追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀

1. 在中国企业追求卓越的管理中，哪种说法不正确： (3分) 1.  A 中国企业一定要清醒地认识到自己所处的阶段 2.  B 中国企业首先要从经验管理向文化管理转变 3.  C 企业必须建立跟它密切相关的现代企业文化 4.  D 科学管理后要向文化管理过渡 2.达那公司、北美工具公司、IBM 公司成功的最大共同之处是： (3分) 1.  A 规范的管理流程 2.  B 产品领先 3.  C 人本管理 4.  D 成本优势 3.哪个案例主要体现了团队的力量： (3分) 1.  A 苹果公司 2.  B 3M公司 3.  C IBM公司 4.  D 麦克唐纳食品公司 4.管理三阶段的第三个阶段是： (3分) 1.  A 科学管理 2.  B 文化管理 3.  C 经验管理 4.  D 人本管理 5. 追求卓越最终确定了多少家企业作为分析重点： (3分) 1.  A 85 2.  B 62 3.  C 43 4.  D 32 6.在苹果电脑的创业历程中，理解正确的是： (3分) 1.  A 说明团队精神的重要性 2.  B 说明团队领导的重要性 3.  C 团队精神和领导的重要性 4.  D 以上两种说法都不正确 7.在人本管理的应用中，更加侧重于员工激励的是哪个案例： (3分) 1.  A 北美工具公司 2.  B 达那公司 3.  C 公司 4.  D 麦克唐纳食品公司 8.对追求卓越的理解错误的是： (3分) 1.  A 研究方法是典型的经验研究 2.  B 择了62家世界优秀企业作为研究对象 3.  C 追求卓越采用了麦肯锡公司的7理论来进行具体分析 4.  D 通过对43家优秀企业的分析和总结，作者归纳出做好硬管理的八条原则 9.哪一个不属于追求卓越作者归纳的成功企业的特征： (3分) 1.  A 崇尚行动 2.  B 以人促产 3.  C 精兵简政 4.  D 利润最大化 10. 对优秀企业的理解，不正确的是: (3分) 1.  A 以企业长期发展为目标 2.  B 以社会责任和诚信为导向 3.  C 企业家素质高 4.  D 以经济人假设为前提 11. 企业要实现卓越管理，首要步骤是： (3分) 1.  A 设计一套新的企业文化 2.  B 做大量的调查和研究 3.  C 实施企业文化 4.  D 进行广泛宣传 12.对"以顾客为中心”的理解最全面的是： (3分) 1.  A 体现在对顾客极度负责的企业文化上 2.  B 体现在每个员工的行为和习惯中 3.  C 体现在经营的各个环节上 4.  D 以上说法都正确 13.在IBM的人本管理中，说法错误的是： (3分) 1.  A 重点强调员工对企业的信任 2.  B 在对员工的激励政策上，更强调榜样的作用和精神鼓励 3.  C 是在企业价值管理的层次上展开的 4.  D IBM的人本管理对企业产生的推动力是持续的长久的 14.任何一家麦克唐纳快餐享用的食品和服务能完全统一，主要原因是： (3分) 1.  A 优秀的领导者 2.  B 优秀的企业文化 3.  C 科学的管理 4.  D 低廉的成本 15.对追求卓越的错误理解是： (3分) 1.  A 选择了62家世界优秀企业作为研究对象 2.  B 追求卓越采用了麦肯锡公司的7理论来进行具体分析 3.  C 研究方法是典型的实证研究 4.  D 追求卓越具有很强的实用性 1. 哪一个不是促使科学管理向文化管理过渡和飞跃的原因：    回答：正确 1. A  知识员工的出现 2. B  跨国公司的出现 3. C  服务制胜要求 4. D  现代企业制度的建立 2. 哪一个不属于一般公司的特征：    回答：正确 1. A  尽可能回避风险 2. B  以财务指标为导向 3. C  以企业利润最大化为目标 4. D  一视同仁 3.哪一个不属于追求卓越中成功企业的特征：    回答：正确 1. A  精兵简政 2. B  价值驱动 3. C  产品领先 4. D  贴近顾客 4.对追求卓越的理解不正确的是：    回答：正确 1. A  追求卓越是行为科学一个很新的研究成果 2. B  追求卓越是经验学派一个很重要的代表作。 3. C  追求卓越正式提出了人性管理理论 4. D  追求卓越具有很强的实用性 5.对追求卓越核心内容的理解错误的是：    回答：正确 1. A  宽严并济是指在管理过程中不仅要注重理性化的科学管理，同时也要注重人性化管理 2. B  贴近顾客是指要变以我为中心为以顾客为中心 3. C  崇尚行动是指着眼于制订目标和计划 4. D  不离本行强调的是企业经营的专业化 6. 促使科学管理向文化管理过渡和飞跃中，不包括哪种原因：    回答：正确 1. A  员工自我实现的需要 2. B  劳动分工细化 3. C  知识员工的出现 4. D  服务制胜要求 7. 哪一个不属于优秀公司文化的共同点：    回答：正确 1. A  协作精神 2. B  公平对待员工 3. C  主动性 4. D  强调财务报表、财务指标和财务预算 8.在3公司的案例中，主要想说明的是：    回答：正确 1. A  团队建设的重要性 2. B  成本管理的重要性 3. C  要进行规范化管理 4. D  要人尽其才，鼓励员工创新 9.对追求卓越的理解错误的是：    回答：正确 1. A  研究方法是典型的经验研究 2. B  择了62家世界优秀企业作为研究对象 3. C  追求卓越采用了麦肯锡公司的7理论来进行具体分析 4. D  通过对43家优秀企业的分析和总结，作者归纳出做好硬管理的八条原则 10.哪一个不属于科学管理的特征：    回答：正确 1. A  一切从效率出发 2. B  劳动分工细化 3. C  严格的纪律 4. D  把人假设为社会人 11. 优秀公司取得成功的关键是：    回答：正确 1. A  成本 2. B  战略 3. C  文化 4. D  产品 12. 哪一个属于一般公司的文化共同点：    回答：正确 1. A  公平对待员工 2. B  尽可能地减小风险 3. C  协作精神 4. D  以顾客为中心 13. 对于以人治、老板拍板制、官本位为特征的企业，首要任务不包括：    回答：正确 1. A  向文化管理转变 2. B  建立科学管理的秩序 3. C  建立合理的现代企业制度 4. D  建立与科学管理相配套的企业文化 14.3公司之所以成功的主要秘诀不包括：    回答：正确 1. A  禁止员工"干私活” 2. B  杰出才能的人能够人尽其才 3. C  鼓励人才去大胆冒险，并在他们成功之后给予客观的奖励 4. D  提供有利的创新环境 15.达那公司提高自己特色的一个主要做法是：    回答：正确 1. A  规范管理流程 2. B  分析竞争对手的力量 3. C  加强成本管理 4. D  让员工信任企业