办公室5S管理规定(最新)

文件名称 办公室 5S 管理规定 文件编号 第 1 页 共 6 页 文件名称 办公室 5S 管理规定 文件编号 编 写 人 审 核 人 批 准 人 生效日期 适用体系 行政管理 1 目的 为提高员工自身素质 营造洁净 整齐 合理的工作环境 展示公司优秀的企 业形象 特制定本规范 2 范围 适用于湖南泰谷生物肥料有限公司 3 职责 3 1 各部门负责各自办公区域的日常管理 保持现场清洁有序 3 2 行政部每周对各部门现场进行检查 4 办公室现场管理 4 1 整理要求 4 1 1 办公桌上没有与工作无关物品放置 4 1 2 工作中的相关文件 记录分类摆放整齐 填写清楚无误 4 1 3 地面没有纸屑 杂物等 4 1 4 文件夹明确标识 整齐放置 4 1 5 私人物品放在抽屉 尽量不放贵重物品 4 1 6 电脑 电器等的电源线都束好 不杂乱无章抛落在地上 4 1 6 下班最后走的员工关闭各自办公区域电脑 照明 空调开关 4 2 整顿要求 4 2 1 文件 记录的存放按不同内容分开存放并详细注明 档案柜贴有标签 4 2 3 从座位上起立时 动作要轻 离位时 将椅子轻轻推回原位 以保持办公区的 安静和整洁 4 2 4 文件柜内的物品分类摆放好 文件夹应标有目录 方便查找 文具应摆放整齐 不得摆放其他物品 文件柜顶不得放置其他物品 4 2 5 通道上不可放置物品 文件名称 办公室 5S 管理规定 文件编号 第 2 页 共 6 页 4 2 6 按门上标识进行推 拉门进出 4 3 清扫要求 4 3 1 地面无灰尘 无碎屑 纸屑等杂物 4 3 2 桌面文具 文件摆放整齐有序 4 3 4 墙角 电脑等下面为重点清扫区 保持干净 4 3 4 地面上沾染的赃物及时清洗干净 4 4 清洁要求 4 4 1 办公区卫生设有专门的保洁人员 公共区域的通道 卫生间及各办公室地面由 公司安排的保洁人员打扫 个人办公区域卫生各自负责 4 4 2 办公桌 门窗等无灰尘 无油污 4 4 3 地面保持无灰尘 无油污 4 4 4 清洁用具保持干净 4 4 5 桌面文具 文件摆放整齐有序 4 4 6 桌面物品都是必需品 传真机 复印机内纸张齐备 4 4 7 未经部门主管同意 不得索取 打印 复印其他部门资料 不得随意使用其它 部门电脑 4 4 8 电源 线路 开关 插座没有异常现象出现 4 4 9 办公桌 电脑及其它办公设施干净无尘 4 5 素养要求 4 5 1 语言规范 1 交往语言 在处理对外事务中 必须使用 您好 欢迎 请 谢谢 对不起 再见 请走好 等礼貌用语 2 电话语言 A 对外电话语言 接听电话应及时 特别是公司对外服务电话 400 025 8885 市场部需安排专人负责电话接听 一般铃响不应超过三声 通话时首先使用 您好 湖南泰谷生物肥料公司 请问有什么可帮到您 语气温和 音量适 中 接听电话时不得高声喧哗 争吵 以免影响工作秩序 如遇对方所找人员 不在 则请对方留言转告 对方讲述时要留心听 并记下要点 未听清时 及 文件名称 办公室 5S 管理规定 文件编号 第 3 页 共 6 页 时告诉对方 结束时礼貌道别 凡公司以外来电一律待对方切断电话后 自己 再放话筒 B 公司内部电话语言 接听公司内线电话时 一般铃响也不能超过三声 通话时 首先使用 您好 C 接待语言 接待公司来访客人时应使用 您好 请稍侯 请坐 我通报一下 等词语 切勿说 不 D 职员间称谓 职员之间可称呼职务或其姓名 4 5 2 行为规范 1 每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人 并做好应答或记录工作 若 超出处理权限及时通报相关主管 2 名片的接受和保管 在对外事务中交换名片时 应将名片文字向着对方 双手 拿出 一边递交一边清楚说出自己的姓名 接对方的名片时 应双手去接 拿 到手后 要马上看 