江苏省分公司存量基站交接维护方案

江苏省分公司存量基站交接维护方案江苏省南通XX分公司存量基站交接维护方案 北京市XXXXXX有限公司 江苏省XX代维项目部 201X-XX-XX 1 目 录 一、 维护部组织框架。3 二、交接方案。4 三、人员职责。6 四、资源配置。7 五、实施方案。9 六、代维流程。10 2 一、 维护部组织框架 维护部经理 代维管理员A 代维管理员B 后调专支勤度业撑部 中主中心 管 心 综综综综综综 合合合合合合 巡巡巡巡巡巡 检检检检检检 抢抢抢抢抢抢 修修修修修修 排排排排排排 障障障障障障 组组组组组组 通市如如海海 州 区 皋 东 门 安 基 故基 故基 故基 故 基 基 故故基 故站 障站 障站 障站 障站 障 站 站 障障巡抢巡抢巡抢巡抢巡巡抢抢巡抢检 修 检 修 检 修 检 修 检 检 修 修 检 修 ABAB人 人人 人人 人人 人人 人组 组 组 组 员 员 员 员 员 员 员 员 员 员 说明： 1、 针对铁塔公司基站综合维护的要求，我公司在南通市设立铁塔代维综合维护部。 2、 维护部设经理一名，代维管理员二名。 3、 维护部设调度中心、专业主管、支撑中心和后勤部。 4、 根据南通的实际地理情况，我公司考虑维护部下设7个综合巡检抢修排障组，分别负责南通全境的联通存量基站的维护工作。 5、 每组根据实际需求，配置相应专业的维护人员，共需配置39人。 综合巡检抢修排障组启东 基 站 巡检 人 员 故障抢修 人员 3 二、 交接方案 按照铁塔公司要求时间，开始针对南通联通现有存量基站与原代维单位开始交接工作，交接过程将严格按照铁塔公司存量基站资产清查方案执行。前期组织各区域骨干人员赴铁塔公司统一培训交接清查操作规范，确保铁塔和相关资产清查的完整性和完好性，补充完善铁塔信息，为建立完整的资源系统奠定基础。 1、）相关准备 1.人员物资准备：目前前期拟投入清查交接人员10人车辆5辆和相关清查所需工器具和设备。 附清单： 2.资料准备：目前联通公司存量基站清单已经敲定，物理站址台帐和资产实物的相关设计、施工、验收、验收竣工资料已于原维护单位接洽准备相关资料。 附存量站清单： 铁塔清查前期清单.rar联通情况表.rar2、）清查步骤 1. 获取资料及制定盘点计划 a.结合获取基站物理站址台账，结合联通资管系统，提供的地理站址视图，按行政区域对清查站址进行划分，并制定现场清查计划。 b.通过代维单位或运营商人员提前获取存量资产现场清查记录表中数据，能先填写的到现场前先填好。 2. 现场资产实物盘点清查 各检查组按照清查计划提前安排盘点路线，并准备好相关数据、工具携带至现场；到达现场后采集资产实物信息，按照清查四表引导逐一填写、拍照。 4 代维工作交接流程图 铁塔公司下达交接通知及 交接工作要求 准备阶段 制定交接工作 计划并上报 安排交接人员及车辆等资源 实施阶段 维护现场交接 附属资源交接 代维资料交接 定期召开分析会了解交接基本情按周期上报代维交接工作进度表 遗留问题处理 交接完成 部分项目未完成延长交接期限 交接完成 收尾阶段 移交接交双方签字确认 结束 5 三、 人员职责 1、 维护部经理：全面负责维护部所有人员组织、安全、质量、工期、信息以及生活后勤等全方位的领导工作，并负责做好各方面的协调工作，全权处理维护中的有关事项。负责市场和客户关系的总协调，负责整个项目的进度和整体质量；时刻关注客户需求，并随时根据客户需求做出调整。 2、 代维管理员：在维护部经理的领导下，全面负责维护管理工作，代维人员组织、安全、质量、工期以及生活后勤等管理工作，负责维护部的合同签订、费用结算工作，负责和建设方代维管理人员的沟通协调，及时做好内部维护费用的领用、支出、报销、核算和预算管理工作。