(乡镇卫生院)基本公共卫生服务项目绩效考核标准

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准（乡镇卫生院）××市 卫 生 局.目 录一、居民健康档案管理服务3二、健康教育服务5三、0-36 个月儿童健康管理服务7四、孕产妇健康管理服务9五、老年人健康管理12六、预防接种服务15七、传染病报告和处理服务18八、高血压患者健康管理服务20九、糖尿病患者健康管理服务23十、重性精神疾病患者管理服务26.××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准居民健康档案管理服务（100 分）指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按时参加卫生局召开的工作会议100% 按时参加卫生局工作会议 查看会议签到记录。少参加 1 次扣 1 分 51.1 组织管理1.1.2 召开村卫生室医务人员会议次数10 次 定期召开村卫生室医务人员会议不少于 1 次 查看会议记录。每少 1 次扣 0.5分 51.2.1 健康档案建档率80%（城区90%）为辖区内居住半年以上的户籍及非户籍居民建立健康档案查看实际建档情况，健康档案建档率=实际健康档案份数/常住人口数*100% 。年终考核建档率达80%（90%者得 20 分，每减 1%扣1 分20 1.2 居民健康档案1.2.2 慢病病人建档率80%（城区90%）为慢性病患者建立档案和专门记录查看健康档案及有关记录，抽查慢性病患者健康档案。每下降 5%扣 3 分15 1.服务过程1.3 业务指导 1.3.1 对建档工作人员培训指导 100% 每季度对建档人员培训指导 1 次以上 查看培训记录及签到册。少培训1 次扣 1 分，下降 3%扣 1 分 10.1.4.1 对村卫生室建档工作人员督导覆盖率100% 每季度对村卫生室级督导 1 次以上 查看督导记录。每减少 1%扣 1 分 51.4.2 对村卫生室建档工作人员绩效考核100% 对辖区内村卫生室建档人员进行2 次绩效考核 查看绩效考核办法及考核结果。每减少 1%扣 1 分 51.4 监督评价1.4.3 对村卫生室建档工作人员支付服务报酬100% 按照服务协议，及时对村卫生室工作人员支付劳务报酬 查看支付记录及有关资料。每减少 1 个扣 1 分 52.1 健康档案质量2.1.1 健康档案合格率 90%合格的居民健康档案应包括：家庭档案、个人档案，档案主要内容不空项、不同人群建立相应档案指标填写合格的健康档案份数抽查档案总份数×100。抽查3 个村卫生室已建立的健康档案30 份。1 份不合格扣 1 分 202.服务结果2.2 健康档案使用2.2.1 健康档案动态管理率 50%记录每 1 次基本公共卫生和医疗服务结果，慢性病人每年至少随访记录 4 次，65 岁（城区 60 岁）以上老年人每年至少随访记录 2次动态管理率抽查档案中有动态记录的档案份数抽查档案总份数×100。 抽查已建立的健康档案 30 份。1 份不合格扣 1 分10合 计 100.××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准健康教育服务（100 分）指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 设置健康教育室，配备人员职数符合要求专(兼)职人员不少于 2人有照相机，电视，播放机，电脑等健康教育设备，有办公用房查看资料与实物。人员不达标不得分，设备少 1 种扣 3 分 101.1.2 健康教育人员接受业务培训培训覆盖率100%参加上级部门组织的培训活动不少于 8 学时查看培训材料，学习笔记等。培训率每少 10%扣 1 分 41.1 组织管理1.1.3 召开健康教育人员例会，对村卫生室健康教育培训、指导开展健康教育培训、检查、指导，每月 1 次例会对卫生室医务人员进行全员健康教育业务培训，每季度进行村级健康教育检查指导，覆盖率 100%，每月召开 1 次例会，安排健康教育工作，及时支付健康教育服务报酬查看有关会议、检查、培训资料。健康教育培训少 1 人扣 1 分，检查指导少 1 村扣 1 分，少 1 次例会扣1 分。健康教育服务报酬支付不及时扣 3 分61.2.1 提供健康教育资料每年提供印刷材料12种，音像资料6 种印刷资料包括折页、健教处方和健康手册等。音像资料包括录像带、VCD、DVD 等视听传播资料查看实物，入库、出库登记资料。发放、播放记录。印刷材料、音像资料数量少 1 种扣 1 分，扣完为止，未发放、播放不得分101.服务过程1.2 健康教育服务1.2.2 设置健康教育宣传栏适时更新每个乡镇卫生院不少于2 块，最少每两个月更换 1 次宣传栏设置符合相关标准，突发事件及重大传染病发生及时更换内容健康教育宣传栏设置每少 1 块扣 5分，内容更换少 1 次扣 3 分，突发事件及重大传染病发生未及时更换内容不得分10.1.2.3 开展健康咨询活动 全年6 次利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料查看活动计划、记录、图片和总结等。未开展不得分，资料少 1 次扣2 分101.2.4 举办健康知识讲座全年12次定期举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。针对青少年、妇女、老年人、0-3岁儿童家长的健康教育讲座各 1 次以上。每次讲座受众不少于 20 人查看活动记录资料。未开展不得分，少 1 次扣 2 分，1 次听课人数不达标扣 1 分。