KTV安防部安防员任职说明书

KTV安防部安防员任职说明书岗位名称安防员直属上级安防部领班所在部门安防部直属下级岗位定员工资等级岗位职责概述：严格遵照安防部安防员作业指导书、安防部安防员例行公事管理表格要求，确保工作流程顺畅、有效、准确地实施。职责与任务职责一：推广企业文化，遵守相关工作制度工作任务1、全面了解企业发展蓝图、经营理念、质量标准与企业、部门组织、人力架构，明确部门工作在企业中的窗口作用。2、熟练掌握工作技能技巧，遵守各项工作规章制度。3、熟记和遵守各项工作管理制度与后勤制度。职责二：工作状态工作任务1、热爱本职工作，以饱满的精神状态参与对客服务。2、对客耐心、有礼，严格按照安防流程及安全标准，确保营运环境及消费环境的安全、有序。3、爱护区域卫生，提高巡检力度，时时掌控营运动态。4、对所值区域设施、设备进行每日例检维护，如有损伤，及时上报维修。5、与其他部门工作人员紧密协作，积极学习相关专业知识，掌握相关部门工作技能。6、树立“以店为家”的工作思想，在企业需要时挺身而出。7、配合企业成本控制计划，做好日常工作中的成本节约。8、做好每日工作总结，按时参加班前、班后例会，熟练掌握企业营销政策与工作信息。9、加强安防专业知识的学习与技能训练，定期组织企业员工的消防、安全训练。职责三：工作准备工作任务1、准时打考勤卡，更换、检查和整理个人仪容仪表，向同事热情问候，保持积极乐观的心态，参加班前例会。2、参加班前例会，认真听取主会主管、领班宣贯、传达的工作事项与重要信息，认真记录，认真学习，将各项工作任务与指示理解到位。3、班前会后，迅速到达上级分配的工作区域，和上一班次同事进行工作交接。早班交接单位：值班室、区域巡检员、一楼大厅巡检员、员工通道值守员。中班交接单位：值班室、区域巡检员、一楼大厅巡检员、员工通道值守员、车辆门迎、车场值守员、泊车员。4、检查本班次所使用的对讲机及工作工具是否完好、齐全。职责四：日常工作事务工作任务1、值班室：考勤机管理、组织例会、进行工作安排、对讲机管理。2、车辆门迎：车辆指引、进出。3、车场：车辆停泊、车位安排、车辆安全保护、宾客下客。4、泊车员：代客泊车。5、一楼大厅安防员：开包检查、员工纪律。6、消防通道：工作人员出入检查、更衣间管理、访客接待。7、区域巡视：安全设备、设施检查、处理突发事件、保障营运环境安全、活动协助。8、组织体能、技能、消防安全训练。职责五：部门内协作 工作任务1、与同事积极协作，相互协助，做好交接班。2、在无空岗的前提下，与同事相互关照，互换就餐。3、与同事积极配合，预防异常状况的发生及进行及时处理。职责六：周边协作工作任务1、与礼宾部礼宾员协作，做好宾客物品寄存。2、与客服中心工作人员合作，为宾客提供安全、安心的消费环境，防盗、防损。3、与收银部、楼层服务部工作人员协作，预防跑单事件的发生。职责七：工作物品的管理和维护 工作任务1、按对讲机使用制度的要求，严格各部门及手中对讲机的操作规范，使对讲机使用正常。2、巡视时认真检查各区域的消防、监控设备，使其处于正常状态，无损坏。3、保管好工作工具，保证工作工具洁净、使用正常。职责八：负责上级交办的其它事务。权限1、对安防部安防员作业指导书、安防员例行公事管理表格，有完全的知情权。2、对企业营运政策、部门协作，有建议权。3、对直属领班干部，有工作客观评价权。4、严格执行工作流程、标准，在做好基础工作的基础上，有个人对工作状态的合理优化权。工作协作关系部门协作关系安防部主管、班次领班、同事。周边协作关系与其它服务部门进行业务协作，及经安防部主管授权的与其他部门的配合。任职资格教育水平高中、中专以上学历。专业相关专业。知识熟悉娱乐、餐饮、服务行业特性与安全、消防工作流程。经验1年以上同职经验。技能技巧熟练掌握娱乐、餐饮、服务行业安防流程与运作。个人素质思想端正、健康，良好的精神面貌，有较强的学习能力和责任心。其它使用工具/设备安防部安防员作业指导书安防员例行公事管理表格，及安防用具。工作环境营运现场。工作时间特征随班次。考核指标定量指标1、部门工作计划实施情况。2、部门费用控制达标。定性指标1、上级、协作部门的综合认可度。2、计划执行能力。3、判断决策能力，沟通能力。4、影响力。