四平国税局-钉钉丁税宝-介绍

四平国税局“丁税宝”移动办税大厅 介绍 010203 背 景钉钉介绍丁税宝介绍 背景 “互联网+”上升到国家发展战略税务总局“互联网+税务”行动纲领实名制办税社会化协作互联网+众包互助第三方公共社交平台第三方支付 即时通讯平台税务软件应用广场激发市场主体和社会各界参与“互联网+税务”的热情 钉钉介绍 什么是“钉钉” ？钉钉，是一个工作方式阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费工作商务沟通协同平台 钉钉的产品体系设计密聊商务电话DING一下已读未读普通消息人员通讯录 沟通 开放平台办公和协同（审批、公告、签到）邮件：钉邮云存储：钉盘协同 优越性1：企业通讯录，一目了然 优越性2：企业群交流，安全方便 优越性3：已读未读和Ding，使命必达 优越性4：电话会议，高清智能零成本 优越性5：考勤签到，人性化智能化设计 优越性6：流程化管理，简单快捷无纸化 丁税宝介绍 丁税宝优势 阿里巴巴战略合作伙伴对接阿里互联网优势 钉钉&支付宝 助力“互联网+税务” 让企业纳税人办公办税一体化 让自然人纳税人走入支付宝城市服务目标 “丁税宝”手机APP是“互联网+税务”的全新解决方案，是钉钉和支付宝战略合作的成果，它拥有八大功能：涉税通知、税企交流、移动办税、文书送达、电子协议、视频直播、支付宝办税、智能客服。如纳税人可通过手机，直接填报重点税源的数据，做到简单数据随手报；也有在线值班、“税企交流群”、人工咨询等多渠道服务，做到疑惑在线答；税务干部可以在线进行数据采集和催报工作，操作快捷、方便。 丁税宝能做到手机能办的事情不劳烦电脑，机器能干的事情不劳烦人工， 将能真正实现办税足不出户，服务如影随形 。 咨询难：电话、上门、留言 智能化、数字化通知难：公告、电话、短信 富文本格式、已读未读、自动语音电话送达难：短信、邮寄 电子送达办税难：窗口办税 互联网/移动办税 推广、黏性、活跃度、实名制、司法效力服务难：传统手段 互联网新形态：智能群组、互联网众包互助、互联网学校解决如下“工作实际” 安装 04建立“移动办税大厅” 纳税人群组：智能化群组管理按企业属性快速建立群组纳税人“自服务”能力基本功能一：群组管理之智能群组 通知公告：为纳税人推送涉税信息“钉一下”：已读未读功能让信息有送必达确保沟通的效率和效果基本功能二：通知公告 税收宣传、政策法规通知公告、热点问题征期查询、金三专题分局介绍、便民服务基本功能三：信息公开 数据采集：纳税人在线填报，已报/未报/催报/汇总重点税源预测通知填报/已报未报催报增值税进项销项预测预测偏离监控、提醒、激励基本功能四：数据采集 基本功能五：智能云客服 阿里机器人优点： 使用经过阿里特有的大数据训练过的智能神经网络作为智能核心，无需人力维护的机器人训练和学习方法。 更专注智能技术和算法的研究，减少人力成本的投入和使用。 能实现自学习文本，大幅度降低人类提取和配置问答的过程。 可以做到机器人和人的多轮的交互和会话。 基本功能五：智能云客服（人工坐席） 服务的数字化即时通讯方式取代电话服务人工坐席的数字化服务 方式一：线上报名，线下签到、线下培训方式二线下培训/会议线上直播“一次都不用跑”基本功能六：财税直播间（培训/会议/访谈） 电子协议：低成本高效率无纸化基本功能七：电子协议 电子送达：低成本高效率无纸化基本功能八：电子送达 企业纳税人移动办税 目前已经开通了企业“涉税查询”功能将逐步推出：减免税、退税、缓缴等文书申请大厅取号办税人变更 使用者角色纳税单位会计 使用者角色税务部门人员 使用者角色-第三方人员 办公办税一体了（纳税人）成本降低了（纳税人）信息不孤单了多部门协同了（政府）体验提高了（纳税人）服务精准了（税务） 沟通简单了（税务）使用效果 共享 共建 共赢谢谢！