（特殊人群健康教育讲座少 1 次扣 4 分）202.1.1 居民健康知识知晓率 70%提高居民对居民健康素养知识和传染病、慢性非传染病性疾病防治知识知晓率，促进不良生活方式和行为改善。随机拦辖区居民 10 人。健康知识知晓率每降低 5%，扣 2 分 152.服务结果2.1 居民健康知识掌握情况2.1.2 居民健康行为形成率 60%提高居民健康行为形成率，促进不良生活方式和行为改善随机拦辖区居民 10 人。健康行为形成率每降低 5%，扣 2 分 15合 计 100.××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准0-36 个月儿童健康管理服务（100 分）指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按时参加县级妇幼保健机构召开的工作会议100% 按时参加县级儿童保健机构召开的工作会议 查看县级儿童保健院会议签到记录。减少 5%扣 0.5 分 4 1.1 组织管理 1.1.2 定期召开儿童保健医务人员会议次数10 每月定期召医务人员会议1 次 查看会议记录。减少 1 次扣 0.5 分 4 1.2.1 新生儿期儿童保健建卡率 100%新生儿期是指从出生到生后 28 天随机抽取 20 名儿童保健卡，查看建卡时间。每下降 5%扣 1 分 61.2.2 儿童保健管理覆盖率 90%按技术规范做好儿童保健管理随机抽查儿童保健卡。填写不规范扣 3分，每下降 5%扣 1 分 61.2 0-36 月儿童保健1.2.3 体弱儿管理率 90% 按技术规范做好体弱儿筛查及管理查体弱儿筛查登记本及儿童保健卡。未进行体弱儿筛查不得分，每下降 5%扣 1分6 1.3.1 0-36 月儿童健康咨询覆盖率 80%按服务规范做好儿童健康咨询查健康咨询记录，无记录扣 1 分。每下降 5%扣 0.5 分 3 1.3 0-36 月儿童健康教育 1.3.2 0-36 月儿童健康讲座次数 1 次/季 按服务规范开展儿童健康讲座查儿童健康教育工作记录（包括签到簿及健康教育工作记录）。无记录不得分，记录不规范扣 2 分3 1.4 儿童保健信息管理1.4.1 上报儿童保健卫生统计信息及时率 100%按服务规范开展儿童保健信息管理查妇幼信息报表及上级单位报告记录。无妇幼信息报表不得分，核实上报上级单位报告记录妇幼卫生统计信息及时率、准确率。及时率、准确率不达标扣 5 分8 1.服务过程1.5 业务指导 1.5.1 定期对辖区内儿保人员培训覆盖率 80% 每季度对辖区内所有村级儿保人员进行培训查看培训资料（签到簿、课程表、教案等）无培训资料扣 2 分。随机抽查 10 名村级妇保人员核实。每下降 5%扣 1 分4 .1.5.2 定期对辖区内儿保人员工作指导覆盖率80%每季度对辖区内至少 80%村级儿保人员进行现场工作指导查看工作记录。随机抽查 10 名村级儿保人员核实情况。每下降 5%扣 1 分 4 1.6.1 对辖区内儿保人员督导覆盖率 80%每季度对辖区内至少 80%村级儿保人员进行现场工作督导查看工作记录。随机抽查 10 名村级儿保人员核实情况。每下降 5%扣 0.5 分 3 1.6.2 对辖区内儿保人员绩效考核覆盖率 80%每半年对辖区内所有村级儿保人员绩效考核查看考核记录。随机抽查 10 名村级儿保人员核实情况。每下降 5%扣 0.5 分 3 1.6 监督评价1.6.3 每半年对辖区内儿保相关人员支付服务补偿费用覆盖率100% 每半年对辖区内所有村级儿保人员支付报酬 查看支付记录。随机抽查 10 名村级儿保人员核实情况。每下降 5%扣 0.5 分 3 2.1.1 3 岁以下儿童系统管理率 60%对辖区 3 岁以下儿童健康实施系统管理，包括定期体检、生长发育检测及体弱儿管理等查本年（季）度该乡的已结案的儿童保健卡每下降 10%扣 2 分 10 2.1 0-36 月儿童保健服务 2.1.2 3 岁以下儿童中重度营养不良患病率5% 对辖区 3 岁以下儿童实施系统管理 查本年（季）度该乡的已结案的儿童保健手册及住院病历每下降 10%扣 2 分 8 2.2.1 对服务场所环境的满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 20 名 1 岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 5 2.2.2 对服务人员的服务态度满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 20 名 1 岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 5 2.2 服务对象满意度2.2.3 对服务人员的技术满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 20 名 1 岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 52.3.1 儿童保健健康知识知晓率 70%按服务规范做好儿童健康教育工作抽取 2 个村 20 名 1 岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 5 2.服务结果2.3 儿童保健健康教育 2.3.2 儿童保健健康行为形成率 60%按服务规范做好儿童健康教育工作抽取 2 个村 20 名 1 岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 5 合 计 100.