公共关系学教学大纲

公共关系学课程教学大纲 学时数：32 其中：实践学时：0 学分数：2适用专业：社区管理与服务专业1.课程的性质、目的和任务公共关系学是社区管理专业一门重要的专业课，也可作为相关专业的选修课程。通过本课程的学习，要求学生公共关系的基本概念、特征和功能，掌握公共关系的基本技术，并了解公共关系的工作原理。本课程的特点是信息量大、实践性强。课程教学中应突出重点，着重培养学生的实践能力，使学生能很好地掌握公共关系的有关知识和相关技能。2.课程教学的基本要求1）掌握公共关系的概念、内涵及其发展过程。2）掌握公共关系的构成要素、目标和运作程序。3）掌握公共关系的职能和作用。4）掌握公共关系的类型。5）掌握公共关系的规范和准则。6）掌握公共关系的调查与策划。7）掌握公共关系中的口语传播。8）掌握公共关系中的文字传播。9）掌握公共关系中的实像传播。10）掌握大众传播的整合作用。11）掌握公共关系的网络传播。12）掌握公共关系危机传播管理。13）掌握公共关系专职机构和专业人员。3.课程的教学内容、重点和难点本课程的主要内容包括公共关系的涵义、要素、目标、运作程序，公共关系的相关策略等。重点在于深入理解公共关系的本质和含义，掌握基本的公共关系策略及其实施评估方法。难点在于公共关系的公众含义的把握，公共关系策略技巧的具体应用。第一章 公共关系和公共关系学1.作为现代社会传播活动的公共关系2.作为一门学科的公共关系学3.研究公共关系学的现实意义第二章 公共关系的渊源、兴起与发展1.现代社会以前的类公共关系2.公共关系在美国的兴起3.公共关系在现代公众社会的发展第三章 社会关系和公共关系1.社会关系的一般属性和形态2.社会关系的调节机制和调节手段3.公共关系的形态特征和调节法则第四章 公共关系的构成要素1.公共关系的主体社会组织2.公共关系的客体公众3.公共关系三部曲交流、沟通、劝说第五章 公共关系的职能和作用1.公共关系的职能2.公共关系的作用第六章 公共关系的类型1.主体或部门公共关系2.对象公共关系3.功能型公共关系第七章 公共关系的规范和准则1.公共关系必须以满足公众需求为出发点 2.公共关系必须十分注重社会效益3.公共关系必须遵循实事求是的大原则4.公共关系以不断创新为灵魂第九章 公共关系实务操作之一：调查与策划1.公共关系调查概述2.公共关系策划概述第十章 公共关系实务操作之二：口语传播1口语传播概述2口语传播在公共关系活动中的运用第十一章 公共关系实务操作之三：文字传播1. 文字传播的特点和技巧2. 公共关系的文字传播第十二章 公共关系实务操作之四：实像传播1.实像传播的特点和技巧2.实像传播在公共关系实务中的运用第十三章 公共关系实务操作之五：大众传播的整合作用1. 大众传播整合作用的特点和技巧2.大众传播整合运用举要第十四章 公共关系实务操作之六：网络传播1. 网络传播的特点和技巧2. 网络传播在公共关系中的运用第十五章 公共关系实务操作之七：危机传播管理1.组织危机与危机传播管理2.危机传播管理的组织落实3.危机传播管理的基本程序4.危机传播管理的若干原则5危机传播管理“事实与价值模型”第十六章 公共关系专职机构和专业人员1.作为一种专门职业的公共关系2.公共关系专职机构3.公共关系专业人员4.课程各教 学环节要求本课程是一门应用性很强的课程，对学生实际分析应用能力要求较高。要求通过案例分析、方案策划锻炼学生的实际应用能力。本课程安排一系列的案例分析。除此之外，本课程还安排公共关系方案设计环节，让学生完成一个具有实际应用价值的方案设计课题。针对具体的案例，要求学生进行应用所学的公共关系策略，达到课程规定的各种预期目标，并撰方案设计报告。为提高学生的实践能力和注重培养学生的创新精神，在课程设计中，尽量给学生布置多个实用案例分析，由学生根据自己的实际情况自由选择，以使学生充分发挥自己的创造力，系统地公共关系的知识及相应的专业技能。为使学生能更好地掌握各种教学内容，必须加强课外练习，布置适量的作业。作业的题型包括问答题、方案设计题、案例分析题等。5.学时分配序号 主要内容学 时分 配作业 题量 备注 1公共关系和公共关系学22公共关系的渊源、兴起与发展23社会关系和公共关系24公共关系的构成要素25公共关系的职能和作用26公共关系的类型217公共关系的规范和准则28公共关系实务操作之一：调查与策划29公共关系实务操作之二：口语传播2110公共关系实务操作之三：文字传播211公共关系实务操作之四：实像传播212公共关系实务操作之五：大众传播的整合作用213公共关系实务操作之六：网络传播214公共关系实务操作之七：危机传播管理2115公共关系专职机构和专业人员216考试6.课程与其它课的联系本课程的先修课程为社会心理学、社会学概论，上述课程为公共关系学课程开设准备必要的基础知识。后续课程为部分选修课程，上述各课程之间必须协调衔接，以取得理想的教学效果。7.考核方式本课程系考试课，考试形式以开卷考为宜。评分标准为：平时考试各占30%，期末考试占70%8.教学参考书教材：现代公共关系学 何修猛 编著 复旦大学出版社参考书：1.公共关系学 黄昌年、赵步阳 主编 上海交通大学出版社2.公共关系学 赵宏中 主编 武汉工业大学出版社3.公共关系与现代礼仪案例 国英等 编著 机械工业出版社4.最佳公共关系案例 中国国际公共关系协会 编著 清华大学出版社