人大国际物流(MBA)课件IL11 国际物流企业

人大国际物流(MBA)课件IL11 国际物流企业 Four short words sum up what has lifted most successful Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd:a little bit more.individuals above the crowd:a little bit more.-author -author -date-date引言：福特汽车引言：福特汽车Ford 美国福特汽车公司的创始人美国福特汽车公司的创始人亨利亨利福特一直有一个福特一直有一个梦想：就是要成为一个完全自给自足的行业巨头梦想：就是要成为一个完全自给自足的行业巨头 19031903规模庞大的汽车制造产业（主业）规模庞大的汽车制造产业（主业）底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络（物流基础设施）（物流基础设施）投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂、买地种植制造油投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂、买地种植制造油漆的大豆。在巴西购买了漆的大豆。在巴西购买了250250万英亩的土地，建起了一万英亩的土地，建起了一座橡胶种植园（原材料供应）座橡胶种植园（原材料供应）但是，福特发现有些工作系统控制外的独立的专业公但是，福特发现有些工作系统控制外的独立的专业公司比福特公司自己的官僚机构干得更好司比福特公司自己的官僚机构干得更好 福特的金融资源开始专注于开发和维持自己的核心能福特的金融资源开始专注于开发和维持自己的核心能力力-汽车制造与与销售，制造之外的工作逐步交给独汽车制造与与销售，制造之外的工作逐步交给独立的专业化公司做立的专业化公司做第十一节课第十一节课 主题：国际物流企业主题：国际物流企业11th Lecture:I Logistic Co.物流的发展趋势：企业物流物流的发展趋势：企业物流VS物流企业物流企业 第三方物流的概念第三方物流的概念 definition 广义广义3PL，国际第三方物流，全球十强，国际第三方物流，全球十强 top 10 狭义第三方物流：现代物流企业狭义第三方物流：现代物流企业 modern 特点，数据，案例：联合利华与友谊物流特点，数据，案例：联合利华与友谊物流 Unilever 物流企业供求双方，应用，中国物流企业供求双方，应用，中国3PL application 案例：中国汽车行业物流案例：中国汽车行业物流 Auto Logistics in China 物流企业：报关行物流企业：报关行-样单，流程样单，流程 Customs Broker 深圳口岸，深圳海关部门与职能深圳口岸，深圳海关部门与职能 ShenZhen Port 国际地理：西亚国际地理：西亚-海湾八国海湾八国 West Asia-Gulf Area物流的发展趋势物流的发展趋势Development of Logistics 企业规模化，管理信息化，物流产业化企业规模化，管理信息化，物流产业化 物流需求方：随着生产的发展，未来大量的运输、物流需求方：随着生产的发展，未来大量的运输、仓储、配送、流通加工工作将由第三方物流公司来仓储、配送、流通加工工作将由第三方物流公司来承担，采用第三方物流成为必然趋势承担，采用第三方物流成为必然趋势 物流提供方：大型生产型企业的物流部门（或公司）物流提供方：大型生产型企业的物流部门（或公司）通过物流运作成本的控制和服务表现的提高，凭借通过物流运作成本的控制和服务表现的提高，凭借基于时间的竞争优势和供应链整合经验为基础，以基于时间的竞争优势和供应链整合经验为基础，以“双赢双赢”为目标，利用其剩余物流能力向客户提供为目标，利用其剩余物流能力向客户提供低成本高附加值的综合物流服务，进而发展为综合低成本高附加值的综合物流服务，进而发展为综合性的第三方物流服务商，此将成为发展的趋势性的第三方物流服务商，此将成为发展的趋势 典型企业：美的集团的物流部典型企业：美的集团的物流部安德物流公司安德物流公司第三方物流概念第三方物流概念Definition of 3nd Party Logistics GB：由供方与需方以外的物流企业提供物：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。