【管理科学和信息技术交叉渗透模式】成果总结

管理科学与信息技术交叉滲透模式成果总结1成果简介及主要解决的教学问题管理科学与信息技术交叉滲透模式（以下简称“模式”）是一旨在运用信息技术，融合、滲透工商管理学科的教学改革综合项目。旧的工商管理学科，如企业管理、金融管理、电子商务、市场营销和国际经济与贸易等，长时期来均以定性的而非定量的方法去描述和研究这些学科的研究对象。定性相对于定量的方法，其误差大及非即时性已被证明在现代化的全球性经济管理活动中是不合适并有一定危害的，应尽快由接近定量或定量的模式来取代。本“模式”的特色体现在：运用管理学、经济学、信息技术的理论与方法，结合国外经济发展的新趋势和地方经济发展的新需要，研究合理利用各企业、部门的硬、软件资源，借助电子商务、电子政务的方法手段，提高各种资源和信息管理的整体效能，有效地为管理决策提供最快速和最准确的信息资源和管理服务，为提升各行业的生存能力及市场竞争力作出贡献。“模式”的做法已滲透到学科的下述课程和专题中：数据库理论和方法；大信息平台理论和技术；企业信息化与电子商务；企业资源计划的设计、应用及评估；客户关系管理、数据库营销与数据挖掘；销售链管理的设计、实施和维护；供应链管理的理论和技术基础；JAVA语言与电子商务；数据挖掘和商务智能等。多年前的工商管理课程及有关教材，基本沿用1998年的旧的教学大纲，以定性方法为主，没办法反映现代市场经济建设需要，没办法适应扁平的、动态的现代化经营管理环境。本“模式”自2004年边研究边实施以来，通过一系列的讲授课程和实验课程改革，通过一系列由产学研形式建造的教学与地方经济实际密切结合的信息平台，改造和建立了新型电子商务专业课程体系，并将该课程体系中的部分重要课程渗透到其他学科；铸造了一支敢于创新、敢于结合地方社会经济实际的教学科研队伍师学院信息管理与电子商务重点学科；培养了一批面向现代化、面向世界、面向未来，既具有扎实的经济理论和管理理论基础，又具有定量信息技术和技能的复合型管理人才。由本“模式”塑造的学科是一文理相互交叉、渗透的复合型管理学科，它的出现展示了管理学从定性向定量发展的新趋势、人类社会对精细管理的强烈需求。2.成果解决教学问题的方法2.1 创设“模式”之初就在发表的适应社会经济发展培育优秀管理人才论文上（师学院学报，2004年22卷1期）确立教学改革思路：“突出工商和信息结合、文和理交叉的办学特点，以便抢占该学科领域的制高点及培养出既有国际视野又能与地方经济密切结合的复合型经贸电子管理人才。”论文于2005年获第四届省高等教育科学研究优秀成果三等奖。2.2 “模式”用广大企事业迫切需要的企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、销售链管理SeCM、供应链管理SCM四门课程取代电子商务专业原来的管理信息系统一门课程。因为，根据国外现代企事业的发展实际、需求及其趋势，管理信息系统给电子商务专业学生的一部分基础信息技术概念等已在大一的计算机基础课程中解决了；同时，管理信息系统介绍的数据建模、企业信息建模等概念及系统开发，与企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、销售链管理SeCM、供应链管理SCM四门课程相比已显得过于简单和落后，学生无法利用前者所学知识达到后者所提供的定量模式于工作实际。2.3 “模式”项目负责人欧阳博士于2005年独撰了销售链管理概论教材（校印刷），该教材今年将以销售链管理书名在中国人民大学公开出版（已签出版合同并已交稿）。该书将是国第一部电子化定量化的市场营销教材。2.4 在产学研架构的支持下，“模式”项目开发成功既作教学实验之用、又有商业用途的企业信息化平台（QZEIP）。该平台运用欧阳博士的大信息平台（CIP）理论，集ERP、CRM、SeCM、SCM和PDM于一个一体化的大信息平台，避免了国外IT市场经常发生的“信息孤岛”现象。QZEIP是市科技计划重点项目（项目序号：2004G18）；鉴定、验收时，大学吉国力博导为首的专家委员会认为：“该平台在功能和技术应用上达到国中小企业信息化系统的领先水平。” QZEIP项目不仅获得国家局计算机软件著作权（登记证号：2008SR03379），还获得2008年市科技进步奖三等奖(市人民政府, 泉政文2008236 号)。2.5 在QZEIP平台上实验，学生们不仅学到了先进的ERP、CRM、SeCM、SCM和PDM课程知识，还从平台上实际进行了与之配套的、一气呵成的大信息平台实验。凡经历大信息平台实验锻炼的同学，都已掌握如何在网上发布企业的产品信息，如何在网上的后台系统管理企业的定货、计划、生产、质检、仓管、包装、出货、运输、应收、应付、售后等系列精准管理工作。总之，经过QZEIP大信息平台实验的同学多已知道如何去网上开设虚拟公司，并如何将虚拟公司与实际公司揉合在一起。04级铃樱组6名同学和秀艺组5名同学均运用QZEIP平台所学技能完成了开放实验项目，不少同学运用QZEIP平台的功能完成了他们的毕业设计和毕业论文。2.6以欧阳博士的大信息平台理论CIP为指导，为“模式”项目服务的产学研究团队在2005-2008年间已开发成功专为中小型纺织服装企业服务的公共信息平台EIPSP（软件产品登记证号：2005SR02528）、为大型纺织服装企业服务的制衣信息平台GIP（软件产品登记证号：2005SR06821）、为鞋业行业服务的鞋业销售管理信息平台SSIP（软件产品登记证号：2005SR07168）和为中小企业服务的中小企业信息化平台软件QZEIP（软件著作权登记证号：2008SR03379）等十几个为地方经济板块服务的信息化公服务共平台，其中EIPSP和QZEIP信息平台已被查新事务所、媒体和专家认定是“国领先”，受到商务部和省市科技媒体的极大重视，并获的相关的科技奖项；EIPSP平台还被列入2005年度省科技成果转化项目汇编。