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培 训 路 在 何 方 ？ 目 录我 是 谁 ？我 在 哪 里 ？我 要 到 哪 里 去 ？我 该 如 何 做 ？下 季 度 培 训 计 划（ 我 专 职 讲 师 ） 一 个 单 纯 的 说 者 ，一 个 培 训 的 组 织 者 ，一 个 培 训 者 的 培 训 者 。 培 训 1、 一 名 培 训 讲 师2、 一 名 培 训 的 组 织 者3、 一 名 培 训 者 的 培 训 者4、 一 名 业 务 的 辅 导 者5、 一 名 资 源 的 支 持 者6、 一 名 任 劳 任 怨 的 服 务 者7、 一 名 合 格 的 下 属 优 势 ：1、经过总公司的严格培训与业务实践经验，具备一定的业务辅导经验与授课经验2、一支高素质的员工队伍，具备较高的学习能力与业务能力3、高素质的兼职讲师队伍，将成为培训力量的重要组成部分4、良好的业务规模5、总公司及领导的大力支持劣 势 ：1、自身的年龄与社会阅历的不足2、专职讲师缺乏，疲于应付事务性工作3、专、兼职讲师队伍未能系统运行机 会 ：1、顾客对保健品的不断认可 2、顾客对功效的要求不断提升3、内部员工对于学习的自身要求4、内部员工试图提升士气，团队精神威 胁 ：1、激烈的竞争环境2、同时代理多家产品的趋势3、国家监管力度的加大 在 目 前 的 状 况 下 ， 培 训 工 作 还 没 有 发 挥 整 体作 用 ， 讲 师 角 色 更 象 一 个 救 火 队 员 ， 仅 限 于开 办 培 训 班 与 各 处 讲 课 ， 或 其 它 的 一 些 事 务性 工 作 中 ， 还 不 足 以 成 为 体 系 。 但 同 时 我 们也 发 现 ， 由 于 前 期 的 铺 垫 与 沉 淀 ， 培 训 工 作已 具 备 系 统 运 作 的 基 础 ， 只 要 克 服 存 在 的 困难 ， 很 好 的 规 划 培 训 工 作 ， 培 训 的 体 系 将 会不 断 的 建 立 与 成 型 ， 发 挥 培 训 作 用 。 我 要 到 哪 里 去 ？ 建 立 培 训 整 体 运 作 作 体 系 ，成 为 培 训 的 组 织 者 与 培 训 者 的 培 训者 ， 发 挥 银 保 培 训 的 优 势 。对 内 ： 打 造 学 习 型 精 英 团 队 组 织 ，对 外 ： 创 造 差 异 化 核 心 文 化 展 业 。 我 该 如 何 做 ？培 训 对 象培 训 内 容培 训 力 量培 训 形 式早 会 经 营培 训 的 系 统 化 运 作 培 训 的 体 系 组 织 、 培 养领导 汇报 沟 通组织 交流 内 部 培 训 保 健 培 训内 勤 员 工兼 职 讲 师 客 户 经 理讲 师 例 会 培 训 重 点 技 能 提 升 中 低 干部 培 训管 理 系 列 高 端客 户 培 训培训支援培 训 对 象 基 层 员 工培 训培 训 重 点 培 训 工 作 的 第 一 步 是 培 训 对 象 的 调 查 。 培 训 对象 包 括 ： 员 工 与 内 部 各 层 级 、 各 岗 位 员 工 。 为了 使 培 训 能 够 科 学 的 了 解 大 家 的 现 状 与 需 求 ，培 训 工 作 者 应 该 深 入 培 训 对 象 中 ， 与 培 训 对 象沟 通 、 交 流 ， 设 计 一 个 培 训 调 查 表 格 ， 了 解 大家 的 兴 趣 与 期 望 ， 了 解 银 行 一 线 的 现 状 ， 了 解银 行 的 培 训 需 求 ， 紧 密 “ 以 客 户 为 中 心 ” ， 开展 培 训 工 作 。培 训 对 象 培 训 内 容制 式 培 训 非 制 式 培 训内 勤员 工经 理 讲 师 外 部 培 训内 部 培 训 制 式 培 训 非 制 式 培 训管 理系 列 素 质提 升产 品培 训 普 通顾 客高 端顾 客 营 销客 户 素 质提 升 经 理 包 括 ： 二 级 机 构 经 理 、 三 级机 构 经 理 、 渠 道 经 理 。 