软件SALES能力素质模型.ppt

软件SALES能力素质模型,管理软件SALES的素质概述,1、有亲和力 2、知识面广，易交际 3、头脑灵活，对于沟通比较敏感 4、有学习能力，易把握最关键的功能与技巧 5、有服务意识，可以很好与客户保持长久关系 6、有一定的专业知识，可以在业务上给客户以建议 7、有利润认识，充分理解公司的利润点 8、有自我安慰与激励能力,如何找到适合的软件SALES,如何找到理想的SALES,大家看到我们对我们软件SALES的基本要求就有九条，那么我们如何来找到合适的人员，或者我们作为SALES如果来进一步提高自己的能力呢？因为软件SALES特别管理软件SALES是我们市场上比较稀缺的资源，无论是大型的ERP软件还是我们小型管理软件对于SALES的需求都非常高，而市场上有很多资源，我们如果来培训这些资源，同时，我们SALES又如何来提高自己的能力，在此我们将通过几个管理工具表格来给大家一个努力的方向,管理软件SALES成就梦想的职业,因为软件SALES特别是管理软件SALES与普通的SALES最大的区别就在于管理两字，管理软件中的TOP SALES其能力就是可以管理一个公司，运作一个自己的COMPANY。因为他们懂管理，懂业务，更懂的是业务中的一些软肋，所以管理软件SALES是一种成就梦想的职业，不过这种职业竞争也是十分激烈的。只有很快适应与不断提高自己的人才可以更好地发展。,SALES的从业背景与关注点,小型管理软件SALES能力自检分析,小型管理软件因为其对应的消费群体与ERP软件不同，小型的消费群体中大多数是需要我们进行指导与引导的，而ERP多数都是企业有体系，需要软件帮助的，所以我们的SALES不仅仅是个SALES，更多地象是一个企业的信息规划师，有专业了解企业现状给企业以建设性的意见。这才可以达到企业与我们的双赢，我们有很多的SALES最后成为企业的信息主管，或者是营销主管，这才是我们这种管理软件SALES与传统行业SALES的不同。同时产品的价值点表现不同。附表中是一个SALES的能力自检分析表以供我们渠道伙伴以及其内部人员在工作中进行自我分析。,SALES面试的八大要点,面试是企业招聘人材最常用的方式，但通过几分钟的面谈，也很难可以全面地了解对方，所以在初步面试中，我们将采用一种八个方面，对于面试者本人有一定的了解。,Sales面试的八大要点,Sales的职业规划,在现代社会，做事一定要有目标，做人一定要有规划，只有有了目标与规划，才可以更好地发展自己。为了打造top sales，综合了一些成就SALES的案例，设计了SALES日常业务自检表，以便渠道伙伴与愿意成为SALES的人士在日常工作中对自己的发展有一定的参照。 sales的九步成长,Sales的业务考评与周报,sales的工作平时是比较宽松的，时间与目标都是由SALES自已来把握的，有的单位能过电话营销给SALES进行分单，那么我们如何来对我们SALES的工作进行业务考评与指导呢？ sales的业务考评与周报,Sales的阶段总结,Sales的阶段总结一般在两周开展一回，结合这两周的业务跟踪情况，对我们sales进行业务考评，由部门经理开展这项工作，主要是各位sales一起利用两周后周末的机会，大家一起坐下来，分享一下各自的工作。,Sales阶段考评,如何找到SALES的感觉,您认识自己了吗？,大家常说做事先要做人，我感觉SALES工作从这一点来看就更加重要了。很多的SALES并不是没有能力，而是没有发现自己的能力。没有充分发现自己的长处或者是发现了自己的长处，而没有正确地转成一种可以呈现的能力。所以要成为SALES，在市场上找到您的“爱情”，那么您先要了解自己。只有了解了自己才知自己的什么方面要加强，什么方面要粉饰。这就如同谈恋爱了，您至少要知道您是什么样的一个人，什么方面比较好，什么方面又比较差呀。,优点自信之源,SALES本身就是一种要求自信与激情的行当。而这种自信与激情来自SALES自身先天的优点；一些是来自后天培训，训练出来；现在我这一节所要讲就是如何找到自己先天的优点。因为先天的优点，通过自身的挖掘之后，可以更好的运用与把握，而且有着一种混以天成的感觉。,如何发现自己的优点呢?,大家都知道王婆卖瓜自卖自夸的道理。如果自己天生的一些优势与优点都找出不出来，那么您又将有什么能力可以找出您所要销售的商品的优点呢？所以发现自己的优点也是一门很大的学问。特别是在今天这种市场经济的环境里，我们可以看到一些成功人士，他们很好地抓住的机会，发展了自己的事业，很大一种方面就是他们很会发掘自己身上的优点，感觉自己可以做这件事，而且可以做的更好。那又如何来发现自己的优点呢? 附：自信之源,如何看待缺点？,我们了解了自己的优点，也知道了如何来找到我们的优点。现在是不是已经感觉自己蛮自信的，同时，也有一种轻飘飘的感觉。因为原来一个异性朋友说您很帅或者说您太太可爱了吧。 优点是我们自信的源泉，而自信一定不是自大。充分的自信会别人一种很舒适的感觉，而盲目自大一定是叫人讨厌的。所以我们知道了自身的优点还不够，还要很客观了解自己的不足与缺点。 