菲尔通航空结构公司案例分析和方案设计

菲尔通航空结构公司案例分析和方案设计摘要：供应链战略合作伙伴关系， 对于供应链协同以及核心企业的可持续发展具有深远的意义。 本文通过对菲尔通航空结构公司存在的问题进行分析， 从而提出一套行之有效的解决方案。关键词： 供应链；战略合作伙伴关系；案例分析1 引言菲尔通航空结构公司（ Filton Aerostructures）除了自身管理上的问题，最主要还是忽视了与供应商形成合作伙伴关系的重要性。他们并没有意识到问题的症结所在，只注重公司目标的制定，而忽略了具体问题的解决，治标不治本，没有从根本上解决问题。所以，本文通过对菲尔通航空结构公司存在的问题进行分析，从而提出一套行之有效的解决方案。2 菲尔通航空结构公司存在的问题2.1 菲尔通航空结构公司存在的管理问题(1) 多次、无度、无准则的裁员必然会影响公司员工士气及其工作熟悉程度；“员工人数从 1993 年的 58 人削减到 1995 年初的 45 人，计划进一步减少到38 人，还有可能再减少” 。多次、无度、无准则的裁员，会让公司在职员工惶惶不可终日，影响整体士气，甚至一部分员工会消极怠工， 寻找跳槽的机会。 另外，多次裁员必然会改变员工原有工作内容与范围，以致影响员工对工作的熟悉程度，从而影响公司的生产效率，增加公司的管理成本。(2) 公司架构设置不合理导致部门间沟通困难；采购部分了四个层次，即采购、计划、管理统计和变革管理部门。这四个部门是不可分割的一个整体， 如果只是简单的按职能分治， 而没有一个总领部门居中协调，那么就很容易出现沟通上的问题。另外，这四个部门属于平级部门，当出现冲突的时候，部门间可能会因此而无法做出合理的决策解决问题。 例如，“生产部门也常常认为它们无法找到采购部门中有权威的人。 ”(3) 选址不对，权责不明；采购部与生产部相隔半英里， 导致两部门出现问题时有信息脱节的现象， 以致错过解决问题的黄金时间，增加企业的成本。另外， “采购部门分派在每个制造部门的人员缺乏能够直接解决问题的权力” ，权责不明，必将导致企业管理上的混乱，效率低下。2.2 菲尔通航空结构公司存在的供应商与库存问题(1) 部门间缺乏协调导致预测不准，影响库存周转率；由于采购部和生产部之间缺乏协调造成预测不准， 使得原材料库存过多， 影响了库存的周转率。 库存过多会导致资金的积压， 过少则会影响正常的生产， 所以企业应该协调好两部门，准确预测库存量，减少企业的成本。(2) 供应商分散，难以管理；菲尔通航空结构公司有几千个供应商， 分散而不利于管理， 必将增加企业的管理成本。(3) 供应商退货政策使企业与供应商关系不良， 不利于形成长期的合作关系；菲尔通航空结构公司采用供应商退货政策， 把风险全部转嫁给供应商， 在没有形成战略伙伴关系的情况下， 风险与激励不对等必然会引起供应商的不满， 甚至冲突，影响供应产品的价格、质量和效率。(4) 缺乏对供应商的重视，使得供应商产生不满；企业缺乏对供应商的重视， 经常单方面改变日程或产品规格， 使得供应商及时供货的比例只有 60 -70 。而且，供应商无法与相关人员直接沟通以解决问题，也没有相应的机制去收集和研究供应商提出的建议， 长此以往，必然导致供应商的不满。3 菲尔通航空结构公司可行的解决方案3.1 管理与库存方面的解决方案(1) 尽量避免多次、大幅度裁员，增加相关培训与心理指导；裁员尽量一次到位，如无必要，尽量避免多次，大幅度裁员，以免影响员工士气。裁员后要增加相关的培训与心理指导， 使得员工能在最短的时间内熟悉自己新的工作内容，并增强对企业的信心。(2) 在采购部的四个层次上增加一个采购管理部门居中协调；增加一个采购管理部门， 能够协调相互平行的四个层次， 同时还可以避免部门间相互推诿而延误解决问题的时机。 当遇到问题的时候， 也有具体的负责人居中协调，做出决策。(3) 相关部门应就近设置，并明确部门协调人员的权责；相关部门就近设置， 有利于部门间的合作和突发问题的解决， 可以避免救火队似的工作方式。 另外，明确部门协调人员的权责， 有利于解决部门间的协调问题，降低企业的管理成本，提高生产的效率。(4) 共享部门信息，引进 ERP系统，合理预测库存量；共享部门信息，企业引进 ERP 系统，可以准确预测原材料的库存量，避免库存过多，影响了库存的周转率。3.2 构建供应商战略合作伙伴关系的解决方案供应商方面的问题归根结底是企业没有与供应商形成战略合作伙伴关系。 所以，我们可以从以下几个方面改善彼此之间的关系。(1) 大幅度减少供应商的数量，寻找能够集成化供应的供应商；把原先需要供应的零件归类， 寻找能够集成化或者模块化供应的供应商， 以大幅度的减少供应商的数量， 有利于企业对供应商的集中化管理， 减少企业的管理成本。(2) 协调利润分配机制，共担风险；在供应链上，有时会出现以下两种情况：为了积极配合，一个企业总是为另一个企业提供无偿服务，总是付出而得不到任何回报； 因供应链优化的需要使得某些企业承担额外支出， 而另一些企业得到额外收益。 这两种情况实质反映供应链在运行过程中出现利益需要进一步协调的问题。 所以，菲尔通航空结构公司应该改变原先的供应商退货政策， 合理分配供应链协同利益， 与供应商共担风险，才能改善企业与供应商之间的不良关系，为构建长期战略伙伴创造了条件。(3) 与供应商进行信息共享，并集成到企业的ERP系统；与供应商进行信息共享， 并集成到企业的 ERP系统中，可以把企业的相关信息及时传递给供应商， 也可以获取企业所需要的信息。 当企业需要改变日程或者产品规格的时候， 应该考虑供应商的供货期， 尽量避免单方面改变这种情况的发生。对于供应商提出的意见企业也需要给予重视，收到建议后一定要去函回复，交代企业对该意见的处理结果，并且对供应商提供建议这一行为进行相应的激励。 这样才能避免供应商产生不满，有利于形成合作伙伴的关系。(4) 与供应商共同开发，最终形成战略合作伙伴关系；与供应商共同开发产品， 有利于提升供应商的生产效率， 保证供货质量、 成本控制和供货时间， 有时还能为产品的研发带来意想不到的突破。 企业与供应商共同研发产品， 有利于企业与供应商形成生死相关的长期战略合作伙伴关系， 有利于企业的可持续发展。另外，也为企业的 JIT 供货提供了可能和可靠的保证。(5) 最后，实现 JIT 采购，最大限度的减少原材料库存；与供应商形成战略合作伙伴之后， 企业可以与供应商实行 JIT 采购，在提高供货质量的同时， 也有利于提升企业的生产效率， 减少企业的原材料库存。 而企业库存的降低有利于减少流动资金的占用， 加速流动资金的周转， 同时也有利于节省原材料等库存物资占用的空间，从而降低库存成本。另外，推行 JIT 采购策略不仅节约了采购过程所需的资源（包括人力、资金、设备等），而且还增强了企业的适应能力。