流服务的业务模式。第三方物流第三方物流 third party logistics TPL本身不拥有商品，而是通过签订合作协定或结成本身不拥有商品，而是通过签订合作协定或结成合作联盟，在特定时段内按照特定的价格向客户提合作联盟，在特定时段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流服务供个性化的物流服务第一方第一方 产品买方产品买方第二方第二方 产品卖方产品卖方第三方物流第三方物流提供完善物流服务提供完善物流服务利用物流资源利用物流资源第三方物流概念第三方物流概念Definition of 3nd Party Logistics 广义的第三方物流：相对于自营物流而言广义的第三方物流：相对于自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动主的要求，所从事的物流活动 狭义的第三方物流：能够提供现代的、系狭义的第三方物流：能够提供现代的、系统的物流服务的物流活动统的物流服务的物流活动 system service 狭义的第三方物流的特点：狭义的第三方物流的特点：信息化，个性化，全面合同导向的联盟信息化，个性化，全面合同导向的联盟 informationization,customization,overall广义第三方物流企业广义第三方物流企业Broadly Defined of 3PL 资产型物流公司资产型物流公司 asset base 提供运输服务，仓储服务，终端配送服务提供运输服务，仓储服务，终端配送服务 非资产型物流公司非资产型物流公司 non-asseted 以提供货物代理为主的物流公司以提供货物代理为主的物流公司 agent 以提供信息和系统服务为主的物流公司以提供信息和系统服务为主的物流公司 e 第四方物流公司第四方物流公司 4PL-consultant 大多数国家，公路运输行业竞争越来越大，资金大多数国家，公路运输行业竞争越来越大，资金回报下滑，利润率降低回报下滑，利润率降低 传统物流企业通过改造成为综合物流公司，进入门槛传统物流企业通过改造成为综合物流公司，进入门槛较高的细分市场，保证与客户的长期合同较高的细分市场，保证与客户的长期合同全球十强第三方物流企业全球十强第三方物流企业Top 10 Logistic Corporation公司名称公司名称经营模式经营模式UPSUPS90%90%美国相关美国相关/陆运为主陆运为主/200+/200+国家国家/每天每天600600万件万件FedexFedex76%76%美国相关美国相关/空运为主空运为主/3.8/3.8万邮局收件箱万邮局收件箱德国邮政德国邮政71%71%欧洲相关欧洲相关/49%/49%在邮政在邮政/83/83家分拣中心家分拣中心/收购收购DHLDHL马士基马士基250250艘船艘船/最大航运公司最大航运公司/丹麦丹麦GDP37%GDP37%日通日通93%93%在日本在日本/汽车物流为主汽车物流为主RyderRyder82%82%在北美在北美/设备租赁设备租赁/机动车维修机动车维修/与丰田合作与丰田合作国际第三方物流企业国际第三方物流企业International 3PL 强势的国际物流企业的优势在于其网络强势的国际物流企业的优势在于其网络 network 一般是通过资本，合作来扩张网络。筹措资金或并购一般是通过资本，合作来扩张网络。