电子商务概论智晟科技

电子商务概论与政策法规第一章、电子商务概论 智晟科技： 本章目标n掌握电子商务的定义和分类n 了解传统商务交易与电子商务的区别与联系n熟悉电子商务交易标准n了解我国电子商务发展状况 导入n 1、平时上网做什么？n 2、互联网网络用户调查表： 电子商务的定义及分类n广义：E-Business（ Electronic Business） （电子事务或电子交易） 各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种商务的电子化、网络化，可称作电子商务。n狭义：E-Commerce （ Electronic Commerce ）（电子贸易或电子商贸）人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。 电子商务的内涵电子商务的主要成分是“商务”，是在“电子”技术基础上的商务n电子商务的前提是商务信息化。n电子工具必然是现代化的。 电子商务的特点与传统形式的商务活动相比，电子商务具有：n虚拟性 1、企业经营的虚拟化 2、交易过程的虚拟化n跨越时空性：主要表现在电子商务的开展可以不受时空的限制。n低成本：没有店面租金成本没有专门的销售人员没有商品库存压力 n高效性n安全性 电子商务分类n B2C（Business to Customer-企业对消费者）：是利用计算机网络使消费者直接参与经济的高级形式。n B2B（Business to Business-企业对企业）：是指采购商与供应商在互联网上谈判、订货、签约、接受发标和付款及索赔处理、商品粮发送管理和运输跟踪。如阿里巴巴n C2C(customer to customerj-消费者对消费者)：消费者与消费者之间的交易n B2G（Business to Government-企业对政府）：B2G电子商务覆盖企业与政府组织间的各项事务。n C2G（Customer to Government-消费者对政府）：政府将电子商务扩展到福利费的发放、自我估税和个税收的征收等方面。 传统商务交易与电子商务的区别与联系n获得商品信息n购物申请n产生订单n发送订单n库存检查n提交生产计划n开具发标n发送提货单及发票n支付 n选择企业形象流程比较 传统商务交易与电子商务的区别与联系n交易对象n交易时间n营销活动n顾客方便程度n顾客需求n销售地点其他比较 传统企业引起的变革n信息技术的变革n商务流程的变革n企业结构的变革n企业文化的变革n竞争与合作的变革 电子商务交易标准概述n电子商务的要领模式：由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流等基本要素构成。n电子商务的组成：网络、用户、配送中心、认证中心、银行和商家等 联系人：陈帆热线电话：400-030-8816E-mail：网址：地址：北京 崇文 新世界中心写字楼