正确记住对方姓名后 将名片收起 如遇对方姓名有难认 的文字 马上询问 3 行走步履不宜过大过急 禁止在办公区内奔跑 紧急情况除外 上 下电梯 在通道 走廊里遇到上司或客人要礼让 不能抢行 职员会面 应面带微笑行 点头礼 4 职员到他人办公室 应先敲门 经同意后方可进入 进入房间后 如对方正在 讲话 要稍等静候 不要中途插话 如有急事要打断说话 应掌握时机 而且 要说 对不起 打扰一下 非工作事项 不得相互串岗 闲聊 5 公司职员上班时间不得看报纸或阅览与业务无关的杂志 书籍 网页 策划 销售部门除外 6 上班时间一律不准吃零食 吸烟 嚼槟榔 不得在办公室化妆 7 所有职员一律不得在上班时间利用公司电脑玩游戏 上网聊天或做其它与工作 无关的事情 8 不得电话聊天或公话私打 9 公司员工一律不准利用公司的设备干私活 文件名称 办公室 5S 管理规定 文件编号 第 4 页 共 6 页 10 上班时间 严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作 11 上班时间严禁跨部门指责和训骂员工 12 员工在上班时间内 严禁与主管发生顶撞 13 在游戏区使用完的游戏物品必须归还原位 14 游戏区禁止吸烟 员工应保持游戏区的卫生整洁 15 爱护公共财物 严禁损坏物品 否则按价赔偿 16 严禁与同事发生冲突 打架斗殴 伤害他人 17 会议纪律 手机调为静音 携带记录本 笔 严禁无故打断发言者发言 或暗 自私语 18 全体员工必须按时完成上级交待的各项任务 4 5 3 仪容 仪表规范 1 公司职员上班时间必须按规定统一着装 含试用期职员 服装由公司根据实 际情况统一发放 2 男士着装要求 春冬两季 长袖衬衣工装 外套工装西服 工装裤子 衬衣外可添加颜色及 款式庄重的御寒毛衣或背心 不能穿自己的外套遮盖工装 夏秋两季 短袖衬衣工装 工装裤子 以上四季都需着黑色皮鞋 佩戴工作证上班 胸章尖角与衬衣 西服左胸衣领最 上端的扣眼平行 出席重要会议或公司集会等正式场合需系领带 3 女士着装要求 文件名称 办公室 5S 管理规定 文件编号 第 5 页 共 6 页 春冬两季 长袖衬衣工装 外套工装 工装裤子 衬衣外可添加颜色及款式 庄重的御寒毛衣或背心 不能穿自己的外套遮盖工装 夏秋两季 短袖衬衣工装 工装裙子或工装裤子 以上四季都需着黑色皮鞋 佩戴工作证上班 胸章尖角与西服左胸衣领最上端 的扣眼平行 4 试用期职员着自己的正装 无正装的需穿正式的衣着 黑色系 不能穿休闲 服以及休闲鞋上班 如松糕鞋 运动鞋 5 女员工头发过肩需将头发扎起 不得披发 员工不得留长指甲 女员工避免用 鲜艳颜色的指甲油 违反以上制度 一经发现将罚款 50 元 人 次 罚款时由行 政部向当事人出示违纪处罚单交当事人签字确认 6 工装应保持清洁 如有损坏时 应及时修补 在使用期限内如有严重损坏或遗 失 由使用者按两年使用期按月折价补回工装款 并由行政部统一补做工装 7 新员工入职 试用期满后 方可配备工装 如需在试用期间着工装的 可以由 部门经理申报及主管副总批准后交行政部配备工装 工装配齐后按本制度严格 执行 8 所有职员在工作时间内应佩戴工牌 公司胸针 员工不得随意改动工装的样式 如佩戴胸花等 9 员工离职时 需全数归还胸章与工作证 因个人遗失胸章或工作证的 需在行 政部自行按原价补齐 5 处罚 5 1 对于违反以上任何一条规定者 予以罚款人民币 50 元 次 人 一个月连续违反 三次以上的 再追加处以当月收入 3 的罚款 5 2 公司各部门负责人应认真督导下属职员遵守本行为规范 一月内所属部门职员 违反规定次数超过部门人数 50 的 行政部有权对该部门负责人处以罚款人民 币 200 元 6 附议 6 1 本制度由行政部负责制定并解释 6 2 本制度经总经理签署后执行 文件名称 办公室 5S 管理规定 文件编号 第 6 页 共 6 页