上述这些信息平台已直接、间接地成为“模式”项目的一部分，它们的定量管理特征已直接服务了课堂教学、实验教学和科学研究。3成果的创新点3.1项目在国管理学界最早提出管理科学与信息技术交叉滲透的定量模式；3.2 项目在国管理学界最早提出用广大企事业迫切需要的企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、销售链管理SeCM、供应链管理SCM四门课程取代电子商务专业原来的管理信息系统一门课程； 3.3项目负责人首先出版销售链管理概论（中国人民大学即将公开出版为销售链管理）这部国最早的电子化定量化的市场营销教材；3.4 在高校组织密切联系地方经济的产学研团队，开发成功多个既作教学实验之用、又有商业用途的信息化公服务共平台；3.5运用欧阳博士的大信息平台（CIP）理论开发成功的企业信息化平台（QZEIP），集ERP、CRM、SeCM、SCM和PDM于一个一体化的大信息平台，避免了国外IT市场经常发生的“信息孤岛”现象。组织学生在QZEIP平台上开展教学和科研实验，学生们不仅学到了先进的ERP、CRM、SeCM、SCM和PDM课程知识，还从平台上实际进行了与之配套的、一气呵成的大信息平台实验。培养和促进了学生的动手能力和创新能力。3.6项目成果包括的EIPSP、GIP、SSIP、QZEIP等十几个为地方经济板块服务的信息化公服务共平台，其定量特征和CIP集成特性不仅直接服务了工商管理学科的课堂教学、实验教学和科学研究等教学改革领域，而且由于其中两个平台“国领先”的价值而受到商务部和省市科技领导部门和媒体的极大重视：QZEIP平台获得2008年市科技进步奖三等奖，EIPSP平台被列入2005年度省科技成果转化项目汇编。4成果的推广应用效果本“模式”自2004年边研究、边开发、边实施以来，成果的推广应用产生了一系列明显的效果：4.1通过一系列的讲授课程和实验课程改革，通过一系列由产学研形式建造的教学与地方经济实际密切结合的信息平台，改造和建立了新型电子商务专业课程体系，并将该课程体系中的部分重要课程渗透到其他学科；4.2 铸造了一支敢于创新、敢于结合地方社会经济实际的教学科研队伍师学院信息管理与电子商务重点学科；4.3 培养了一批面向现代化、面向世界、面向未来，既具有扎实的经济理论和管理理论基础，又具有定量信息技术和技能的复合型管理人才；4.4 由本“模式”塑造的这个文理相互交叉、渗透的复合型管理学科，它的出现说明管理学不改革就无法面向现代管理学从定性向定量发展的新趋势、人类社会对精细管理的强烈需求；4.5 “模式”项目多年来的有效推进，与教育部、省教育厅和师院自2007年大规模开展的“质量工程”建设不谋而合。下表显示由项目主持人负责的多项“模式”项目建设已与省级、校级“质量工程”建设不期而遇： “质量工程”管理科学与信息技术交叉滲透模式项目类别项目名称负责人项目类别项目名称负责人省级精品课程电子商务欧阳钟辉课程改革电子商务、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、销售链管理SeCM、供应链管理SCM欧阳钟辉省级人才培养模式创新实验区信息管理与电子商务人才培养模式创新实验区欧阳钟辉教学科研队伍信息管理与电子商务重点学科欧阳钟辉校级教学团队信息管理与电子商务欧阳钟辉校级特色专业建设点电子商务欧阳钟辉学科专业电子商务欧阳钟辉校级实验教学示中心工商信息实验中心欧阳钟辉实验基地工商信息实验中心欧阳钟辉附录一：管理科学与信息技术交叉滲透模式课题成果成果曾获奖励情况获 奖时 间获 奖种 类获 奖等 级奖金数额（元）授 奖部 门2005论文适应社会经济发展培育优秀管理人才获第四届省高等教育科学研究优秀成果三等奖(主持人:欧阳钟辉)省级省教育厅（闽教直200520号）2005纺织服装企业服务的公共信息平台EIPSP（软件产品登记证号：2005SR02528）被列入2005年度省科技成果转化项目汇编(主持人:欧阳钟辉)省级省科技厅2007主持的电子商务课程被评为省2007年度百门省级精品课程之一(主持人:欧阳钟辉)省级省教育厅(闽教高200745号文)2007主持的信息管理与电子商务人才培养模式创新实验区被评为2007年40个人才培养模式创新实验区之一(主持人:欧阳钟辉)省级省教育厅(闽教高2007122号文)2008中小企业信息化平台软件（QZEIP）获2008年市科技进步奖三等奖(主持人:欧阳钟辉)市级市人民政府, 泉政文2008236 号2008论文The epitome of middle citys e-government in china:quanzhou（发表于国际会议Proceedings of the 7th international conference on Electronic commerce.ISTP收录）获第五届市自然科学优秀学术论文三等奖(欧阳钟辉 独撰)市级市科协 (2008.9)2008信息管理与电子商务校级教学团队(主持人:欧阳钟辉)校级泉师院教200863号2008电子商务校级特色专业建设点(主持人:欧阳钟辉)校级泉师院教200863号2008工商信息实验中心校级实验教学示中心(主持人:欧阳钟辉)校级泉师院教200863号2007师学院2006年度科研优秀奖(主持人:欧阳钟辉)校级师院（2007.7）2008师学院2007年度科研优秀奖(主持人:欧阳钟辉)校级师院（2008.12）2008师院2007-2008年度省级质量工程奖(主持人:欧阳钟辉)校级师院（2008.9）1998统编教材微型机应用基础获教育部“全国高校优秀教材”二等奖(德森)国家级教育部附录二：管理科学与信息技术交叉滲透模式课题代表性论著序号论 文 名 称作者发表日期发表刊物、会议名称1The epitome of middle citys e-government in china:quanzhou欧阳钟辉20058Proceedings of the 7th international conference on Electronic commerce, Pages: 505513, Year of Publication: 2005, ISBN:1-59593-112-0, ACM Press, New York, NY, USA:505-513.(ISTP收录)2The Design of Agile Infrastructure for Manufacturing System in Garment industry欧阳钟辉（2）2008.6Chongqing: The 7th World Congress on Intelligent Control and Automation (WCICA'08)（EI，ISTP收录）3Design of Agile Infrastructure for Manufacturing System with FNN Based Web-Enabled Technology Solutions欧阳钟辉（2）2007Proceedings of the 7th International Conference on Intelligent Systems Design and Applications (ISDA'07) （EI、ISTP收录）4Data Mining the Sword of Improving Customer Loyalty in E-Marketing洪燕冰欧阳钟辉20072007 International Symposium on Computer Science and Technology. ISBN: 978-0-9721-4790-3 起止页数 518521.(ISTP收录)5Research on Comprehensive Information Platform Designed for Collaborative Manufacturing欧阳钟辉（2）2007Tibet: The Sixth International Conference on Information and Management Sciences (IMS2007)C (ISTP收录)6An Image Compression Algorithm with Controllable Compression Rate.欧阳钟辉（3）20072007 International Conference on Fuzzy Information and Engineering (ICFIE'07). (ISTP收录)6GPRS Congestion Control Algorithm Based on Fuzzy Kernel Neural Networks欧阳钟辉（3）2005 The Sixth International Conference on Intelligent Technologies InTech'05.December 14-16, 2005:82-87(ISTP收录)8GPRS Communication System Designed for High Congestion Risk Circumstance.欧阳钟辉（3）20069th International Conference on Control, Automation, Robotics and Vision (ICARCV2006) （EI、ISTP收录）9信息经济是区域经济发展的新动力-兼议“模式”的新趋势欧阳钟辉20072论坛.人文社会科学版 (中国人民大学书报资料中心于期刊城市经济、区域经济2007年第10期）10客户关系管理与数据库营销体系欧阳钟辉王欢2008年第18期统计与决策11信息经济助推区域经济发展的模式分析欧阳钟辉德森马瑾玉等2008年第6期论坛.人文社会科学版12销售链运营管理的组合维度影响欧阳钟辉（1）20078集团经济研究13企业信息化助推民营企业新一轮创新欧阳钟辉吕振奎200610论坛.人文社会科学版14大信息平台CIP欧阳钟辉2006.7师学院学报(自然科学)15销售链运营管理的战略规划马瑾玉欧阳钟辉2007年第12期集团经济研究16GIS技术在物流管理中的应用及研究进展郭建宏欧阳钟辉第30卷第6期(2008年12月)理工大学学报.信息与管理工程版.17中小企业服务的中小企业信息化平台软件QZEIP欧阳钟辉（1）2008计算机软件著作权登记证号：2008SR0337918中小型纺织服装企业服务的公共信息平台EIPSP欧阳钟辉（1）2005软件产品登记证号：2005SR0252819纺织服装企业服务的制衣信息平台GIP欧阳钟辉（1）2005软件产品登记证号：2005SR0682120鞋业行业服务的鞋业销售管理信息平台SSIP欧阳钟辉（1）2005软件产品登记证号：2005SR07168