电子产品的装营销课程标准

电子产品的营销课程标准一、制订课程标准的依据本课程标准依据电子技术应用专业的人才培养目标和培养规格以及对电子产品的营销课程教学目标要求而制订，用于指导电子产品的营销课程教学与课程建设。二、课程的性质与作用本课程是电子专业的拓展课程，其目标是使学生初步了解电子产品营销的理论和方法。通过本课程的学习，使学生掌握电子产品营销的基本方法和技巧，并培养学生在实践活动中具有合理运用营销手段、组织和实施电子产品营销活动进而达到电子产品营销目的的能力。三、本课程与其他课程的关系本课程是对电工技术与技能、电子技术与技能、电子测量、电子产品的装配、自动化生产线和装配流水线的生产的运用，又是对顶岗实习进行模拟训练。四、课程的教育目标能正确识读理解电子电器产品的说明书，熟练演示产品的使用方法，找出产品的卖点（价格、性能、优势等），能准确向客户介绍产品特点、性能，并能准确回答客户所提出的产品相关问题。能根据电子电器产品市场营销环境（政策环境、人口环境、经济环境、自然环境）得出消费者产品需求。能运用电子电器产品的广告策略、品牌策略和服务策略，进行电子电器产品市场营销策划和实施。五、课程的教学内容与建议学时序号学习情境名称学时教学形式备注1组合音响营销2做学合一、任务驱动2电视机营销2做学合一、任务驱动3空调器和电冰箱营销2做学合一、任务驱动4洗衣机营销2做学合一、任务驱动5热水器营销2做学合一、任务驱动6微波炉营销2做学合一、任务驱动7电饭煲营销2做学合一、任务驱动8电脑营销2做学合一、任务驱动9手机营销2做学合一、任务驱动六、课程教学设计指导框架电子产品营销课程教学设计指导框架见下表。表 电子产品营销课程教学设计指导框架序号学习情境名称知识目标训练内容教学载体学时建议教学方法与教学资源教学环境考核评价1组合音响营销组合音响的产品趋势；市场营销的概念及需求策略；营销导购的概念、特性、要素、步骤。组合音响2教学方法：任务驱动教学方法。教学资源：教材、教学课件、视频文件、实物、网络等。在模拟商场环境中实施：1、教学载体：组合音响。2、多媒体设备。考核方式：营销组合音响考核标准：1、职业素质2、描述电子产品性能3、演示电子电器产品4、准确回答客户的问题5、对同类产品进行比较分析6、客户挖掘的技巧7、制定推销方案8、纠纷处理原则和技巧2电视机营销彩色电视机的产品卖点；消费者的购买心理分析；营销导购人员如何了解顾客。电视机2教学方法：任务驱动教学方法。教学资源：教材、教学课件、视频文件、实物、网络等。在模拟商场环境中实施：1、教学载体：电视机。2、多媒体设备。考核方式：营销电视机考核标准：1、职业素质2、描述电子产品性能3、演示电子电器产品4、准确回答客户的问题5、对同类产品进行比较分析6、客户挖掘的技巧7、制定推销方案8、纠纷处理原则和技巧3空调器和电冰箱营销空调器的产品卖点；价格策略；营销导购人员如何接待顾客。空调器2教学方法：任务驱动教学方法。教学资源：教材、教学课件、视频文件、实物、网络等。在模拟商场环境中实施：1、教学载体：空调器。2、多媒体设备。考核方式：营销空调器考核标准：1、职业素质2、描述电子产品性能3、演示电子电器产品4、准确回答客户的问题5、对同类产品进行比较分析6、客户挖掘的技巧7、制定推销方案8、纠纷处理原则和技巧4洗衣机营销洗衣机的产品卖点；产品策略之产品组合理论；营销导购人员如何介绍产品。洗衣机2教学方法：任务驱动教学方法。教学资源：教材、教学课件、视频文件、实物、网络等。在模拟商场环境中实施：1、教学载体：洗衣机。2、多媒体设备。考核方式：营销洗衣机考核标准：1、职业素质2、描述电子产品性能3、演示电子电器产品4、准确回答客户的问题5、对同类产品进行比较分析6、客户挖掘的技巧7、制定推销方案8、纠纷处理原则和技巧5热水器营销热水器的产品卖点；市场营销的环境因素；营销导购人员如何进行有效倾听。热水器2教学方法：任务驱动教学方法。教学资源：教材、教学课件、视频文件、实物、网络等。在模拟商场环境中实施：1、教学载体：热水器。2、多媒体设备。考核方式：营销热水器考核标准：1、职业素质2、描述电子产品性能3、演示电子电器产品4、准确回答客户的问题5、对同类产品进行比较分析6、客户挖掘的技巧7、制定推销方案8、纠纷处理原则和技巧6微波炉营销微波炉的产品卖点；分销策略；营销导购人员如何进行有效提问。微波炉2教学方法：任务驱动教学方法。教学资源：教材、教学课件、视频文件、实物、网络等。在模拟商场环境中实施：1、教学载体：微波炉。2、多媒体设备。考核方式：营销微波炉考核标准：1、职业素质2、描述电子产品性能3、演示电子电器产品4、准确回答客户的问题5、对同类产品进行比较分析6、客户挖掘的技巧7、制定推销方案8、纠纷处理原则和技巧7电饭煲营销电饭煲的产品趋势；促销策略之促销组合理论；营销导购人员如何进行产品说明与展示。电饭煲2教学方法：任务驱动教学方法。教学资源：教材、教学课件、视频文件、实物、网络等。