CT室PDCA案例学习教案

会计学1CT室室PDCA案例案例分析影响因素，找出主要因素的方法分析影响因素，找出主要因素的方法环境环境不同的设备条件不一致，成像设备设备设备环境的温度、湿度影响设备报告系统人员人员诊断医师水平有高有低技术员操作能力不一致材料材料医学无止境同病异像，异病同像方法方法制度流程欠佳对不配合患者采取的措施不得力医师、技术员培训不到位影影像像诊诊断断符符合合率率显像设备案例一精益求精，提高影像诊断符合率第1页/共7页212865制度不熟流程不熟操作不当设备影响材料质量环境影响100%80%60%40%20%3找出主要问题（柏拉图）找出主要问题（柏拉图）制度不熟流程不熟操作不当案例一精益求精，提高影像诊断符合率第2页/共7页制制 定定 对对 策策 与与 措措 施施人机料法环人员学习培训人员学习培训加强设备管理加强设备管理保证材料质量保证材料质量完善制度流程完善制度流程优化服务环境优化服务环境案例一精益求精，提高影像诊断符合率第3页/共7页 人员知识人员知识培训培训1.1.医技人员：医技人员：集体培训及自学集体培训及自学（操作规程、三基、专业理论）（操作规程、三基、专业理论）2.2.患者：患者：充分了解病情充分了解病情案例一精益求精，提高影像诊断符合率加强设备管理加强设备管理1.1.大型设备的定期保养、检测大型设备的定期保养、检测 ，确保设备性能完好。，确保设备性能完好。2.2.积极配合第三方卫生监督的强积极配合第三方卫生监督的强制性检测，保证设备的合法制性检测，保证设备的合法使用。使用。 优化服务环境优化服务环境1.1.爱护工作环境，保持清洁整爱护工作环境，保持清洁整齐。齐。2.2.合理使用空调，保障所需合理使用空调，保障所需的温度、湿度的温度、湿度。第4页/共7页第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周人员培训设备管理材料质量制度流程环境优化改进计划落实时限（甘特图）案例一精益求精，提高影像诊断符合率第5页/共7页原有原有水平水平新目新目标标新目新目标标改进改进改进改进不断改进不断改进 每循环一次，管理水平提升一步每循环一次，管理水平提升一步改进后改进后诊断符合率：诊断符合率：98%案例一精益求精，提高影像诊断符合率第6页/共7页