筹措资金或并购公司，建设物流基础设施，扩大运输规模，在各地建公司，建设物流基础设施，扩大运输规模，在各地建立分支机构立分支机构 investment and cooperation 物流企业可以不进行固定资产投资，采用委托代物流企业可以不进行固定资产投资，采用委托代理的形式，运用成熟的物流管理经验和技术，为理的形式，运用成熟的物流管理经验和技术，为顾客提供高质量服务（顾客提供高质量服务（KBF：销售团队，物流网：销售团队，物流网络的管理）络的管理）sale+network management 核心竞争力核心竞争力=销售销售+协作（组织设计与物流管理）协作（组织设计与物流管理）+创新创新（业务流程重组（业务流程重组+组织机制创新）组织机制创新）+品牌（企业文化）品牌（企业文化）狭义第三方物流的特点狭义第三方物流的特点Narrowly Defined 3PL 电子信息技术是技术基础电子信息技术是技术基础 IT base 实现数据的准确传递，企业间能够良好沟通实现数据的准确传递，企业间能够良好沟通 实现高速复杂计算，物流成本得到精确计算实现高速复杂计算，物流成本得到精确计算 实现机械设备的自动化，甚至智能化的控制实现机械设备的自动化，甚至智能化的控制 提供个性化物流服务提供个性化物流服务 customization 服务对象一般都较少，只有一家或数家服务对象一般都较少，只有一家或数家 服务时间较长，往往长达几年服务时间较长，往往长达几年 需求方业务流程各不一样，而物流、信息流是随价值需求方业务流程各不一样，而物流、信息流是随价值流流动的，因而要求第三方物流服务应按照客户业务流流动的，因而要求第三方物流服务应按照客户业务流程来定制流程来定制狭义第三方物流的特点狭义第三方物流的特点Narrowed Defined 3PL 是合同导向的一系列服务是合同导向的一系列服务 overall service 有别于传统的外协，外协只限于一项或一系列分散的有别于传统的外协，外协只限于一项或一系列分散的物流功能，如运输公司提供运输、仓储公司提供仓储物流功能，如运输公司提供运输、仓储公司提供仓储 第三方物流则根据合同条款规定的要求，而不是临时第三方物流则根据合同条款规定的要求，而不是临时需求，提供多功能、甚至全方位的物流服务需求，提供多功能、甚至全方位的物流服务 企业之间是联盟关系企业之间是联盟关系 alliance 关联并非一两次的市场交易关联并非一两次的市场交易 双方充分共享信息，要求能相互信任双方充分共享信息，要求能相互信任 从物流服务收费原则来看，是共担风险、共享收益从物流服务收费原则来看，是共担风险、共享收益 在行为上，各自不完全采取导致自身利益最大化的行在行为上，各自不完全采取导致自身利益最大化的行为，在物流方面通过契约结成优势互补的结合体为，在物流方面通过契约结成优势互补的结合体欧美第三方物流统计数据欧美第三方物流统计数据Data of US&EUs 3PL 对美国、西欧对美国、西欧TOP500工业企业和西欧工业企业和西欧700家家采用第三方物流服务的调查显示：采用第三方物流服务的调查显示：被调查企业都与第三方物流企业签订了物流服被调查企业都与第三方物流企业签订了物流服务合同，合同签订时间一般是务合同，合同签订时间一般是13年年 合同规定如果第三方物流服企业不履行物流服合同规定如果第三方物流服企业不履行物流服务合同将受到惩罚务合同将受到惩罚 43%的西欧企业与的西欧企业与25%的美国企业，还制定了对第的美国企业，还制定了对第三方物流企业物流服务的激励条约三方物流企业物流服务的激励条约 依照国际惯例，服务提供者在合同期内按提供依照国际惯例，服务提供者在合同期内按提供的物流成本加上需求方毛利额的的物流成本加上需求方毛利额的20%收费收费案例：联合利华与友谊物流案例：联合利华与友谊物流Case:Unilever and Friendship