酒店 对讲机及内线电话使用制度

对讲机及内线电话使用制度1、 对讲机持有人员在上班期间必须随身携带，以便工作之需。午夜值岗期间必须充电，以便下一班次能够正常使用。2、 使用对讲机必须使用标准用语，不得粗言秽语或利用对讲机扯皮。3、 必须正确使用，不得损坏或轻易转借他人。出现使用故障应及时送交办公室进行检修。4、 不得利用对讲机频段调节与其它不相关人员进行对话或收听无关信息。5、 内线电话为工作电话，不得利用电话聊天或谈论工作以外的其它事宜。6、 应牢记各部门的电话，以防打错电话导致客人或其它部门人员的投诉。7、 接听电话要有礼貌，语气要温和，要让对方听清店名、部门、及职务。回答问题要明了清楚，不能轻易挂断对方的电话或电话中谩骂对方。8、 不得因个人好恶而刻意损坏电话，能够挂外线的电话区域负责人要认真负责，不得轻易接打私人电话。