汽车销售顾问岗位分析.doc

汽车销售顾问岗位分析中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场，中国还有数亿人预备进入有车生活时代。据权威机构预测，未来三年内高级汽车销售顾问人才缺口将达80万人。销售人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧缺和最关键的资源，企业之间激烈抢夺优秀人才的现象十分普遍。一、汽车销售员顾问职位介绍1、什么是汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。2、具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车分期付款、汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。3、从业者特点目前汽车销售人员中，男性比女性作为销售人员的人数明显要多，低学历的多，并且做销售人员的年龄比较集中，从调查的有效问卷结果看来，男性销售人员基本是女性人数的两倍，可以看出男性作为汽车销售人员有一定的优势，从销售人员年龄表，大部分销售人员年龄集中，且集中在24-30岁之间，这个年龄段人的精力比较充沛，处理事情的能力较强，富有工作激情。二、优秀的汽车销售顾问应该具备的能力汽车销售顾问是一项非常综合的工作，由于汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务，汽车产品和服务具备很强的专业性，所以要做好汽车销售，不仅需要专业知识，还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员，都会要求应聘者应具备从业经验，或者要有专业背景。六个懂：1、懂汽车：掌握构造、性能、性价比分析。2、懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态。3、懂营销：掌握和恰当地运用市场营销的精髓。4、懂销售：掌握销售流程销售话术与销售技巧。5、懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法。6、懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。三个有：1、有计划：遵循销售规律有计划扎实推进工作 2、有技巧：遵循客户心理针对性采取攻心战术 3、有恒心：遵循成功规律不断改进工作和提升三、汽车销售顾问培训现状根据对4S店人事经理或销售经理的访谈，以及对现场销售顾问的问卷，一般4S店招聘汽车销售员，都会要求应聘者应具备从业经验，或者要有专业背景。因为汽车销售顾问销售的是汽车及和汽车相关产品、服务，汽车产品和服务具备很强的专业性，汽车销售的流程、方法和技巧，与传统行业的销售方法存在本质上的差异，没有经历过专业的训练，4S店是肯定不敢让新人上岗的。而恰恰是这么需要培训的行业，92%左右的4S店都不愿意自行组织系统培训。据了解聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天，培训一周的成本高达10万元！如此高昂的培训成本，致使多数汽车企业不愿在培训上投入。因此，绝大多数人员进入4S店，因未能接受专业培训，而内部人员亦多不愿意教（因带新人可能威胁自身利益），三个月内没有业绩而不得不主动放弃。因此，系统的、专业的学习和对接岗位的培训，对于日后做好汽车销售工作，是十分重要和关键的。四、汽车销售顾问的收入水平汽车销售顾问的收入采取底薪加提成的模式，根据个人的能力的不同，汽车销售顾问的收入集中在300010000以及几万的范围，没有上限。初级销售顾问的收入一般在3000元左右，高级销售顾问的一般都是月薪过万。五、汽车销售顾问职业背景汽车行业在中国的前景被普遍看好，而汽车销售顾问作为汽车最关键、最基本的岗位，门槛相对技术类要低，对于我们中职学生而言，如果他们在学校中获得的专业技能和岗位需求无缝对接，就能快速引领学生步入和适应汽车营销岗位，帮助他们对汽车、汽车行业、汽车市场、汽车营销建立系统、全面的和专业化的认识；深入认识汽车销售，获得从事一线汽车营销工作所须的知识、技能和、工具；建立正确职业发展观，树立良好职业心态，获得可持续的发展潜力，那职业空间非常大，就业前景、职业的稳定性、收入水平等都将非常好。