L联合利华生产出来的产品，下了生产线以后全联合利华生产出来的产品，下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司部外包给上海友谊物流集团公司包括储运、盘点、货物的流通加工（如消毒、清包括储运、盘点、货物的流通加工（如消毒、清洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等）洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等）友谊物流宣称：友谊物流宣称：“顾客的需求就是工作的出发顾客的需求就是工作的出发点，顾客的满意就是工作的终结点点，顾客的满意就是工作的终结点”友谊采用了公交车式物流服务供给友谊采用了公交车式物流服务供给就是用户可以随时装货和卸货就是用户可以随时装货和卸货友谊物流公司友谊物流公司2424小时提供产品信息的联网服务小时提供产品信息的联网服务随时网上查询任何货物所在地点随时网上查询任何货物所在地点友谊物流公司还与联合利华休息时间一致，保持友谊物流公司还与联合利华休息时间一致，保持全天候储运全天候储运第三方物流使用双方的效益第三方物流使用双方的效益Benefit of 3PL 第三方物流使用者第三方物流使用者 3PL user 集中精力于核心业务集中精力于核心业务 减少固定资产投资减少固定资产投资 减少技术投资减少技术投资 灵活运用新技术，实灵活运用新技术，实现以信息换库存现以信息换库存 提供灵活多样的顾客提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更服务，为顾客创造更多的价值多的价值 第三方物流提供者第三方物流提供者 3PL provider 实现规模经济效益实现规模经济效益 物流设施物流设施 物流技术（电子）物流技术（电子）物流服务专业化物流服务专业化 物流网络实现资源优物流网络实现资源优化配置化配置 第三方物流的运用第三方物流的运用Application of 3PL 对物流企业的评价对物流企业的评价 access 核心竞争力核心竞争力 服务水平服务水平 交货准时，破损率，交货准时，破损率，丢失率，信息反馈速丢失率，信息反馈速度等度等 物流成本物流成本 服务的地理范围服务的地理范围 自拥资产自拥资产/非自拥资产非自拥资产 建立建立/维护良好关系维护良好关系relationship 捆绑式的合同关系捆绑式的合同关系 有效的沟通有效的沟通 communication 数据保密数据保密 绩效衡量的方式一致：绩效衡量的方式一致：量化量化/动态动态/经济挂钩经济挂钩 考虑争议仲裁问题考虑争议仲裁问题 考虑免责条款考虑免责条款 案例：整车企业的物流案例：整车企业的物流Case:Logistics of Auto Co.汽车业发展迅猛，从而带动了汽车物流的高速发展汽车业发展迅猛，从而带动了汽车物流的高速发展 而，全国现有超过而，全国现有超过100家整车生产厂家，几乎都有自家整车生产厂家，几乎都有自己的物流部门或物流公司己的物流部门或物流公司 其物流作业大多采用人工管理，管理粗放，作业其物流作业大多采用人工管理，管理粗放，作业效率低，成本高，服务质量有限，信息收集和跟效率低，成本高，服务质量有限，信息收集和跟踪困难，客户满意程度低踪困难，客户满意程度低 由于销售和生产计划变化频繁，管理压力大由于销售和生产计划变化频繁，管理压力大 由于业务单一，规模小，使回程空驶率非常高由于业务单一，规模小，使回程空驶率非常高案例：整车企业的物流案例：整车企业的物流Case:Logistics of Auto Co.汽车物流发展的趋势汽车物流发展的趋势 develop of auto co.组织结构：由汽车公司的部门转变为独立的物流组织结构：由汽车公司的部门转变为独立的物流公司来管理（专业的汽车第三方物流公司）公司来管理（专业的汽车第三方物流公司）物流操作：采购物流采用供应商库存管理物流操作：采购物流采用供应商库存管理VMI为主为主的管理；生产物流采用的管理；生产物流采用JIT为主的仓储配送管理；为主的仓储配送管理；销售物流采用零库存、全国范围内多点配送的管销售物流采用零库存、全国范围内多点配送的管理理 信息系统：采购与销售物流的信息、运输车辆的信息系统：采购与销售物流的信息、运输车辆的信息资源共享；信息系统建设是构成汽车供应链信息资源共享；信息系统建设是构成汽车供应链管理的重要一步，体现其管理能力的价值，可吸管理的重要一步，体现其管理能力的价值，可吸引更多的业务、更多的客户引更多的业务、更多的客户案例：整车企业的物流案例：整车企业的物流Case:Logistics of Auto Co.