××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准孕产妇健康管理服务（100 分）指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按时参加县级召开的工作会议 100%按时参加县级妇幼保健机构召开的工作会议 查看县级妇幼保健院会议签到记录。下降 5%扣 1 分 4 1.1 组织管理1.1.2 组织召开辖区妇幼保健人员会议次数10 每月定期召开村卫生室医务人员会议 1 次 查看会议记录。少 1 次扣 1 分 4 1.2.1 早孕建册率 80%早孕建卡是按正常月经周期（末次月经的第 1 天）计算，在停经 90 天（孕12 周末）内进行第 1 次产前检查 查看孕产妇保健卡。随机抽取 20 名孕妇保健卡，查看建卡时间。每下降 5%扣 1分6 1.2.2 产前检查管理率 60%按照相关规定免费提供至少 8 次产前检查，为孕产妇提供保健、营养、心理等方面的咨询与指导 抽查已分娩的孕妇保健卡。每下降 5%扣1 分 6 1.2.3 高危孕产妇筛查管理率 100%按照技术规范做好高危孕产妇筛查 查高危孕产妇筛查登记本及孕产妇保健卡。未进行高危筛查不得分，每下降 5%扣 1 分6 1.2.4 产后访视率 60%按照技术规范做好产后访视和产后 42 天健康检查，不低于 3 次抽查已结案的孕产妇保健卡。每下降 5%扣 1 分 4 1.服务过程1.2 孕产妇保健1.2.5 住院分娩率 95% 按照技术规范要求统计上报 抽查已结案孕产妇保健手册。每下降 5%扣 1 分 4 .1.3.1 孕产妇健康咨询覆盖率 80%按照技术规范做好孕产妇健康咨询 查孕产妇健康咨询记录。无记录扣 1 分，每下降 5%扣 1 分 31.3 孕产妇健康教育1.3.2 组织孕产妇健康讲座次数 1 次/季按技术规范有关内容开展孕产妇健康知识讲座 查孕产妇健康教育工作记录（包括签到簿及健康教育工作记录）。无记录不得分，记录不规范扣 2 分31.4 妇幼信息管理1.4.1 上报妇幼卫生统计信息及时率 100%有妇幼卫生信息管理工作制度及人员职责，按时整理、分析、上报妇幼卫生统计信息，开展孕产妇死亡、围产儿及 5 岁以下儿童死亡、出生缺陷监测工作 查妇幼信息报表及上级单位报告记录。无妇幼信息报表不得分，核实上报上级单位报告记录妇幼卫生统计信息及时率、准确率。及时率、准确率不达标扣 5 分8 1.5.1 定期对村级妇保人员培训覆盖率 80%每季度对村级妇保人员培训 1 次以上 查看培训资料（签到簿、课程表、教案等）无培训资料扣 2 分。随机抽查 10 名村级妇保人员核实。每下降 5%扣 1 分4 1.5 业务指导1.5.2 定期对村级妇保人员现场指导覆盖率80% 每季度对村级妇保人员现场指导 1 次以上 查看工作记录。随机抽查 10 名村级妇保人员核实。每下降 5%扣 1 分 4 1.6.1 对村级妇保人员督导覆盖率 80%每季度对村级督导 1 次以上查看工作记录。随机抽查 10 名村级妇保人员核实。每下降 5%扣 0.5 分 3 1.6 监督评价1.6.2 对村级妇保人员绩效考核覆盖率 80% 对村级进行 2 次绩效考核查看考核记录及结果。随机抽查 10 名村级妇保人员核实情况。每下降 5%扣 0.5分3 .1.6.3 对村级妇幼保健服务支付报酬覆盖率100%按照服务协议，及时对辖区内村级妇保人员支付劳务报酬查看服务协议及支付记录。随机抽查 10名村级妇保人员核实情况。每下降 5%扣0.5 分3 2.1 孕产妇保健服务2.1.1 孕产妇系统管理率 80%按照技术规范要求，对辖区孕产妇及流动人口孕产妇实施系统管理查本季（年）度已结案的围产保健手册及住院病历。每下降 10%扣 2 分 10 2.2.1 对服务场所环境的满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取村 10 名 1 岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 5 2.2.2 对服务人员的服务态度满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取村 10 名 1 岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 5 2.2 服务对象满意度2.2.3 对服务人员的技术满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取村 10 名 1 岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 5 2.3.1 孕产妇健康知识知晓率 70%根据技术规范制定调查问卷，开展健康教育知识调查抽取村 10 名 1 岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 5 2.服务结果2.3 孕产妇健康教育2.3.2 孕产妇健康行为形成率 60%根据技术规范制定调查问卷，开展健康教育效果调查抽取村 10 名 1 岁以下儿童母亲进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 5合 计 100.××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准老年人健康管理服务（100 分）指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按时参加县相关机构召开的工作会议100% 按时参加县相关机构召开的工作会议 查看县相关机构会议签到记录。