物业经理的基本职责范本（3篇）.doc

物业经理的基本职责范本职责：1、全面负责购物中心物业运营、管理工作;2、建立健全商场物业管理规章制度和服务操作规程;3、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的购物环境安全;4、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作;5、主持开展商场各部门工作，各部门工作落实与监督。任职要求：1、大专以上学历，年龄_周岁以下;2.物业或管理学相关专业大专以上学历;3.有五年以上大型物业管理公司工作经验，持物业管理类上岗资格证;_具备较强的团队建设能力、良好的服务意识，沟通协调能力及团队协作精神。物业经理的基本职责范本（二）_组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;_组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;3.负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;4.负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;5.负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;6.负责对外（与政府主管部门、发展商）的联络事宜，做好内部（包括与公司各部门）的协调工作;7.定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进;9.对本服务中心重大工作失误负责;10.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;11.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;13.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;14.执行上级指派不限于上述范围之工作。物业经理的基本职责范本（三）职责：1、负责主持客服部的全面工作，协调、督导管辖内各员工工作;2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，提升服务水平;4、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉;5、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。任职条件：1、_周岁以内，大专及以上学历;2、三年以上同等岗位工作经验;3、熟悉物业管理，酒店服务管理等相关专业知识;4、具有较强的沟通、应变及协调能力，富有较强的责任感和耐心。第3页共3页