大二学生暑期服装城导购实习总结汇报

大二学生暑期服装城导购实习总结汇报 大二学生暑期服装城导购实习总结汇报大学生活总是在转瞬即逝，转眼，大二生活也结束了。这是大学中的第二个暑假，从刚进大学校门的不适应，到慢慢适应再至现在的熟悉，我想面对这个长达两个月的假期，大家全部有不一样的想法。或许经过这个假期，同学们会有不一样的感想和想法了。同学中有的在这个假期去了xxx实习，有的回家找了工作历练自己，也有同学去了很多地方旅游，增加见识，还有的回家参与学习班提升自己我在这个假期中到了重庆大足县服装城进行了社会实践，在这次社会实践当中，我接触了社会，做了服务人员，了解到服务行业的种种规矩和其中的艰辛，我的专业是酒店管理，也是第三产业服务行业，这次暑期实践让我对服务行业有了更深刻的认识和了解，相信对我以后的工作会有很大的帮助。xxx（实习地点介绍）在暑假实践这段时间，我是服装城里面的导购员，该店一共有12名服务员，每名导购员负责几排衣物，每个人全部有自己的区域，衣物全部由自己保管归类，衣物遗失也由自己负责赔偿。作为一名导购员，天天早上是八点半上班然后在自己打扫自己区域的清洁，拖地，抹灰，擦衣架等等。晚上九点半下班，时间很长，不过该服装城的管理体制是三天休息一天，然后每名服务员轮番到各个卖点。在实践期间，我最怕的是收钱，有时候很可能收到假钱或给他人返错钱，这些全部是自己负责赔偿的。该店有几名管理人员，负责看管货物和兑换零钱，假如电力人员尤其多的话，她们还会帮忙买衣服。总的来说，该点的管理和体制全部还好，不过也存在很多缺点需要改善，以下是我自己的见解：第一：该店应该装修适宜，门面太过破旧。在步行街，服装城共三家，实习相关文章大全（）其他两家装修全部很好，空调设备很齐全，而本店则没有。本店的用户对象关键在一般大众，因此天天全部有大家来店里试穿衣服，而店里又没有空调，就会造成很多用户试穿衣服的情绪烦躁，这就不利于买卖成功，而且其他两家服装城的优势就会愈加突出。从成本问题来看，电风扇和空调，从长远的说，这种改善全部是利大于弊的。第二：该店应该设置收银台。对于这么大型的商城来说，收银台似乎是必须的，让店员负责不一样区域的衣物，一面要收钱，一面要警惕小偷，还要热情的面对用户，这对于服务员来说似乎有困难，难免会发生错误，或造成服务员顾此失彼，不能很好的面对用户，对服装城来说也是不利的。第三：该店的管理体制应该修改。比如工作时间太长了，即使是三天休息一天，不过一天超出八小时的工作，再加上挂货，排货等工作，全部对服务员来说很是严峻，我以为该店应该采取两班倒的工作制度，而且采取一定的奖惩制度，比如说每个月的总收入达成两万就奖励五十块钱，在每组当中选择一名组长，有组长管理她的三名服务员，她来分货，排货等等，这么让服务员有更加好的工作环境也能愈加激励服务员的工作主动性，而且也降低了管理上的难度，让管理人员能更加好的对店里的运作进行了解和处理。第四：该店应该提升对服务人员的素质要求。大足是世界著名的石刻之乡，当地有很多国外游客回来观光游览，也会进行购物，该店地理位置很好，很多外国游客全部来过，可是店里的服务人员素质全部不是很高，学历最高的是高中生，而且店里的服务人员年纪偏大，应该对她们进行培训，要求会基础的英语问答。除此之外很多服务人员的工作态度也很是不好，常常出现辱骂他人的现象，或不主动给用户推销等现象。第五：该店应该推出部分促销策略。为了在三家服装城中进行竞争，获取用户的好评，我以为必须的促销是有主动作用的。比如说能够采取有学生证的学生能够打折出售，九折什么的。对于节假日也能够对应的进行促销，该店以往的经营方法是定价销售，不打折不议价，不过对于其它潜在的消费者，我们能够经过促销的方法吸引她们，从而比其它两家服装城就有了一定的竞争优势，赢得用户的青睐。