移动事业部6σ白带培训教材--第四章开展6σ项目（PPT19）

来自 中国最大的数据库下载,第四章 开展6项目,树立6理念,选定6项目,好项目与不好的项目,公司6策划,来自 中国最大的数据库下载,战略、过程和方法,企业的最终目的是追求收益，满足顾客和股东的要求； 零缺陷和高的顾客满意度是企业能够持续发展实现稳定收益的保证； 通过具体的项目，使我们的企业管理水平和运作绩效得以提高，最终实现产品质量的零缺陷和较高的顾客满意度； 具体的工具为完成这些项目提供帮助。,来自 中国最大的数据库下载,企业的目的收益,来自 中国最大的数据库下载,6sigma误区之一：冲突？,6sigma项目与本职工作发生冲突,来自 中国最大的数据库下载,6sigma误区之二：工具？,6sigma工具如何应用到项目中？,来自 中国最大的数据库下载,6sigma误区之三：无关？,6sigma工具与日常工作无关？,来自 中国最大的数据库下载,6sigma 理念,关注企业收益、关注顾客满意度的战略和管理方法。 特别强调数据，要求用统计学语言来描述你的系统，并加以分析改进。 一个持续改进的过程。 项目是使企业绩效和顾客满意度得以改进的基础。 工具为具体的项目提供支持。 每个员工都要投身到6sigma工作中，用6sigma方法改进自身的工作。,来自 中国最大的数据库下载,选定6sigma项目（1）,什么是用户最关系的质量绩效指标（CTQ） a. 顾客的要求是什么？ b. 顾客最关心的指标是什么？ c. 我们的缺陷是什么？ 与企业业务发展方向一致 力所能及 不预先假设解决方案 上下结合 衡量收益,来自 中国最大的数据库下载,选定6sigma项目（2）,紧急与重要的原则,不紧急,来自 中国最大的数据库下载,公司6sigma策划组确定的选题方向,物流优化； 改进产品质量； 降低成本； 优化、改进研发流程； 提高顾客满意度；,来自 中国最大的数据库下载,好项目与不好的项目,好项目； 清楚定义问题与目标 缺陷与机会定义清楚 不事先假设解决方案 清楚联系客户与客户要求 符合企业战略 有效使用工具 以数据为驱动,不好的项目； 没有突出重点，范围过泛 改进目标不明确 主观臆断解决方案 与客户需求无关 无效果 工具运用不足 数据不足,来自 中国最大的数据库下载,关于6sigma 相关政策,来自 中国最大的数据库下载,将6sigma作为一项战略,要求所有的5层以上干部要通过绿带培训，所有的员工要参加白带培训。 四层干部通过绿带资格，作为上岗的必要条件。 6sigma项目立项和收益评估、考核奖励的若干政策，对每个事业部分解下发了6sigma项目收益任务。,来自 中国最大的数据库下载,移动事业部6组织结构,来自 中国最大的数据库下载,项目,6项目首先应选择与内外部客户满意度密切相关，与竞争对手差距较大且符合公司质量规划计划的项目。 每个6绿带项目年收益达5万元以上；每个6黑带项目年收益达50万元以上。无形或潜在收益由市场业绩估算作为参考。 质量改进率在68%以上。 黑带改进项目最短2个月，一般最长不能超过6个月；绿带改进项目最短1个月，一般最长不能超过6个月；,来自 中国最大的数据库下载,任务,来自 中国最大的数据库下载,6sigma项目与QC小组,来自 中国最大的数据库下载,6sigma与团队,区别： 团队：以业务流程为中心的，跨部门成立的一个临时组织，目的是通过部门间的协作，解决具体问题。 6sigma：一种理念，一种管理方法，具体的改进工具。 联系: 某些团队工作可以采用6sigma方式工作， 我们要求QCC/团队要尽可能按6sigma方法来进行，“一种基于事实和数据的分析改进方法，其目的是提高企业的收益。”,来自 中国最大的数据库下载,总结,通过本章学习，我们了解到 什么是6sigma理念 6sigma推进工作中容易出现的误区 学习了如何选定项目 如何评估项目的好坏 关于6sigma的若干政策,