每下降 5%扣 1 分 5 1.1 组织管理 1.1.2 对辖区村卫生室有关人员召开会议次数10 次 每月定期召开村卫生室医务人员会议不少于 1 次 查看会议记录。少召开 1 次扣 1分 5 1.2.1 健康体检率 90%指标= 65 岁（城区 60 岁）及以上居民体检人数/辖区内 65 岁（城区 60 岁）及以上居民总人数。考核方法：随机抽取 20 名 65 岁（城区 60 岁）及以上居民健康管理档案，了解体检与否情况。每下降 5%扣 1 分20 1.服务过程1.2 老年人健康管理1.2.2 健康咨询 2 次制订本乡镇卫生院 65 岁（城区 60岁）及以上居民健康干预工作计划和组织实施。每年进行 2 次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。进行生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查，告知居民健康体检结果并进行相应干预。对发现已确诊的原发性高血压和 2 型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查。对所有老年居民进行慢性病危险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导指标=已进行咨询的 65 岁（城区60 岁）及以上居民数/辖区建档管理的 65 岁（城区 60 岁）及以上居民总人数。考核方法：查看有关资料，随机调查 20 名老年居民，了解建档及管理情况。每少 1 次扣 0.5 分5 .1.2.3 健康干预率 75%指标=已实施 65 岁（城区 60 岁）及以上居民健康干预的人数/本乡建档管理的 65 岁（城区 60 岁）及以上居民总人数。考核方法：随机调查 20 名 65 岁（城区 60 岁）及以上居民，了解健康干预情况。每下降 5%扣 1 分5 1.3.1 定期对村卫生室的工作人员培训覆盖率100% 每季度对辖区内所有村卫生室的工作人员培训查看培训记录。随机抽查 10 名村卫生室工作人员培训情况。每下降 5%扣 0.5 分5 1.3 业务指导1.3.2 定期对村卫生室工作人员指导覆盖率75% 每季度对辖区内至少 75%村卫生室工作人员进行现场工作指导查看指导记录。随机抽查 10 名村卫生室工作人员指导情况。每下降 5%扣 0.5 分5 1.4.1 每季度对村卫生室工作人员督导覆盖率75% 每季度对辖区内至少 75%村卫生室工作人员进行现场工作督导查看督导记录。随机抽查 10 名村卫生室工作人员督导情况。每下降 5%扣 0.5 分51.4 监督评价1.4.2 每半年对辖区内工作人员绩效考核覆盖率100% 每半年对辖区内所有村卫生室工作人员绩效考核查看考核记录。查 10 名村卫生室工作人员考核情况。每下降 5%扣 0.5 分5 .2.1 老年居民健康管理2.1.1 老年居民健康管理率 90%掌握本辖区 65 岁（城区 60 岁）及以上老年居民的总数、所占比例，掌握辖区老年居民健康状况、患病状况、行为危险因素等基本情况指标=建档健康管理的老年居民数/辖区内老年总人数。考核方法：随机抽取 2 个村各 10 名老年居民健康管理档案。每下降 5%扣 3 分20 2.2.1 对服务场所环境的满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 20 名老年居民进行问卷调查。每下降 5%扣 0.5 分 5 2.2.2 对服务人员的服务态度满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 20 名老年居民进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 7 2.服务结果2.2 服务对象满意度2.2.3 对服务人员的技术满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 20 名老年居民进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 8 合 计 100.××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准预防接种服务（100 分）指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按时参加县 CDC 召开的工作会议100% 按时参加县 CDC 机构召开的工作会议 查看县会议签到记录。缺 1 次扣 1分 4 1.1 组织管理 1.1.2 对村卫生室预防保健人员召开会议次数10 次 每月定期召开村卫生室预防保健人员会议不少于 1 次 查看会议签到记录。缺 1 次扣 1 分 4 1.2.1 每周接种工作日 3 日集中接种的乡镇卫生院，设立预防接种门诊，实际按周预防接种，按接种工作规范做好疫苗领取及冷链管理，做好有关记录。不承担接种任务的乡镇卫生院，设立防保组织，做好有关记录查看接种工作记录、运转登记、疫苗冷链购进记录。少 1 次扣 1 分，记录 1 处不规范扣 0.5 分2 1.2.2 预检登记和规范接种率 100%对接种对象预检，核实对象、接种前告知、健康状况询问，按规程接种，做好预检及接种记录，接种后进行观察查看接种登记本和现场观察。记录1 处不规范扣 0.5 分，每下降 5%扣 0.5 分2 1.服务过程1.2 预防接种1.2.3 建卡(证)率 95%建立适龄儿童接种登记底册、接种信息卡，实行预防接种证制度，实行属地化管理，产科及时为在本单位出生的新生儿发放预防接种证，接种证由儿童家长长期保管。