职场礼仪有哪些.doc

礼仪/职场礼仪 职场礼仪有哪些 一 、移动电话礼仪 ：1、不听，看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。2、不响，手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。3、不出去接听， 我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。二、名片的礼仪 ;索取名片的几种方法 ：1、 交易法：主动将名片给对方。2、 激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片?”3、 谦恭法：“不知道以后如何向您请教?”4、 平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系?”名片三不准：1、 名片不得随意涂改;2、 不得提供两个以上头衔，可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、 不提供私人联络方式。制作名片时注意事项1、 使用标准规格;2、 材料选择再生纸;3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;7、 名片上不要印格言警句。如何接受名片：1、 站起来;2、 双手接;3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;4、 有来有往要将自己的名片给对方。三、职业女士着裙装注意事项1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;2、 不光腿;3、 袜子上不能有洞4、 套裙不能配便鞋;5、 穿凉鞋不要穿袜子;6、 正式场合要穿正式凉鞋前不露脚趾，后不露脚跟;7、 不能出现三截腿裙子一截、腿一截、袜子一截;8、 不能拿健美裤冲当袜子;9、 不能将长筒袜卷曲一截。我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。四、男士着装相关事项1、 符合三色原则：全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色，次选灰色，再选黑色)。2、 三一定律：袜子、腰带、公文包三件颜色相同。3、 三大禁忌a) 袖上不能带标签;b) 袜子不能是尼龙袜;c) 不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。五、职场着装六不准1、 过分杂乱有制服不穿制服，穿制服不像制服2、领带拉开一半3、下摆露在外面4、戴帽子斜穿衣5、保暖内衣要穿u领或v领的6、过分鲜艳7、不能裸露太多不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装8、过分透视9、过分短小10、分紧身六、职场交谈忌讳1、 不能非议国家和政府;2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;3、 不能在背后议论同行、领导、和同事来说是非者必是是非人;4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;5、 不能谈论格调不高的内容家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事;6、 不涉及私人问题过度是一种伤害7、 不问收入收入高或与个人能力，企业经济效益有关;痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛8、不问年龄临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问9、问婚姻家庭10、问经历英雄不问出处，关键是现在11、不问健康个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康七、职业女性化装要求1、 化装自然装成有却无;2、 化装要美化不染彩色发，不纹身刺字;3、 化装时要避人，不要大众表演，尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装，否则有“黄色娘子军”之嫌。职场着装：职场新人穿着注意点新员工该如何进行角色转换?新人不要把自己太当回事。老员工与新员工最大的不同在于两者对企业工作的认识和行为方式不同。在心态上，老员工认识到自己是企业的一分子，做事要讲责任、讲规矩、讲团队、讲业绩;而新员工往往以自己为中心，做事喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。在行为上，老员工知道，发完牢骚，工作照样要干好;空口无凭，必须用数据说话;抱怨没用，必须找到办法来解决问题才行;对上级意见再大，也要服从。而新员工一般接到上级交办的事情，做事有激情，但持久性差;做事喜欢一个人想办法去解决，较少与同事沟通和协调;发现问题，喜欢提建议，而解决问题、持续改进的能力弱。