酒店经理主要工作职责（4篇）.doc

酒店经理主要工作职责1、通过电话沟通、直面约谈，对酒店进行考察评估、洽谈合作，并根据客户需求与竞争对手情况，制定合理的运营方案;2、完成与商户从签约到上线过程中的沟通协调，合同信息录入等工作;3、处理各类活动、价格调整、到期续签等日常运营事务;4、与商户保持紧密联系，推动商户积极参与促销活动，并协助客服解决客诉;5、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集，维护好重点合作伙伴的长期合作关系。酒店经理主要工作职责（二）1.负责酒店的战略规划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成;2.负责组织营运，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标3.检查并指导酒店的内部管理工作，并协助酒店开展外部营销，比如协议开发、会议客源等工作;4.协助人力资源部做好酒店人员的招聘、选拔、培训、带教等工作，指导和培训员工;5.带领酒店各职能部门下达和分解的各项任务指标，比如经营指标、会员卡销售指标等;6.完成公司总经办安排的其他工作。酒店经理主要工作职责（三）1.全面负责瑜上山间和仙居崂山两个民宿客房、前厅、保安等服务管理工作，做好个性化服务提升;2.带领团队做好日常的接待工作，提前查房，跟进客人住店期间的一切需求;3.回答客人的一切问询，并向客人提供一切必要的协助和服务;4.及时、圆满地解决客人投诉，对于严重事件的投诉，要直接与店长联系;5.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况，从而维护民宿的高雅格调;6.征求客人意见，及时反馈并在时间将反馈的结果告之客人;7.定期组织安排员工进行礼仪、服务、投诉、话术等培训。酒店经理主要工作职责（四）1、根据筹备酒店项目的定位，负责酒店项目的品牌筛选、分析及品牌选择;2、组织设计部对酒店产品设计工作，对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向提供设计标准建议;3、独立完成市场监控、可行性分析研究及品牌谈判工作;4、熟悉酒店温泉/SPA产品，并能根据酒店品牌定位进行品牌选择;5、配合撰写酒店行业发展报告、项目经营报告等材料;6、配合公司酒店板块完成未来发展战略的策划工作;7、配合公司酒店板块完成制度流程搭建工作;第3页共3页