负责每月巡检计划的制定，每月输出代维报表和代维总结上报维护部经理和建设方， 3、 专业主管：主设备专业和动力配套专业合设1人，传输专业和塔微专业合设1人，网优与排障抢修合设1人。在维护部经理的领导下，负责各项代维专业的技术指导和培训教育。接口建设方各专业的代维管理员，做好维护部和建设方的专业桥梁和纽带。做为后备抢修小组，及时对排障抢修方面做好支撑。负责各专业每月的数据统计，故障分析，输出每月总结和下月计划，上报维护部经理。 4、 支撑中心：由专业主管兼任。在维护部经理的领导下，负责对工作中出现的各类疑难问题和重大故障进行技术支撑，负责对后备人员的技能培养，以理论和实践相结合的方式将新员工培养成为合格的人才。负责制定相关技术规范和维护流程，指导和监督各维护区对规范流程的掌握和理解。输出每月总结和下月计划，上报维护部经理。 5、 后勤部：由调度和支撑人员兼任。在维护部经理的领导下，负责做好对维护部全体人员的后勤保障。协助经理编制经费预、决算， 制定各费用的分配使用计划，发挥财力的最大效能。建立健全购置、报销、领用、调拔、保管、等一系列管理制度。负责所有物品的购置，及时上报费用明细。输出每月总结和下月计划，上报维护部经理。 6、 综合巡检抢修排障组：根据实际情况考虑，共分16个小组，每组为2-3人，分别有组长1人、动力配套1-2人。在维护部经理领导下，由组长负责整个小组的工作开展，负责基站巡检、排障抢修工作，负责输出本小组的各类报表，输出每月总结和下月计划，上报代维管理员。 a、 基站巡检：按照代维管理员制定的每月巡检计划开展工作，完成每组每天4-5个基站的巡检，包括机房环境与安全、消防和监控、空调与动力等站内各种设备的巡视和检测，完成基站内各类大型数据的测试，如蓄电池容量的测试等。 b、 塔桅巡检：在基站巡检同时，按照代维管理员制定的每月巡检计划开展工作，完成每天4-5座铁塔与天馈系统和微波的巡检，包括铁塔的安全检查，角钢、螺栓的紧固检查，铁塔垂直度测试，天馈系统外观检查处理，驻波比测量、微波参数检测，防雷接地检测等。 c、 排障抢修：负责本地区的排障抢修工作，对不明原因的故障则全队出发抢修，对于已知原因的故障则派专业人员出发抢修，当故障量大的时候，上报维护部经理，由上级领导调动其他巡检队伍和车辆参与抢修。 6 四、 资源配置 1、 人员配置 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 姓名 XXX XXXX XXXX XXX XXX XXX XXX XXXX 岗位 联系方式 身份证号码 具备证件 安全员B证 电工证/登高证 电工证/登高证 2、 仪表配置 序仪器名称 号 1 车辆 2 笔记本电脑及连接线 3 罗盘仪 4 水平仪 5 数字万用表 6 钳型电流表 7 红外线测温仪 8 组合工具 9 望远镜 10 吸尘器 11 智能手机终端 12 光功率计 13 爬梯 14 烙铁 3、 车辆配置 序号 车牌号码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 型号 厂家 数量 20辆 20套 20套 20套 20只 20只 20套 20套 20部 20部 20部 20部 20部 20个 车辆型号 保险金额 7 车辆年限 五、 实施方案 1、代维情况调查 基站维护部经理、代维管理员、专业技术支撑人员到位，接收维护资料，作业流程，对基站当地维护现状进行详细了解，并安排建立联系体制。 2、人员、工具器到位，建立组织架构 各维护小组、调度中心、支撑中心等成员及各类工器具到位，建立维护部各级规章制度，明确各岗位人员职能。 