电子商务商业模式

4-1第2章 电子商务商业模式4-2电子商务商业模式电子商务商业模式 2.1 商业模式及其要素2.2 网络经济与电子商务商业模式2.3 B2C电子商务的主要商业模式2.4 B2B电子商务的主要商业模式2.5 C2C商业模式2.6 新兴的电子商务模式 4-3商业模式设计要素商业模式设计要素1.1.商业模式商业模式:企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式，是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动。2.1 商业模式及其要素商业模式及其要素4-4n商务活动：销售产品或者服务给顾客或企业n广告：销售广告空间给有兴趣的广告客户。n收取费用：向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。n出售用户信息：收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司。n信用担保：从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色。4-58 8个要素：个要素：4-62.1.2 传统商业模式及其局限传统商业模式及其局限1 1、价值创造、价值创造 价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五个价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买、使基础领域，可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买、使用、销售、协作创造和集成。用、销售、协作创造和集成。2 2、赢利模式、赢利模式 传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题：传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题：首先，越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势；其次，物流首先，越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势；其次，物流和信息流成为商流的重要组成部分，流通环节的成本大大降低。和信息流成为商流的重要组成部分，流通环节的成本大大降低。4-72.2 网络经济与电子商务商业模式网络经济与电子商务商业模式2.2.1 2.2.1 网络经济的概念网络经济的概念 网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式，其核心是电子商务。消费的经济形式，其核心是电子商务。4-82.2.2 2.2.2 网络经济的特点网络经济的特点 n网络经济十大特点：网络经济十大特点：l1 1、全球化、全球化l2 2、虚拟化、虚拟化l3 3、智能型、智能型l4 4、速度型、速度型l5 5、高效型、高效型l6 6、创新型、创新型l7 7、开放共享型、开放共享型l8 8、竞争与合作、竞争与合作l9 9、数字化、数字化l1010、全天候运作、全天候运作4-92.2.3 2.2.3 电子商务的经济规律电子商务的经济规律 1.1.电子商务市场的主要组成电子商务市场的主要组成:新形式的产品（数字产品）消费者（买方）卖方 电子商务中介 电子商务基础设施公司 电子商务内容制作者。电子商务支持服务机构 4-102.电子商务的经济规律电子商务的经济规律n(1)成功地减少了交易中间商的存在，拉近了卖方和买方的距离。n(2)交易链在时间上的缩短是以一个庞大复杂的中介机构群为后盾（电子证书年、授权认证中心、仲裁机构）。4-112.2.4 2.2.4 电子商务主要模式分类电子商务主要模式分类 电子商务根据参与者的性质不同，可以分为：电子商务根据参与者的性质不同，可以分为：n1 1、B2BB2B：企业与企业之间开展贸易活动的商业模式。企业与企业之间开展贸易活动的商业模式。n2.B2C2.B2C：公司对消费者的业务，又称直接市场销售。公司对消费者的业务，又称直接市场销售。n3 3C2CC2C：消费者个人对消费者个人的电子商务模式消费者个人对消费者个人的电子商务模式 n4.B2G4.B2G：政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动 n5.C2G5.C2G：政府把电子商务扩展到对公民的相关商务活动政府把电子商务扩展到对公民的相关商务活动4-122.3 B2C2.3 B2C电子商务的主要商业模式电子商务的主要商业模式 B2CB2C目前发展较为成熟的商业模式主要有：目前发展较为成熟的商业模式主要有：2.3.1 2.3.1 门户网站门户网站含义：门户网站是在一个网站上向用户提供强大的含义：门户网站是在一个网站上向用户提供强大的WebWeb搜索工具，以及集成搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。为一体的内容与服务提供者。n分类：分类：n水平型门户网站：将市场空间定位于因特网上所有用户。水平型门户网站：将市场空间定位于因特网上所有用户。n垂直型门户网站：将市场空间定位于某个特定的主题和特定垂直型门户网站：将市场空间定位于某个特定的主题和特定 的细分市场。的细分市场。n盈利模式：广告费、订约费、交易费。盈利模式：广告费、订约费、交易费。4-132.3.2 2.3.2 电子零售商电子零售商n含义：电子零售商是在线的零售店含义：电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容也相当其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个一个WebWeb界面的本地小商店。界面的本地小商店。n特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点费者省金钱、向消费者送信息等优点。4-14内容提供商内容提供商1.1.含义：内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、含义：内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。提供定制信息的信息生产商。2.2.特点：处理大量的信息，包括图像。图形、声音、文本等。由特点：处理大量的信息，包括图像。图形、声音、文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息内容提供商在存储介质和于信息安全性是第一要求，因此，信息内容提供商在存储介质和网络设施上投资较大。网络设施上投资较大。3.3.赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。4-152.3.4 2.3.4 交易经纪人交易经纪人1.1.含义：通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交含义：通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。采运这种模式的最多的是金融服务、旅游易的网站。采运这种模式的最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。服务以及职业介绍服务等。2.2.赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。4-16n2.3.5 2.3.5 社区服务商社区服务商1.1.含义：创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、经历以及含义：创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、经历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及相互共享信息。需求的人们可以在社区中交易、交流以及相互共享信息。2.2.赢利模式：较为多样化，包括收取信息订阅费、获得销售收赢利模式：较为多样化，包括收取信息订阅费、获得销售收入、收取交易费用、广告费等。入、收取交易费用、广告费等。4-172.4 B2B电子商务的主要商业模式电子商务的主要商业模式nB2BB2B电子商务模式电子商务模式,是一种企业之间的电子商务是一种企业之间的电子商务,它是一种主要它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式针对其他企业进行销售的业务形式.n2.4.1 2.4.1 电子市场电子市场n1.1.综合性电子市场综合性电子市场:主要针对较大范围的企业主要针对较大范围的企业.如如:阿里巴巴阿里巴巴n2.2.垂直性电子市场垂直性电子市场:主要针对特定行业主要针对特定行业.如如:汽车汽车,钢铁等钢铁等.4-182.4.2 2.4.2 电子分销商电子分销商1.1.含义：直接向各个企业提供产品和服务的企业含义：直接向各个企业提供产品和服务的企业2.2.特点：电子分销商的规模与会员数量成功与否的关键是存特点：电子分销商的规模与会员数量成功与否的关键是存在一个临界规模。在一个临界规模。2.4.3 B2B 2.4.3 B2B 服务提供商服务提供商1.1.含义：为企业级采购、分销等供应链过程提供服务。含义：为企业级采购、分销等供应链过程提供服务。2.2.特点：特点：B2BB2B电子商务深度融入相应行业之后，把买卖双方的电子商务深度融入相应行业之后，把买卖双方的松散的供求关系改变为紧密的供求关系；能够扮演供应链松散的供求关系改变为紧密的供求关系；能够扮演供应链资源整合者的角色。资源整合者的角色。4-19n2.4.4 2.4.4 信息中介信息中介n含义：以收集消费者信息并将其出售给其他企业为商含义：以收集消费者信息并将其出售给其他企业为商业模式。业模式。n面向供应商模式可以分为：受众代理和商机制造者。面向供应商模式可以分为：受众代理和商机制造者。n赢利模式：信息费用和数据挖掘后的咨询费用等。赢利模式：信息费用和数据挖掘后的咨询费用等。4-202.5 C2C2.5 C2C商业模式商业模式n含义：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人含义：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式。交易，如个人拍卖等形式。n特点：特点：1 1、较低的交易成本、较低的交易成本2 2、经营规模不受限制、经营规模不受限制3 3、便捷的信息搜集、便捷的信息搜集4 4、加大的销售范围和销售力度、加大的销售范围和销售力度