《卓越绩效管理沟通》PPT课件.ppt

1 2 一 线 经 理 在 绩 效 管 理 中 的 地 位 3 一 线 经 理 在 绩 效 管 理 中 的 地 位 /想 法 绩 效 管 理 是 人 力 资 源 部门 应 该 做 的 员 工 的 考 核 是 人 力 资 源 经理 的 日 常 工 作 员 工 的 招 聘 ， 升 迁 ， 辞 退是 人 力 资 源 部 门 的 事 人 力 资 源 部 不 做 绩 效 管 理 ，那 你 们 做 什 么 ？ 4 一 线 经 理 在 绩 效 管 理 中 的 地 位 /想 法 绩 效 管 理 是 公 司 高 层 的 事 公 司 的 目 标 我 们 不 知 道 公 司 未 来 的 发 展 我 们 不 知 道 我 的 主 管 从 来 都 不 让 我 参 与制 定 部 门 计 划 和 公 司 未 来 发展 计 划 人 力 资 源 部 只 是 给 我 们 一 些表 格 ， 我 们 也 不 知 道 怎 样 使用 这 些 表 格 5 一 线 经 理 在 绩 效 管 理 中 的 地 位 /想 法 绩 效 管 理 不 是 我 们 的 事 我 们 的 日 常 工 作 已 经 很 忙 你 让 我 们 做 这 些 ， 谁 来 帮我 们 完 成 日 常 工 作 老 板 天 天 跟 在 后 面 摧 帐 ，我 们 没 有 时 间 搞 这 些 东 西 6 员 工 从 绩 效 管 理 中 得 益 ： 完 成 或 超 越 目 标 , 员 工 个 人 能 力 得 到 提 高 。 符 合 公 司 发 展 的 要 求 . 有 机 会 得 到 升 迁 有 良 好 的 职 业 发 展 前 景 。 员 工 个 人 收 益 来 之 于 业 绩 考 核 。 良 好 生 活 待 遇 所 必 需 具 备 的 基 础 -收 入 7 公 司 从 绩 效 管 理 中 得 益 达 到 了 既 定 目 标 ， 保 证 了 公 司 的 效 率 使 公 司 能 按 既 定 的 目 标 继 续 前 进 鼓 舞 了 公 司 员 工 的 斗 志 ， 提 高 公 司 员 工 的 业 绩 能 力 员 工 队伍 素 质 得 以 提 高 8 公 司 组 织 架 构 的 模 式领 导 能 力 组 织 架 构工 作 程 序员 工文 化管 理 程 序业绩管理业绩管理管理层的能力公司生存的基石 9 企 业 部 门 个 人 公 司 业 绩 管 理 系 统宏图/远景 核心价值观个人绩效行为企业目标部门目标个人目标 10 员 工 在 绩 效 管 理 中 的 角 色 制 定 与 部 门 和 公 司 相 对 应 的 工 作 目 标 和 计 划 致 力 于 自 身 能 力 的 提 高 以 便 符 合 公 司 的 要 求 学 习 新 的 技 能 以 提 高 自 身 能 力 适 应 公 司 发 展 的 要 求 . 寻 求 从 主 管 ,同 事 之 间 的 业 绩 反 馈 11 主 管 在 绩 效 管 理 中 的 角 色 对 员 工 方 面 : 指 导 /辅 导 员 工 按 公 司 的 要 求 完 成 各 项 工 作 提 供 员 工 完 成 任 务 所 必 需 的 有 关 资 源 帮 助 员 工 创 造 运 用 技 能 的 机 会 ,提 高 员 工 的 职 业 技 能 排 除 员 工 在 完 成 任 务 中 所 遇 到 的 障 碍 为 员 工 规 划 良 好 的 职 业 发 展 建 立 一 支 有 竞 争 力 和 必 胜 的 团 队 12 主 管 在 绩 效 管 理 中 的 角 色 对 公 司 方 面 : 对 上 级 和 公 司 目 标 负 责 对 公 司 业 务 负 有 不 可 推 卸 的 责 任 是 公 