二维码应用之酒店游客消费服务管理体系

二维码应用之酒店游客消费服务管理体系酒店在旅游业发展的产业链中扮演着重要作用，随着信息化浪潮的推进，旅游信息化也在迅速发展，旅游信息化已经成为提升旅游服务水平、从而提高旅游业竞争力的重要手段，作为旅游接待核心部门之一的酒店，在游客旅游过程中酒店不仅要为游客提高舒适安全并能吸引客人居住的客房，而且需要提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅服务，商业会议和会议设备和办公通讯系统；游客所需要的康乐娱乐服务如：游泳池、健身房、商品部、礼品部，以及综合服务部，如银行、邮局、电传室、书店、花房、美容厅等等。如今旅游星级酒店也在努力提高信息化，来增强酒店的核心竞争力。服务质量是酒店经营管理的生命线，这一点早已取得酒店同仁的共识，但如何加强酒店服务质量管理，创建服务精品，营造核心竞争优势，使酒店在这块迅速变动，激励竞争的市场中，处于领先地位，只是许多酒店管理者，业内人士一直研究探索的话题。随着O2O电子商务新模式的盛行推进，二维码信息化管理服务新模式也逐渐在酒店行业崭露头角。二维码电子凭证应用的简单方便也备受旅游人数的推崇。在酒店服务体系中，游客凭二维码短信，在华阳信通pose机上轻轻一刷，游客就可以办理入住手续，无需任何时间的等待，这种办理入住的时间效率远远超过五星级前台服务标准，创行业服务新标准。游客进餐、健身休闲，在酒店消费娱乐只要带着手机，在需要在酒店服务台把手机往pose机上一放，就可以轻松享受早餐服务。同时，华阳信通电子凭证营销软件，数据管理统计分析，让酒店可以精准的分析到旅客在酒店的所有娱乐消费行为，为酒店优化服务项目，提升服务质量，创造了重大意义。电子凭证服务在酒店行业的应用，特别是酒店的会议服务，宴会服务体系中意义重大。酒店在提机构提供会议，宴会服务的同事，可以为客户提供最方便的签到流程，最智能的统计数据，让会议宴会主办方不仅仅节省了成本，同时为提高了会议效率，条码凭证签到系统在会议型酒店中备受青睐。不少酒店引进该系统后，获得不少商机，为酒店的创造了很大效益。同时，条码凭证服务，也为酒店的促销活动营销提供了方便快捷，传递速度更快，更精准。条码凭证系统在酒店行业的快速盛行，正式酒店信息化历史发展趋势的体现，是酒店优化流程，提升服务质量，确立行业竞争力的有利利剑。随着该技术的推广，我们相信，二维码电子凭证技术将会为酒店业的发展带来更大的意义。附件：条码凭证技术再酒店业运营解析企业用户