第二阶段第二阶段供应链服务阶段供应链服务阶段供应链管理观点供应链管理观点整合企业物流整合企业物流以零配件物流为以零配件物流为突破点突破点JIT配送全面实施，配送全面实施，配合生产计划的配合生产计划的供应链管理供应链管理以提高服务水平以提高服务水平为重点为重点物流管理观物流管理观点重组企业点重组企业物流物流以整车物流以整车物流为突破点为突破点JIT配送初步配送初步实施实施以降低成本以降低成本为重点为重点第一阶段第一阶段物流资源重组阶段物流资源重组阶段第三阶段第三阶段物流产业化阶段物流产业化阶段供应链管理观供应链管理观点整合供应网点整合供应网建设全国性物建设全国性物流网络平台流网络平台优化整合物流优化整合物流供应网供应网物流成为企业物流成为企业利润的源泉利润的源泉案例：整车企业的物流案例：整车企业的物流Case:Logistics of Auto Co.成品车生产计划成品车生产计划零部件采购计划零部件采购计划零部件运输计划零部件运输计划零部件加工计划零部件加工计划零部件生产配送计划零部件生产配送计划成品车运输计划成品车运输计划成品车销售计划成品车销售计划进口件拆包计划进口件拆包计划集装箱开箱计划集装箱开箱计划集装箱转运计划集装箱转运计划第三方物流的实际状况第三方物流的实际状况Facts of 3PL 货主企业对外委托的内容大多是在物流作货主企业对外委托的内容大多是在物流作业活动业活动 logistic operation only 物流系统设计委托给物流业咨询公司物流系统设计委托给物流业咨询公司 系统运营、管理仍然由货主企业自己承担系统运营、管理仍然由货主企业自己承担 第三方物流企业有各种各样的经营方式，第三方物流企业有各种各样的经营方式，而能站在货主角度提供从系统设计、计划、而能站在货主角度提供从系统设计、计划、管理，直到实施全面个性化物流服务的第管理，直到实施全面个性化物流服务的第三方物流企业不太多三方物流企业不太多中国的第三方物流中国的第三方物流3PL in China 物流需求的高速增长促进第三方物流企业物流需求的高速增长促进第三方物流企业的扩张式发展，形成四大板块的扩张式发展，形成四大板块 从传统运输与仓储企业转型的物流企业，如中从传统运输与仓储企业转型的物流企业，如中远物流远物流 中外合资与外商独资的物流企业，如马士基中外合资与外商独资的物流企业，如马士基 民营物流企业，如顺丰物流民营物流企业，如顺丰物流 工业与流通物流企业，如青岛海尔物流工业与流通物流企业，如青岛海尔物流 5-10年内，中国将形成年内，中国将形成10个左右全国公认的个左右全国公认的物流领军企业并走向国际物流领军企业并走向国际通关通关Customs Clearance 通关：包括向海关办理的有关出入境的手续，及通关：包括向海关办理的有关出入境的手续，及海关对进出境运输工具，货物，物品依法进行监海关对进出境运输工具，货物，物品依法进行监督管理，批准其进出口的过程督管理，批准其进出口的过程-报关是通关一部分报关是通关一部分 办理前提：办理企业有进出口经营权，即取得注办理前提：办理企业有进出口经营权，即取得注册登记编码册登记编码 中华人民共和国海关法规定：中华人民共和国海关法规定：“进出口货物，除进出口货物，除另有规定外，可以由进出口货物收发货人自行办另有规定外，可以由进出口货物收发货人自行办理报关纳税手续，也可以由进出口货物发货人委理报关纳税手续，也可以由进出口货物发货人委托海关予以注册的报关企业办理报关纳税手续。托海关予以注册的报关企业办理报关纳税手续。”