对在户籍在外地的寄居当地 3 月及以上的流动儿童应建卡办证或补证以报表进行计算。证卡册资料管理不规范扣 0.5 分，每下降 5%扣 1分2 .1.2.4 疫苗接种率 95%按规定的接种程序和时限进行及时接种按接种报表、预防接种信息系统数据计算，以最低疫苗的接种率评分。每下降 1%扣 1 分2 1.2.5 乙肝首针及时接种率 100%按规定的接种程序和时限进行及时接种乙肝首针及时接种率。下降 1%扣1 分 2 1.3.1 预防接种知识宣传覆盖率70%(城区80%)按服务规范做好儿童预防接种健康宣传查乡镇卫生院工作记录，随机抽查。每下降 5%扣 1 分 4 1.3 预防接种健康教育 1.3.2 预防接种知识健康讲座次数4 次 按服务规范开展预防接种健康知识讲座 查乡镇卫生院工作记录，随机抽查。每少 1 次扣 1 分 4 1.4.1 规范预防接种报表 12 次按服务规范做好报告预防接种数据工作，及时录入信息系统查看报表和预防接种信息系统。少1 次扣 1 分 3 1.4.2 每年开展适龄儿童摸底调查次数2 次 按服务规范做好儿童摸底调查工作 查看摸底登记资料。少 1 次扣 1.5分 3 1.4 预防接种信息管理1.4.3 接种对象掌握率 95%掌握应种人数、实种人数等资料。建立适龄儿童接种底册及接种信息卡，按免疫程序确定应种对象，以预约、电话通知等适当形式，通知儿童接种询问和根据出生人口核查。每下降1%扣 1 分 31.5.1 定期对预防接种相关人员培训覆盖率100% 每季度对辖区内所有预防接种人员培训查看培训记录。随机抽查 10 名预防接种人员核实情况。每下降 10%扣 1 分31.5 业务指导1.5.2 定期对预防接种人员工作指导覆盖率75% 每季度对辖区内至少 75%预防接种人员进行现场工作指导查看工作记录。随机抽查 10 名防接种人员核实情况。每下降 10%扣1 分4 .1.6.1 每月对预防接种相关人员督导覆盖率75% 每季度对辖区内至少 75%村预防接种人员进行现场工作督导查看工作记录。随机抽查 10 名预防接种人员核实情况。每下降 10%扣 1 分3 1.6.2 每半年预防接种相关人员绩效考核覆盖率100% 每半年对辖区内所有预防接种人员绩效考核查看考核记录。随机抽查 10 名预防接种人员核实情况。每下降 10%扣1 分3 1.6 监督评价1.6.3 每半年对预防接种相关人员支付服务补偿费用覆盖率100% 每半年对辖区内所有预防接种人员支付报酬查看支付记录。随机抽查 10 名预防接种人员核实情况。每下降 10%扣1 分3 2.1.1 安全接种率 100%严格执行接种操作规程，确保安全接种发生 1 起与接种有关的争议扣 3 分，出现接种责任事故，本项不得分 92.1 预防接种服务 2.1.2 相关疾病发病率免疫规划传染病控制在国家标准内做好预防接种，有效控制免疫规划疫苗针对传染病的发生，并做好相关疾病监测工作相关传染病监测数据由县疾控中心提供，并查看监测报表。监测报表不规范 1 份扣 1 分92.2.1 对服务场所环境的满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 20 名 0-7 岁儿童家长进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 52.2.2 对服务人员的服务态度满意度80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取 2 个村 20 名 0-7 岁儿童家长进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 52.2 服务对象满意度2.2.3 对服务人员的技术满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 20 名 0-7 岁儿童家长进行问卷调查。每下降 5%扣 1 分 52.3.1 预防接种健康知识知晓率70%（城区80%）按服务规范做好预防接种健康教育工作抽取 2 个村 20 名 0-7 岁儿童家长进行问卷调查。每下降 5%扣 2 分 82.服务结果2.3 预防接种健康教育 2.3.2 预防接种健康行为形成率60%（城区65%）按服务规范做好预防接种健康教育工作抽取 2 个村 20 名 0-7 岁儿童家长进行问卷调查。每下降 5%扣 2 分 8合 计 100.××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准传染病报告和处理服务（100 分）指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 参加县级疾控中心组织召开的工作会议100% 按时参加县级疾控中心召开的工作会议 查看县级疾控中心会议签到记录。下降 5%扣 1 分 61.1 组织管理 1.1.2 组织召开村卫生室医务人员工作会议10 次 定期召开村卫生室医务人员会议，每月不少于 1 次 查看会议记录。少 1 次扣 1 分 61.2.1 传染病报告率 100%对发现的传染病按照规范要求进行报告，无漏报和瞒报；资料登记和管理规范由县疾控中心根据有关数据进行统计。资料登记和管理不规范扣 1 分，报告率每下降 1%扣 2 分61.2.2 重点传染病个案流行病学调查率95%协助进行传染病人流行病学调查和随访。协助疾控机构做好密切接触者的查找和管理工作由县级疾控中心根据有关数据进行统计。查看有关工作记录。每下降1%扣 1 分，无工作记录扣 1 分41.2.3 密切接触者管理率 85% 按技术规范做好密切接触者的管理查传染病工作报告。每下降 5%扣3 分 61.