街道开展明察暗访工作情况汇报

街道开展明察暗访工作情况汇报街道开展明察暗访工作情况汇报街道开展明察暗访工作情况汇报:2013-1-7 15:15:51新北站街道开展明察暗访工作情况汇报根据区纪委2012年党风廉政建设责任制考核评价工作方案，切实加强我街机关作风建设，规范办事行为，提高服务企业、服务群众的能力和水平，改善全街经济社会发展软环境，我街领导具体安排部署，成立明察暗访督查组，对我街各部门、服务办事窗口开展了工作作风建设明察暗访工作。现将主要情况汇报如下：一、督查工作开展情况（一）完善制度建设，加强组织领导为了督促广大党员干部廉政建设，特别是加强机关工作作风建设,我街高度重视此项工作，专门制定并完善了新北站街道明察暗访督查工作制度，确定明察暗访对象和检查内容,为今后将要开展的明察暗访督查工作打好基础。街道专门成立了以党工委书记、主任为组长，其他领导班子成员为副组长、各部室负责人为成员的领导小组，以“依法办事”、“从实际出发”为口号，坚持定点、定时、定人、定责的原则，做到严明纪律、严格监督、严厉检查，确保明察暗访工作的顺利完成。领导小其工作人员的办事效率、业务素质和服务质量；二是跟踪办事。监督员在得到办事群众的同意后，陪同其一道，全过程了解工作人员的办事情况，重点对窗口人员的工作作风、工作态度进行监督检查。三是明察暗访的结果的梳理及处理方法。通过这次明察暗访工作，共检查9个部门科室和社区，重点检查办事服务大厅。从检查情况看，绝大部分部门科室和社区都能认真执行考勤制度，工作时间在岗在位，能够保持良好工作状态；窗口单位能够热情接待前来办事的群众，耐心解答问题，各类规章制度执行较好。大多数部门和社区够按照区委、区政府的要求，不断完善制度抓管理，转变工作作风抓服务，依法行政水平进一步提高，机关工作纪律、办事效率、服务质量明显改善，较好地树立了部门和社区的良好形象，促进了我街发展环境的进一步优化。但同时也发现，一些违反工作纪律的行为又有所抬头，个别部门和社区在工作作风建设和效能建设等方面仍然存在一些不容忽视和亟待解决的问题。明察暗访过程中发现个别部门和社区存在的主要问题：1、迟到早退、脱岗串岗现象还时有发生，还有少数人“在岗不在职”。2、各部门和社区工作人员的在岗情况不一致，同时存在着干部工作制度监管不严，缺乏内部的监督检查机制。3、有的社区工作人员对前来办事的居民群众态度过于蛮横。4、个别窗口部门的工作有所滑坡现象，存在着个别办公室、服务窗口卫生脏、乱、差现、需要公开内容不规范等现象。在明察暗访过程中肯定成绩的同时，对个别问题进行当场整改纠正，针对存在的主要问题，街道领导班子在研究后决定，一、出现问题的部门和社区负责人写检查，并在全街通报；二、将明察暗访结果作为考核创建群众满意各部门科室、社区的重要依据。凡各部门科室、社区在明察暗访中被发现存在刁难企业和群众问题的，实行“零容忍”，一票否决；三、将明察暗访中发现的好的典型进行宣传推广。对明察暗访中发现的干部教育、队伍管理和能力建设等方面好的经验和做法，通过多种渠道和方式在全区进行宣传推广，积极发现和培育好的典型。二、存在的问题一是机关作风建设自查自纠活动还要进一步深入。还应进一步巩固“四治”活动的成果，继续查找本单位、本部门（社区）作风建设方面存在的问题，要本着解决问题的原则，实事求是地制定出符合本部门管理特点的规章制度，向干部群众公开，并严格落实。二是还应广泛征求社会各界的意见或建议。各个服务办事窗口（部门）各自也要开展内部查找问题的同时，采取召开座谈会、发放征求意见表、走访等多种形式主动向群众及服务对象征求意见，认真查找工作作风方面的问题。同时制定出各项规章制度，向社会公开。三是对服务办事窗口的规范工作需待加强。利用媒体，公开政风行风示范窗口的同时，督促服务办事窗口的各类规范工作。四是还要进一步将明察暗访督查工作制度进行公开。形成社会各界积极参与并监督明察暗访督查工作的局面。进一步完善作风建设投诉工作。三、下一步工作打算：我们在今后工作当中，继续加大明察暗访活动力度，狠抓制度建设，完善长效机制，严肃查处机关工作人员作风浮漂、纪律松懈、办事效率低下和行政不作为、乱作为及损害我街经济发展环境的行为，并对各部门（社区）主管领导及责任人实施责任追究,以促使各单位改进机关工作作风，提高工作效率，为广大人民群众提供优质服务。一是进一步加强对各职能部门的监督。采取重点检查与随机抽查相结合、单位自查与群众评议相结合、明察与暗访