3、人员培训 分批分层对各岗位人员进行岗前技能培训 4、进入正常维护流程 综合巡检组按照计划进行每月的日常巡检。 巡检人员严格按“工作计划”开展巡检和周期检测工作，认真分析测试数据，规范填写巡检和测试结果，并对发现问题进行及时处理，对于无法处理的安全问题、设备故障和测试数据表明设备可能隐藏安全隐患时，向甲方汇报，紧急情况先电话汇报。 抢修时按照建设方派单在规定时间内进行抢修。当故障大的时候，由维护部经理和代维管理员统一调度其他支撑，以保证网络正常运行。 所有代维人员进出机房必须填写出入站记录，注明进出日期、时间、人员和工作内容。 每月向甲方提交本月工作计划”和“下月工作计划”。包括本月计划的具体完成情况和下月工作计划，内容应包括巡检、随工、故障/告警处理、整改等工作的完成情况。 5、资源优化 对所有维护人员定期或不定期考核，优胜劣汰，保证维护质量。 8 六、 代维流程 1、计划与完成 在每月的25日前向建设方代维提交本月工作计划”和“下月工作计划”。包括本月计划的具体完成情况和下月工作计划，内容应包括巡检、随工、故障/告警处理、整改等工作的完成情况。 B） 计划做到延续性、未完成情况进行说明、执行时间和责任人。计划的时段为完整的月度。 C） 巡检人员严格按“工作计划”开展巡检和周期检测工作，认真分析测试数据，规范填写巡检和测试结果，并对发现问题进行及时处理，对于无法处理的安全问题、设备故障和测试数据表明设备可能隐藏安全隐患时，向甲方汇报，紧急情况先电话汇报。 D） 巡检人员进出机房均填写出入记录，注明进出日期、时间、人员和工作内容。 2、告警/故障处理 A） 甲方网管人员通过监控系统和操作终端得知某机房出现告警或配套设备故障，通知我代维小组，明确告知机房名、告警/故障类别、故障发生时间和故障现象等情况。 我代维小组得到通知，到机房处理故障后，代维人员向监控人员反馈处理结果，A） 按报表规范要求按时上报各类报表 上报月度分析报告 上报半年度工作代维公司反馈巡检工作完成情况 代维公司按计划进行维护工作 建设方对计划变更进行审核 建设方审核计划，代维公司根据反馈意见进行修正 计划变更时，代维公司提前2天通过计划变更申请表进行变更申请 代维公司制定月度工作计划和巡检计划提交建设方审核 各专业制定维护计划书提交维护公司领导审核 B） 9 并将故障处理的经过、更换材料和遗留问题等情况以报表形式反馈。 3、报表上报 代维报表能全面反映我公司的工作量、完成质量与工作汇总情况。 报表按月度将巡检完成情况、告警/故障处理、整改、随工、异常情况等工作向贵公司上报。 4、随工工作 A） 在有随工需求时，通知我代维小组，代维小组选派技术满足随工要求、责任心强的人员作为随工代表，做好随工工作。 B） 我随工人员做好对随工工作的监督、审核和耗材的签字确认工作，对不符合工程规范、巡检测试结果有疑义和耗材不清的工作及时提出，要求被随工单位的工作人员整改、重做测试和重新记录。 C） 我随工人员将要求被随工单位的巡检人员遵守机房维护的相关规章制度，对施工、巡检人员违反维护操作规范与安全规定的将予以制止。 5、存在问题的整改 A） 巡检人员在巡检和故障/告警处理的同时，检查机房环境和设备的安全情况，对于一般的安全问题和设备故障，立即着手处理。 B） 若发现的问题比较严重，需通过整改来处理，如机房渗漏、墙体开裂、设备损毁等，将向甲方代维管理员反映情况。 C） 若遇紧急情况，巡检人员口头报告后立即整改，采取必要的紧急措施。 6、备品备件申领 在巡检时发现告警、设备故障，或接到建设方的通知，经处理确定为需更换配件时，立即向甲方申领备件更换，也可预先向贵方申领部分必要的备件，并及时归还换下的故障备件，以确保贵方按时返修。 A） B） XXX单位 XX年XX月XX日 10