为人办事八忌

为人办事八忌1、不要张口就许愿有的人为了使人对自己有个好印象，或为了保全自己的面子，或为 给对方一个台阶，往往对对方提出的一些要求，不加分析地加以接受。 但不少事情并不是你想办就能办到的，有时受各种条件、能力的限制， 一些事是很可能完不成的。因此，当朋友提出托你办事的要求时，你首 先得考虑， 这事你是否有能力办成， 如果办不成， 你就得老老实实地说， 我不行。随便夸下海口或碍于情面都是于事无补的。言而有信是做朋友的信条，也是友谊的基础。明明办不成的事却承 诺下来，到时不仅让人失望，还可能耽误朋友的事情，因为如果你办不 成，他可能找别人办或想其它的法子，但你答应了却没有办，这样做， 就会伤了情义。当然，拒绝别人的要求也的确是件不容易的事。日本一所“说话技 巧大学” 的一位教授说： “央求人固然是一件难事， 而当别人央求你， 你 又不得不拒绝的时候， 亦是叫人头痛万分的。 因为每一个人都有自尊心， 希望得到别人的重视，同时我们也不希望别人不愉快，因而，也就难以 说出拒绝之话了。 ”的确，在承诺与拒绝两者之间，承诺容易而拒绝困难，这是谁都有 过的经验。有人来请托你一件事，这人必有计划而来，最低限度，他已准备好 怎样说。你的方面，却一点儿准备都没有，所以，他可是稳占上风的。他请托的事，可为或不可为，或者是介乎两者之间，你的答复是怎 样呢？许多人都会采取拖的手法。 “让我想想看， 好吗？” 这话会常常被运用但有些时候，许多人会作一种不自觉的承诺，所谓“不自觉的承诺”,就是“自己本来并未答允，但在别人看来，你已有了承诺”。这种现象，是由于每一个人都有怕“难为情”的心理，拒绝属于难为情之一类，能 够避免就更好。但要记住，现在大多数人都喜欢“言出必行”的人，却很少有人会 用宽宏的尺度去谅解你不能履行某一件事的原因。我们常常听见某甲埋 怨某乙，说：“某乙分明答允了我但”事实上，某乙虽然可能答应过某甲，但不过是某乙怕难为情不好意思拒绝而已，往后他仔细一想，便觉得这事根本不可能办到了，甚至某甲自己也知道这事实在强人所难 的。但是某甲真的会自责而不责人么？恐怕不会的，而在旁人看来，也 总是觉得某乙不对，因为到了那个田地，已经没人注意当初的一切了。拿破仑说：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”有人会发此疑问：当我们在朋友面前，被迫得“非答应不可”，而实际上明知这事不该答应时又怎样？人际关系学家告诉我们：“我们需要在聆听别人陈述和请求完毕之后，轻轻摇摇头，而态度并不强烈。”轻轻摇头，代表了否定，别人一看见你摇头，知道你已拒绝，跟着 你可以从容说出拒绝的理由，使别人易于接受。自然，拒绝的理由必须充分。 一个充分的理由，使人谅解你不能“遵 办”的苦衷，就不会对你记恨在心。有许多事情常是这样看，看来应该做，但一做起来就有麻烦，比如 说你有一位好友做了人寿保险经纪，他来向你说了一大堆买人寿保险的 好处，于是，他请你向他买 100 万元保险。你也明知此举真有益处，但 是，后来当你细心一想，如果照他的要求，你每月要付出的保险费，等 于你收入的 1/3 ，而目前你的收入，也不过是仅可敷衍日常生活所需。 而你一定明白这事很难办到， 你就不妨 “轻轻的摇头” ，然后说出上述的 理由。有些人喜欢拖，或要人跑几次来听我的最后答复，这都不是好的应 酬之道，我们不是常常听见这样的怨言： “他不答应，早该对我说呀！ ” 这样一来，你在别人眼里就成了一个言而无信的伪君子。有时，出于难为情，对于别人提出的请求没法一口回绝。在这种情 况下，许愿就要掌握分寸，应根据不同的具体情况采取不同的许愿方式 和方法。这里有四种方法可资借鉴： 对有把握的事可采取定性的许愿。如果你对情况很了解，估计许 下的愿有把握实现， 那么就干脆把话说 “死”。这种许愿能给人不容置疑 的印象，给对方先吃一颗“定心丸” 。 对把握性不大的事可采取弹性的许愿。 如果你对情况把握不很大， 就应把话说灵活一点， 使之有伸缩的余地。 