缺点自信的宝库，这里可以开发出更多的自信来。人要先知不足，才知修补。因为不了解自己的缺点所在，也不好有针对性有意识地去修正自己。下面列了一些作为一名初入职场的SALES会碰到的一缺点。 附：常见的缺点与处理,学会开放自己,SALES的工作本身就是一个开放性的工作，其开放性主要体现在与外部的信息沟通，亲和力，一种很健康的市场感觉，一份别人的信任。这些就组成了我们的开放性。我们又如何进一步开放自己呢？ 学着向陌生人问好； 每天走进您的办公室，在路上，走廊上给陌生人问声好; 学着将微笑永远挂在您的嘴边； 学着将微笑永远挂在嘴边，每天对着镜子给自己一个微笑也给您的客户一个微笑，当微笑挂在嘴边将会给自己和别人带来一份别样的温馨。 学着向陌生人去寻求或者提供帮助 作为管理软件的SALES一定要有一种为别人服务的思想，我们的工作就是为了企业一步优化管理，达到管理的理性化与决策的数据化而服务的。帮助客户完善自我。同时，作为管理软件的SALES而言，我们就要有着一种服务企业的角度来思考问题，只有这样您才会做更好。因为无论是谁，都是想要所求的，达到对方这种所求的心理满足，SALES的工作就是达到对方这种心理需求，从而实现我们的物质所求。,作为SALES你还要了解什么？,作为一管理软件的SALES您还要有一定的销售技巧与礼仪，专业知识，一定有软件知识，更多的沟通技巧，以及自身的职业生涯发展规划。在我们后期课程中会一一详细介绍，也会开避新平台与大家进行沟通。这一讲中还会从宏观上讲一下大家如何来学习，如何来做计划。希望对大家的工作有益。,如何加强专业培养？,因为SALES本身的工作就很多，很杂。那么怎么在这种工作条件下，加强我们的SALES的知识的学习呢？又如果更进一步去加强我们业务人员的知识学习的考核呢？或者SALES本身又如何来做自己的学习计划呢？,更好利用资源,现在从用友小型管理软件事业部中服务总部，渠道支持部以及我们的各地区的首代都会开设一定的课程，对于这些课程，小型管理软件事业部也会做一定的认证体系，所以大家可以很方便地找到资源进行学习。 在企业内部开展周六半天的学习计划，由我们业务精英，或者以大家互动方式开展学习。以心得，知识，技巧与互动性相融合，每周找一名同志，负责课件与授课。好的课程，可以推荐给用友小型管理软件事业部，或者在网络平台上发表，集团会有一定奖励。,做一下有计划的人,学习最重要的是时间与连续性。而时间与连续性的安排关键就是计划，希望从公司到个人都有一个学习计划。一个会计划，会有计划能力的人，是一个可以很好把握自己的人。如果做一份自己的学习计划呢？如果自己授课，应该从哪几个方面来准备，而听别人的课我又应该从哪些方面来关注呢？ 我们做计划原则是我们日常最关心的最常用的是什么知识，因为用友的产品线是相对比较宽的。那么我是不是什么都要学一点呢？我如何来分配时间呢？ 附：如何一件学习计划与总结模板,如何加强软件学习,为什么要学习软件,管理软件作为一种管理思想的一种体现，其本身就是非常复杂的。同时，管理软件给客户的感受并不是一般产品或者是传统产品的感受那么直感，所以只有了解了软件给企业的价值才可以更好地开展我们的业务。这也正是管理软件SALES最值钱的方面。这也是别人认为做了三年的管理软件SALES比做三年的PC机SALES能力差别的方面。,如何来学习软件,用友小型管理软件是基于企业原始的业务，同时，通过计算机与数据库的功能，在企业的核算，报表等方便更加方便的一种管理工具。所以学习用友小型管理软件第一步是要了解企业的业务。我建议大家是一边看业务，一边看软件，这样可以比较深刻的认识与直观的感受。同时，作为小型管理软件本身不复杂，只是将企业的手工向计算机里去摆，这样不改变企业的最原始的操作习惯，而不同的在于查询与分析功能更加强化，更加细致，作为SALES,一定要关注这部分的功能与实现，因为这才我们给企业带来的价值点,如何学好软件,作为用于开展业务的SALES，我自身的感觉是了解卖点，敢去讲，大胆地讲，有信心地讲就OK了。而实现的工作由我们的技术人员来实现。而我们小型管理软件，在市场上定位更加清晰，只要我们把握了软件最重要的方面，如我们项目辅助核算，我们的采购业务，我们的库存管理，我们的工资和我们的固定资产等模块的卖点。同时，结合企业各个层面人员的不同的需求去研究软件，这样才可以更好地配合我们的业务。记住，我们是SALES，而不是技术专家。,实践与卖点相结合,前面有一篇我们的学习模板，一定要将实践与卖点相结合，至少要叫自己明白，我们的最大的卖点是怎么实现的，对于不同的人员提出切合他们角色的一种软件的价值，对于这一点以及我们在沟通中的需求分析也会在课程中的角色营销进行重点讲解。 一定要将卖点与客户的最大的需求结合在一起，因为大家都知道口渴的人给他水比金子的价值还要高，而我们的沟通都是为了了解他是不是口渴，还是饿了。以便我们进行有策略的开展业务。,非常高兴，各位走进了管理软件SALES的职业生涯。 非常高兴，走进了小型管理软件。因为小型管理软件要比ERP更有挑战性，因为我们的客户是需要我们进行指导的。 希望大家一路走好。,