公司销售工作总结

2018Summary ofworkfor refere neeonlyO撰写人：XXX职务：XXX时间：20XX年XX月XX日2018公司销售年度工作总结加入xx公司也有三个月时间了 ，回想起来时间过得还挺快 的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是 产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么 事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对 具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操 作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作 模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实 ，从打样与接待客 户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打 击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有希望，不 努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在xx各位领导及 各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益 求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基 础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与 自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听 取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避短。5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户， 学会感情投资。8应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品 后产品。10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖 水。12、让客户先“痛”后“痒”。13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。14、学会“进退战略”。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解， 了解自己产品的优点与缺点， 适合 哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品 的专业性，才能迎得客户的关注与信任。 当然对竞争对手也不要 忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势 ；才能对症下药， 用我们的优势战胜客户的劣势， 比如我们设备在精度与速度方面 就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量 多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在 的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不 足可以适当的向客户说清楚， 毕竟没有十全十美的东西。 总说自 己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也 不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过 实地考察。感谢您的耐心观看！Thank you for watching !祝您：工作顺利!仅供参考