各 层 经 理 在 培 训 中 发 挥 重 要 作 用 ： 业 务 单元 的 培 训 的 领 导 ； 重 要 政 策 与 方 向 的 强 调 与 宣导 ； 部 分 培 训 课 程 的 授 课 者 。 专 职 讲 师 负 责 培 训 的 重 要 的 组 织 工 作 ，对 上 向 经 理 汇 报 与 沟 通 ， 对 兼 职 讲 师进 行 培 养 与 组 织 ， 同 时 根 据 需 要 聘 请 外 部人 员 授 课 。 同 时 还 负 责 课 程 开 发 、 早 夕 会经 营 等 项 目 的 工 作 。 专 职 讲 师 负 责 的 工 作 ：1、 三 级 机 构 督 导2、 早 会 经 营3、 培 训 班 的 举 办4、 非 常 规 培 训 支 援5、 高 端 课 程 的 研 发6、 参 加 产 品 的 培 训 与 传 承7、 通 过 自 己 工 作 的 形 式 、 走 访 特 点 等 形 式 密切 关 注 业 务 前 线8、 安 排 的 其 它 工 作 各 个 讲 师 侧 重 于 不 同 的 工 作 方 面 ， 人 员 齐 备后 ， 各 侧 重 不 同 方 面 ， 同 时 互 相 支 援 ， 共 同 完 成培 训 工 作 。 负 责 对 内 对 外 的 培 训 。 是 保 健 系 列 重 要 的 培 训力 量 。 每 个 三 级 机 构 选 拔 12名 兼 职 讲 师 ， 他们 肩 负 着 本 机 构 的 重 要 的 培 训 任 务 。 全 省 兼 职讲 师 队 伍 初 定 如 下 ： 1、 待 遇 ：物 质 收 获 不 必 过 高 ；精 神 收 获 为 参 加 培 训 、 讲 师 例 会 、 讲 师 徽 章 、 讲 师名 片 、 等 等 。2、 培 养 过 程 ：选 拔 试 用 运 作 考 核 。3、 兼 讲 职 责 ： 制 式 培 训 课 程 的 重 要 授 课 者 ， 内 外 部 的 培 训组 织 及 授 课 ， 辅 助 本 机 构 的 早 会 经 营 ， 企 划 工 作 ， 等 。 总 公 司 老 师 ： 针 对 讲 师 技 能 方 面 的 提 升 培 训 、 指 导 ，对 公 司 的 战 略 等 做 报 告 。机 构 的 人 员 ： 请 兄 弟 机 构 的 讲 师 、 部 门 经 理 过 来 做经 验 分 享 、 课 程 传 授 。外 聘 大 学 老 师 ： 对 保 健 、 财 务 等 方 面 培 训 。组 训 及 公 司 领 导 ： 传 授 保 健 知 识 、 产 品 知 识 、 素 质教 育 等 。工 作 人 员 ： 讲 授 保 健 品 运 作 与 业 务 、 销 售 技 能 等 。 1、 组 成 ： 专 、 兼 职 讲 师 为 主 ， 部 门 经 理 、 渠 道 经 理 等为 辅2、 运 作 ： 每 月 一 次 讲 师 大 会 ， 专 、 兼 职 讲 师 课 程 传 授与 技 能 比 武 ， 并 适 时 聘 请 总 公 司 老 师 与 资 深 组 训 参 与 会议 ， 成 为 嘉 宾 指 导 。3、 专 职 讲 师 能 够 讲 授 全 部 初 级 课 程 ， 兼 职 讲 师 要 能 够讲 授 几 门 基 础 课 程 ， 每 个 讲 师 要 确 定 1-2门 核 心 课 程 。基 础 课 程 ： 保 健 的 意 义 与 功 用 、 保 健 行 业 的 发 展 、 公 司介 绍 、 公 司 的 经 营 与 业 务 、 专 业 化 销 售 流 程 、 部 门 经 理的 基 本 法 与 工 作 职 责 、 基 础 知 识 、 礼 仪 等 。高 端 课 程 ： 营 销 理 念 、 企 业 文 化 、 沟 通 技 巧 、 成 功 的 心态 与 方 法 、 管 理 学 、 成 长 训 练 等 等 。 听 到 的 留 住 5%读 到 的 留 住 10%看 到 的 留 住 20%讨 论 的 留 住 40%力 图 行 动 的 留 住 70%讲 授 的 留 住 90% (人 脑 记 忆 定 律 ) 组 织 ：工 具 ：制 度 ： 早 会 的 知 识 内 容 ：白 金 法 则 、 人 际 沟 通 、 客 户 心 理 、 保 键 产 品 、七 步 成 诗 、 金 字 塔 写 作 原 理 、 竞 赛 方 案 、公 司 政 策 、 竞 赛 激 励 、 问 题 解 决 、 业 绩 通 报 、工 作 安 排 、 理 念 分 享 、 开 心 时 刻 、 生 活 体 会 、动 人 舞 姿 、 新 闻 联 播 、 天 气 预 报 、 启 发 故 事 、等 等 。 