服务过程1.2 传染病报告与处理1.2.4 辖区传染病居家隔离治疗患者规范管理率90% 根据疾控机构提供的信息，按技术方案做好患者管理根据疾控机构掌握的应管理患者信息，核对管理资料。每下降 5%扣3 分10.1.3.1 定期对辖区内医务人员进行业务培训100% 每年对医务人员至少培训 2 次 查看培训记录。少培训 1 次扣 3 分 6 1.3 业务指导 1.3.2 定期对辖区内医务人员进行业务指导100% 每半年对医务人员进行现场工作指导 查看指导记录。少指导 1 次扣 3 分 6 1.4.1 每半年对辖区内医务人员进行业务督导100% 每半年对医务人员进行现场工作督导 查看督导记录。每下降 5%扣 1 分 4 1.4.2 每半年对辖区内医务人员进行绩效考核100% 每半年对医务人员进行绩效考核 查看考核记录。少 1 次扣 2 分 4 1.4 监督评价1.4.3 每半年对医务人员支付服务补偿费用100% 每半年对医务人员支付报酬 查看支付记录。少 1 次扣 2 分 4 2.1.1 传染病卡片填写完整率、准确率、卡片录入一致率90%完整、准确进行传染病疫情报告，不漏报、不误报。规范门诊日志、出入院登记、影像检查和化验室检测结果登记，建立传染病报告机制抽查传染病报告卡进行完整性和准确性判断，并与网络直报系统进行核实。每项指标每下降 1%扣 2 分182.1 传染病报告质量2.1.2 传染病报告及时率 100%在规定时限内通过网络直报系统进行传染病报告，不迟报。网络直报设备正常运转由县疾控中心根据有关数据进行统计。每下降 1%扣 2 分。网络直报设备配置不齐全扣 5 分，不能正常运转扣 3 分82.服务结果2.2 服务满意度2.2.1 对服务的满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 20 名居民进行问卷调查每下降 5%扣 2 分 12 合 计 100.××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准高血压患者健康管理服务（100 分）指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按时参加县级 CDC 机构召开的工作会议100% 按时参加县级 CDC 机构召开的工作会议 查看会议签到记录。下降 10%扣 1分 31.1 组织管理 1.1.2 对村卫生室医务人员召开会议次数10 次 每月定期召开村卫生室医务人员会议不少于 1 次 查看会议签到记录。少 1 次扣 1分 31.2.1 高血压患者健康管理率首诊测血压率85%(城区90%)100%在辖区开展高血压患者筛查，有方案有报表，实行 35 岁以上人群首诊血压测量制度。对筛查出来的高血压患者进行健康管理，建立管理档案，定期随访。首诊血压测量有门诊日志有记录，每个门诊均有血压计指标=已管理高血压人数/辖区内高血压患病总人数。查看筛查登记有关资料报表，随机抽取 2 个村的高血压患者管理档案，抽查10 名高血压患者，了解建档及管理情况。下降 5%扣 1 分抽查首诊测血压人数，每少测 1 人扣 1 分151.2.2 建档合格率 90% 查看高血压患者档案，包括用药、生活习惯、饮食及每次血压数值指标填写合格的档案份数抽查档案总份数×100 抽查 2 个村已建立的健康档案。每村 10 份，每份不合格扣 1 分10 1.服务过程1.2 高血压患者健康管理1.2.3 转诊率 90% 做好分级转诊及转诊记录工作转出率=符合转出条件且转出的患者数/符合转出条件患者总数。随机抽取卫生院高血压患者门诊和住院记录 20 份，了解转诊情况。每降 5%扣 0.5 分3.1.3.1 高血压防治知识宣传覆盖率70%(城区80%)按服务规范做好高血压患者健康宣传查高血压患者健康宣传记录。每下降 5%扣 1 分 31.3 高血压患者健康教育 1.3.2 高血压防治知识健康讲座次数 2 次按服务规范配合健康教育讲座开展高血压患者健康知识讲座查高血压患者健康讲座记录。每少 1 次扣 1.5 分 31.4.1 定期对村卫生室医务人员相关人员培训覆盖率100% 每半年对村卫生室医务人员培训1 次 查看培训记录。每少 1 次扣 2 分 4 1.4 业务指导 1.4.2 定期对村卫生室高血压患者健康管理人员工作指导覆盖率100% 每半年对村卫生室（医务人员进行现场工作指导 1 次 查看工作记录。每少 1 次扣 2 分 4 1.5.1 定期对村卫生室高血压患者健康管理相关人员督导覆盖率100% 每半年对村卫生室医务人员进行督导 1 次 查看督导记录。每少 1 次扣 1.5分 3 1.5.2 定期对村卫生室高血压患者健康管理相关人员绩效考核覆盖率100% 每半年对村卫生室医务人员绩效考核 1 次 查看考核记录。每少 1 次扣 1.5分 3 1.5 监督评价1.5.3 定期对村卫生室高血压患者健康管理相关人员支付服务补偿费用覆盖率100% 每半年对村卫生室医务人员支付报酬 1 次 查看支付记录。每少 1 次扣 1.5分 3 .2.1.1 高血压患者规范管理率 90%按规定时间及规定内容进行随访，并做好随访记录。指导管理对象做好自我管理记录指标=按照要求进行高血压患者管理的人数/年内管理高血压患者人数。抽取 2 个村的 10 名高血压患者管理档案、随访记录、治疗方案及上转乡镇卫生院病人的门诊和住院记录。每下降 5%扣 1 分15 2.1 高血压患者健康管理服务2.1.2 高血压管理人群血压控制率 60%按国家高血压病管理规范,最近 1次随访血压控制在正常值指标=最近 1 次随访血压达标人数/已管理的高血压人数。抽取 2 个村的 10 名高血压患者管理档案、随访记录。