例如， 使用“尽力而为” 、“尽 最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的字眼。这种许愿能给自己留下 一定的回旋余地，但一般会给对方留下疑虑，取得对方的信任的效果要 差点一些。 对时间跨度较大的事情，可采取延缓性的许愿。有些事情，当时 的情况认准了，可是由于时间长了，情况会发生变化。这时，你在许愿 中可采用延缓时间的办法，即把实现许愿结果的时间性说长一点，给自 己留下为实现许愿创造条件的余地。比如有人要求老板给自己加薪，老 板就可以这样说：“要是年终结算，厂里经济效益好，我可以给你晋升一 级工资。”用“年终结算” 一语表示实现许愿时间的延缓， 显得既留有余 地，又入情入理。 对非自己所能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的许愿。这 即是说，如果你所作的承诺，不能自己单独完成，还要谋求别人的帮助， 那么你在许愿中可带一定的限制词语。比如，你许诺帮助朋友办理家属落户的问题，这涉及到公安部门和 国家有关政策，你不妨这样说更恰当一点：“如果以后公安部门办理农转 非户口，而且你的条件又符合有关政策，我一定帮忙。”这里就用“公安部门办理”和“符合有关政策”对你许愿的内容作了必要的限制，既见 自己的诚意，又话语灵活，具有分寸，还向对方暗示了自己的的难处 （也 要求人）。真是一石二鸟！为人处事，应当讲究言而有信，行而必果。因此，许愿不可随意为 之，信口开河。明智者事先会充分地估计客观条件，尽可能不做那些没 有把握的许愿。须知，许了的愿，就应努力做到。千万不可因一时事急，乱开“空头支票”，愚弄对方。一旦自食其言，对方一定会特别恼火。万一因情况有变而实现不了自己的许愿，也应向对方如实说明原因，并诚恳地道歉，以求得对方的原谅和理解。对于自己根本没有能力办到或不想办的事情，最好用及时地回绝。拒绝长不是简单地说一句：“那不行”，而是要讲究艺术：既拒绝了对方的不适宜要求，又不致伤害对方的自尊，也不损害彼此的关系。拒绝人的时候，应努力以一种平静而庄重的神情讲话。对于一个客气的拒绝，人们是不能非议的如果您想避免生硬的拒绝，还可以提出一个相反的建议，但要符合 情理。假如您的一位同事想把本应该由他自己完成的任务转嫁到您的肩 上，也许您会出自本能地答到： “哎呀，你的事我可干不来。 ”为了慎重对待， 或许您应该这样对他说： “我很愿意帮您的忙， 但实 在不凑巧，我手头上的自己那份工作还没干完。依我看，就您的能力和 素质来看，您是完全可以胜任的，您不妨先干起来。或许我能帮您干点 别的什么？”这样， 既有拒绝， 又有一个相反的建议， 对方还能有什么好说的呢！ 我们有时也会要求别人帮忙，也很可能遭到对方的拒绝。这时，不 妨自己把话打断，干脆表示没有关系，反过来还要安慰对方几句，请他 不必介意。拒绝您的人在不好意思的情况下，说不定下一次有机会时还 真的可以帮您的忙呢！2、不要瘦驴拉硬屎 有人为了给求助者留个好印象，往往对其提出的一些要求，不加分 析地答应。当然，我们并不是反对助人为乐。但是，如果你是被某种心 理压力所迫， 对对方提出的一切都接受， 实际上是屈服于某些狭隘动机， 是一种缺乏自我意识的表现。的确，拒绝别人的要求确是件不容易的事，大家都有体会：央求人 固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的话，也是叫人头 痛的，因为每个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时也不希望别 人不愉快，因而，也就难以说出拒绝之话了。不过，当你经过深思熟虑，倘若答应对方的要求将会给你或他带来 伤害，那么，就应该拒绝，而不要为了面子问题，作出违心的事来，结 果对双方都无好处。那么在哪些情况下是可以有求不应的呢？当对方所期待的帮助是不合适的时候。 比如前些时候， 求助风流行， 一家发了财， 大家“吃大户”。对一些较为有名气的厂矿企业、 专业户等， 要求赞助者接踵而来。有关的来，无关的也来。