重庆大学网上考试2011年12月考试人力资源管理参考文档 二

魅力女人的博客重庆大学网上考试2011年12月考试人力资源管理参考文档 二一、多项选择题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分）1. 外部招聘的优点主要体现在以下哪几个方面。（ ） A. 带来新思想、新观念，补充新鲜血液，使企业充满活力 B. 可以规避涟漪效应产生的各种不良反应，无须调整其他岗位和人员 C. 避免过度使用内部不成熟的人才 D. 大大节省培训费用2. 工作分析包括的主要信息有（）。 A. 某特定工作职务设置的主要目的 B. 该工作职务主要的职责、任务和权利 C. 该工作职务的隶属关系、工作条件 D. 该工作职务所需的知识、技能和能力等3. 战略性人力资源管理的定义有哪些主要含义？（） A. 人力资源的重要性 B. 人力资源的系统性 C. 人力资源的战略性 D. 人力资源的目标性4. 以下属于影响薪酬的外部因素的有（） A. 劳动力市场的供求、竞争状况 B. 政府的宏观调控 C. 最低工资制度 D. 经济发展水平与劳动生产率5. 员工技能的鉴定需要确定哪（）个方面的内容。 A. 鉴定者 B. 鉴定内容 C. 鉴定方法 D. 鉴定标准6. 进行职业生涯管理的意义在于（） A. 有利于提高个人人力资本的投资收益 B. 有助于提高改变职业通道的成本 C. 有助于降低改变职业通道的成本 D. 有利于组织的发展7. 以下哪些属于个人层面的奖励制度（）。 A. 计件工资制 B. 标准工时制 C. 佣金制 D. 基于职业曲线的奖励制度8. 下列有关能力薪酬体系的表述，正确的有（）。 A. 核心能力是指为了确保组织的成功，员工必须具备的核心技能和素质 B. 能力模块着眼于将核心能力转换为可观察的行为 C. 能力指标是指可以用来表示每一能力群中能力水平的可观察行为 D. 在不同的情境下，组织可以根据上述三个指标来招募员工、评价工作和确定薪酬9. 对应聘者的背景调查通常包括哪些方面？（） A. 信用状况 B. 工作经历 C. 学历 D. 是否有犯罪记录10. 以下哪几项是社会保障的特征。（） A. 明显的政府行为，带有明显的强制性 B. 社会保障制度的建立是工人长期斗争、资本主义经济面临困境被迫采取整改措施的结果 C. 社会保障的生产性 D. 社会保障的利益均沾性二、名词解释题（本大题共30分，共 8 小题，每小题 3.75 分）1. 内部招聘 2. 培训评价 3. 校园招聘 4. 缩短工作周 5. 劳动合同 6. 战略性人力资源管理 7. 能力薪酬体系 8. 人力资源规划 三、简答题（本大题共30分，共 6 小题，每小题 5 分）1. 对于外派培训可以通过哪两种方式评价培训的效果？ 2. 简要回答观察法的优缺点。 3. 如何理解人力资源与企业管理的关系？ 4. 职业锚的概念及特点。 5. 组织管理对人力资源流动的影响主要体现哪些方面？ 6. 简要回答核心员工流失对企业发展有哪些危害？ 四、论述题（本大题共10分，共 1 小题，每小题 10 分）论述人力资源的概念及其定义的要点。 答案：一、多项选择题（30分，共 10 题，每小题 3 分）1. ABCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ABCD 5. ABC 6. ACD 7. ABCD 8. ABCD 9. ABCD 10. ABCD 二、名词解释题（30分，共 8 题，每小题 3.75 分）1. 参考答案：内部招聘是指在企业内部去获取企业空缺岗位所需要的员工。解题方案：解释定义 评分标准：2. 参考答案：培训评价就是收集有关培训项目实施效果的反馈信息，根据这些信息对培训价值作出评估。解题方案：解释定义评分标准：3. 参考答案：校园招聘也是外部获取的一种方式，通常指企业直接从应届本科生（包括专科生）、硕士研究生和博士研究生中招聘企业所需的人才。作为储备和培养人才的重要手段，校园招聘越来越受到企业特别是实施投资型人力资源战略的企业的重视。解题方案：解释定义 评分标准：4. 参考答案：缩短工作周是指员工可以在五天内工作40个小时，典型的情况是每周工作四个10小时工作日，一般是错开工作时间，使得所有的传统工作日都有员工在工作。解题方案：解释定义评分标准：5. 参考答案：劳动合同是劳动者与用人单位建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。