订单管理制度

销售部订单管理制度编 号：LY-XS-B-第0001号发布日期：修改日期：第 页， 共 页批准人： 审核人： 作成人： 营业部门与顾客洽谈投标意向营业部门组织相关部门识别顾客需求进行投标书准备营业部门组织对投标书进行评审是否中标结束识别顾客需求准备合同草案是否常规合同有无现货营业部门组织相关部门对产品要求审评无不确定条款与顾客协商解决总经理批准产品要求评审表签订合同1、目的：1.1 为更好地规范订单管理流程的编制、改订与执行，特制订本制度文件。1.2 为提高订单管理的效率和协同工作，为使公司销售部工作正常有序地运行，为公司带来更高的经济效益，根据需要明确并细化销售部人员的各项工作职责及内容。2、范围：2.1 本制度适用于有限公司的订单的发注、订购及审核的管理。2.2 本制度适用于销售部各级人员（包括总监、各科长、具体担当及负责者）。 3、职责：3.1 销售部相关负责人负责订单受注、并监控到审核和到货整个过程。3.2 销售部总监负责召集：工厂长、总经理、生产管理、技术研发、品质各部门负责人订单的有效性，进行评审并最终确认。3.3 生产管理根据订单内容制定加工、出货计划；3.4 销售部相关负责人负责订单货款的请付；4、主要内容：4.1 根据业务内容划分成：采购订单、加工订单，共两部分。5、具体职责：5.1 采购订单5.1.1 对于客户提出的采购订单，经与客户确认无误之后，转至销售总监； 5.1.2 销售总监负责召集总经理、工厂长、生管、采购、品质、制造等相关部门，对订单内容进行评审，确认并得出结论； 5.1.3 销售部相关负责人将评审结果联络客户，OK则由生管部门，安排加工出货计划；NG则终止； 5.1.4 该批订单完成加工发出时，由销售部门相关人员通知客户；5.1.5 销售部相关人员负责账款的对和催缴；5.2 加工订单5.2.1 对于客户提出的加工订单，经与客户确认无误之后，转至销售总监；5.2.2 销售总监负责召集总经理、工厂长、生管、品质、制造等相关部门，对订单内容进行评审，确认并得出结论； 5.2.3 销售部相关负责人将评审结果联络客户，OK则由生管部门，安排加工出货计划；NG则终止； 5.2.4 销售部负责联络对方对支给品的供应； 5.2.5 该批订单完成加工发出时，由销售部门相关人员通知客户；5.2.6 销售部相关人员负责账款的对和催缴；6、相关文件及记录；6.1 销售流程图；6.2 加工流程图；6.3 订单评审规定6.4 客户信息表订单评审表顾客名称联系人产品名称规格型号订货数量交货日期单 价产品执行标准产品主要要求评审部门评审意见签名评审结论及措施签订日期主持评审部门主持评审人 审批意见 签 名: 年 月 日 25