中央广播电视大学-现代管理原理试题2012.07答案整理

真诚为您提供优质参考资料，若有不当之处，请指正。现代管理原理 试题2012年07月一、单项选择1.关于管理的含义，泰罗认为(B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干)。 2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是(C.管理的实践性)。3.泰罗科学管理理论的中心问题是(C.提高劳动生产率)。4.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于(A.军队)。5.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的(C.创造性)性质。6.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是(A.策略)。7.关于战略远景的描述，下列选项中，(C.它规定了可量化的经济指标)是不准确的。8.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是(D.密集型发展战略)。9.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成(A. 2)万件的产销量。10.决策的第一步是(D.识别问题)。11.组织结构设计必须与(A.组织目标)相匹配。12.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如(B.有机式结构)。13.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的(A.因事择人)原则。14.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于(D.自我考评)。15.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是(C.管理者的权力源自职位)。16.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，(D. 9-9型)领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导者。17.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(A.挫折)。18.成就需要理论一般适用于对(C.主管人员)的研究。19.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B.双向性)特征。20.即时控制通常指的是(A.现场控制)。二、多项选择21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括(A.传统的权力B.理性一合法的权力D.超凡的权力)。22.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(A.生产力C.社会化大生产)。23.用数字形式表示的计划是预算。如选项(A.销售费用预算C.广告预算D.成本预算)。24.组织对外部环境进行分析的目的是(B.寻找组织的发展机会C.避开存在的威胁)。25.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即(C函询D.反馈)。26.如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如(B直线职能制结构C职能制结构D直线制结构)27.对管理人员的贡献考评包括(C达标绩效评价D管理绩效评价)28.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如(A转移法B不为法C换位法D糊涂法)29.按照组织系统划分，沟通方式分为(C.正式沟通D.非正式沟通)30.企业中应当承担控制职责的人员包括(A.企业高层管理人员C.企业中层管理人员D.企业基层管理人员)。三、判断正误31.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。 (对)32.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。(错)33.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。(错)34.集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。(对)35.决策者所选择的方案一定是最优化的。(错)36.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。(对)37.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。 (错)38.菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。(错)39.目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。(对)40.为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。(错)四、案例分析60分) 41.案例1 东方电力公司的计划工作 王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经 问题:(1) 计划工作的步骤是什么?(6分)答：完整的计划工作应包括以下几个环节:机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。(2) 怎样才能使该公司有效地制定计划?(12分)答：首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。(3) 如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议?(12分)答：首先，公司要制订一个长远的战略性计划;其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。42.案例2 厨房失火 张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉问题:<1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能?<10分)答： 控制职能。(2)什么是预先控制?(8分)其对于有效的管理具有怎样的意义?(12分)答：预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然”，它是控制的最高境界。2 / 2