人才市场需求调研报告.doc

商务英语专业人才市场需求调研论证报告株洲市中等职业学校 李彦达 一、调研背景： 由于上级教育主管部门的高度重视和大力扶持，学校全体教职员工的共同努力，近几年来，学校发展较快。在专业建设方面体现了办学特色，特别是商务英语专业的建设取得了重大的突破。2006年被确定为市级精品专业，2008年成功的申创为湖南省精品专业建设项目。为了加强专业内涵建设，提高教学质量，进一步熟悉和掌握人才市场对该专业人才培养和就业条件要求。我们于2007年至2008年上半年之间走访了多家用人单位，并通过往届毕业生了解相关信息。根据调研材料分析论证，初步掌握了市场对商务英语专业毕业生的需求情况。二、市场分析全球经济一体化的进程不断加快，中国经济的快速增长逐步拉近了与世界经济发展的距离，对外经贸业务也呈现前所未有的繁荣景象，中国企业全面参与国际竞争，渗透海外市场，特别是2004年7月1日起施行的“新外贸法”，允许个人经营进出口贸易，我国外贸业面临了全新、多变的发展机遇。为了争取在国际市场竞争中开创我国对外经济贸易的新局面，2007年我国外贸企业就逾40万家。新老外贸企业对中等专业人才的需求在逐年扩大，无疑将使国际经贸类人才缺额骤增。且不论原有外贸企业为扩大业务而增招人才，仅以每家新建企业需57名商务英语人员来计算，全国就需200万人左右。 近几年湖南的对外贸易已经取得了长足发展，根据2006年湖南省商务厅公布的数据显示，2006年，全省外贸进出口总额60.05亿美元，随着产值的增加，人才需求量势必增加。由此可见，全国市场的需求和湖南经济发展人才的本土化，使得商务英语专业具有巨大的市场潜力。社会对应用型商务英语人才需求的广泛性以及商务英语人才素质的专业性、复合性,使得商务英语专业招生、就业形势看好，商务英语专业已成为学生的热门专业。开设商务英语专业适应了这一新形势，新变化，具有广阔的市场需求和旺盛的生命力。三、调查分析中职商务英语专业人才培养目标是培养能够以英语为工作语言,参与和从事各类商务活动的应用型人才。职高商务英语有许多独特的语言现象，包括词汇、用语、结构、文体风格等，需要经过专门的训练才能掌握。教学介于非语言学科与通用语言学科之间,强调语言能力、实用商务知识和技能的有机结合。人才培养过程必须坚持语言与商务、知识与技能、理论与实践相结合的原则,体现实际、实践、实用的特点。为了了解市场对商务英语专业人才需求的具体要求，根据我们所调查结果分析，既具有扎实的英语基础、又拥有一定的国际贸易专业知识和实践技能的综合性“实用”人才是有很大市场需求的, 排在所有专业的前五位，其中既懂经贸理论知识又懂外语的专业人才需求形势明显走俏。为了进一步了解省内用人市场对商务英语专业学生的要求,我们利用教学业余时间和寒暑假与英语组相关老师对长沙和株洲地区商务英语人员的就业状况和往届毕业生的工作情况进行了调查，调查单位涉及省内企事业单位、教育机构和政府机关，调查主题是“商务英语专业毕业生就业的素质要求和就业前景”，调查单位共8家。调查结果统计如下表：调查对象基本情况调查单位性质（家）商贸企业社会服务金融业调查本校毕业生调查其他24220人10人人才需求量36%43%21%2007年本校就业状况20%68%12%人才市场对商务英语专业人员的具体要求具体要求学 历 及 证 书知 识 结 构能 力 素 质中职学历职业资格证书商务专业知识商务/英语并重只懂英语职业素养商务英语综合素质商务专业素质反馈意见及评价比例（%）3365324523503020由调查分析表我们可以分析出市场对商务英语专业人员的学历要求并不高，认为学历重要的只占30左右，反而对职业资格证书较为重视；从对知识结构要求分析，社会对商务英语专业人员的知识结构要求上注重商务专业和英语知识，用人单位在能力素质方面喜欢商务英语人员具有良好的职业素养和专业素养。由此可见，用人单位要求商务英语毕业生必须在熟悉掌握了英语通用词汇、语法知识与常用语言表达的基础上，扩展语言应用技能、加强语言知识与相关对外贸易知识的结合，熟练掌握对外贸易的基本流程，掌握基本的贸易理论、基本的国际贸易法规及相关的商务知识，了解相关的对外贸易的政策和技巧，基本的理论与实务。具备商务英语和汉语的双语运用能力，特别是口头表达能力及商务英语写作与英汉互译等能力。具有较高的综合素质，要有创意，有想法，热情、大方，沟通协调能力较强，服务意识强。乐于探究、勇于实践，具备获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。掌握一定的信息技术和网络技术，能熟练运用现代化通讯工具，目前各种外贸企业要求员工能在对外贸易活动的各个环节具备熟练的操作技能。人才市场的需求正在发生演变，新的就业形势对商务英语人才的知识能力结构提出更高的要求。