以至名曰赞助，在一些 场合变相敲竹杠。 这里并不是讲经济效益好的企业不应该帮助这些单位， 而是在企业资金极为有限有情况下， 很难满足他们， 是可以酌情拒绝的。另外，当有人违反你的人格信念时，你约不能认为有义务为其人说 谎，比如有人想整治别人，编造事实，求你出面作伪证，或者有人想让 你干违纪的勾当，如果你不想违心办事就应有勇气拒绝这类无理要求。还有有人请你分代其完成其工作时，如果你的同事把自己份内的工 作往你身上推，此类情况，都应拒绝。因为形形色色的人们在社会舞台 上都扮演了不同的角色，每一个人都有自己的责任和义务。既然承担了 某种社会责任或契约，就应该践约，要么放弃。如果当他们不能完成任 务时，你都为他们去分担责任，那你是明帮暗害他们，因为那样作束缚 了他们的自信心，助长了他们的依赖性。无论是对上司，还是亲朋好友，当他们要你办而办不到或办不好的 事时，你千万不要答应。上司委托你做某事时， 你要认真考虑好， 这件事自己是否能够胜任 ? 把自己的能力与事情的难易程度以及客观条件是否具备结合起来考虑， 然后再做决定。作为下级，往往在上司提出要求时，虽然不乐意，但又不好意思拒 绝，从但是你没有考虑到，如果为了一时的情面接受自己根本无法做到 的事，一旦失败了，上司就不会考虑到你当初的热忱，只会以这次失败 的结果对你进行评价。所以，自己要量体裁衣，自己感到难以做到的事，但因上司委托，不得不接下来，这种人的心似乎太软。纵使是对自己不错的上司委托的事，你若自觉实在难以做到，也要勇敢地鼓起勇气，说声：“对不起，我实在无能为力，您是否可以再找别人？”或者“实在抱歉，我水平有限，只能让您失望。我想，如果我硬撑着答应你，将来误了事，那才对不起 您呢！ ”这样，你才是真正有勇气的人。否则，将来丢脸的肯定是你。还有一种上司，他平日里一副“扑克脸”，整日毫无表情，突然有一 天，他笑咪咪地站到你面前，这时，你就要警惕了。因为这是他怀有不 良企图的信号，你和这种上司接触，始终都要以果断坚决的态度待他。当他说：“老实说，我想拜托你一件不光彩的事告诉你时，如果你不拒绝，事后定后悔。不过即使到了这个程度，也还是要注意给对方留个台阶，你可以这样说：“想不到您真会演戏，我知道您是和我开玩笑， 但我才不会相信呢！ 因为大家都知道您是一个人格高尚的人，我们都很尊重您。”此时，相信你的上司一定会忙不迭地收回他的话，并说：“哈哈！你真不愧是有眼光的人，我刚才是跟你开玩笑的，我想试 试你是不是值得信任。现在我知道了你的心，我就放心了。刚才我说过 的，希望你当作没听见一样。同时，你一定要注意，咱们公司有这么几 个人，心术极其不正，要防备别上当！ ”上司一定会以这样的理由打圆场，并且，他也不敢再把你拖下水因而，你不是可以自保了吗！千万别吹牛，更不要抹不开面子。有时，对别人提出的请求，我们自己也没有把握能否办到。这时就 要具体问题具体分析，认真评价自己的办事能力，千万不要过于自信， 更不可吹牛。否则别看你们关系密切，事情办砸了反倒得罪了人。3、不要吃人家嘴短我们祖先的古训是：君子不言利。但亚圣孟子早在战国时期就打破 这种观念，对它做了正确的理解。他说过，对于钱财，可以取也可以不 取，取和不取的分界， 在于会不会损害自己的廉洁。 用我们今天的说话， 只要是合法所得，岂有不取之理。所以齐国有贿赂之嫌，孟子拒收它的 金子。薛国奉送的是报酬，数额可能稍大，但孟子是名人，作的是复杂 的脑力劳动，应该比普通人和简单的体力劳动酬劳多，孟子当然照收不 误。勿庸讳言，有人求你帮忙办事，你挺身而出，救人水火，最终总会 得到人家的回报。按照“礼尚往来”的传统和规矩，这也是应该的。但是什么事情都要有个限度， 接受别人的好处也是如此。 俗话说“拿 人家手短， 吃人家嘴短” ，千万不要因为贪图一点实惠而把自己置于进退 两难的暗地。还应当看到，人际关系中的人情往来也是受法律约束的， 为人办事，受人好处头脑中要绷紧一根弦：犯病的东西不吃，犯法的事 情不做。主要注意三个方面：第一，不要见钱眼开，太沉不住气。第二，不要拿原则作交易，太贪心。第三，不要被别有用心的人利用，太傻