单纯法第25页/共48页第26页/共48页第27页/共48页第28页/共48页F(t) = A(t-1) + (A(t-1) A(t-2)第29页/共48页第30页/共48页SMAt+1 = nAt+i-ni = 1n实际值实际值S
5、MA3SMA5第31页/共48页第32页/共48页WMAt+1 = niAt+i-ni = 1n35373941434547123456789101112实际值实际值WMA3WMA5第33页/共48页第34页/共48页Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1) = At-1 +（1- ）Ft-1 Ft 新的预测值， Ft-1前期预测值，At-1前期的实际需求， 平滑系数第35页/共48页月份实际值预测植（=0.1）预测植（=0.4）142240424234341.8041.2044041.9241.9254141.7341.1563941.6641.0974641.3940.25844
6、41.8542.55第36页/共48页（1）取）取0.1, F1 = A1，：，：按照公式：按照公式：Ft Ft-1 + （At-1 Ft-1）当当t=2时，公式变为：时，公式变为：F2 F1 （A1 F1）；）；计算：计算：F2 F1 （A1 F1） 42 0.1 (42 42) = 42.当当t=3时，公式变为：时，公式变为：F3 F2 （A2 F2）= 42 + 0.1 (40 42) = 41.8,当当t=4时，公式变为：时，公式变为：F4 F3 （A3 F3）= 41.8 + 0.1 (43 41.8) = 41.92,用一次指数平滑法预测用一次指数平滑法预测第37页/共48页（2）
7、如果取）如果取0.4,当当t=2时，公式变为：时，公式变为：F2 F1 （A1 F1）= 42 0.4 (42 42) = 42,当当t=3时，公式变为：时，公式变为：F3 F2 （A2 F2）= 42 + 0.4 (40 42) = 41.2,当当t=4时，公式变为：时，公式变为：F4 F3 （A3 F3）当当t=5时，时，F5 以后的预测值自己可以计算。以后的预测值自己可以计算。 第38页/共48页3540455012345678910 11 12PeriodDemand .1 .4实际值实际值第39页/共48页Yt = a + bx0 1 2 3 4 5 tY第40页/共48页b = n (xy) - xynx2 - (x)2a = y - bxn第41页/共48页第42页/共48页第43页/共48页第44页/共48页画出决策树（各种可能情况）画出决策树（各种可能情况）第45页/共48页计算预期货币价值计算预期货币价值EMV（各种可能情况）（各种可能情况）第46页/共48页第47页/共48页
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