司 完 成 目 标 的 中 坚 力 量 是 公 司 和 员 工 沟 通 渠 道 的 中 间 体 保 证 公 司 政 令 的 畅 通 13 高 层 管 理 者 在 绩 效 管 理 中 的 角 色 对 员 工 方 面 : 奖 励 和 鼓 励 员 工 的 出 色 工 作 挖 掘 和 培 养 公 司 未 来 的 高 层 管 理者 ,并 付 之 行 动 对 公 司 指 明 公 司 工 作 的 方 向 ,确 立 公 司 未来 的 发 展 承 担 公 司 发 展 所 必 需 承 担 的 风 险 倡 导 并 执 行 公 司 文 化 及 价 值 观 14 这 是 一 个 积 极 的 、 主 动 的 、 持 续 的 过程 . 主 管 必 须 及 时 ,主 动 告 知 员 工 的 表 现 主 管 的 工 作 目 的 就 是 帮 助 员 工 发 挥 个人 最 大 潜 力 ， 达 到 公 司 业 绩 目 标 。 施 之 以 鱼 , 不 如 授 之 以 渔 !一 线 经 理 在 绩 效 管 理 中 的 重 要 角 色 : 反 馈 和 辅 导 15 1. 帮 助 员 工 获 得 成 功 的 辅 导 为 使 员 工 获 得 成 功 而 辅 导 , 以 确 保 员工 尽 可 能 有 效 地 处 理 即 将 出 现 的 问 题 ,以及 潜 在 的 问 题 和 挑 战 该 辅 导 必 需 是 对 员 工 信 任 挖 掘 员 工 的 潜 能一 线 经 理 在 绩 效 管 理 中 的 重 要 角 色 : 反 馈 和 辅 导 16 2. 帮 助 员 工 改 进 和 提 高 能 力 的 辅 导 为 使 员 工 工 作 行 为 作 出 改 进 ,使 其 能符 合 公 司 的 要 求 而 辅 导 . 其 目 的 是 以 帮 助员 工 加 强 某 一 特 定 领 域 的 业 绩 表 现 ,以 便达 到 公 司 对 其 的 业 绩 要 求该 辅 导 必 需 是 以 技 能 辅 导 为 主 以 启 发 和 传 授 为 主一 线 经 理 在 绩 效 管 理 中 的 重 要 角 色 : 反 馈 和 辅 导 17 3. 当 员 工 业 绩 表 现 出 色 时 的 辅 导 认 同 员 工 良 好 的 业 绩 , 目 的 在于 鼓 励 员 工 保 持 其 良 好 的 工 作 表现 . 一 线 经 理 在 绩 效 管 理 中 的 重 要 角 色 : 反 馈 和 辅 导该 辅 导 必 需 是 表 扬 员 工 的 出 色 业 绩 认 可 员 工 的 行 为 符 合 公 司 要 求 18 为 改 进 而 辅 导 为 成 功 而 辅 导业务表现令人满意业务表现令人满意需要指引鼓励帮助员工采取有助于他们达到目标的行动员工以更大的工作热忱来回应你所给予的辅导，他们愿意为自己也为公司而勤奋工作挖掘潜能，发现员工的能力并耐心地培养他们的技能一 线 经 理 在 绩 效 管 理 中 的 重 要 角 色 : 反 馈 和 辅 导业务表现尚令人满意业务表现较差 19 绩 效 管 理 必 需 是 所 有 的 员 工 对 公 司 业 绩 负 有 责 任 员 工 的 绩 效 不 但 看 做 了 什 么 ? 还 要 看 是 怎 样 做 成 功 的 . 管 理 层 的 主 要 角 色 在 于 : 鼓 励 员 工 ， 并 帮 助 员 工 完 成 公 司 目 标 辅 导 员 工 ， 使 其 能 力 得 以 提 高 挖 掘 和 培 养 公 司 未 来 的 领 导 者 20 21 公 司 组 织 架 构 的 -领 导能 力 结 构工 作程 序员 工文 化管 理程 序业绩管理业绩管理望闻问切管理层的能力公司生存的基石 22 是 否 有 问 题 ?