工程市场部的职责（二篇）.doc

工程市场部的职责服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。接待商业及医院客户，解答客户疑问。处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。保守商业机密。其他临时性工作。工程市场部的职责（二）1.配合部门经理制订部门年度、季度、月工作计划;2.汇总部门相关经营工作数据，针对工作中存在问题提出改进报告;3.拟订公司联合广告计划表，报部门经理审定;4.负责对部门各职能专员的工作进行分配、管理、督导;5.按时接收邮件通告，获取厂家最新咨询，上报部门经理，下达各职能专员;6.办理广告发布及市场推广活动相关业务审批手续;7.按期推进广告投放计划，跟踪执行情况;8.针对活动制订具体流程，安排相关人员、车辆及宣传展示物料，协调现场工作，监控活动进度;9.监控广告发布效果及活动执行流程，进行效果评估反馈;10.对公司促销品制订采购计划，进行促销品采样、询价，确定货品规格及采购渠道;11.定期对公司品牌形象、物料制作规范进行检查督导，协助所属分公司规范企业形象识别标准，整合传播统一性;12.监管公司网络营销、网站运营工作，提供合理改进建议;13.由上级委派，主持临时性的市场调研及市场推广活动;14.完成上级领导临时交办的工作。第2页共2页