每下降 10%扣 0.8 分8 2.2.1 对服务场所环境的满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 10 名高血压患者进行问卷调查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.2.2 对服务人员的服务态度满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 10 名高血压患者进行问卷调查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.2 服务对象满意度2.2.3 对服务人员的技术满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 10 名高血压患者进行问卷调查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.3.1 居民高血压健康知识知晓率70%(城区80%)按服务规范做好高血压患者健康知识知晓工作抽取 2 个村 10 名高血压患者进行问卷调查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.服务结果2.3 健康教育2.3.2 居民高血压健康行为形成率60%(城区65%)按服务规范做好高血压患者健康行为形成工作抽取 2 个村 10 名高血压患者进行问卷调查。每下降 10%扣 0.4 分 4合 计 100.××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准糖尿病患者健康管理服务（100 分）指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 按时参加县级 CDC 机构召开的工作会议100% 按时参加县级 CDC 机构召开的工作会议 查看会议签到记录。下降 10%扣 1分 3 1.1 组织管理 1.1.2 对村卫生室医务人员召开会议次数10 次 每月定期召开村卫生室医务人员会议不少于 1 次 查看会议签到记录。少 1 次扣 1 分 3 1.2.1 型糖尿病患者健康管理率85%（城区90%）开展糖尿病患者筛查，有方案有报表，对筛查出来的糖尿病患者进行健康管理，建立管理档案，定期随访指标=已管理糖尿病人数/辖区内糖尿病患病总人数。查看筛查登记有关资料报表，抽取 2 个村的糖尿病患者管理档案，抽查各 5 名糖尿病患者，了解建档及管理情况。下降10%扣 1.5 分15 1.2.2 建档合格率 90%查看型糖尿病的档案，包括用药、生活习惯、饮食及每次血糖数值指标填写合格的档案份数抽查档案总份数×100 抽查 2 个村已建立的健康档案至少 10 份。合格率每下降 10%扣 1 分101.2 型糖尿病患者健康管理1.2.3 转诊率 90% 做好分级转诊及转诊记录工作转出率=符合转出条件且转出的患者数/符合转出条件患者总数。随机抽取卫生院糖尿病患者门诊和住院记录 10 份，了解转诊情况。每降 10%扣 0.3 分3 1.服务过程1.3 型糖尿病患者健康教育1.3.1 糖尿病知识宣传覆盖率70%（城区80%）按服务规范做好糖尿病患者健康宣传查糖尿病患者健康宣传工作记录。每下降 5%扣 1 分 3 .1.3.2 糖尿病知识健康讲座次数 2 次按服务规范配合健康教育讲座开展糖尿病患者健康知识讲座查糖尿病患者健康教育讲座记录。每少 1 次扣 1.5 分 31.4.1 定期对村卫生室相关人员培训覆盖率100% 每半年对村卫生室医务人员培训 1次 查看培训记录。每少 1 次扣 2 分 4 1.4 业务指导 1.4.2 定期对村卫生室对型糖尿病患者健康管理人员工作指导覆盖率100%每半年对村卫生室医务人员进行现场工作指导1 次查看工作记录。每少 1 次扣 2 分 4 1.5.1 定期对村卫生室型糖尿病患者健康管理相关人员督导覆盖率100% 每半年对村卫生室医务人员进行督导 1 次 查看督导记录。每少 1 次扣 1.5 分 3 1.5.2 定期对村卫生室型糖尿病患者健康管理相关人员绩效考核覆盖率100% 每半年对村卫生室医务人员绩效考核 1 次 查看考核记录。每少 1 次扣 1.5 分 3 1.5 监督评价1.5.3 定期对村卫生室型糖尿病患者健康管理相关人员支付服务补偿费用覆盖率100% 每半年对村卫生室医务人员支付报酬 1 次 查看支付记录。每少 1 次扣 1.5 分 3 .2.1.1 型糖尿病患者规范管理率90%按规定时间及规定内容进行随访，并做好随访记录。指导管理对象做好自我管理记录指标=按照要求进行糖尿病患者管理的人数/年内管理糖尿病患者人数。抽取 2 个村的 10 名糖尿病患者管理档案、随访记录、治疗方案及上转乡镇卫生院病人的门诊和住院记录。每下降 5%扣 1 分15 2.1 型糖尿病患者健康管理服务2.1.2 型糖尿病管理人群血糖控制率60% 按国家糖尿病管理规范,最近 1 次随访血糖控制在正常值指标=最近 1 次随访血糖达标人数/已管理的糖尿病人数。抽取 2 个村的 10 名糖尿病患者管理档案、随访记录。每下降 10%扣 0.8 分8 2.2.1 对服务场所环境的满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 10 名糖尿病患者进行问卷调查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.2.2 对服务人员的服务态度满意度80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取 2 个村 10 名糖尿病患者进行问卷调查。