在模拟商场环境中实施：1、教学载体：电饭煲。2、多媒体设备。考核方式：营销电饭煲考核标准：1、职业素质2、描述电子产品性能3、演示电子电器产品4、准确回答客户的问题5、对同类产品进行比较分析6、客户挖掘的技巧7、制定推销方案8、纠纷处理原则和技巧8电脑营销电脑的产品卖点；促销策略之人员推销、广告促销手段；营销导购人员如何促使成交。电脑2教学方法：任务驱动教学方法。教学资源：教材、教学课件、视频文件、实物、网络等。在模拟商场环境中实施：1、教学载体：电脑。2、多媒体设备。考核方式：营销电脑考核标准：1、职业素质2、描述电子产品性能3、演示电子电器产品4、准确回答客户的问题5、对同类产品进行比较分析6、客户挖掘的技巧7、制定推销方案8、纠纷处理原则和技巧9手机营销手机的产品趋势；促销策略之销售促进、公共关系手段；营销导购人员如何处理异议。手机2教学方法：任务驱动教学方法。教学资源：教材、教学课件、视频文件、实物、网络等。在模拟商场环境中实施：1、教学载体：手机。2、多媒体设备。考核方式：营销手机考核标准：1、职业素质2、描述电子产品性能3、演示电子电器产品4、准确回答客户的问题5、对同类产品进行比较分析6、客户挖掘的技巧7、制定推销方案8、纠纷处理原则和技巧七、教学基本条件1、教学团队的基本要求团队规模：基于每届34个教学班的规模，专兼职教师12人。课程负责人：熟悉电子产品营销的规律、实践经验丰富、教学效果好、具有中级职称以上的“双师”素质教师。教师的能力要求：熟悉电子产品营销的基本方法和技巧，具有合理运用营销手段，组织和实施电子产品营销活动的能力，具有实施理论教学和实践教学的能力，强烈的工作责任心和认真负责的工作态度。建议选用企业兼职教师担任教学或具有丰富工作实践经历的“双师”素质教师担任教学。2、教学硬件环境基本要求在校内进行模拟实训，有条件的到商场去实践。3、教学资源基本要求（1）注重实训指导书和实训教材的开发和应用。（2）注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，如多媒体教室的应用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。同时，建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。（3）积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。同时应积极创造条件搭建远程教学平台，扩大课程资源的交互空间。（4）产学合作开发实训课程资源，充分利用校内外实训基地，进行产学合作，实践“工学”交替，满足学生的实习、实训，同时为学生的就业创造机会。八、其他说明1、校企合作方式课程的开发设计、课程的教学实施必须与企业紧密合作，校企合作共同建设专兼结合的教师团队，建议校企合作建设企业实训基地。2、教学方法（1）在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，采用项目教学，以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。（2）本课程教学的关键是案例讨论和校内外实践，应选用典型的案例和任务为载体，在教学过程中师生互动、生生互动、生客互动，起到事半功倍的教学效果。 （3）在教学过程中，要创设工作情景，同时应加大实践实操的容量，要紧密结合职业证书的考证，提高学生的岗位适应能力。（4）结合顶岗实训，实现课程理论与实践的零距离对接。（5）教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德。3、教学评价（1）改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合，项目评价，理论与实践一体化评价模式。（2）关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、项目考核、技能目标考核作为平时成绩，占总成绩的70%，理论考试和实际操作作为期末成绩，其中理论考试占30%，实际操作考试占70%，占总成绩的30%。（3）应注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。（4）注重学生的职业素质考核。项目所占分数备注职业素质20迟到早退一次扣3分；缺课一次扣5分，累计超过3次取消本课考试资格，违反课堂纪律一次扣3分，没有按时打扫卫生一次扣5分电子产品营销岗前基本知识30不能描述电子产品性能扣15分，不能演示电子电器产品扣15分电子产品营销基本环节25不能准确回答客户的问题扣10分，不能对同类产品进行比较分析扣10分，不能发现客户潜在技巧扣5分电子产品营销客户关系的维护25不能记住客户挖掘的技巧扣10分，不能制定推销方案扣10分，不能记住纠纷处理原则和技巧扣5分