搜索引擎模式案例分析

1 电子商务案例分析教程（第二版）配套PPT雷兵、司林胜主编电子工业出版社，2015.12 第2章 搜索引擎模式案例分析 22021年 5月 5日 主要内容 2.1 搜索引擎概述2.2 案例1：Google搜索引擎2.3 案例2: 百度搜索引擎 2.4 案例3 : 一淘商品搜索3 2.1 搜索引擎概述 4 2.1.1 搜索引擎定义搜索引擎是为网络用户提供信息查询服务的计算机系统，也可以说是一类提供信息“检索”服务的网站，它根据一定的策略、运用特定的方法搜集互联网上的信息，并对信息进行组织和处理，将处理后的信息通过计算机网络显示给用户。搜索引擎模式就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量企业用户和消费者登录网站，以此为优势，通过竞价排名或固定排名 等服务，吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户，进行网站、产品、服务推广的互联网应用模式。 2.1.2 搜索引擎分类 搜索引擎可以分为全文检索搜索引擎、分类目录式搜索引擎和元搜索引擎工作原理 即相对于搜索引擎服务商对搜索结果的“产权”来划分，可以分为独立搜索引擎和第三方搜索引擎搜索结果来源 搜索引擎可以分为综合搜索门户和垂直搜索引擎商务应用 搜索引擎可以分为内部搜索引擎和公共搜索引擎搜索信息范围 2.1.3 搜索引擎的特征用户数量较多 信息量较大 查找信息快速 搜素引擎服务模式多样 2.2 案例1：Google搜索引擎 8 2.2.1 基本情况Google搜索项目是由两名斯坦福大学的理学博士生拉里佩奇和谢尔盖布林在1996年建立；2000年，Google在其网站增加简体及繁体两种中文版本，开始为全球中文用户提供搜索服务；2004年月，Google在纳斯达克上市；2006年，Google正式进入中国；2010年月，Google宣布将搜索服务由中国内地转至香港，并于月将名称“Google”废弃使用，改回“Google中国”。 Google的使命是整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益 2.2.2 商业模式愿景与使命 2.2.2 商业模式 产品与服务 普通用户 搜索服务广告主 竞价广告服务使用其搜索引擎的企业 搜索引擎技术服务产品和服务 2.2.2 商业模式Google的目标用户包括搜索信息的普通网民、广告主和使用其搜索技术的企业。目标客户1）关键词广告收入2）搜索技术转让收入盈利模式 （1）搜索服务和技术创新（2）针对不同用户的个性化策略（3）品牌优势核心能力 2.2.3 技术模式Google在全球部署几百万台服务器，并自行设计构建了超级计算机系统，能够在多个数据中心之间传输数据，并能够在半秒钟之内同时对千万个搜索请求做出应答。这一创新技术成功地缩短了响应时间，提高了可扩展性，并降低了成本服务器技术（）PageRank技术（）超文本匹配分析技术（）多媒体搜索技术（）无线搜索技术搜索技术 作弊点击分析分析技术广告相关性投放实现技术 2.2.4 经营模式 基于本土化的全球化经营战略以用户为中心的口碑经营策略 直销加代理的客户渠道策略 2.2.5 管理模式 “小团队”式的组织管理“创新、民主”的文化管理“充分自由度”的工作时间管理 “注重绩效”的人力资源管理 2.2.6 资本模式Google的资本模式经历了创始人投资、上市前的风险投资融资、上市融资、上市后的收购等几个重要阶段。 1创始人投资 2吸收风险投资 3上市融资 4收购 2.2.7 结论与建议1成功的关键因素 ）起步较早、策略得当 ）强大的技术实力 ）服务的不断创新 2面临的挑战 ）本土化战略遇阻 ）其他搜索引擎的竞争 ）其他网站的竞争 2.3 案例2：百度搜索引擎 1 8 2.3.1 基本情况百度搜索引擎属于综合搜索门户，也是全文检索搜索引擎，是目前全球最大的中文搜索引擎，由李彦宏与徐勇2000年月创立于北京中关村。2001年月，百度发布搜索引擎版，从后台服务转向独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式；2005年月，百度在美国纳斯达克上市；2008年1月，百度日本公司正式运营，国际化战略全面启动。2009年，百度推出全新的框计算技术概念，并基于此理念推出百度开放平台，同年月，百度正式推出搜索推广专业版，即凤巢推广系统。 