物业服务的主要内容

物业服务的主要内容1、物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理。2、物业管理区域内日常环境卫生，绿化管理。3、协助管理物业管理区域内公共秩序、安全防范、消防、交通等事 项。4、物业装饰装修管理服务。5、物业管理区域车辆的停放管理。6、物业档案资料的管理，包括与管理物业相关的工程图纸、住房资 料、绿化管理档案、接管验收记录、维修记录等。7、物业使用中对禁止行为的管理措施。8、维修资金的账务管理。9、应业主要求进行的特约服务。物业服务具体内容一、什么是物业服务费 答：物业服务费是指物业服务企业在接受物业产权人、使用人委托， 对委托区域内房屋建筑其共用设施设备、绿化、卫生、交通和环境容 貌等项目开展的日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的 服务所收取的费用。简单的来说，物业服务费指物业企业按照物业服 务合同的约定，向业主提供物业服务所收到的费用。二、物业的服务费用如何确定？有哪些形式？费用由谁缴纳？不缴物 业服务费应承担哪些法律责任？答：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的 原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业根据小区 实际状况和物业服务内容、标准，确实物业服务标准，并在物业服务 合同中约定。业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物 业服务费用。业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。业主与物业 使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负责 带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物 业服务费由建设单位交纳。违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主 委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向 人民法院起诉。三、业主长期不居住的物业服务费怎么交？ 答：按扬州市区物业服务收费管理实施细则规定，业主办理 入住手续后未入住或未使用连续空置6 个月以上的物业，业主应当提 前告知物业服务企业，或提供能够证明其未实际居住的证据后，物业 服务费由业主按规定标准的百分之七十交纳。四、业主大会成立前，业主能否以未与物业服务企业签订合同为 由拒绝交纳物业服务费用？答：按照规定，为保证住宅小区的顺利交付和使用，房屋销售前 开发建设单位应当选聘物业服务企业，并在房屋销售时告知业主（购 房人）。业主应当按照约定交纳物业服务费用，接受物业服务企业的 服务。简单的来说，前期物业管理是由开发建设单位的委托的，业主 在购房时应了解购买小区物业服务的情况，并与物业服务企业签订 前期物业服务协议，按协议约定缴纳物业服务费用，接受物业服 务企业的服务。五、业主大会委托业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同 后，单个业主能否以未与物业服务企业签订合同为由拒绝交费？答：业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。 业主必须履行业主大会委托业主委员会与物业服务企业签订的物业 服务合同的约定，交纳物业服务费用。六、业主能以物业服务企业服务不到位为由拒交服务费吗？ 答：“物业服务收费”和“物业服务质量”是两个不同的法律关 系，业主以对物业服务不满意为由拒交物业服务费，实际上是混淆了 业主和小区物业服务企业之间的权利义务关系。物业服务企业向业主收取物业服务费是基干双方约定的合同关 系，只要物业服务企业提供了物业服务，业主就有义务按物业合同的 约定缴纳物业服务费。如果业主认为物业服务个业服务质量不到位， 没有按照合同履行管理义务，可以向物业服务企业或业主委员会反映 情况，并由业主委员会督查物业服务个业履约。对服务质量低下的， 可通过召开业主大会重新选聘物业服务企业，换其他口碑好的物业服 务企业。如果以不缴物业服务费来对抗，这种方式解决不了业主与物 业服务企业的根本矛盾，也会直接参导致物业服务质量的下降，并影 响业主自己的生活环境质量，而且给业主带来诉讼的麻烦。七、业主能以家中被盗或在小区物品失窃为由拒交物业服务费 吗？答：物业服务企业一般情况不对业主人身和户内财产负责看护责 任。所以，业主不能以此为由拒交物业服务费。但物业服务企业违反 物业服务合同约定，导致业主人身和财产损失的，物业服务企业应依 法承担赔偿责任。八、因开发遗留问题可以拒交物业服务费用吗？答：开发遗留（例如房屋质量、施工扰民等）是业主和开发建设 单位之间的法律问题，而物业服务费用是业主和物业服务企业之间的 法律问题，二者不能混淆。业主拒绝交纳物业服务费是违反物业服务 合同的行为。要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设 单位通过协商或诉讼解决纠纷。九、物业服务费收支情况规定应多长时间公布一次？ 答：住宅物业服务等级标准一级的，每年公布一次，物业服务等 级标准五级至七级的，每 6 个月公布一次； 并接受业主或业主委员 会的询问和监督。