培 训 是 一 个 系 统 工 程 ， 必 须 发 挥 整 体 作 用 。培 训 就 象 烹 调 ， 讲 师 就 象 厨 师 。 烹 调 不 单 要 有 材料 ， 还 要 火 候 适 度 ； 培 训 也 需 要 火 候 ， 培 训 的 火 候就 是 科 学 的 操 作 流 程 与 讲 师 技 能 。 烹 调 的 火 候 不 当 ，材 料 白 白 浪 费 ； 培 训 操 作 不 当 ， 也 会 花 钱 买 负 面 作用 。我 热 爱 钞 票 ， 我 工 作 。 我 也 热 爱 生 活 ， 我 工 作 。我 希 望 在 工 作 中 ， 有 梦 想 、 有 欢 乐 、 有 知 识 、 有 友情 ， 因 此 我 喜 欢 培 训 。 一 名 普 通 员 工 的 心 声培 训 点 滴 下 季 度 培 训 计 划项目 具体工作内容 执行时间 1、员工培训需求调查2、员工培训、活动登记卡设计员工培训调查表，对全机构的全体员工进行调查，了解大家的需求意见，广泛征集大家意见，形成有针对性的培训项目。月 日前建立每位员工的培训、参加活动的资料库，了解大家的参训与活动情况，据此设计培训计划及活动，有选择性的安排培训工作。月 日前 3、业务启动培训对其员工进行业务启动培训，一次30人，2个小时，内容包括:公司介绍、保健行业介绍、产品介绍、销售技巧。分2次进行，共60人，完成前期铺垫。月 日前 项目 具体工作内容 执行时间 4、早会宣导、与启动 6、拓展训练征求领导意见，对早会宣导、强调，抓好前几次早会经营，讲授两次课程，迎得大家的参与与认同。月 日前开展一次有意义的、集体的拓展活动，融进团队训练的内容，让大家调节气氛，建设凝聚力的团队组织。月 日前5、早会知识讲座对公司的各方面产品有个清晰了解。同时为三级机构提供早会培训资料及支援。月 日 项目 具体工作内容 执行时间 7、全省经理工作会议在全省经理会议上，进行政策的宣导，促进下一步培训工作的系统运作，包括讲师团、早会、员工培训资料库等工作，便于日后工作顺畅的开展。月 日前 9、公司的培训支持在公司的工作会议上，宣导公司发展、营销理念等课程，促进业务发展，灌输理念，进行文化展业。月 日前8、兼职讲师培训、宣导进行首次兼职讲师培训，培训时间一天，到时要宣导兼讲的重要作用，调动兼讲热情，制定兼讲制度，聘请两位资身讲师进行指导培训，同时对基础课程做传承。月 日前 项目 具体工作内容 执行时间 10、年底表彰大会、士气激励借年底总结大会机会，进行业务冲刺、经验交流、素质提升培训，聘请几个出色培训者参与这次培训，提升大家素质，建立信心，迎接新的年度。月 日前11、新产品培训对公司的新产品培训，熟悉品种，分析卖点，研究话术月 日 12、内勤培训对内勤各岗位间进行培训，熟悉各自业务，便于应付突发事件及互相支援，促进工作效率。月 日 项目 具体工作内容 执行时间 13、早会素质提升进行素质提升的早会培训，包括七步成诗、金字塔写作原理、素质提升。月 日14、兼职讲师聘任例会，讲师例会进行兼职讲师课程展示，并进行授课技巧提升培训，传承部分课程。月 日15、新人衔接培训对全省的没有参加转正培训的部门经理进行新人衔接培训，充分利用总公 司、分公司的资源，进行新人衔接培训，提升技能、鼓舞士气。月 日 项目 具体工作内容 执行时间 16、部门经理研修培训对没有参加新人研修培训的部门经理进行客户经理研修培训，充分利用各方面资源，完成培训。月 日17、公司的培训支持月 日充分利用各方面资源，对各部门进行技能提升、素质培训，提高部门员工的技能与素质，开展文化展业。 18、三级机构早会指导月 日对三级机构进行早会的指导，形成模式，使早会成体系 工 作 是 美 丽 的 ， 赚 钱 是 快 乐 的 ！为 了 一 个 美 好 的 目 标 ， 我 们 一 直在 努 力 。 因 为 你 快 乐 ，所 以 我 快 乐 ！祝 快 乐 ！