2.3.1 基本情况百度搜索引擎的价值网络以百度为核心，涉及搜索用户、推广客户以及联盟客户，它们之间的关系如图所示 从创立之初，百度便将“让人们最便捷地获取信息，找到所求”作为自己的使命，成立以来，公司秉承“以用户为导向”的理念，不断坚持技术创新，致力于为用户提供“简单，可依赖”的互联网搜索产品及服务。 2.3.2 商业模式愿景与使命 1）免费搜索服务2）搜索推广服务3）百度联盟服务4）百度开放平台服务5）其他服务产品和服务 2.3.2 商业模式）收入模式 搜索推广收入、品牌专区收、百度联盟收入、品牌关联广告收入、百度开放平台收入）定价模式 百度采用固定付费、展现量付费和点击付费模式相结合的定价模式盈利模式百度的核心竞争力体系遵循的是楔形布局，楔子的前端是搜索技术，中端和后端分别是围绕尖端搜索技术搭建的搜索平台和用户搜索体验。核心能力目标用户一是需要搜索信息的普通网民。二是需要在搜索引擎上做推广的企业。 2.3.3 技术模式基础服务技术用户服务技术1）超链分析技术2）中文分词技术3）P4P技术 4）框计算技术 2.3.4 经营模式1.本土化的产品策略 2.以渠道代理为主的分销策略 3.主题鲜明的促销模式 4.合作共赢的竞争模式 2.3.5 管理模式创新管理 放权管理 人力资源管理 2.3.6 资本模式百度的资本模式经历了上市前的风险投资融资、上市融资、上市后的收购等几个重要阶段。 1风险投资 2上市融资 3收购 2.3.7 结论与建议1成功的关键因素 百度成功的因素表现在四个方面，即技术、产品、商业、培训。 2面临的挑战 1 ）国际化问题 ）口碑问题 ）与阿里巴巴的竞争问题 2.4 案例3：一淘商品搜索 2 8 2.4.1 基本情况一淘网属于垂直搜索引擎，也是全文检索搜索引擎，是目前国内最大的商品搜索引擎，由阿里巴巴于2 0 1 0年创建，最初一淘网是针对淘宝网商品的比价搜索，其很快推出了开放搜索功能，通过开放搜索，外部的独立电子商务网站可以和淘宝旗下的一淘网实现无缝对接。2 0 1 3年一淘网宣布进军在线旅游，携手各大共建航旅电商生物圈，为消费者提供酒店垂直搜索、比价服务。一淘网的价值网络以一淘网为核心，涉及购物者和独立的网站，它们之 间的关系如图所示。一淘网为购物者提供商品搜索服务，购物者免费使用商品搜索服务，一淘网为独立的网站提高开放搜索服务，独立的网站免费使用该服务，申请一淘认证需要收费。 2.4.1 基本情况在一淘网的电子商务模式中，涉及的利益相关者主要包括B2C网站、一淘网以及购物者。 一淘网致力于发展成为最有影响力的消费者购物社区，为消费者提供优惠特卖、购物分享和全球海淘的全方位购物服务 2.4.2 商业模式愿景与使命产品与服务）商品搜索服务）代购服务）认证服务一是需要搜索商品信息的购物者， 二是需要推广的独立网站。目标用户 2.4.2 商业模式 一是原来淘宝积累的搜索技术加上bing搜索技术和sogou的搜索技术；二是整合淘宝联盟、无线购物、广告平台等资源，能够为商户提供更深入更多样化的服务；三是淘宝大量的客户流量、品牌效应以及信息积累。核心能力1）直通车广告2）展示广告3）网址导航4）联盟5）营销工具6）商家工具盈利模式 2.4.3 技术模式一淘网有三个数据来源，即互联网、外部合作方和淘宝网站。其中，互联网数据通过抓取的方式获得，而后两者则通过种子的方式提供。 2.4.4 经营模式1.面向消费者的推广。一淘网面向消费者的推广分为两波。第一波主打概念“购物比价，就在一淘”，瞄准的是愿意去B2C购物并且会进行比较的人群，他们主要由老网民构成。第二波推广针对全体网民，提 供层次更丰富的价值提示。 2.商家合作的拓展。一淘合作的商家主要分收录商家和快捷登录商家 2.4.5 管理模式事业群制管理2012年7月，阿里巴巴集团对外宣布，阿里集团将从原有的子公司制调整为事业群制，把现有子公司的业务调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云等七个事业群，并建立统一的数据、安全和风险防控以及技术底层，以此为基础构建出阿里巴巴集团CBBS（消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商）市场集群。 2.4.5 资本模式 2011年6月，淘宝集团将一淘网从淘宝网分拆出来形成 独立的品牌。 2011年11月阿里巴巴宣布向一淘网投入10亿元。 2.4.6 结论与建议1成功的关键因素 ）迎合了消费者一站式购物的需求 ）满足了B2C网站产品推广的需求 2面临的挑战 1）商品信息的数量有限，只能满足部分人的购物需求 2）网站需承担购物风险责任，难以被完全信赖 3）过分强调商品搜索，网页搜索水平有限