xx年6月酒店领班工作总结.doc

总结范本：_xx年6月酒店领班工作总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页xx年6月酒店领班工作总结做为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是:1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行:第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。第二、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。第三、在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述，也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!谢谢大家!第 3 页 共 7 页xx年6月采购员个人总结范文转眼一年即将过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，在部门经理和同事们的帮助下，我成长地很快也顺利地完成了一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。做为一名合格的采购商务，我深知自己工作的重要性，在进货渠道上，能严格把关，订货时做到货比三家，在供应商选择上，严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。在纪律方面，本人严格遵守公司各项规章制度，不迟到，不早退，处处严格要求自己，无特别重要事情从未请假。平时在与同事的相处中，能够互帮互助，在同事有困难的时候，不怕辛苦，迎难而上。虽然工作量加大了很多，但我毫无怨言。在商务部这个集体里我们度过了充实而又难忘的一年。为了能够更好地完成下一年的工作，现将个人一年来的工作情况做以下总结今年我主要完成的工作有1、 负责公司各事业部商品的订购及日常询价工作。2、 负责供应商档案的建立和等级评价及管理。3、 负责采购合同的执行与管理。4、 负责采购发票的核销与管理。5、 负责采购进度和合理库存结构的控制。6、 负责应付账款及在途明细的管理。7、 负责商品检验结果的处理及问题商品的退换货处理。8、 负责供应商返利的管理及使用。每周一及周五报送个部门的付款申请至财务部进行审核。每月2日前对公司各事业部上月的付款情况做统计并报送各事业部。每月6日前，做应付账款对账表并与财务对账。每月20日前对金税事业部及金盾事业部做库存商品分析及超库龄商品的跌价处理并报送相关部门。经过这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚做采购工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出了这一年。在过去的这一年中，除了业务水平上的提高，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。我学会了心态平衡的重要，学会知足者常乐的重要，以及对生活的热爱。这是我在专业知识汲取的同时最大的收获。面对即将到来的新一年，我充满了信心。在未来的一年里，我一定要戒骄戒躁，继续努力提高自身的素质和业务水平，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同事请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章!总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。第 6 页 共 7 页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页