解题方案：解释定义评分标准：6. 参考答案：目前，战略性人力资源管理一般采用Wight和Mcmanhan（1992）的定义，即企业为达成目标所进行的一系列有计划的人力资源部署和管理行为。这个定义突出了4个主要含义： 1、人力资源的重要性。 2、人力资源的系统性。 3、人力资源的战略性，即契合性。 4、人力资源的目标性。 解题方案：解释定义评分标准：7. 参考答案：所谓能力薪酬体系，是指组织以一个人的绩效行为能力为基础来确定基本薪酬的薪酬系统。 从能力薪酬体系的实际操作情况可以将员工所具有的能力划分为三个层面，即核心能力、能力模块以及能力指标。 解题方案：从概念和定义角度来回答，如果有特征，应尽全面评分标准：8. 参考答案：人力资源规划（Human Resources Planning）是指使企业的人力资源供给与企业对人力资源的需求保持一致的过程。这一过程受企业内外环境因素的影响和制约。两种环境处在不断变化之中，必须加以管理。解题方案：解释定义评分标准：三、简答题（30分，共 6 题，每小题 5 分）1. 参考答案：对于外派培训可以通过以下两种方式评价培训的效果： 1、根据受训者是否获得证书进行评估。这种方法适用于以取得资格证、学历证为目的的培训。 2、通过调查表或报告书进行评估。这种方法适用于非证书培训。 解题方案：外派培训通过两种方式评价培训效果评分标准：2. 参考答案：观察法的优点是工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求。其缺点是不适用于以脑力劳动为主的活动和处理紧急情况的间歇性工作，而且不易得到有关任职者要求的信息。解题方案：分析优点和缺点 评分标准：3. 参考答案：长期以来人们在企业管理中一向很困惑的问题是：是人管事、事管人，还是以人为中心进行管理。只有到了20世纪60年代，人本管理受到企业普遍重视之后，大家才取得比较一致的共识，这就是要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人的管理为中心，企业管理的实质就是要发动人去工作。人的潜力能得到充分发挥，人力资源不虚耗和浪费，企业的生存成长就有了取之不尽、用之不竭的源泉。解题方案：从两者之间的关联性展开分析评分标准：4. 参考答案：职业锚就是指当一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何都不会放弃的职业中的至关重要的东西或价值观。职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。 一是“职业锚”的定义比工作价值观、工作动机的概念更具体、更明确。 二是由于实践工作成果的偶然性，“职业锚”不可能凭各种测试来预测。 三是“职业锚”强调了能力、动机和价值观的互动作用。 四是“职业锚”要在正式工作若干年后才可能被发现。 五是“职业锚”概念倾向于寻求个人稳定的成长区域，它并不意味着个人停止变化或成长。 解题方案：埃德加施恩从斯隆管理研究院毕业生的纵向研究中首先提出了“职业锚”（Career Anchor）的概念。简而言之，“职业锚”指的是“自省的才干、动机和价值观的模式”。评分标准：5. 参考答案：首先，组织变更通常会对人力资源流动产生影响。 其次，组织的行业归属也会对人员流动产生影响。 再者，进入衰退期的行业由于赢利能力的有限，不能吸纳足够的劳动力就业，也迫使相当一部分员工另谋出路。 最后，组织规模对人员流动也具有影响。 解题方案：从4个方面作答评分标准：6. 参考答案：1、增加企业的经营成本 （1）人才成本 （2）人才重置成本 （3）无形资产损失 （4）间接损失 2、造成商业机密的泄露 3、导致企业声望的降低 4、企业正常工作的中断 解题方案：从4个层面回答评分标准：四、论述题（10分，共 1 题，每小题 10 分）0. 参考答案：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。此定义包括以下几个要点： （1）人力货源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 （2）这一能力要能对财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。 （3）这一能力还要能够被组织所利用。 解题方案：解释人力资源的概念,阐述其定义的要点。评分标准：