每下降 10%扣 0.4 分 42.2 服务对象满意度2.2.3 对服务人员的技术满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 2 个村 10 名糖尿病患者进行问卷调查。每下降 10%扣 0.4 分 4 2.3.1 居民型糖尿病健康知识知晓率70% （城区80%）按服务规范做好糖尿病患者健康知识知晓工作抽取 2 个村 10 名糖尿病患者进行问卷调查。每下降 10%扣 0.4 分 42.服务结果2.3 健康教育 2.3.2 居民型糖尿病防治健康行为形成率60% （城区65%）按服务规范做好糖尿病患者健康行为形成工作抽取 2 个村 10 名糖尿病患者进行问卷调查。每下降 10%扣 0.4 分 4 合 计 100.××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准重性精神疾病患者管理服务（100 分）指 标 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分1.1.1 参加县级疾控中心组织召开的工作会议100% 按时参加县级召开的工作会议 查看会议签到记录。少 1 次扣 1分 5 1.1 组织管理1.1.2 召开村卫生室医务人员会议次数10 次 每月召开村卫生室医务人员会议不少于 1 次 查看会议签到记录。少 1 次扣 1分 5 1.2.1 重性精神疾病患者建档率 50%为重性精神疾病患者建立健康档案 查看管理档案及健康档案。每下降 5%扣 1 分 3 1.2.2 重性精神疾病患者管理率70%(城区80%)重性精神疾病患者每年应至少进行 1 次健康检查 重性精神疾病患者规范管理率=每年按照规范要求进行管理的确诊重性精神疾病患者数/所有登记在册的确诊重性精神疾病患者数。每下降 10%扣 1 分4 1.服务过程1.2 重性精神疾病患者管理1.2.3 重性精神疾病患者随访率 95%制定家庭随访管理方案，提供精神卫生、用药和家庭护理等方面的信息，及时发现疾病复发或加重征兆，给予相应处置或转诊，每季度 1 次 查看健康档案及随访记录。少 1人次扣 1 分 3 .1.3.1 提供健康教育资料数量 4 种为重性精神疾病患者及其家属提供各种形式的相关健康教育资料查看资料、计划及工作记录 。少1 种扣 1 分 3 1.3.2 健康教育宣传内容更新次数2 次 通过宣传栏，向辖区居民提供精神卫生疾病预防、干预等信息 现场查看健康教育宣传栏及更新记录。少 1 次扣 1.5 分 3 1.3.3 开展健康咨询活动覆盖率 80%可与健康教育工作相结合，向辖区居民提供精神卫生咨询服务，如健康活动日咨询、门诊医生咨询等查看活动记录资料。未开展不得分 2 1.3 健康教育1.3.4 举办健康知识讲座次数 2 次可与健康教育工作相结合，为辖区居民开展精神卫生知识讲座、答疑等查看活动记录资料。未开展不得分 2 1.4.1 定期对村卫生室医务人员培训2 次 按照技术规范开展相关培训，每半年至少 1 次 查看培训记录及签到册。少 1 次扣 2.5 分 5 1.4 业务指导 1.4.2 对村卫生室重性精神疾病管理工作指导覆盖率80% 按照技术规范开展巡回指导 查看巡回指导记录。降 5%扣 1 分 5 1.5.1 对村卫生室督导覆盖率 100%按照技术规范对村卫生室进行督导 查看督导记录。下降 10%扣 1 分 3 1.5.2 对村卫生室绩效考核覆盖率100% 制定考核办法并开展绩效考核村数,每半年考核 1 次 查看绩效考核办法及考核结果。少 1 次扣 1.5 分 3 1.5 监督评价1.5.3 对村卫生室医务人员支付服务报酬覆盖率100% 按照服务协议对村卫生室医务人员每半年支付 1 次劳务报酬 查看支付记录及有关资料。少 1次扣 1.5 分 3 .2.1.1 重性精神疾病患者规范管理率80%为重性精神疾病患者进行 1 次全面评估，为其建立居民健康档案。每年至少随访 4 次指标=重性精神疾病患者规范管理率=每年按照规范要求进行管理的确诊重性精神疾病患者数/所有登记在册的确诊重性精神疾病患者数。每下降 10%扣 3 分9 2.1 重性精神疾病患者管理服务2.1.2 重性精神疾病患者显好率 80%根据技术规范和服务协议要求，对重性精神疾病患者进行规范管理，加强监护定期了解精神病人症状变化，减少肇事肇祸率重性精神疾病患者显好率 =最近1 次随访时分类为病情稳定的患者数/所有登记在册的确诊重性精神疾病患者数。每下降 10%扣 3 分 9 2.2.1 重性精神疾病健康知识知晓率70%(城区80%)根据技术规范制定调查问卷，开展健康教育效果调查抽取 10 名居民进行问卷调查。降10%扣 3 分 9 2.2 重性精神疾病患者健康教育 2.2.2 重性精神疾病健康行为形成率50% 根据技术规范制定调查问卷，开展健康教育效果调查 抽取 10 名居民进行问卷调查。降10%扣 2 分 8 2.3.1 对服务人员的服务态度满意度80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取 10 名患者家属进行问卷调查。每下降 10%扣 1 分 5 2.3.2 对服务人员技术的满意度 80%根据服务规范有关要求制定调查问卷抽取 10 名患者家属进行问卷调查。每下降 10%扣 1 分 6 2.服务结果2.3 服务对象满意度2.3.3 对接受服务便利程度满意度80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取 10 名患者家属进行问卷调查。每下降 10%扣 1 分 5 合 计 100