专业代理报关企业，即报关行专业代理报关企业，即报关行Customs broker报关单样单报关单样单Sample of Customs Document实货实货放行放行电子电子口岸口岸海关报海关报关单库关单库审单审单电子申报电子申报回执接收回执接收港区港区税费税费审结回执审结回执退回修改退回修改审单回执审单回执提货提货接单接单放行放行深圳的口岸深圳的口岸Ports in Shenzhen 海运口岸，共有海运口岸，共有1111座，包括东边座，包括东边5 5座，座，西部西部6 6座座东部主要码头：盐田国际集装箱码头，东部主要码头：盐田国际集装箱码头，监管海关为大鹏海关监管海关为大鹏海关西部主要码头：蛇口集装箱码头和赤湾西部主要码头：蛇口集装箱码头和赤湾集装箱码头，监管海关为蛇口海关集装箱码头，监管海关为蛇口海关 陆运口岸，有沙头角、文锦渡、皇岗陆运口岸，有沙头角、文锦渡、皇岗等等3 3个个深圳的报关行深圳的报关行Customs Broker in Shenzhen 报关企业，海关注册且开展业务的超报关企业，海关注册且开展业务的超过过200200家家 报关员，大鹏海关注册超过报关员，大鹏海关注册超过13001300名名 专业报关企业，超过专业报关企业，超过2020家家“深圳市外代报关有限公司深圳市外代报关有限公司”是唯一是唯一一家既有船代资格，又具备专业报关一家既有船代资格，又具备专业报关资格资格深圳海关深圳海关Customs in Shenzhen 通关一科：负责进口货物通关一科：负责进口货物的审核、完税、放行的审核、完税、放行 通关二科：负责出口货物通关二科：负责出口货物的审核、放行等的审核、放行等 转关监控科：负责转关货转关监控科：负责转关货物的审核、放行等物的审核、放行等 风险管理科：负责舱单确风险管理科：负责舱单确认、查验布控等认、查验布控等 查验科：负责货物查验放查验科：负责货物查验放行行 查私科：负责查私违规案查私科：负责查私违规案件的处理，如空箱有货、件的处理，如空箱有货、逾期货等逾期货等 其他科室其他科室 货检一科：负责动物、货检一科：负责动物、动物产品及食品动物产品及食品 货检二科：负责植物、货检二科：负责植物、植物产品及其他产品植物产品及其他产品 货检三科：负责机电及货检三科：负责机电及纺织产品纺织产品 检务科：负责审单、计检务科：负责审单、计费及出通关单等费及出通关单等 监管科：负责疫区来货监管科：负责疫区来货监控及对违规案件处理监控及对违规案件处理 其他科室其他科室西亚西亚-海湾地区海湾地区West Asian Gulf Area 包括：海湾包括：海湾8国，即阿联酋、阿曼、巴林、卡塔国，即阿联酋、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特、沙特、伊朗、伊拉克尔、科威特、沙特、伊朗、伊拉克 总评：亚洲最富裕的地区，拥有全球总评：亚洲最富裕的地区，拥有全球65%石油，石油，33%天然气；常年副高控制，农业条件差；外籍天然气；常年副高控制，农业条件差；外籍劳动力最高，一些国家达到一半以上（人少油多）劳动力最高，一些国家达到一半以上（人少油多）两伊，沙特，科威特，卡特尔，阿联酋：依靠石两伊，沙特，科威特，卡特尔，阿联酋：依靠石油收入，努力实现工业多样化，特别是石化产业，油收入，努力实现工业多样化，特别是石化产业，实现地区平衡发展；大多淡水靠海水淡化实现地区平衡发展；大多淡水靠海水淡化西亚西亚-海湾地区海湾地区West Asian Gulf Area 巴林：黎巴嫩的动荡，使石油美元没有去巴林：黎巴嫩的动荡，使石油美元没有去处，而巴林政局稳定，且拥有时区优势处，而巴林政局稳定，且拥有时区优势（欧洲与新加坡货币市场中间），吸引近（欧洲与新加坡货币市场中间），吸引近百家银行，成为金融中心百家银行，成为金融中心 迪拜港对进出口和金融几乎没有管制，实迪拜港对进出口和金融几乎没有管制，实行行4%关税政策，交通便利，是中东地区最关税政策，交通便利，是中东地区最重要的转口枢纽，投资中心，贸易中心，重要的转口枢纽，投资中心，贸易中心，服务中心与展览中心服务中心与展览中心