沟通从心开始(新改).ppt

沟通从“心”开始,热身活动：妙手生花,活动要求： 1.认真倾听教师的指令，按照指令行动 2.不能相互讨论，也不能向教师提问 3. 活动过程中全体同学闭上眼睛,讨论与分享 为什么在同一指令下折大小相同的纸，仍然会很多种不同的结果？,由于单向沟通影响了大家的理解，才会产生结果的误差。 在实际交往中单向沟通也会让大家产生分歧甚至矛盾。,教师寄语：,沟通的涵义,沟通是指个体之间交换信息和分享思想及感情的过程，是人际交往的工具和手段。,活动一： 紧急总动员,强敌即将入侵，在座所有同学都必须积极行动起来，组成抵抗侵略的部队。由于有四个防御方向，我们需要把全体同学分成四个名称为“尊敬”、“真诚”、“信任”和“谦虚”小队，分别由四名队长带领，让我们看看哪个小队人气最旺，战斗力最强！,活动规则： 幸运队长将在活动开始前做几秒钟的动员演说。之后四位队长充分利用五分钟时间，尽最大可能邀请其他同学加入自己的队伍并发给队员队徽；,活动规则： 在活动结束前，每名同学都可以重新选择小队，但如果你改变选择后，需要把原来的队徽还给原来的队长，以表示你对别人的尊重，每名同学最终只能选择一个小队加入。 胜负统计：每邀请成功一名队员为一分，最后看哪队的队员数最多，哪队就是胜利者；同时耗时最少，活动过程中最有秩序也将成为加分的一项；如果全队都是男同学或者都是女同学，即使人数最多也不算获胜。,真诚小队,尊敬小队,谦虚小队,信任小队,各 队 队 徽,活动一：紧急总动员,头脑风暴： A. 你招募的队员为什么会比较少？ B. 你为什么会加入到这个小队？ C. 如果你是队长你会怎样去做？ D. 你认为活动的胜利秘诀是什么？,在活动中，掌握有效的沟通方式是胜利的秘诀；在生活中 ，掌握有效的沟通方式也是人际交往成功的关键。,教师寄语：,人际沟通的科学方法 （1）待人真诚坦率； （2）重视、信任并认可他人； （3）学会主动倾听； （4）设身处地替他人着想； （5）礼貌待人； （6）热情开朗、心胸宽阔； ,克服不良的沟通心理 （1）封锁心理；（2）羞怯心理；（3）失望心理； （4）自满心理；（5）逆反心理；（6）惧怕心理； （7）嫉妒心理；（8）猜疑心理；（9）怨恨心理。,知识窗,在座的同学将被分为四个小队，每个小队代表一支船队，每名队员都是这支船队的成员，你们的目标是安全到达彼岸品尝智慧泉水。,活动二：海神的拯救,正当船队航行时，突然遇到了极端恶劣的天气，由于海浪来势凶猛，船队随时随刻都会被海水吞没。,正在危急时刻，海神出现了，海神要求大家做到一件事，向他证明你们船队是团结的，他就会帮助你们平息海浪，让船队平安到达彼岸品尝智慧泉水。,海神的要求： 每支船队必须在五分钟内，在不说话的条件下，可以采取各种沟通方式，变更目前状态，按照任何一种统一的、合乎逻辑的方式进行排序。,注意： 1. 每队队长组织此次活动，队员充分配合，活动过程中不能发出声音，四个小队的成员之间要互相监督。 2.五分钟后每个小队长报告本队的排序结果。只要是按照一种统一的、合乎逻辑的方式完成排列任务，且没有违规，就算胜出。,活动准备： 在座的同学平均分成四列，每列之间大约保持四十公分距离。,活动二：海神的拯救,头脑风暴： A队长是如何下达排序指令的？ B.小队内部是如何沟通并达成一致的？,有声语言 无声语言,表情体态 人体触摸 空间距离,沟通的类别,语言沟通 非语言沟通,智 慧 泉,有效的沟通是建立在真诚、信任、设身处地和主动的基础上，这样才能缩短人与人之间的心理距离，消除陌生感，促进人际交往的和谐，提高协作的效率，减少矛盾和分歧。,教师寄语：,沟通从“心”开始,