巡场教练工作程序

巡场工作程序为提高劲跑健身俱乐部巡场服务水平，提高公司整体服务形象，巡场教练主管制定规范并合理安排全体教练日常的巡场工作。l 1 .每天14点正全体工作人员着工服操房集合考勤，安排教练对场内器械进行检查，日常保养。l 2. 每月对场内器械进行大维护，包括场内大扫除。l 3. 每天16点正全体教练着工服戴工牌集合，汇总器械检查保养情况，安排巡场工作，尤其是工作就餐交接工作及外出登记，避免无巡场教练巡场现象发生。l 4.每天21点50全体集合汇总当天工作情况，安排器械整理归位。巡场工作职责1、巡场时注意观察，视野广,及时纠正错误和危险行为，高峰期时要分流会员。 2、在巡场时见到领导或会员要主动问好。3、指导会员锻炼一定要主动，指导过程中严禁和会员争议。4，未满12岁儿童禁止进入器械区，发现时及时带出器械区。5、指导会员要不分男女老少难看好看，一致同仁。6、巡场时严禁靠、坐、趴或者把脚搭在跑台和其他器械上。7、巡场时严禁说脏话。8、巡场时不能当会员面接听电话或发短信。9、在巡场时脚步要放快点。10、在巡场时发现同事指导有误不要当着会员面争论，可以私下或者在例会中提出，共同探讨并加以解决。11、发现有赤膊锻炼及时提醒。12、巡场时须着装整齐干净，佩戴工牌，注意站姿，走姿，不要扎堆聊天。13、单独指导一个会员不宜超过十分，高峰期不宜超过五分钟。14、和女会员解释组合器械时要说：这是形体塑造区。15、巡场时需随时注意健身区的安全问题及清洁问题。 16、注意跑步机，椭圆机，功率自行车移位及时复位；注意器械区器械及时归位。17、离开巡场区域就餐时经主管同意后方可离开。时间不得超过40分钟。巡场教练主管陈敬旭2012/5/9