我认为,学校今后对商务英语专业的建设方向应该进一步加强校企合作，提高“订单式”培养比例，狠抓教学质量，拓宽就业渠道，只要这样才能把商务英语专业真正打造成为省级示范专业。三、商务英语人才培养方案（一）培养目标培养具有比较扎实的英语基本技能，掌握较宽泛的国际商务基础理论知识，能够适应我国现代化建设需要的, 具有较强的跨文化交流技巧，适应各类企事业单位从事国际商务活动、翻译和办公管理等方面的复合型及应用型人才。（二）应职岗位本专业毕业生可以在外资企业、涉外企事业单位从事各类译员、外销业务员、报关员、内贸推销员、商务助理、外贸代理等商务贸易方面的接待服务和管理工作。（三）专业培养规格1、知识结构与要求（1）具有相当于中等专业阶段的文化基础知识；（2）掌握商务贸易和与商务贸易工作相关的专业基本理论知识；（3）具有较扎实的英语口语基础，掌握与涉外商务贸易相关的应用英语语言知识；（4）了解我国商务贸易的政策法规以及跨文化交际的相关专业基础知识。2、能力结构与要求（1）具备在商务贸易领域较熟练地运用听、说、读、写等技能进行商务交际的应用能力；（2）具备运用电脑和办公自动化设备进行商务函电往来、信息检索、业务沟通以及营销管理等应用能力；（3）具有进行商务翻译、外贸跟单、合同签约、涉外谈判等活动的实际工作能力；（4）具有较强的语言表达能力、理解能力、分析判断能力和组织协调与公关能力，并具有良好的礼仪风范。3、证书要求 （1）二级乙等及以上的普通话测试合格证书；（2）全国公共英语等级证书（PETS）二级及以上证书或湖南省英语职业能力证书；（3）国家劳动和社会保障部公关员、计算机操作员、报关员职业资格证书。4、就业范围和岗位指向本专业毕业生可以在外资企业、涉外企事业单位从事各类译员、外销业务员、报关员、内贸推销员、商务助理、外贸代理等商务贸易方面的接待服务和管理工作。（二）涉外文秘方向1、知识结构及要求（1）具有普通中等专业水平的文化基础知识和综合素质，能满足职业能力的需要；（2）具有较扎实的基础知识，能进行国际商务活动的基本操作；（3）具备与专业相关的基础知识，熟悉办公自动化设备的使用和维护，了解各国的文化习俗以及商务谈判技巧等方面的知识。2、能力结构及要求（1）具有较强的语言功底，口语、笔译能力强，能单独完成函电和单证的处理；（2）具有较强的中英文录入等计算机技能和其它现代化办公设备的操作和运用能力，以及利用计算机网络获取国际商务信息及处理相关业务的能力；（3）有较强的自理能力和人际交往、公共关系、协同共事等社会综合能力；（4）按照普通中专学生体育达标要求达标，具有强健的体魄和顽强的意志。3、素质结构及要求（1）具有较强的事业心和开拓精神，热爱学习，勇于实践，不断创新；（2）具有爱岗敬业、团结协作、忠于职守、讲求信誉的良好职业道德；（3）具有一定的公共关系、人际交往、道德判断、自我教育等方面的能力。四、具体实施方案1、积极配合学校及学院发展思路及要求，鼓励学生利用课余时间多操作计算机，掌握常用的office 软件。2、开设外贸口语、商务写作及外贸函电基本课程，课堂上大力挖掘学生的英语口语表达能力；课下鼓励学生利用我校开展的技能队等活动来提高学生的英语表达自信心和口语交流能力；通过外贸函电课程的学习，学生能够掌握外贸信函的书写格式、原则及书写要求，熟练运用英语以书面或者电子邮件的形式进行商务活动各个环节的磋商。3、教师在讲授外贸口语及商务基础英语等课程的同时，适时地给学生讲授基本的商务礼仪常识，并在课堂上模拟训练，如如何接机、接递名片、安排坐车就餐位置、怎样陪外商进餐，购物、预定宾馆等，让学生在轻松愉快的学习环境中将所学知识与实际应用有效地结合起来。4、在学习市场营销等经济类课程过程中，教师讲授国际贸易政策、国际贸易基本理论有关知识，学生初步了解国际商务活动的一些基本概念及运行方法，具有正确运用国际贸易政策等进行实际操作能力。5、邀请校内外专家给学生传授应聘面试技巧，锻炼培养学生的心理素质，增强学生的就业自信心，讲解应聘后各行业的职业道德规范；培养学生人际关系的协调能力，着重培养学生处理突发事件的应变能力及管理组织能力。6、联系不同行业的公司主管人员针对学生进行不同形式，不同性质的报告讲座，多方面讲解不同行业的操作流程，结合他们所作报告讲座，让学生先了解不同行业的行业术语、进出口流程及不同部门的职责范围，进而通过课堂模拟，演示整个外贸出口流程，强化学生所学课本知识。7、通过各种形式的宣传，培养商务英语方向及英语专业学生的商务英语学习的兴趣，鼓励学生多观看一些商务方面的影碟，或阅读经贸、商务之类的文章、杂志，在全校范围内学习商务英语，同时积极联系各大公司及中小进出口企业寻找实习基地，做到学院与企业联合，为学生日后毕业出口创造更多机会。 2009.3